Hulu عبارة عن فيديو مدفوع في أمريكا يعتمد على خدمة الاشتراك عند الطلب. يدفع الأشخاص لتفعيل حساباتهم والتي يمكن استخدامها لاحقًا على أي جهاز تقريبًا لمشاهدة البرامج التلفزيونية والأفلام المفضلة لديهم. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، ظهرت الكثير من التقارير حيث يتعذر على المستخدمين مشاهدة أي مقطع فيديو و ' خطأ الشفرة 301 'عند محاولة بث الفيديو.
رمز خطأ Hulu 301
ما الذي يسبب 'خطأ Hulu 301'؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة والنظر في الأسباب التي أدت إلى ظهورها. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي تسببت في حدوث الخطأ.
- ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط: يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت بواسطة التطبيقات لتقليل أوقات التحميل وتوفير تجربة أفضل. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط بواسطة مواقع الويب للغرض نفسه. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد تتلف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت بسبب ظهور هذا الخطأ.
- اتصال إنترنت بطيء: في بعض الحالات ، كان الاتصال بالإنترنت بطيئًا للغاية بسبب انتهاء مهلة الاتصال وعرض الخطأ. يتطلب Hulu اتصالاً بسرعة 4 ميجابت في الثانية على الأقل لخدمة بث Hulu واتصالاً بسرعة 8 ميجابت في الثانية لخدمة Hulu Live TV.
- مشكلة DNS: من المحتمل أن إعدادات DNS الخاصة باتصالك لم يتم تكوينها بشكل صحيح بسبب ظهور هذا الخطأ. في معظم الحالات ، يقوم محول الشبكة بتكوين إعدادات DNS تلقائيًا عن طريق اكتشاف أفضل التكوينات الممكنة. ومع ذلك ، إذا كان المحول غير قادر على تحديد أفضل الإعدادات التي يجب إدخالها يدويًا وإذا لم يكن كذلك ، فسيتم حظر الاتصال بمواقع معينة.
- وفرة من الأجهزة: في بعض الحالات ، إذا تم توصيل الكثير من الأجهزة بـ Hulu في نفس الوقت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات بالخدمة. يمكن أن تثير بعض الانتهاكات الأمنية حيث أن مشاركة الحساب محظورة ويمكن أن تؤدي بالخدمة إلى الاعتقاد بأنك تقوم بتوزيع الخدمة على أشخاص آخرين.
- التاريخ والوقت: إذا لم تتم تهيئة إعدادات التاريخ والوقت لجهازك بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشكلات مع خدمة البث ويمنعك من الاتصال بالخدمة أو استخدامها.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذها بالترتيب المحدد الذي تم توفيرها به.
الحل 1: أجهزة ركوب الدراجات الكهربائية
تتمثل الخطوة الأساسية نحو استكشاف أخطاء جهاز فاشل في إعادة تدويره بالكامل للتأكد من مسح ذاكرة تخزين مؤقت معينة وأنه يتم تشغيله بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنعمل على إعادة تهيئة الأجهزة المشاركة في العملية بالكامل عن طريق تدويرها بالطاقة بالكامل. من أجل هذا:
- منعطف أو دور إيقاف الجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالخدمة بشكل كامل.
ملاحظة: يمكن أن يكون جهاز كمبيوتر أو تلفزيون أو PS أو Xbox وما إلى ذلك. - افصل الطاقة من المقبس.
فصل من المقبس
- صحافة و معلق ال الأجهزة زر الطاقة لمدة 30 ثانية.
تخصيص زر الطاقة لـ PS4
- يؤدي هذا إلى تفريغ كل التيار الكهربائي المتبقي وإعادة تهيئة الجهاز بالكامل.
- قابس كهرباء عودة الطاقة وتشغيل الجهاز.
توصيل الطاقة مرة أخرى
- كرر هذه العملية لموجه الإنترنت الخاص بك.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت
هذه الخطوة قابلة للتطبيق فقط للمستخدمين الذين يتدفقون على جهاز كمبيوتر أو جهاز MAC. في هذه الخطوة ، سنقوم بمسح ملفات تعريف الارتباط / ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لأنه في حالة تلفها ، يمكن أن تتداخل في كثير من الأحيان مع عناصر معينة في المتصفح وتمنع ميزات معينة من العمل بشكل صحيح. تختلف هذه الطريقة حسب المتصفح.
بالنسبة إلى Google Chrome:
- افتح كروم و إطلاق علامة تبويب جديدة.
- انقر على ال ثلاثة النقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
النقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا
- يحوم المؤشر على ' أكثر أدوات 'و تحديد ' مسح التصفح البيانات ' من القائمة.
تحوم المؤشر فوق المزيد من الأدوات واختيار 'محو بيانات التصفح'
- انقر على ال ' زمن نطاق 'المنسدلة و تحديد ' الكل زمن ' من القائمة.
تحديد 'كل الوقت' كنطاق زمني
- التحقق من الخيارات الأربعة الأولى وحدد ' واضح البيانات'.
النقر فوق 'مسح البيانات'
- سيؤدي هذا إلى مسح جميع ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
بالنسبة إلى FireFox:
- افتح ثعلب النار وإنشاء علامة تبويب جديدة.
- انقر على ال ' ثلاثة عمودي خطوط 'في الزاوية اليمنى العليا.
النقر على الخطوط العمودية
- انقر على ال ' خصوصية و الأمان ' التبويب.
النقر فوق علامة التبويب 'الخصوصية والأمان'
- تحت عنوان ' بسكويت و موقع البيانات ' انقر على ال ' امسح البيانات ' اختيار.
النقر فوق خيار 'مسح البيانات'
- التحقق من كلا الخيارين و انقر على ال ' واضح' زر.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
بالنسبة لـ Microsoft Edge:
- إطلاق Microsoft Edge وافتح علامة تبويب جديدة.
- انقر على ال ' ثلاثة النقاط 'في الزاوية اليمنى العليا.
النقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا
- انقر على ال ' التاريخ 'وحدد الخيار' واضح التاريخ زر '.
النقر على خيار 'التاريخ'
- التحقق من الخيارات الأربعة الأولى وانقر على ' واضح زر '.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 3: تغيير إعدادات DNS
في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تكوين بعض إعدادات DNS للتأكد من إدخالها بشكل صحيح. تختلف الطريقة لكل جهاز ولكننا قمنا بإدراج الخطوة لبعض الأجهزة الأكثر شيوعًا.
لجهاز الكمبيوتر:
- صحافة ' شبابيك '+' ر 'مفاتيح في وقت واحد و نوع في ' NCPA . cpl '.
كتابة 'ncpa.cpl' والضغط على 'Enter'
- انقر على اليمين على اتصالك و تحديد ' الخصائص '.
النقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال واختيار 'خصائص'
- مزدوج انقر على ال ' الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPV4) ' اختيار.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار 'IPv4'
- التحقق من ال ' استخدم عناوين خادم DNS التالية ' اختيار.
- كتابة في ' 8.8.8.8 'لـ' خادم DNS المفضل 'و' 8.8.4.4 'من أجل' البديل DNS الخادم '.
كتابة عناوين خادم DNS الصحيحة يدويًا.
- انقر على 'حسنا' لحفظ إعداداتك و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
للبلاي ستيشن:
- التنقل الى ' إعدادات 'القائمة على وحدة التحكم الخاصة بك و تحديد ' شبكة الاتصال '.
اختيار 'الشبكة'
- انقر على ال ' إعداد اتصال الإنترنت ' اختيار.
تحديد 'إعداد اتصال الإنترنت'
- انقر على ال ' واي فاي ' أو ال ' LAN 'حسب نوع الاتصال الخاص بك.
- انقر على ال ' مخصص 'خيار الإعداد.
اختيار نوع الاتصال المخصص
- أختر تلقائي لـ ' IP عنوان 'و' DHCP 'إذا لم يكن لديك أي تفضيل.
- انقر على ال 'كتيب' خيار ' إعدادات DNS '.
تحديد إعدادات DNS اليدوية
- انقر على ال 'ابتدائي DNS 'وأدخل' 8.8.8.8 '.
- انقر على ال ' DNS الثانوي ' و أدخل ' 8.8.4.4 '.
لأجهزة Xbox:
- صحافة ال ' اكس بوكس 'الموجود في وحدة التحكم الخاصة بك وانتقل إلى الجانب إلى' إعدادات هيأ ' أيقونة.
- انتقل لأسفل وحدد ' إعدادات '.
- انتقل لأسفل وحدد ' شبكة الاتصال '.
تحديد خيار الشبكة
- التنقل إلى الجزء الأيسر وحدد ' شبكة الاتصال إعدادات '.
- انتقل أسفل و انقر على ' إعدادات متقدمة '.
اختيار الإعدادات المتقدمة للشبكة
- انتقل أسفل مرة أخرى و انقر على ' DNS إعدادات '.
- تحديد ' كتيب 'عن طريق التمرير لأسفل.
- أدخل ' 8.8.8.8 'مثل ابتدائي عنوان و ' 8.8.4.4 'مثل ثانوي عنوان .
- صحافة ' أدخل 'وسيتم تغيير عنوان DNS الخاص بك.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 4: فصل الأجهزة الأخرى
إذا تم توصيل الكثير من الأجهزة بنفس الحساب ، فقد تكون خدمة البث مشبوه هذا انت توزيع هم خدمات بسبب ما قد يكون منعت من اجلك الحساب . لذلك ، فمن المستحسن قطع الاتصال الكل آخر الأجهزة من الحساب وتأكد من عدم استخدام أي شخص آخر لحسابك ثم حاول الاتصال مرة أخرى.
الحل 5: إعادة تكوين إعدادات التاريخ والوقت
من المهم أن التحقق من هذا لك تاريخ و الوقت إعدادات هي تم تكوينه بصورة صحيحة. يمكن أن تنشأ العديد من المشكلات إذا اكتشفت الخدمة أن إعدادات التاريخ والوقت لم تتم تهيئتها بشكل صحيح لجهازك. يمكن أن يختلف بالنسبة للجهاز الذي تستخدمه ولكن من السهل جدًا تكوينه للجهاز.
الحل 6: إعادة تثبيت تطبيق Hulu
إذا لم يتم إنشاء الاتصال بشكل صحيح ، فيمكنك محاولة ذلك كحل أخير إعادة التثبيت التطبيق الموجود على جهازك ، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. تاكد من اتصل ال الزبون الدعم إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت التطبيق لأنه على الأرجح من نهايتها بعد تجربة جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4 دقائق للقراءة
