يعد التعامل مع مشكلات Windows على أساس منتظم تجربة مرهقة لأي من مستخدمي Windows ، وربما يكون هذا هو السبب وراء تحول الكثير من الأشخاص إلى نظام التشغيل Mac OS X. وهذا يعني أنهم على استعداد للتضحية ببعض الحرية من أجل القدرة على التغيير فقط عن أي خيار لبساطته وعدم وجود أخطاء مختلفة.
يزداد مقدار الأخطاء التي يمكنك تلقيها مع كل نسخة من Windows بشكل كبير مع عدد البرامج التي قمت بتثبيتها وتعلم أن كل برنامج يمكن أن يتسبب في بعض المشكلات ، بغض النظر عمن قام بتطويره وكيف. دعونا نتحقق من هذه المشكلة المتعلقة بالصوت.
ترتبط رسالة الخطأ هذه بعامل Conexant Audio Filter Agent ، وهو جزء لا يتجزأ من برنامج Conexant High Definition Audio. تصل بعض أجهزة الكمبيوتر مع هذا البرنامج المدمج مما يجعل المشكلة أكثر تعقيدًا لأن المستخدمين غير متأكدين مما إذا كان ينبغي عليهم إزالته أم لا.
سيكشف بحث Google البسيط أن هذا ليس عملاً من قبل بعض التطبيقات الضارة ، لكن التخلص من هذه الرسالة سيجعل يوم أي شخص بالتأكيد أفضل بكثير. دعونا نتعرف على كيفية تحقيق ذلك.
الحل 1: تعطيل جميع برامج تشغيل الصوت الأخرى
إذا كان هذا البرنامج مثبتًا مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون هذا هو خيارك الأفضل لبرنامج تشغيل الصوت. ومع ذلك ، قد يؤدي تثبيت العديد من برامج تشغيل الصوت إلى حدوث مشكلات حيث لن تتمكن من تكوين الصوت بشكل صحيح وستتلقى دائمًا رسالة الخطأ هذه. يمكن إصلاح ذلك عن طريق إلغاء تثبيت جميع برامج تشغيل الصوت الأخرى.
- ابدأ لوحة التحكم بالبحث عنها في شريط البحث الموجود في الجزء الأيسر من شريط المهام ، وانقر فوق الأجهزة والصوت ، ثم انقر فوق إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع العقدة الموجودة بجوار أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال باستثناء Conexant SmartAudioHD ، وانقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز.
- في مربع الحوار 'تأكيد إزالة الجهاز' ، انقر فوق 'موافق' لبدء عملية إزالة التثبيت.
- عند اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستظهر مرة أخرى.
الحل 2: تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تظهر في Clean Boot
إذا ظهرت المشكلة في التمهيد النظيف ، فقد حان الوقت لتعطيل Conexant SmartAudioHD تمامًا ، خاصةً إذا كنت لا تستخدم برنامج تشغيل الصوت الافتراضي والمدير. إذا كان مثبتًا مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقررت استخدام برنامج تشغيل صوت آخر دون إلغاء تثبيت برنامج Conexant ، فقد تظهر هذه المشكلة. اتبع الإرشادات أدناه لإجراء تمهيد نظيف.
- اضغط على مفتاح 'Windows + R' على لوحة المفاتيح.
- في نافذة 'تشغيل' ، اكتب 'MSCONFIG' وانقر على 'موافق'.
- انقر فوق علامة التبويب 'التمهيد' وقم بإلغاء تحديد خيار 'التمهيد الآمن' (إذا تم تحديده).
- ضمن علامة التبويب عام ، انقر لتحديد الخيار بدء التشغيل الاختياري ، ثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تحميل عناصر بدء التشغيل.
- ضمن علامة التبويب الخدمات ، انقر لتحديد خانة الاختيار إخفاء جميع خدمات Microsoft ، ثم انقر فوق 'تعطيل الكل'.
- في علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق 'فتح إدارة المهام'. في نافذة إدارة المهام ضمن علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر بدء تشغيل تم تمكينه وحدد 'تعطيل'.
- انقر فوق موافق ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل.
إذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت لإزالة مدير الصوت من بدء التشغيل على الإطلاق. يمكن القيام بذلك بسهولة أثناء العودة إلى بدء التشغيل العادي.
- اضغط على مفتاح 'Windows + R' على لوحة المفاتيح.
- في نافذة 'تشغيل' ، اكتب 'MSCONFIG' وانقر على 'موافق'.
- في علامة التبويب 'عام' ، انقر فوق خيار 'بدء التشغيل العادي' ، ثم انقر فوق 'موافق'.
- ضمن علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق 'فتح إدارة المهام'. في نافذة إدارة المهام ضمن علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن على Conexant SmartAudioHD الذي تم تمكينه وحدد 'تعطيل'.
- عندما يُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انقر فوق 'إعادة التشغيل'.
الحل 3: قم بتشغيل البرنامج في وضع التوافق لنظام التشغيل الخاص بك
في بعض الأحيان ، يعمل مدير الصوت Conexant ببساطة باستخدام نظام التشغيل الخاطئ كدليل له. هذا يعني أنه يعمل مع إصدار آخر غير نظام التشغيل الذي قمت بتثبيته. يمكنك تغيير هذا بسهولة باتباع الإرشادات أدناه.
- حدد أولاً إصدار نظام التشغيل الذي يعمل في نظامك (مثل Windows XP SP2 و Windows 7 وما إلى ذلك)
- حدد موقع ملف smartAudio.exe (على سبيل المثال C: Program Files CONEXANT SAII smartAudio.exe)
- انقر على زر الفأرة الأيمن عليه واختر الخصائص.
- حدد علامة التبويب التوافق في الخصائص وانتقل إلى وضع التوافق.
- حدد 'تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ:' وحدد نظام التشغيل (الذي وجدته في الخطوة 1) من مربع القائمة المنسدلة وانقر فوق الزر 'موافق'.
- أعد تشغيل الكمبيوتر من أجل تطبيق هذه التغييرات.
الحل 4: استخدم مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
يمكنك بسهولة استكشاف المشكلات المتعلقة بالصوت وإصلاحها باستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها للصوت في تطبيق الإعدادات.
يأتي Windows جاهزًا بالتأكيد عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأن تطبيق الإعدادات يحتل مكانًا للعديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأشياء مختلفة يمكن أن تسوء على جهازك. يمكن أن يكون استكشاف مشكلات Windows 10 وإصلاحها مفيدًا جدًا لأنه يمكن أن يوضح لك مكان المشكلة فقط أو يمكنه حتى حل المشكلة تلقائيًا.
- ابحث عن الإعدادات في قائمة ابدأ وانقر على النتيجة الأولى.
- حدد موقع قسم التحديث والأمان وافتحه.
- انتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحقق من الإعداد والتشغيل.
- يجب أن يكون تشغيل الصوت في المركز الثاني ، لذا تأكد من النقر فوقه واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد انتهاء مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الحل 5: تحديث أو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت Conexant
إذا كنت لا تستخدم برنامج تشغيل الصوت Conexant ، فيمكنك إلغاء تثبيته بسهولة واستخدام الآخر الذي قمت بتثبيته. حتى إذا كنت تستخدمه ، إذا عرضت هذه المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون الوقت قد حان لاستبدالها بأخرى جديدة.
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Conexant
- انقر فوق ابدأ واكتب تشغيل. حدد تشغيل ، سيظهر مربع حوار تشغيل.
- اكتب 'devmgmt.msc' في مربع التشغيل وانقر فوق الزر 'موافق'. هذا لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
- في 'إدارة الأجهزة' ، قم بتوسيع فئة 'أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب'. ضمن هذه الفئة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي شيء متعلق بـ Conexant. ستظهر قائمة السياق. ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز.
- قد يُطلب منك تأكيد إلغاء التثبيت. حدد المربع بجوار 'حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز' وانقر فوق الزر 'موافق'.
- أعد تشغيل الكمبيوتر حتى يسري التغيير. بعد إعادة التشغيل ، سيحاول Windows إعادة تثبيت برنامج التشغيل واستبداله ببرنامج تشغيل الشركة المصنعة.
تحديث برنامج تشغيل Conexant
إذا كنت تريد حقًا الاحتفاظ ببرنامج التشغيل الخاص بهم مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون برنامج التشغيل الخاص بك ببساطة قديمًا وهذا سبب محتمل لاستمرار ظهور رسالة الخطأ. اتبع التعليمات أدناه لتحديثه.
- في إدارة الأجهزة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت Conexant. حدد تحديث برنامج التشغيل.
- انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث. ثم يقوم Windows بالبحث عن برنامج التشغيل الجديد وتثبيته لك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر حتى يسري التغيير.
الحل 6: حل من Lenovo
نظرًا لأن أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Lenovo تأتي مع برامج التشغيل هذه مثبتة مسبقًا ، فقد قدموا هذه الحلول كإصلاحات محتملة لبعض المشكلات المتعلقة بـ Conexant ، بما في ذلك المشكلة التي نتعامل معها الآن. تأكد من التحقق من هذا.
تعطيل كافة التحسينات
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الصوت في شريط المهام الموجود أسفل يمين الشاشة وحدد أجهزة التشغيل
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت CONEXANT وانقر فوق خصائص.
- انقر فوق علامة التبويب 'تحسين' أعلاه وحدد المربع المسمى تعطيل كافة التحسينات والتطبيق.
أعد تشغيل خدمات الصوت
- انقر فوق ابدأ وابحث عن services.msc. انقر فوق الخدمات
- قم بالتمرير لأسفل إلى Windows Audio وانقر نقرًا مزدوجًا لفتح القائمة
- إذا تم إيقاف الخدمة لأي سبب ، فلن يعمل صوت نظامك بشكل صحيح. أعد تشغيله بالنقر المزدوج وتحديد ابدأ.
- تحقق جيدًا من نوع بدء تشغيل الخدمة. يجب تعيين خدمات الصوت على تلقائي افتراضيًا.
- انقر فوق تطبيق.
الحل 7: استخدم استعادة النظام
يجب استخدام هذا الحل المعين فقط إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه. تعد إعادة نظامك إلى حالة سابقة حلاً مفيدًا بشكل خاص ولكن تأكد من نسخ كل شيء احتياطيًا قبل المتابعة.
- افتح لوحة التحكم بالبحث عنها.
- قم بتبديل العرض كخيار إلى أيقونات كبيرة وافتح الأمان والصيانة.
- انتقل إلى قائمة الاسترداد وحدد خيار 'فتح استعادة النظام'. لاحظ أنك ستحتاج إلى امتيازات المسؤول لفتح هذا. كن مستعدًا لفقد كل ما قمت بتثبيته قبل نقطة الاستعادة التي تختارها.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة واختر نقطة استعادة مرة أخرى عندما لم تواجه المشكلة المتعلقة بـ SmartAudio.
- تحلى بالصبر حتى تنتهي العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
