يواجه المستخدمون رسالة الخطأ ' خطأ تلف كومة وضع Kernel 'عندما يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بشكل طبيعي أو يقومون ببعض الأنشطة المكثفة لوحدة المعالجة المركزية. شاشة الموت الزرقاء هذه شائعة جدًا ولا تشير 'عادةً' إلى أي مشكلة خطيرة في نظام التشغيل لديك.
خطأ تلف كومة وضع Kernel
ومع ذلك ، فقد صادفنا مؤخرًا العديد من الحالات التي ظل فيها هذا الموت الزرقاء يحدث مرارًا وتكرارًا كلما أطلق المستخدمون أو نفذوا نفس الإجراء الذي تسبب في الخطأ في البداية. في هذه المقالة ، سنتناول جميع الأسباب المحتملة لسبب حدوث رسالة الخطأ هذه وأيضًا ما هي الحلول البديلة التي يمكنك تنفيذها لحل المشكلة.
ما الذي يسبب الموت الزرقاء 'خطأ تلف كومة وضع Kernel'؟
بعد تلقي العديد من التقارير من المستخدمين وإجراء تحقيق خاص بنا ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن الموت الزرقاء ناتج عن عدة مشكلات مختلفة. بعض الأسباب التي تجعلك تواجه هذه المشكلة هي على سبيل المثال لا الحصر:
- برامج تشغيل الرسومات القديمة: كانت رسالة الخطأ هذه في الغالب ناتجة عن برامج تشغيل رسومات قديمة أو فاسدة. كلما بدأ المستخدمون اللعبة أو أي تطبيق رسومي مكثف ، ظهرت الشاشة الزرقاء.
- ملفات النظام الفاسدة: هناك مشكلة أخرى كانت ملحوظة بهدوء وهي مكان تلف ملفات Windows وتسبب في حدوث مشكلات في الكمبيوتر. عادةً ما يؤدي تشغيل مدقق ملفات النظام إلى حل المشكلة على الفور.
- يتعارض مع البرامج غير المستقرة: سبب آخر قد يجعل المستخدمين يواجهون الموت الزرقاء هو عندما يتعارض برنامج معين مع الكمبيوتر وإذا حدث حالة سباق أو قام البرنامج بتغيير بعض المعلمات المهمة ، فقد يواجه الكمبيوتر شاشة الموت الزرقاء.
- مشاكل الأجهزة: لا يمكن تجاهل احتمال تلف الأجهزة. إذا كان هناك خلل في ذاكرة الوصول العشوائي أو كان هناك أي خلل في الوحدات النمطية ، فلن يتمكن النظام من التعامل معها وبالتالي يتسبب في الموت الزرقاء.
قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول. تأكد أيضًا من أن لديك اتصال إنترنت نشط وقمت بحفظ كل عملك.
الحل 1: التحقق من البرامج غير المتوافقة / المتضاربة
أول شيء يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كنت تواجه مشكلة الموت الزرقاء بسبب البرامج الإشكالية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما تصطدم هذه البرامج الإشكالية أو تغير المعلمات الحرجة للنظام والتي بدورها تعطل الكمبيوتر.
في هذا الحل ، عليك أن تفعل تحديد البرنامج الذي يسبب المشكلة. يمكن أن يكون هذا البرنامج هو أحدث برنامج قمت بتثبيته أو البرنامج الذي كان يعمل عندما واجهت الموت الزرقاء.
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- هنا سيتم سرد جميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الإشكالي وقم بإلغاء تثبيته وفقًا لذلك.
إلغاء تثبيت البرامج ذات المشكلات
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد عملية إلغاء التثبيت وتحقق مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم حلها.
الحل 2: فحص برامج التشغيل بحثًا عن أخطاء
برامج التشغيل هي المكونات الرئيسية التي تتواصل بين نظام التشغيل والأجهزة. إذا كانت هذه في تكوينات خطأ أو تالفة ، فستواجه العديد من الأخطاء والمشكلات مثل الخطأ قيد المناقشة. هنا ، سنحاول تشغيل أداة التحقق من برنامج التشغيل في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يكتشف أي أخطاء. إذا حدث ذلك ، فيمكنك إصلاحها بسهولة عن طريق تحديث برامج التشغيل إلى أحدث بنية.
- اضغط على Windows + S ، واكتب 'موجه الأوامر' في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد تشغيل كمسؤول .
- بمجرد وصولك إلى موجه أوامر غير مقيد ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
المدقق
أمر التحقق - Windows
- تحديد ' قم بإنشاء إعدادات قياسية ' و اضغط ' التالى ' المضي قدما.
الإعدادات القياسية - Driver Verifier
- تحديد ' حدد تلقائيًا جميع برامج التشغيل المثبتة على هذا الكمبيوتر 'وانقر على' إنهاء '. الآن سيقوم Windows بالبحث عن الأخطاء. نصيحة جيدة هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة. بعد مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بذلك.
تحديد جميع برامج التشغيل - Driver Verifier
- عند إعادة تشغيل Windows في المرة التالية ، سيقوم بتحليل جميع برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات. إذا عثرت على بعض المشكلات ، فسيُعلمك وفقًا لذلك. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، لذا كن صبورًا ودع العملية تنتهي.
إذا تم العثور على أي برامج تشغيل معطلة ، فيمكنك تحديثها باستخدام الخطوات أدناه.
الحل 3: تحديث برامج التشغيل
إذا تبين أن برامج التشغيل المثبتة سيئة باستخدام الحل السابق ، فيمكننا محاولة تحديثها إلى أحدث إصدار متوفر على الإنترنت. إذا كان أي من برامج التشغيل الأساسية في حالة خطأ وحاول النظام استخدامه ، فستواجه مشكلات مثل تلك قيد المناقشة. هنا ، سوف ننتقل إلى مدير الجهاز ونقوم بتحديث برامج التشغيل يدويًا.
إذا تعذر تحديث برامج التشغيل ، فيمكننا تثبيت برامج التشغيل يدويًا بعد تنزيلها من موقع الشركة المصنعة.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لإطلاق يركض نوع ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- هنا سيتم سرد جميع الأجهزة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تنقل عبر جميع برامج التشغيل وحدد أيها يسبب المشكلة. سنشرح هنا كيفية تحديث محولات أجهزة العرض.
- اضغط على محولات أجهزة العرض القائمة المنسدلة لرؤية بطاقة العرض المثبتة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' تحديث السائق '.
تحديث السائقين
- الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد تحديث برنامج التشغيل الخاص بك بها. حدد الخيار الأول ( ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ) والمضي قدما. إذا كنت غير قادر على تحديث برامج التشغيل ، يمكنك التوجه إلى موقع الشركة المصنعة ، وتنزيل برامج التشغيل يدويًا وتحديد الخيار الثاني.
تحديث السائقين تلقائيا
- قم بتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، تحقق من حل المشكلة.
الحل 4: فحص ذاكرة الوصول العشوائي للقطاعات التالفة باستخدام Memtest86
وفقًا للاستبيان الذي أجريناه ، يواجه عدد من المستخدمين الذين واجهوا رسالة الخطأ هذه مشكلات في مكونات ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بهم. قبل إجراء اختبار ذاكرة الوصول العشوائي ، يجب التأكد من إدخالها بشكل صحيح داخل الفتحة. تأكد أيضًا من استخدام الفتحة الصحيحة (على سبيل المثال ، في بعض الأنظمة ، يجب عليك استخدام الفتحتين 1 و 3 إذا كان لديك وحدتا ذاكرة وصول عشوائي (RAM)).
أيضًا ، عند تحميل memtest86 ، تقوم بتشغيل تشخيصات الذاكرة للتحقق من أداء القراءة والكتابة في ذاكرة الوصول العشوائي. سيتم اختبار وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لعدة جولات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى memtest86 الموقع الرسمي وتنزيل الوحدة.
تحميل memtest86
- بمجرد تنزيل الوحدة ، قم بتشغيلها و حدد محرك أقراص USB قابل للتمهيد مدرج في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملحوظة: عند إنشاء محرك أقراص قابل للتمهيد لـ memtest ، سيتم مسح جميع محتوياته. - بعد إنشاء محرك الأقراص القابل للتمهيد ، أعد تشغيل الكمبيوتر ودع الكمبيوتر يقوم بتحميل محرك الأقراص القابل للتمهيد. بعد تحميل البرنامج ، تابع اختبار الذاكرة.
الحل 5: إجراء استعادة النظام
إذا كنت لا تزال تواجه Blue Screen of Death حتى بعد تنفيذ جميع الحلول ، فيمكننا محاولة إجراء استعادة للنظام. في استعادة النظام ، سيتم تحميل آخر تكوين معروف جيد لنظام Windows بشرط عمل لقطة شاشة للنظام في الكمبيوتر.
ملحوظة: يعد إجراء استعادة النظام صالحًا فقط إذا بدأ هذا الخطأ في الظهور بعد تحديث Windows. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك المضي قدمًا وإجراء تثبيت جديد لنظام Windows بعد دعم بياناتك.
إليك طريقة كيفية استعادة Windows من آخر نقطة استعادة.
- صحافة نظام التشغيل Windows + S. لتشغيل شريط البحث في قائمة البدء. نوع ' استعادة 'في مربع الحوار وحدد البرنامج الأول الذي يأتي في النتيجة.
- واحد في استعادة الإعدادات ، اضغط على استعادة النظام موجودة في بداية النافذة تحت علامة تبويب حماية النظام.
استعادة النظام
- سيتقدم معالج يرشدك خلال العملية. عادة ما تكون هناك نقاط استعادة موصى بها أو نقاط مخصصة يتم إنشاؤها في الوقت المناسب.
- إذا كنت ترغب في تحديد نقطة استعادة مخصصة ، فانقر فوق الخيار و حدد نقطة الاستعادة من قائمة الخيارات المتاحة. إذا كان لديك أكثر من نقطة استعادة للنظام ، فسيتم إدراجها هنا.
اختيار نقطة الاستعادة
- ستؤكد النوافذ الآن أفعالك لآخر مرة قبل أن تبدأ عملية استعادة النظام. احفظ جميع أعمالك ونسخ الملفات المهمة احتياطيًا في حالة واستمر في العملية.
- بمجرد الاستعادة بنجاح ، قم بتسجيل الدخول إلى النظام ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تحصل على شاشة الموت الزرقاء.
الحل 6: تنظيف تثبيت Windows
إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في القضاء على شاشة الموت الزرقاء ، فلن يتبقى خيار سوى تثبيت نسخة جديدة من Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هنا ، يجب عليك التأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك عن طريق فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع Sade.
تحقق من مقالتنا حول كيفية قم بتثبيت Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك . يمكنك بسهولة جعل Windows قابلاً للتمهيد إما عن طريق Rufus أو بواسطة أداة إنشاء وسائط Windows. لاحظ أنه عند تثبيت إصدار جديد من Windows على محرك الأقراص الثابتة ، سيتم مسح جميع البيانات الموجودة.
5 دقائق للقراءة
