إذا كنت تحاول تثبيت تطبيق من متجر Windows وفشل التثبيت ، فسترى نوعًا من رسائل الخطأ ، وستتضمن رسالة الخطأ رمز خطأ يمكنك استخدامه لمعرفة المزيد حول المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها . أحد رموز الخطأ هذه هو رمز الخطأ 0x80070422. عندما يظهر رمز الخطأ 0x80070422 كجزء من رسالة خطأ ، تنص الرسالة على أي مما يلي:
' هناك خطأ ما. رمز الخطأ هو 0x80070422 ، في حال احتجت إليه. '
أو
' حدث شيء ما ولا يمكن إكمال عملية الشراء. رمز الخطأ 0x80070422 '
في حين أن هذه المشكلة هي الأكثر شيوعًا بين مستخدمي Windows 8 / 8.1 ، فمن المعروف أيضًا أنها تؤثر على مستخدمي Windows 10. متجر Windows هو سوق التطبيقات الوحيد على اللوحة لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل على Windows 8 و 8.1 و 10. نظرًا لأن هذا هو الحال ، فإن عدم القدرة على تنزيل التطبيقات من متجر Windows يعد مشكلة كبيرة. لحسن الحظ ، على الرغم من ذلك ، نعرف سبب هذه المشكلة - في جميع الحالات تقريبًا ، يكون الجاني هو تحديث ويندوز خدمة أو خدمة أخرى تتعلق تحديث ويندوز لا يعمل.
نحن نعلم أسباب هذه المشكلة ، ولهذا السبب نعرف أيضًا كيفية إصلاحها. فيما يلي أكثر الحلول فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة:
الحل 1: تكوين خدمة Windows Update لبدء التشغيل تلقائيًا
إذا كان تحديث ويندوز الخدمة التي لا تعمل هي سبب هذه المشكلة في حالتك ، يمكنك تحرير نفسك منها واستعادة قدرتك على تنزيل التطبيقات من متجر Windows ببساطة عن طريق تكوين الخدمة لبدء التشغيل تلقائيًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:
- اضغط على شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع خدمات. ماجستير داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لإطلاق مدير الخدمات .
- قم بالتمرير لأسفل قائمة الخدمات ، وحدد موقع تحديث ويندوز service وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح ملف الخصائص .
- افتح القائمة المنسدلة أمام نوع بدء التشغيل: وانقر فوق تلقائي لتحديده.
- انقر فوق تطبيق .
- انقر فوق حسنا .
- أقفل ال مدير الخدمات .
- إعادة بدء الكمبيوتر.
عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، قم بتشغيل متجر Windows وحاول تثبيت تطبيق لم تتمكن من تثبيته من قبل لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا.
الحل 2: استخدم ملف BAT لإصلاح المشكلة
يمكن أيضًا حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء واستخدام ملف BAT المصمم للتأكد من أن ملف تحديث ويندوز الخدمة وجميع الخدمات الأخرى التي يجب تشغيلها لتنزيل التطبيقات وتثبيتها بنجاح من متجر Windows ، لا تعمل فقط ولكن يتم تكوينها أيضًا للبدء عند التمهيد. من أجل استخدام هذا الحل ، تحتاج إلى:
- اضغط على شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع المفكرة داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لإطلاق نسخة جديدة من المفكرة .
- اكتب (أو انسخ والصق) النص التالي في النسخة الجديدة من المفكرة : sc config wuauserv start = auto
بتات التكوين sc تبدأ = تلقائي
بدء تكوين sc DcomLaunch = تلقائي
توقف صافي wuauserv
بداية net wuauserv
بت توقف صافي
بت البداية الصافية
بدء net DcomLaunch - صحافة السيطرة + س .
- افتح القائمة المنسدلة أمام حفظ كنوع: وانقر فوق كل الملفات لتحديده.
- نوع يصلح. واحد داخل ال اسم الملف: حقل.
- انتقل إلى المكان الذي تريد حفظ ملف .BAT فيه.
- انقر فوق حفظ .
- انتقل إلى المكان الذي حفظت فيه ملف BAT ، وحدد موقعه ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تشغيل كمسؤول . سيفتح ملف .BAT ملف موجه الأمر ، قم بتنفيذ كل من الأوامر المطلوبة ثم أغلق الملف المرتفع موجه الأمر ، كل ما عليك فعله هو الانتظار.
بمجرد رفع موجه الأمر تم إغلاقه ، يمكنك تشغيل متجر Windows ، ومحاولة تثبيت تطبيق ومعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة أم لا إذا لم تتبع الخطوات هنا: 0x80070422
العلامات 0x80070422 3 دقائق للقراءة
