يواجه بعض مستخدمي Netflix ملف الخطأ تحميل - كانت هناك مشكلة في هذا التنزيل ( VC2-W800A138F ) عند محاولة تنزيل محتوى Netflix محليًا للاستخدام في وضع عدم الاتصال. تم تأكيد حدوث هذه المشكلة بشكل أساسي على نظام التشغيل Windows 10 وعلى أجهزة Surface اللوحية.
خطأ تنزيل Netflix VC2-W800A138F
بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، اتضح أن هناك عدة أسباب مختلفة قد تساهم في ظهور رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن VC2-W800A138F خطا بالكود:
- خلل في الملف الشخصي - وفقًا لدعم Netflix ، يحدث رمز الخطأ هذا بسبب خلل في الملف الشخصي شائع إلى حد ما يحدث على كل من Windows والأجهزة السطحية. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تبديل ملف التعريف النشط قبل العودة وبدء التنزيل مرة أخرى.
- خطأ حساب Netflix - كما اتضح ، هناك مشكلة واحدة مستمرة تؤثر بشكل أساسي على إصدار UWP من تطبيق Netflix. يمكنك أن تتوقع ظهور رسالة الخطأ نظرًا لأن التطبيق يعتقد أن المستخدم لا يزال قيد تسجيل الدخول بينما في الحقيقة ليس كذلك. لإصلاح هذا التناقض ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تسجيل الدخول بحسابك.
- تعارض VPN أو الوكيل - إذا كنت تستخدم شبكة ظاهرية خاصة (VPN) أو خادم وكيل على مستوى النظام ، فمن المحتمل أن يقوم تطبيق Netflix بإنهاء الاتصال بخادم التنزيل بسبب وجود تعارض. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل الخادم الوكيل أو إلغاء تثبيت شبكة VPN .
- تطبيق Netflix UWP تالف - يمكن أن يكون الفساد في تطبيق Netflix مسؤولاً أيضًا عن ظهور رمز الخطأ هذا. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين تطبيق Netflix بشكل فعال من القائمة المتقدمة قبل تسجيل الدخول بحسابك مرة أخرى.
الطريقة الأولى: تبديل ملف التعريف النشط
يشير رمز الخطأ هذا إلى معلومات تشير إلى نوع من المعلومات التالفة المخزنة بواسطة كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 لجهاز Surface اللوحي والتي تحتاج إلى تحديث.
تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من القيام بذلك عن طريق تبديل ملف التعريف النشط قبل إعادة محاولة التنزيل. هذه العملية هي نفسها بغض النظر عن الجهاز الذي تصادفه VC2-W800A138F خطأ.
لفرض هذه الطريقة بالذات ، اتبع الإرشادات أدناه لتبديل ملف تعريف Netflix النشط من أجل التحايل على ظهور الخطأ تحميل :
- افتح تطبيق Netflix الذي تسبب في حدوث المشكلة وتأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح.
- بعد ذلك ، انقر فوق رمز القائمة (زر الإجراء) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
الوصول إلى زر إجراء Netflix
- من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي من القائمة.
الوصول إلى أيقونة الملف الشخصي في Netflix
- بمجرد دخولك إلى مظهر الشاشة ، انقر فوق ملف تعريف مختلف لتبديل الوضع النشط حاليًا.
اختيار ملف تعريف مختلف
ملحوظة: إذا لم يكن لديك ملف تعريف مختلف ، فانقر فوق إضافة ملف التعريف لإنشاء واحدة جديدة.
- بمجرد تغيير ملف التعريف الحالي الخاص بك ، انتظر حتى يتم تحميل الملف الجديد بالكامل ، ثم شق طريقك إلى ملف تبديل الملفات الشخصية الشاشة مرة أخرى وحدد ملف التعريف الأصلي من جديد.
- حاول تنزيل البرنامج التلفزيوني المطلوب مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال ترى نفس الشيء VC2-W800A138F رمز الخطأ عند محاولة تنزيل المحتوى للاستخدام دون اتصال ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: تسجيل الخروج من Netflix
إذا لم تنجح الطريقة الأولى في حالتك ، فهناك شيء آخر يمكنك تجربته وهو إعادة تسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك. ستعمل هذه العملية على مسح أو تحديث البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك.
تم تأكيد هذا الإصلاح الخاص ليكون فعالًا من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين الذين لم يتمكنوا سابقًا من تنزيل محتوى Netflix محليًا.
اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تواجه فيه هذا الخطأ ، قد تكون التعليمات مختلفة قليلاً. ولكن في الغالبية العظمى من إصدارات تطبيق Netflix ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى قائمة حساب Netflix واستخدام تسجيل الخروج من حساب Netflix (أو تسجيل الخروج) اختيار.
تسجيل الخروج من إصدار UWP من Netflix
بمجرد تسجيل الخروج بنجاح ، أغلق التطبيق قبل الفتح مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك مرة أخرى.
في حالة استمرار عدم حل المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل VPN أو خادم الوكيل (Windows 10 فقط)
إذا كنت تواجه هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المحتمل أيضًا أنك ترى رمز الخطأ هذا بسبب تعارض بين شبكة ظاهرية خاصة على مستوى النظام أو خادم وكيل. كما اتضح ، لدى Netflix عادة رفض الاتصالات التي يتم تمريرها عبر تطبيق إخفاء الهوية.
في حالة تطبيق هذا السيناريو ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل أو إلغاء تثبيت خادم VPN أو الخادم الوكيل. تم التأكيد على أن هذه الطريقة فعالة من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين الذين يواجهون VC2-W800A138F خطأ على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
إذا كنت تستخدم ملف عميل VPN أو الخادم الوكيل ، اتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيتها أو تعطيلها لمنع التعارض مع تطبيق Netflix:
أ. تعطيل الخادم الوكيل
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ‘inetcpl.cpl’ داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خصائص الإنترنت التبويب.
فتح شاشة خصائص الإنترنت
- داخل الخصائص علامة التبويب ، والوصول إلى روابط علامة التبويب (من القائمة في الأعلى) ، ثم انقر فوق إعدادات الشبكة المحلية (تحت إعدادات شبكة المنطقة المحلية LAN ).
افتح إعدادات LAN في خيارات الإنترنت
- داخل إعدادات قائمة شبكة المنطقة المحلية (LAN) ، اضغط على مخدم بروكسي ثم قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ استخدم خادمًا وكيلاً لشبكة LAN الخاصة بك.
تعطيل الخادم الوكيل
- بمجرد قيامك بتعطيل الوكيل الخادم ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
ب. إلغاء تثبيت عميل VPN
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع VPN على مستوى النظام الذي تعتقد أنه قد يتعارض مع Netflix.
- بمجرد أن تتمكن من تحديد موقع عميل VPN ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تعطيل جميع محولات VirtualBox
- بمجرد دخولك إلى شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع الإرشادات لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدام ميزة التنزيل في Netflix بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين تطبيق Netflix UWP
إذا كنت تواجه هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المحتمل أيضًا أن يكون ملف VC2-W800A138F يحدث الخطأ بسبب نوع من الملفات المؤقتة التالفة التي تنتمي إلى تثبيت Netflix UWP الخاص بك.
تمكن المستخدمون الآخرون الذين مروا بمشكلة مماثلة من إصلاح المشكلة عن طريق إعادة تعيين التطبيق باستخدام خيارات متقدمة القائمة المرتبطة بتطبيق Netflix.
ستنتهي هذه العملية بإصلاح غالبية المشكلات المتعلقة بالفساد الذي يؤثر على مجلد تثبيت تطبيق Netflix.
إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين تطبيق Netflix من التطبيقات والميزات:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'إعدادات ms: appsfeatures' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات قائمة إعدادات تطبيق.
- بمجرد دخولك إلى التطبيقات والميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل من خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع ملف نيتفليكس تطبيق.
- عندما تحدد مكان القائمة الصحيحة ، امض قدمًا وانقر على خيارات متقدمة القائمة (يمكنك العثور على هذا الارتباط التشعبي مباشرة تحت اسم التطبيق).
- بمجرد أن تكون أخيرًا داخل خيارات متقدمة القائمة ، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى ملف إعادة تعيين علامة التبويب ، ثم انقر فوق إعادة تعيين لتأكيد العملية.
ملحوظة: ما ستفعله هذه العملية بشكل أساسي هو إعادة تعيين ملف تطبيق Netflix العودة إلى حالة المصنع حيث تظهر أي معلومات تسجيل دخول ، يتم تنزيلها محليًا ، وكل جزء من البيانات المخزنة مؤقتًا المرتبطة بتطبيق Netflix. - بعد اكتمال العملية ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Netflix الخاص بك مرة أخرى وحاول تنزيل برنامج للاستخدام دون اتصال لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إعادة تعيين بيانات Netflix أو إلغاء تثبيتها
العلامات نتفليكس 4 دقائق للقراءة
