كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix H403 / H404؟

أبلغ بعض مستخدمي Windows 10 أنهم فجأة غير قادرين على فتح Netflix 10 UWP (النظام الأساسي العالمي لـ Windows) تطبيق. الخطأ الذي حصلوا عليه هو 'عذرًا ، حدثت مشكلة في الاتصال بـ Netflix. حاول مرة اخرى.' يرافقه رمز الخطأ H403 . في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة عند محاولة فتح تطبيق Netflix أو عند محاولة دفق بعض المحتوى.

رمز خطأ Netflix H403

نتفليكس رمز الخطأ H403 يشير عادةً إلى بعض المشكلات المتعلقة بالمعلومات المؤقتة التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول على جهاز آخر ، وتحديث Netflix UWP التطبيق أو إعادة تثبيت التطبيق تمامًا.

إذا كنت تواجه رمز الخطأ H404 ، من المحتمل أنك ترى هذه الرسالة نظرًا لأن تطبيق UWP الخاص بك قديم. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تحديث التطبيق باستخدام وظيفة تحديث متجر Windows.

ومع ذلك ، إذا فشل كل شيء آخر ، يجب أن تفكر في استخدام الأداة المساعدة 'استعادة النظام' أو حتى التثبيت النظيف أو إصلاح التثبيت لحل تعارض البرنامج أو تحديث Windows تم تثبيته بشكل سيئ.

تحديث تطبيق Netflix UWP

إذا كنت تواجه فقط رمز الخطأ H403 عند محاولة دفق المحتوى عبر UWP (تطبيق Windows 10) ، من المحتمل أنك ترى الخطأ بسبب حقيقة أن التطبيق قديم. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق إجبار تطبيق Netflix على التحديث.

يمكن تنفيذ هذه العملية مباشرة من قائمة Microsoft Store. أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم أخيرًا باستخدام تطبيق Netflix بشكل طبيعي.

ملحوظة: بشكل افتراضي ، يتم تكوين Microsoft Store لتحديث تطبيقات UWP تلقائيًا عندما لا يستخدم المستخدم تطبيق UWP.

فيما يلي دليل سريع حول تحديث تطبيق Netflix UWP إلى أحدث إصدار:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'ms-windows-store: // home' و اضغط أدخل لفتح لوحة المعلومات الافتراضية لمتجر Microsoft.

   فتح متجر Microsoft عبر Run box

2. داخل متجر Microsoft ، انقر فوق زر التشغيل (الزاوية العلوية اليمنى) ثم انقر فوق التنزيلات والتحديثات من قائمة الخيارات المتاحة.

   النقر على زر الإجراء واختيار 'التنزيلات والتحديثات'

3. داخل التنزيلات والتحديثات الشاشة ، وضرب احصل على التحديثات زر وانتظر حتى ملف تطبيق Netflix إلى أحدث إصدار.

   اختيار زر 'الحصول على التحديثات'

4. بعد تثبيت أحدث إصدار من Netflix UWP ، أعد تشغيل جهاز Windows الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي من خلال محاولة دفق المحتوى من التطبيق مرة أخرى.

تسجيل الدخول على جهاز آخر

كما اتضح ، إذا كنت تبدل باستمرار بين الهاتف المحمول وسطح المكتب عند بث محتوى Netflix ، فمن المحتمل أن خطأ Netflix H403 يظهر بسبب بعض البيانات المؤقتة التي يتم تخزينها محليًا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول على جهاز آخر يستخدم نفس الشبكة مثل جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل خطأ Netflix H403.

ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه إذا كنت مسجلاً بالفعل بنفس الحساب على جهاز آخر (خارج شبكتك) ، فقم بتسجيل الخروج منه أولاً ، ثم اتبع الإرشادات أدناه.

من الناحية المثالية ، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام جهاز محمول متصل بالشبكة نفسها من أجل مسح البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك.

إليك دليل سريع حول تسجيل الدخول على جهاز آخر لحل مشكلة خطأ Netflix H403:

1. على جهاز الكمبيوتر الذي تواجه المشكلة عليه ، افتح ملف تطبيق Netflix وانقر على زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى). بعد ذلك ، انقر فوق خروج من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

   تسجيل الخروج من إصدار UWP من Netflix

2. بمجرد تسجيل الخروج بنجاح من تطبيق Netflix UWP الخاص بك ، اختر جهازًا محمولًا واتصل بنفس الشبكة التي يتصل بها سطح المكتب (الكمبيوتر الشخصي أو Mac).
3. بعد توصيل الجهاز المحمول بالشبكة نفسها بشكل صحيح ، افتح تطبيق Netflix وقم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب نفسه.

   التسجيل باستخدام تطبيق Netflix للأجهزة المحمولة

4. بعد تسجيل الدخول بنجاح على جهازك المحمول ، قم بدفق أي نوع من المحتوى ، ثم سجّل الخروج مرة أخرى وأعد تسجيل الدخول على جهاز سطح المكتب الخاص بك.
5. بمجرد مسح البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك ، من المفترض ألا تواجه ملف خطأ Netflix H403 عند استخدام تطبيق Windows 10 UWP.

إعادة تعيين أو إلغاء تثبيت تطبيق Netflix UWP

إذا لم تسمح لك الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فهناك احتمال كبير لحدوث المشكلة بسبب سلسلة من الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها محليًا. على الأرجح ، يؤدي عدم الاتساق إلى إجبار مشغل متجر Windows على فتح إصدار أقدم على الرغم من تثبيت الإصدار الأحدث.

لحل المشكلة في هذه الحالة ، حاول إعادة تعيين التطبيق مع مجلد Netflix temp أو عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله. يوصى أيضًا بهذا الإصلاح المحدد بواسطة دعم Netflix لحل مشكلة 'عذرًا ، حدثت مشكلة في الاتصال بـ Netflix. حاول مرة اخرى.' ( رمز الخطأ H403).

ابدأ بالدليل أدناه وتابع مع الدليل الثاني فقط في حالة عدم نجاح إعادة تعيين تطبيق Netflix في حل المشكلة:

إعادة تعيين تطبيق Netflix

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات قائمة إعدادات تطبيق.
2. داخل التطبيقات والميزات القائمة ، انتقل لأسفل إلى القسم الأيمن من الشاشة وانتقل لأسفل عبر قائمة تطبيقات UWP المثبتة وحدد موقع Netflix pp.
3. بمجرد أن تتمكن من تحديد موقعه ، انقر فوقه مرة واحدة لتوسيع القائمة ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
4. بمجرد القيام بذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب إعادة الضبط وانقر على زر إعادة التعيين (مرتين لتأكيد العملية).
   ملحوظة: ستؤدي هذه العملية إلى مسح أي بيانات مؤقتة مرتبطة بتطبيق Netflix وإعادة كل إعداد محلي إلى الإعداد الافتراضي.
5. بعد اكتمال العملية ، قم بتشغيل تطبيق Netflix UWP مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إعادة تثبيت تطبيق Netflix

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'إعدادات ms: appsfeatures' و اضغط أدخل لفتح ملف البرامج والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.
2. بعد ذلك ، حدد موقع تطبيق Netflix بالانتقال إلى ملف البرنامج والميزات والتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات.
3. بعد القيام بذلك ، حدد ملف تطبيق Netflix وانقر على قائمة متقدمة ارتباط تشعبي. من القائمة الجديدة ، انقر فوق الغاء التثبيت (تحت الغاء التثبيت المقطع) لتأكيد عملية إلغاء التثبيت.
4. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
   ملحوظة: بعد تنفيذ هذه الخطوة ، يتم إرجاع تثبيت Netflix UWP بشكل فعال.
5. بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح آخر يركض صندوق المحادثة. هذه المرة اكتب 'ms-windows-store: // home' و اضغط أدخل لفتح ملف متجر مايكروسوفت .
6. بعد ذلك ، استخدم وظيفة البحث في Microsoft Store (القسم العلوي الأيمن من الشاشة) للبحث عن Netflix.
7. اضغط على احصل على الزر المرتبط بـ Netflix لتنزيل التطبيق وتثبيته.
8. بمجرد تثبيت التطبيق مرة أخرى ، قم بتشغيل Netflix UWP مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه ملف رمز الخطأ H403 خطأ عند محاولة دفق بعض المحتوى.

باستخدام استعادة النظام

إذا لاحظت فقط رمز الخطأ H403 تظهر بعد تحديث Windows حديثًا أو لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل جدًا أن تظهر المشكلة بسبب تحديث WIndows تم تثبيته بشكل سيئ أو بسبب نوع من عدم الاتساق من جهة خارجية (يحدث غالبًا بسبب الحماية المفرطة جناح الطرف الثالث).

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن فرصتك الأخيرة في إصلاح المشكلة دون أي فقد للبيانات هي استخدام الأداة المساعدة لاستعادة النظام لإعادة جهازك إلى حالة سليمة حيث لا تحدث الظروف التي تتسبب حاليًا في ظهور رمز الخطأ.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استخدام أداة استعادة النظام ، اتبع التعليمات هنا . سيرشدك خلال خطوات العثور على نقطة استعادة مناسبة واستخدامها لإعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة صحية.

ملحوظة: في حالة عدم تمكنك من العثور على نقطة استعادة النظام المناسبة أو استمرار المشكلة حتى بعد استخدام هذه الأداة المساعدة ، فإن خياراتك الأخيرة هي تنفيذ تثبيت الإصلاح أو أ تثبيت نظيف .