كيفية إصلاح خطأ 'Messenger لا يعمل' على Facebook؟

Facebook هو أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي ، ويستخدمه أكثر من ملياري ونصف مليار شخص حول العالم. أصبح Facebook متاحًا عبر جميع أنظمة التشغيل. على نظامي Android و iOS ، نقل Facebook ميزة المراسلة إلى تطبيق آخر يسمى 'Messenger'. يتم استخدام هذا التطبيق جنبًا إلى جنب مع تطبيق Facebook.

توقف Messenger عن العمل خطأ

في الآونة الأخيرة ، كانت هناك العديد من التقارير عن عدم عمل تطبيق messenger ولا يمكن للمستخدم عرض الرسائل أو إرسالها أو استقبالها. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الأسباب التي أدت إلى ظهور هذه المشكلة ونقدم أيضًا بعض الحلول القابلة للتطبيق لاستئصالها تمامًا. تأكد من اتباع الخطوات بعناية وبدقة لتجنب التعارض.

ما الذي يمنع Messenger من العمل مع Facebook؟

كانت هناك تقارير من العديد من المستخدمين الذين يقترحون بعض الأسباب التي أدت إلى ظهور الخطأ. فيما يلي قائمة ببعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تسبب الخطأ.

• استراحة الصيانة: من حين لآخر ، تتطلب خوادم Facebook صيانة نظرًا لأن وظائف التطبيق محدودة. لذلك ، إذا كان تطبيق المراسلة أو Facebook يواجه مشكلات أثناء تحميل معلوماتك ، فقد يكون ذلك بسبب انقطاع الصيانة أو انقطاع الخدمة.
• مخبأ: يتم تخزين تكوينات تشغيل معينة مؤقتًا بواسطة التطبيق لمنع أوقات التحميل البطيئة ولتوفير تجربة أفضل. ومع ذلك ، بمرور الوقت يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بسبب قد يواجه التطبيق مشكلات أثناء التشغيل أو تسجيل الدخول إلى الخوادم.
• البيانات الفاسدة: في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف بيانات تطبيق المراسلة ، ونتيجة لذلك قد تكون وظائفه محدودة أو منتهية تمامًا. قد تكون هذه البيانات هي تكوينات تسجيل الدخول التي حفظها التطبيق لتقليل وقت تسجيل الدخول أو قد تكون ملفات مهمة مطلوبة لتشغيل التطبيق.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

في حالة تلف البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق ، فقد يواجه مشكلات أثناء عملية التشغيل. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بمسح البيانات المخزنة مؤقتًا حتى يمكن إعادة إنشائها. من أجل هذا:

1. اسحب لوحة الإخطارات لأسفل وانقر على زر ' إعدادات زر '.

   النقر على زر الإعدادات

2. مرر لأسفل وانقر على ' تطبيقات ' اختيار.

   النقر فوق 'تطبيقات'

3. اضغط على 'ثلاث نقاط' في الزاوية اليمنى العليا وحدد ' اظهار الكل تطبيقات '.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق 'رسول'.

   التمرير لأسفل واختيار Messenger

5. اضغط على 'تخزين' اختيار.
6. اضغط على ' واضح البيانات ' و ال ' مسح ذاكرة التخزين المؤقت 'زر واحد تلو الآخر.

   النقر فوق 'مسح ذاكرة التخزين المؤقت'

7. إطلاق messenger و ch يكون ck لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: إعادة تثبيت Messenger

في بعض الحالات ، قد تكون الملفات المتكاملة لبرنامج messenger تالفة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنعيد تثبيت Messenger من PlayStore بعد حذفه من هاتفنا المحمول. من أجل هذا:

1. تجد رسول في الشاشة الرئيسية ، اضغط على و معلق على التطبيق أيقونة .
2. حدد ملف 'الغاء التثبيت' الخيار وانقر على ' نعم 'في المطالبة لبدء إزالة التثبيت.

   إلغاء تثبيت التطبيق

3. انقر فوق 'لعب متجر 'على الشاشة الرئيسية وانقر على زر البحث.
4. اكتب في ' رسول ' و اضغط ' أدخل '.
5. حدد الخيار الأول للظهور وانقر على ' تثبيت '.
6. التطبيق الآن تلقائيا يمكن تنزيلها وتثبيتها.
7. افتح التطبيق واكتب معلوماتك و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 3: استخدام تطبيقات أخرى

هناك حل بديل لهذه المشكلة إذا كان تطبيق Messenger لا يزال لا يعمل على هاتفك المحمول. يمكنك تثبيت تطبيق 'Messenger Lite' من متجر Play واستبداله بـ Messenger. من أجل هذا:

1. ابحث عن Messenger على الشاشة الرئيسية ، واضغط مع الاستمرار على رمز التطبيق.
2. حدد ' الغاء التثبيت 'وانقر على' نعم 'في المطالبة لبدء إزالة التثبيت.

   إلغاء تثبيت التطبيق

3. اضغط على ' لعب متجر 'على الشاشة الرئيسية.
4. حدد ' بحث 'الخيار واكتب' رسول لايت '.

   تثبيت Messenger Lite

5. اضغط على أول الخيار وحدد ' تثبيت ' اختيار.
6. سيتم الآن تنزيل التطبيق على هاتفك المحمول وتثبيته تلقائيا .
7. إشارة في بمعلوماتك للوصول إلى رسائلك.