كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu P-DEV322

يرى بعض مستخدمي Hulu رمز الخطأ P-DEV322 رسالة الخطأ عندما يحاولون دفق المحتوى عبر محتوى البث. تم تأكيد حدوث رمز الخطأ هذا على Windows وكذلك على أنظمة تشغيل أجهزة التلفزيون الذكية المختلفة.

رمز خطأ Hulu P-DEV322

كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب الرئيسية المختلفة التي ستحدد Hulu لإخراج رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:

• مشكلة الخادم الجارية - في ظروف معينة ، يمكنك توقع رؤية رمز الخطأ هذا إذا كانت هناك مشكلة مستمرة في خدمة بث Hulu الرئيسية. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو تحديد المشكلة وانتظار مهندسي البرامج في Hulu لإصلاح مشكلات الخادم الخاصة بهم.
• TCP / IP أو إعداد جهاز التوجيه غير متسق - كما أكد بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في الشبكة ناتجة عن البيانات المخزنة مؤقتًا أو إعداد مخصص ينتمي إلى جهاز التوجيه أو المودم. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الشبكة أو إعادة تعيينه.
• بيانات مخبأة / ملفات تعريف الارتباط تالفة - إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة دفق محتوى Hulu من جهاز كمبيوتر ، فمن المحتمل أن يظهر رمز الخطأ هذا بسبب وجود بيانات مخزنة مؤقتًا بشكل سيئ أو ملفات تعريف الارتباط التالفة . في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
• بيانات الحساب المتضاربة - في ظل ظروف معينة (خاصة عند الترحيل من جهاز إلى آخر) ، قد ينتهي الأمر بـ Hulu بتخزين البيانات المتضاربة المتعلقة بحساباتك والتي قد تؤثر على محاولات البث. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي فتح تذكرة دعم ومطالبتهم بمسح البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك (المخزنة على السحابة) إلى حل المشكلة.

الآن بعد أن تعرفت على كل متهم محتمل ، إليك كيفية إصلاح كل سيناريو محتمل:

الطريقة الأولى: التحقق من وجود مشكلة في الخادم

قبل الانتقال إلى أي من الإصلاحات الأخرى أدناه ، يجب أن تبدأ بالتأكد من أنك لا ترى رمز الخطأ هذا بسبب مشكلة في الخادم مع Hulu خارجة عن إرادتك تمامًا. من المحتمل أن تكون فترة الانقطاع الحالية التي تمر بها خوادم Hulu حاليًا تتسبب في إنهاء محاولة البث جهاز P-DEV322 خطا بالكود.

للتأكد من أنك لا تتعامل مع مشكلة في الخادم ، يجب أن تبدأ بالتحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك يبلغون حاليًا عن مشكلات مع خدمة Hulu. هناك عدة طرق تسمح لك بالقيام بذلك ، ولكن أسرع تحقيق يمكنك إجراؤه هو باستخدام خدمات مثل DownDetector أو تقرير الانقطاع التحقق مما إذا كان مستخدمو Hulu في منطقتك يتعاملون مع رمز الخطأ نفسه.

التحقيق في مشكلات خادم Hulu

في حالة قيام مستخدمين آخرين في منطقتك بالإبلاغ عن نفس المشكلة ، يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على ملف حساب Hulu الرسمي على Twitter وتحقق من وجود أي إعلانات رسمية تتعلق بمشكلة خادم مستمرة.

إذا كنت متأكدًا من أنك تتعامل حاليًا مع مشكلة في الخادم ، فلا يوجد حل مناسب يسمح لك بتجنب ظهور جهاز P-DEV322. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظار Hulu لإصلاح مشكلات الخادم.

من ناحية أخرى ، إذا لم يكن هناك دليل على وجود مشكلة في الخادم ، فانتقل إلى أول إصلاح محتمل أدناه.

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل / إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم

إذا كنت قد تأكدت مسبقًا من أنك لا تتعامل مع عدم تناسق تم تسهيله بواسطة مشكلة في الخادم ، فإن الجاني التالي على الأرجح هو جهاز التوجيه الخاص بك. بعد التحقيقات التي أجريناها ، يتبين أن السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى تشغيل جهاز P-DEV322 مع Hulu محليًا هو عدم تناسق TCP أو IP.

تحدث هذه المشكلة على الأرجح مع مزودي خدمة الإنترنت الذين يستخدمون عناوين IP ديناميكية من نطاق تقوم Hulu بتقييده حاليًا.

في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة بطريقتين أو طريقتين:

• عن طريق إعادة ضبط جهاز التوجيه أو المودم - سينتهي إعادة تعيين جهاز التوجيه بمسح أي إعدادات مخصصة قد تساهم حاليًا في المحاولة غير الناجحة لدفق المحتوى من Hulu.
• عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم - ستؤدي إعادة التشغيل إلى تحديث بيانات TCP و IP الحالية التي يستخدمها جهاز التوجيه أو المودم حاليًا. هذا لا يضمن أنه سيتم تعيين نطاق IP جديد لك.

أ. إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم

هذه هي الطريقة المثالية للبدء لأن هذه العملية لن تزيل أي بيانات حساسة مثل بيانات اعتماد PPPoE أو المنافذ المدرجة في القائمة البيضاء أو الأجهزة المحظورة.

ستؤدي إعادة تشغيل جهاز الشبكة إلى مسح البيانات المؤقتة فقط ( TCP / IP ) أن اتصالك الحالي بالشبكة يستفيد منه حاليًا. في حالة وجود جهاز P-DEV322 يحدث الخطأ في الواقع بسبب شيء متجذر في ملفاتك المؤقتة ، يجب أن تحل هذه العملية المشكلة وتسمح لك ببث المحتوى من Hulu.

لإجراء إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم ، انظر إلى جهاز الشبكة وابحث عن ملف زر تشغيل / إيقاف - في معظم الحالات ، يكون موجودًا على الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.

عندما تتمكن من تحديد موقعه ، اضغط على زر الطاقة مرة واحدة لإيقاف تشغيله ، ثم امض قدمًا وافصل كبل الطاقة فعليًا وانتظر لمدة دقيقة كاملة للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا.

إعادة تمهيد جهاز التوجيه

بمجرد انتهاء الفترة ، أعد توصيل كابل الطاقة وابدأ تشغيل جهاز التوجيه بشكل تقليدي لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار حدوث خطأ Hulu نفسه ، تابع إجراء إعادة التعيين.

ب. إعادة ضبط جهاز التوجيه أو المودم

في حالة عدم نجاح إعادة تشغيل جهاز التوجيه في حل المشكلة ، يجب عليك المضي قدمًا في إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومعرفة ما إذا كان هناك شيء ما في إعداد جهاز التوجيه أو المودم الحالي لديك يسبب المشكلة.

الآن ، قبل متابعة هذه العملية ، يجب أن تفهم أن هذه العملية ستعيد بشكل أساسي إعداد الشبكة الحالي إلى حالته الأولية وستعيد أي إعدادات مخصصة أنشأتها مسبقًا.

ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه في حالة استخدام مزود خدمة الإنترنت الخاص بك PPPOE (بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر إيثرنت) ، ستفقد أي بيانات اعتماد تقوم شبكتك بتخزينها حاليًا. هذا يعني أنه بعد إجراء إعادة التعيين ، ستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات اعتماد PPPoE.

إذا فهمت العواقب وكنت عازمًا على المضي قدمًا في إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم ، فابحث عن زر إعادة التعيين - الموجود عادةً في الجزء الخلفي من جهازك.

ملحوظة : ضع في اعتبارك أن معظم الشركات المصنعة ستجعل الوصول إليها غير ممكن إلا إذا كنت تستخدم أداة حادة مثل مفك البراغي أو مسواك للضغط عليها.

بمجرد أن تتمكن من تحديد موقع زر إعادة الضبط ، اضغط مع الاستمرار عليه لمدة 10 ثوان أو أكثر أو حتى ترى جميع مؤشرات LED الخاصة بالخط تومض في نفس الوقت.

إعادة ضبط جهاز التوجيه / المودم

بعد اكتمال العملية ، قم بتأسيس وصولك إلى الإنترنت ومعرفة ما إذا كان خطأ Hulu قد تم إصلاحه الآن.

إذا كانت محاولة البث تنتهي بنفس ' رمز الخطأ P-DEV322 '، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تنظيف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا كنت ترى رمز الخطأ هذا على جهاز كمبيوتر عند محاولة دفق محتوى من Hulu ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين نواجههم نفس المشكلة من إصلاح المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط المتعلقة بـ Hulu.

ومع ذلك ، فإن الخطوات الدقيقة للقيام بذلك ستكون مختلفة من متصفح لآخر. لهذا السبب ، ستحتاج إلى اتباع الإرشادات التي تنطبق على المتصفح الذي تواجه المشكلات به.

لتسهيل الأمر على نفسك ، قمنا بتجميع دليل سيوضح لك ذلك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على أكثر متصفحات Windows شيوعًا .

حذف ملفات تعريف الارتباط ونوع آخر من بيانات التصفح

إذا قمت بهذا بالفعل ولا تزال ترى نفس رمز الخطأ ، فانتقل إلى الإصلاح النهائي أدناه.

الطريقة الرابعة: فتح تذكرة دعم مع Hulu

في حالة عدم نجاح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فإن الشيء الأخير الذي يمكنك تجربته هو القيام بذلك افتح تذكرة بدعم Hulu واسأل عما إذا كانت المشكلة متعلقة بحسابك.

فتح تذكرة دعم مع Hulu

بمجرد دخولك إلى صفحة الدعم ، ابدأ بالتأكد من تسجيلك بنفس حساب Hulu الذي تواجه المشكلات به.

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب نوع من البيانات المتضاربة التي يخزنها خادم Hulu. في هذه الحالة ، يمكن لوكيل الدعم مسح بيانات الخادم المخزنة حاليًا على الخادم السحابي .

ضع في اعتبارك أن وقت الاستجابة على الدعم طويل ، لذا كن مستعدًا للانتظار بضعة أيام قبل أن تحصل على رد.