- برامج تشغيل وحدة تحكم مضيف USB تالفة / غير متوافقة - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب برنامج تشغيل Host USB Controller تالف أو غير متوافق. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت برامج تشغيل جهاز تحكم USB المضيف عبر إدارة الأجهزة وإعادة تثبيتها عند بدء تشغيل النظام التالي.
- لم يتم تثبيت برامج تشغيل Intel Chipset - يمكن أن يكون فقدان مجموعات شرائح Intel أيضًا سببًا محتملاً لهذه المشكلة - خاصةً إذا كنت تستخدم اللوحة الأم المصممة للعمل مع برامج التشغيل هذه. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة Intel Support Assistant لتثبيت البرامج الثابتة المفقودة.
- تلف ملف النظام - يعد تلف ملف النظام سببًا محتملاً آخر قد يؤدي إلى تعطل شاشة الموت الزرقاء غير المتوقعة المتعلقة بملف iusb3xhc.sys. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على حالتك الخاصة ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إصلاح ملف النظام التالف باستخدام أداة مساعدة مثل DISM أو SFC.
- مجموعة الأمان المفرطة الحماية - استنادًا إلى تقارير المستخدمين المختلفة ، يمكن أيضًا أن تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب وجود AV أو جدار حماية يتداخل مع برنامج تشغيل جهاز التحكم المضيف. في معظم الحالات ، يتم تمييز Karsperksly باعتباره الجاني القادر على عزل تبعية برنامج تشغيل جهاز تحكم المضيف. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية وإزالة أي ملفات متبقية.
- مشكلة الذاكرة المخبأة - الاحتمال الآخر هو أنك تتعامل مع بيانات مخبأة بشكل سيئ فيما يتعلق باستخدام ذاكرتك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق فتح علبة وحدتك وإخراج بطارية CMOS.
الطريقة الأولى: إعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز تحكم مضيف USB
في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بسبب برنامج تشغيل جهاز تحكم USB مضيف أو تالف. أبلغ العديد من المستخدمين الذين نواجه هذه المشكلة أيضًا أنه تم حل المشكلة بعد إعادة تثبيت جميع برامج تشغيل وحدة تحكم مضيف USB.
من المحتمل أن تكون وحدة تحكم USB واحدة أو أكثر ملوثة بفعل تلف الملف. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام إدارة الأجهزة لإزالة أو إعادة تثبيت وحدة تحكم مضيف USB المسؤولة عن الانهيار الخطير.
فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت وحدات تحكم USB باستخدام إدارة الأجهزة:
- افتح مربع حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. . ثم ، داخل مربع التشغيل ، اكتب 'devmgmt.msc' و اضغط أدخل لفتح إدارة الأجهزة. إذا تمت مطالبتك من خلال التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، فانقر فوق نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
كتابة “devmgmt.msc” في موجه التشغيل.
- بمجرد أن تشق طريقك داخل إدارة الأجهزة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الأجهزة المثبتة وافتح القائمة المنسدلة المرتبطة الناقل التسلسلي العالمي وحدات تحكم.
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم مضيفة ضمن وحدات تحكم Serial Bus واختر قم بإلغاء تثبيت الجهاز من قائمة السياق. ثم اضغط نعم في موجه التأكيد لإلغاء تثبيت وحدة تحكم المضيف.
إلغاء تثبيت كل جهاز تحكم مضيف متاح
- كرر الخطوة 3 مع كل جهاز تحكم مضيف USB حتى يتم إلغاء تثبيت كل برنامج تشغيل. ثم أغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- في تسلسل بدء التشغيل التالي ، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برامج تشغيل حديثة لاستبدال تلك التي قمت بإلغاء تثبيتها مسبقًا.
ملحوظة: إذا كان لديك Windows 7 أو أقدم ، فقد لا يقوم WU بتثبيت برامج التشغيل هذه تلقائيًا. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل برامج التشغيل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة تثبيت برامج التشغيل من وسائط التثبيت التي تلقيتها مع اللوحة الأم. أو يمكنك استخدام محرك أقراص eXtensible Host Controller العام من Intel - تنزيل ( هنا ) - بمجرد إعادة تثبيت كل برنامج تشغيل ، استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان نفس الموت الزرقاء لا يزال يحدث.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تثبيت برامج تشغيل Intel Chipset (إن أمكن)
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في الحالات التي تستخدم فيها اللوحة الأم المصممة للعمل مع برنامج تشغيل مجموعة شرائح Intel. إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فيجب أن يكون نظام التشغيل لديك مثبتًا تلقائيًا برامج تشغيل مجموعة الشرائح المطلوبة. ولكن في إصدارات Windows الأقدم (أو إذا لم يتم تنشيط نسخة Windows الخاصة بك) ، فستحتاج إلى القيام بذلك يدويًا لحل مشكلة iusb3xhc.sys الموت الزرقاء ذات الصلة.
فيما يلي دليل سريع حول تثبيت برامج تشغيل Intel Chipset المطلوبة تلقائيًا باستخدام Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق التحميل الان زر لتنزيل مساعد Inter Driver Support.
تنزيل الأداة المساعدة Intel Support Assistant
- انتظر حتى يتم تنزيل ملف التثبيت القابل للتنفيذ ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت ملف مساعد دعم إنتل على حاسوبك. ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ أوافق على شروط وأحكام الترخيص ، ثم انقر فوق تثبيت وضرب نعم في موجه UAC.
تثبيت الأداة المساعدة Intel Support Assistant
- انتظر حتى اكتمال التثبيت ، ثم افتح مساعد دعم إنتل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل برنامج تشغيل Intel معلق.
- بمجرد تثبيت جميع برامج التشغيل المعلقة ، أغلق الأداة المساعدة وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه أعطال الموت الزرقاء المتعلقة بـ iusb3xhc.sys ملف ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تشغيل اختبارات SFC و DISM
كما اتضح ، تتعلق الموت الزرقاء غير المتوقعة بـ iusb3xhc.sys يمكن أن يحدث أيضًا بسبب مثيل تلف ملف النظام الأساسي. من الممكن أن يكون هناك عامل تشغيل أو عنصر آخر يعمل فيما يتعلق بـ iusb3xhc.sys تالفًا ويتسبب في تعطل نظام التشغيل كلما تكرر هذا السيناريو.
أبلغ العديد من المستخدمين الذين تأثروا أيضًا بهذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام اثنين من الأدوات المساعدة المضمنة. بعد القيام بذلك بنجاح ، أبلغ جزء كبير منهم أن الحوادث الخطيرة قد توقفت.
SFC (مدقق ملفات النظام) و DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) نوعان من أدوات مساعدة Windows المضمنة القادرة على إصلاح تلف ملفات النظام. الفرق الوحيد هو أنهم يفعلون ذلك بطرق مختلفة.
نظرًا لأن DISM تُستخدم في الغالب في الحالات التي لا يكون فيها SFC قادرًا على حل المشكلة بمفردها ، فإننا نشجعك بشدة على إجراء كلا المسحين من أجل حل أي تلف محتمل في ملف النظام قد يؤدي في النهاية إلى حدوث المشكلة.
إليك دليل خطوة بخطوة حول تشغيل عمليات مسح SFC و DISM من موجه أوامر مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار Run. بعد ذلك ، اكتب أو الصق 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر بامتيازات إدارية.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
ملحوظة: عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) نافذة ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب أو الصق الأمر التالي واضغط أدخل لبدء فحص SFC:
sfc / scannow
ملحوظة: لا تغلق نافذة CMD أثناء إجراء الفحص. يؤدي القيام بذلك إلى مخاطر إنتاج المزيد من تلف ملفات النظام. مع وضع ذلك في الاعتبار ، انتظر حتى تكتمل العملية دون إغلاق نافذة CMD أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
- عند بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح CMD مرتفع آخر ، ثم اكتب / الصق الأمر التالي لبدء فحص DISM:
DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
ملحوظة: استخدم DISM مكون WU (Windows Update) لتنزيل نسخ حديثة لاستبدال ملفات النظام التالفة التي تمكن من التعرف عليها. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة ذات اتصال إنترنت ثابت.
- بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه أعطال الموت الزرقاء المتعلقة بـ iusb3xhc.sys ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية (إن أمكن)
كما أبلغ العديد من المستخدمين ، يمكن أيضًا تشغيل أعطال من هذا النوع بواسطة مجموعة أمان أو جدار حماية تابع لجهة خارجية. يرتبط Kaspersky بشكل شائع بأعطال الموت الزرقاء المتعلقة بـ iusb3xhc.sys. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت بالفعل تستخدم مجموعة برامج AV من جهة خارجية ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من إيقاف الأعطال عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية والتأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين يعانون من نفس المشكلة أن أعطال شاشة الموت الزرقاء قد توقفت فجأة بعد أن قاموا بإلغاء تثبيت مجموعة AV التابعة لجهات خارجية وانتقلوا إلى الحل المدمج (Windows Defender).
فيما يلي دليل سريع حول تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث:
- افتح يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح برامج و مميزات . عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- داخل برامج و مميزات الشاشة ، اجعلك في طريقك عبر قائمة التطبيقات المثبتة حاليًا وحدد موقع مجموعة الجهات الخارجية التي تريد تثبيتها. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
- من شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء تثبيت برنامج الجهة الخارجية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر اكتمال بدء التشغيل التالي.
- لإزالة أي ملف متبقي من مجموعة AV لديك ، اتبع هذا الدليل ( هنا ) لضمان عدم ترك أي ملفات متبقية.
- أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: مسح CMOS
إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في الذاكرة ، فقم بإعادة تعيين ملف CMOS قد تسمح لك (أشباه الموصلات - أكسيد المعادن التكميلية) بحل مشكلة iusb3xhc.sys حوادث ذات صلة. لكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء قد يعيد تعيين بعض إعدادات BIOS المخصصة إلى القيم الافتراضية. لذلك إذا كنت قد قمت مسبقًا برفع تردد التشغيل عن ترددات وحدة التحكم الخاصة بك ، فستفقد التغييرات بعد إخراج بطارية CMOS.
فيما يلي دليل سريع حول مسح بطارية CMOS:
ملحوظة: تنطبق الإرشادات أدناه فقط إذا كنت تواجه المشكلة على جهاز كمبيوتر سطح المكتب.
- أوقف تشغيل الكمبيوتر تمامًا وتأكد من فصله عن مصدر الطاقة.
- قم بإزالة علبة وحدتك وتجهيز رباط معصم ثابت (إذا كان لديك واحد) لتجنب إتلاف أي مكونات.
ملحوظة: يضعك سوار المعصم الثابت في إطار الكمبيوتر ويحدث الطاقة الكهربائية. - تحليل اللوحة الأم وتحديد بطارية CMOS الخاصة بك. عندما تراه ، استخدم أظافرك (أو مفك براغي غير موصل لإزالته ببطء.
إزالة بطارية CMOS
- انتظر لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر قبل إعادته إلى مكانه.
- بمجرد عودة بطارية CMOS إلى الفتحة الخاصة بها ، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمصدر طاقة وتشغيله.
- انتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل ، ثم استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
