شق Hewlett Packard (HP) طريقه إلى صناعة الطباعة منافسةً منافسين آخرين مثل Canon أو Brother. تشتهر هذه الطابعات بمتانتها ودقتها في الصفحات الملونة وغير الملونة. 
ومع ذلك ، مثل جميع الطابعات الأخرى ، فإن طابعات HP لديها أيضًا نصيبها من المشاكل. إحدى هذه المشاكل هي الطابعة لا تطبع. إما أن تطبع نصف صفحات أو تفقد بعض الأسطر أو لا تطبع بالألوان أو لا تطبع على الإطلاق. هذه المشكلة منتشرة على نطاق واسع وأصبحت مصدر إزعاج لمستخدمي HP حتى يومنا هذا. لقد قمنا بتجميع قائمة بالحلول لتجربتها. ابدأ بالأول واعمل في طريقك إلى الأسفل.
الحل 1: إجراء الفحوصات الأساسية
قبل أن ننتقل إلى الحلول التقنية المناسبة ، يُنصح بتنفيذ هذه الفحوصات الأساسية على الإعداد الخاص بك.
- افحص ال حالة الاتصال بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم اتصال شبكة ، فتأكد من محاذاة جميع التفاصيل (عنوان IP والمنافذ) مع تكوين الطابعة.
- نفذ أ دورة الطاقة من الإعداد بالكامل (جهاز الكمبيوتر والطابعة) قبل المضي قدمًا. قد يكون هناك بعض التهيئة الخاطئة التي قد تسبب مشاكل غير معروفة. أوقف تشغيل جميع الوحدات ، وأخرج سلك الطاقة من الأجهزة واتركها تجلس لمدة 10 دقائق تقريبًا قبل إعادة توصيل كل شيء.
الحل 2: فحص الخرطوشة
مشكلة رئيسية أخرى يواجهها مستخدمو HP هي الخراطيش. تعمل جميع الطابعات على خراطيش وهي توفر 'الحبر' للطباعة. المشكلات التي قد تواجهها مع الخراطيش واسعة جدًا لذا سنغطي الأساسيات فقط حتى تحصل على فكرة تقريبية.
قد تكون الخراطيش في بعض الأحيان معيب حتى لو تم شراؤها جديدة من المتجر. حاول استبدال الخراطيش. إذا كنت تستخدم ملفات مزيف خراطيش ، يجب أن تحاول استخدام أصلي منها ، وإذا كنت تستخدم أصلية ، فعليك تجربة المنتجات المقلدة. يعتمد هذا القرار على نظام إلى نظام.
علاوة على ذلك ، قدمت HP الأقلمة لمنع الخراطيش المقلدة من إفساح المجال لطابعاتهم. لذلك في هذه الحالة ، حتى إذا كنت تستخدم خرطوشة أصلية ، يجب عليك التأكد من أنها مصنوعة لمنطقتك.
الحل 3: إلغاء جميع مهام الطباعة
حل آخر هو إلغاء جميع مهام الطباعة التي تم إرسالها إلى الطابعة ثم إعادة تشغيل الطابعة. سيثبت هذا أنه إعادة ضبط بسيطة للنظام وقد يحل أي تناقضات فيه.
- انتقل إلى الأجهزة والطابعات كما فعلنا سابقًا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وانقر فوق شاهد ما يتم طباعته .
- في النافذة الجديدة التي تفتح ، انقر فوق طابعة وانقر إلغاء كافة المستندات .
3. الآن يجب عليك تحقق مما إذا كان يمكنك الطباعة بشكل مثالي.
الحل 4: استعادة إعدادات المصنع
إذا كانت جميع الطرق المذكورة أعلاه لا تعمل في حالتك ، فيجب أن تفكر في استعادة الطابعة إلى إعدادات المصنع. عندما نستعيد إعدادات المصنع ، ستتم إزالة جميع التكوينات وملفات التعريف والتفضيلات الحالية تلقائيًا. حتى اتصالات الشبكة ستتم إعادة تعيينها لذا يتعين عليك توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يدويًا بعد ذلك.
قد تختلف طريقة إعادة ضبط المصنع باختلاف المنتجات. سنغطي الطريقتين الأكثر عمومية هنا.
- قم بإيقاف تشغيل الطابعة وأخرج كابل الطاقة. انتظر لمدة دقيقة تقريبًا قبل إعادة توصيله.
- الآن قم بتشغيل الطابعة أثناء قيامك اضغط مع الاستمرار ال استئنف زر لمدة 10-20 ثانية. سيتم تشغيل ضوء الانتباه. بمجرد تشغيله ، حرر زر الاستئناف.
- ستدور أضواء الانتباه والاستعداد حتى تتم استعادة الطابعة إلى إعدادات المصنع.
إذا كان هذا لا يناسب طابعتك ، فعادةً ما يعني ذلك أن طابعتك بها آلية إعادة تعيين أخرى. جرب واحد أدناه.
- قم بإيقاف تشغيل الطابعة و أخرج كابل الطاقة . انتظر لمدة دقيقة تقريبًا قبل إعادة توصيله.
- قم الآن بتشغيل طابعتك باستخدام زر الطاقة وخذ يدك إلى شاشة اللمس. الآن ، انتظر حتى يظهر الجزء الأول من شريط التهيئة ثم اضغط مع الاستمرار على الشاشة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انتظر الآن حتى تكتمل إعادة التعيين.
الحل 5: تنظيف رؤوس الطباعة
المشكلة الرئيسية التي يواجهها مستخدمو طابعة HP هي رؤوس الطباعة المحشورة بالحبر الجاف. يحدث هذا عادةً بمرور الوقت وهو ظاهرة شائعة جدًا في الطابعات. تحتوي الطابعات حتى على آلية لتنظيف رؤوس الطباعة ولكنها لا تعمل بشكل متوقع في معظم الحالات.
قبل متابعة هذا الحل ، يجب أن تحاول تنظيف رؤوس الطباعة باستخدام الإجراء المدمج في الطابعة. إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب الطريقة اليدوية المذكورة أدناه.
- قم بإيقاف تشغيل الطابعة عن طريق فصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من الطابعة. بمجرد إيقاف تشغيل الطابعة وإخراج السلك ، افتح الغطاء الأمامي للطابعة.
- مرة واحدة في الغطاء الأمامي مفتوح ، انتظر حتى يتم توسيط الخراطيش. بمجرد أن يتم توسيطها ، أخرجهم واحدا تلو الآخر.
- الآن اخرج رأس الطباعة لا تجبره على الخروج بالقوة لأنه قد يكسر المكونات الموجودة بالداخل. بمجرد إخراج رأس الطابعة ، سترى دوائر صغيرة على جانبها الداخلي. من المفترض أن يكون الحبر المحشور موجودًا هنا وهذا يمنع رؤوس الطباعة من الدوران. سنقوم بتنظيف هذا.
- الآن انقر فوق ملف جسر موجودة على رأس الطباعة لأعلى كما هو موضح في الصورة. قم أولاً بتحريكها لأعلى من جانب واحد حتى تسمع نقرة ثم حركها لأعلى من الجانب الآخر. يجب أن تسمع نقرتين. الآن سيكون من السهل إزالته.
- بمجرد فصل الجسر ، قم بتشغيل الصنبور وانتظر ماء دافئ . بمجرد تشغيل الماء الدافئ ، قم بتنظيف رؤوس الطباعة كما هو موضح في الصورة. سيؤدي ذلك إلى إزالة كل الحبر المحظور من الخراطيش.
- الآن جاف رأس الحبر باستخدام مجفف الشعر أو اتركه حتى تتأكد تمامًا من جفاف الوحدة تمامًا. بمجرد أن يجف ، إدراج في الطابعة وانقلها إلى الموضع الصحيح.
- قم الآن بتوصيل سلك الطاقة مرة أخرى بالطابعة وتشغيلها. اضغط على إعدادات باستخدام شاشة اللمس وحدد أدوات .
- بمجرد الدخول إلى الأدوات ، انقر فوق تنظيف رأس الطباعة . ستقوم الطابعة الآن بتهيئة الآلية النظيفة وقد تستغرق بعض الوقت. دعها تنتهي في وتيرتها الخاصة.
- بمجرد تنظيف رؤوس الطباعة ، اطبع صفحة اختبار وتحقق مما إذا كان يمكنك الطباعة بنجاح دون أي مشاكل.
بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تجربة:
- تحديث البرنامج الثابت على الطابعة إلى أحدث إصدار متاح.
- تعيين الطابعة على أنها ملف الطابعة الافتراضية لجميع مهام الطباعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحديث السائقين الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تنزيلها من الموقع الرسمي.
- الإزالة ال طابعة بشكل كامل ثم تثبيته.
- التحقق من وجود أي ملفات حالة الخطأ على طابعتك.
