تعد PlayStation 4 واحدة من أكثر أجهزة الألعاب شيوعًا التي طورتها شركة Sony Interactive Entertainment ووزعتها. لديها قاعدة لاعبين تزيد عن 80 مليون شخص بسبب حصرياتها المذهلة وأسلوب اللعب السلس. في الآونة الأخيرة ، كانت هناك العديد من التقارير حول ' WS-37403-7 'خطأ في PlayStation 4 يمنع المستخدم من تسجيل الدخول إلى حساب PS4.
خطأ WS-37403-7 في PS4
ما الذي يسبب رمز الخطأ 'WS-37403-7' على PS4؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وابتكرنا مجموعة من الحلول التي أصلحتها لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى ظهور هذه المشكلة وأدرجناها على النحو التالي.
- استراحة الصيانة: يتلقى PS4 أحيانًا تحديثات من Sony تتضمن العديد من إصلاحات الأخطاء والميزات الجديدة. ومع ذلك ، كلما تم إصدار هذه التحديثات ، تخضع الخوادم أيضًا لكسر صيانة قصير بسبب الاتصال بشبكة PS4 قد يتم منعه مؤقتًا وقد يتم تشغيل الخطأ.
- برامج قديمة: في بعض الحالات ، قد يكون قد تم إصدار تحديث PS4 وقد لا يتم تحديث وحدة التحكم الخاصة بك بسبب حدوث الخطأ. يحتاج PS4 إلى التحديث إلى أحدث البرامج للاتصال واللعب.
- تكوينات DNS غير الصحيحة: من المحتمل أن تكوينات DNS لم يتم إدخالها بشكل صحيح بسبب مواجهة وحدة التحكم للمشكلات أثناء الاتصال بالشبكة. من المهم أن يكون PS4 قادرًا على إنشاء اتصال آمن ومستقر مع الخوادم حتى يعمل بشكل صحيح.
الآن بعد أن فهمت طبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذها بالترتيب المحدد الذي يتم تقديمها به.
الحل 1: تغيير تكوينات DNS
من المهم أن يتم تنفيذ تكوينات DNS الصحيحة في إعدادات PS4. في بعض الأحيان ، قد لا يعمل تكوين DNS معين مع وحدة التحكم. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتغيير تكوين DNS لإصلاح المشكلة. من أجل هذا:
- انقر فوق ' حسنا 'وحدد' تحديث '.
- إذا كانت وحدة التحكم لا تزال غير قادرة على تسجيل الدخول ، التنقل العودة إلى القائمة الرئيسية.
- انتقل إلى ' إعدادات 'وحدد' شبكة الاتصال '.
- اضغط على ' اختبار الاتصال بالإنترنت 'الخيار وانتظر حتى يكتمل الاختبار.
النقر فوق خيار اختبار اتصال الإنترنت
- تأكد من أن 'الحصول على IP عنوان 'و' اتصال الإنترنت ' النتائج ناجحة.
- قد يتم عرض خيار تسجيل الدخول إلى الشبكة 'فشل' أو رمز الخطأ.
- التنقل عودة إلى صفحة إعدادات الشبكة.
- تحديد 'اقامة الإنترنت الإتصال 'وانقر على' مخصص ' اختيار.
النقر فوق إعداد خيار اتصال الإنترنت
- تحديد ' تلقائي ' إلى عن على عنوان IP الإعدادات و ' لم تحدد' إلى عن على DHCP اسم المضيف.
- انقر فوق ' كتيب 'لإعدادات DNS.
- انقر فوق ' ابتدائي عنوان 'واكتب' 1.1.1.1 '.
- انقر فوق ' ثانوي عنوان 'واكتب' 1.0.0.1 '.
دخول DNS الأساسي والثانوي لوحدة التحكم
- انقر فوق ' التالى 'وتحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
الحل 2: تحديث PlayStation
في بعض الحالات ، قد يكون قد تم إصدار تحديث لوحدة التحكم أثناء جلسة وقد لا يتم تحديث وحدة التحكم الخاصة بك إلى أحدث إصدار من البرنامج. إذا لم يتم تحديث وحدة التحكم ، فقد تواجه مشكلات أثناء الاتصال بالشبكة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتحديث وحدة التحكم يدويًا إلى أحدث إصدار.
- منعطف أو دور إيقاف PS4 من الإعدادات.
- اضغط و معلق ال ' قوة 'الموجود على وحدة التحكم حتى تسمع' اثنان 'يصدر صوتا منه.
أزرار الطاقة على PS4
- ستعرض وحدة التحكم ' قم بتوصيل Dualshock 4 باستخدام كابل USB واضغط على PS زر '.
قم بتوصيل Dualshock 4 باستخدام كبل USB واضغط على رسالة PS على الشاشة
- الاتصال وحدة تحكم مع أ يو اس بي كابل واضغط على ' $ زر '.
- اضغط على ' تحديث برنامج النظام 'وحدد الخيار' التحديث باستخدام الإنترنت زر '.
تحديد خيار تحديث برنامج النظام
- انقر فوق ' التالى 'إذا كان تحديث النظام متاحًا.
- بمجرد تثبيت التحديث ، انتقل للخلف وحدد ' إعادة بدء PS4 ' اختيار.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 3: إعادة التسجيل في النظام
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فإن الأمر يستحق تسجيل الدخول إلى PS4 مرة أخرى. كلما قمت بتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم وشبكتها ، هناك العديد من التكوينات المؤقتة التي يتم تخزينها على ملف الحساب . يتضمن ذلك ذاكرة التخزين المؤقت ومعلومات الحساب والتسجيلات وما إلى ذلك.
إذا كان أي من هذه البيانات تالفًا أو لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تواجه رسالة الخطأ. حل بسيط حول هذا هو إعادة تسجيل الدخول إلى النظام. تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة وبعد إعادة التشغيل ، تحقق من حل المشكلة.
الحل 4: فحص خوادم PS4
آخر شيء يجب تجربته هو التحقق مما إذا كان ملف PS4 تعمل خوادم الألعاب بالشكل المتوقع. تتعطل جميع الخوادم إما بسبب الصيانة أو عند تعطلها بشكل غير متوقع. إذا تعطلت الخوادم ، فهذه مشكلة مؤقتة جدًا وعادة ما تختفي بعد بضع ساعات. يمكنك التحقق من حالة خادم PSN للتأكد. أيضًا ، ألق نظرة على المنتديات وتعرّف على ما إذا كان المستخدمون الآخرون يبلغون عن نفس الشيء.
3 دقائق للقراءة
