يواجه بعض لاعبي Overwatch BC - خطأ 101 عند محاولة تسجيل الدخول إلى اللعبة بحسابهم. يشير هذا الخطأ إلى فشل العميل في الاتصال بالخادم وتم الإبلاغ عن حدوثه فقط على وحدة التحكم (PS4 و Xbox One).
Overwatch Error BC - 101
عند تحري الخلل وإصلاحه في هذه المشكلة بالذات ، يجب أن تبدأ بالتأكد من أن Blizzard لا تخفف حاليًا من بعض مشكلات الخادم الخارجة عن إرادتك. قد يحدث رمز الخطأ هذا أيضًا بسبب انقطاع الخادم في منطقتك أو إذا كانت خوادم اللعبة في منتصف فترة الصيانة.
من الممكن أيضًا أنك تتعامل ببساطة مع عدم تطابق التاريخ والوقت بين الخادم والعميل. ضع في اعتبارك أن Overwatch هي واحدة من تلك الألعاب التي تنشر التحقق من التاريخ والوقت عندما تحاول وحدة التحكم الاتصال. إذا كان التاريخ والوقت بعيدًا ، فقد يتم رفض الاتصال. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو ضبط التاريخ والوقت على القيم الصحيحة.
ومع ذلك ، يمكن أن يكون عدم تناسق الشبكة مسؤولاً أيضًا عن ظهور BC - خطأ 101. قد تتعامل مع ملف TCP / IP المشكلة في هذه الحالة يجب أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه إلى حل المشكلة. ولكن إذا كنت تتعامل مع مشكلة NAT ، فستحتاج إما إلى تمكين UPnP (إذا كان يدعمه جهاز التوجيه الخاص بك) أو إعادة توجيه المنافذ التي تتطلبها Overwatch يدويًا.
ولكن كما أكد بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا عند تثبيت إصدارات متضاربة من Overwatch في نفس الوقت (Overwatch و Overwatch Beta). في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت Overwatch Beta لإصلاح المشكلة.
في حالة تسبب ملفات النظام التالفة في تشغيل رمز الخطأ هذا (وكنت تواجه مشكلات مماثلة مع الألعاب الأخرى) ، يجب أن تفكر في إعادة تعيين إعدادات المصنع في حالة فشل كل شيء آخر.
الطريقة الأولى: التحقق من مشكلات الخادم
نظرًا لأن رمز الخطأ هذا يمكن أن يكون خارج عن إرادتك ، يجب أن تبدأ مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه من خلال التأكد من أن المشكلة ليست خارجة عن إرادتك. من المحتمل أنك تحاول ممارسة اللعبة في منتصف فترة انقطاع تؤثر على الكثير من المستخدمين في منطقتك.
للتحقق من هذا الاحتمال ، تحقق DownDetector أو تقرير الانقطاع لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك يواجهون نفس الشيء أيضًا BC - خطأ 101.
التحقيق في مشكلة الخادم مع Overwatch
إذا كشف تحقيقك أن مستخدمين آخرين يعانون حاليًا من نفس رمز الخطأ ، فيجب عليك التحقق من هذين الحسابين على Twitter ( تضمين التغريدة و تضمين التغريدة لمعرفة ما إذا كانت Blizzard قد نشرت أي إعلان رسمي حول هذا الموقف.
إذا أكدت أنك ترى رمز الخطأ هذا بسبب مشكلة خطيرة ، فلا يوجد حل آخر سوى انتظار Blizzard لإصلاح مشكلة الخادم.
ومع ذلك ، إذا لم تكشف التحقيقات عن أي مشكلة أساسية في الخادم ، فقد أكدت للتو أن المشكلة تحدث محليًا فقط - في هذه الحالة ، من المفترض أن يسمح لك أحد الحلول المحتملة أدناه بحل المشكلة.
الطريقة 2: ضبط الوقت والتاريخ الحاليين
كما اتضح ، تقوم Overwatch أيضًا بنشر التحقق من الوقت والتاريخ عندما تحاول وحدة تحكم العميل الاتصال بخوادم اللعبة. لذلك إذا توقف وقت تشغيل جهاز Xbox One أو PS4 ، فيمكنك توقع رؤية BC - خطأ 101 بسبب عدم تطابق التاريخ والوقت.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكان هذا في الواقع مصدر مشكلتك ، فيمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق تعيين التاريخ والوقت على القيم الصحيحة.
للقيام بذلك ، اتبع الإرشادات أدناه المرتبطة بوحدة التحكم التي تواجه المشكلة بها:
A. ضبط الوقت والتاريخ الصحيحين على PS4
- من قائمة لوحة القيادة الرئيسية لجهاز PS4 الخاص بك ، قم بالوصول إلى ملف إعدادات قائمة طعام.
- بمجرد دخولك إلى إعدادات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخيارات والوصول إلى ملف التاريخ والوقت قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة التاريخ والوقت
- داخل التاريخ والوقت القائمة ، والوصول إلى إعدادات التاريخ والوقت قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة إعدادات التاريخ والوقت
- بعد ذلك ، قم إما بتكوين قيم التاريخ والأوقات يدويًا عن طريق الاختيار تعيين يدويًا أو استخدم تعيين باستخدام خيار الإنترنت لتعيين القيم الصحيحة تلقائيًا.
ضبط التاريخ والوقت يدويًا أو تلقائيًا
- بمجرد أن تتمكن من ضبط التاريخ والوقت على القيم الصحيحة ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وابدأ تشغيل Overwatch بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
ب. ضبط الوقت والتاريخ الصحيحين على Xbox One
- من قائمة لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم Xbox الخاصة بك ، قم بالوصول إلى إعدادات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
- داخل إعدادات القائمة ، حدد النظام من القائمة اليمنى ، ثم انتقل إلى القسم الأيمن وقم بالوصول إلى زمن قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الوقت على Xbox One
- داخل زمن القائمة ، انتقل إلى الوقت والتاريخ وتغيير القيمة وفقًا لذلك.
تعديل الوقت والتاريخ
- احفظ التعديل وأعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك. عند بدء تشغيل وحدة التحكم التالية ، قم بتشغيل Overwatch ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها الآن
في حال كنت لا تزال ترى BC - خطأ 101 عند بدء اللعبة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إعادة تعيين أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا عند تشغيل Overwatch على وحدة التحكم الخاصة بك وكنت تستخدم جهاز توجيه منخفض التكلفة ، فمن المحتمل أنك ترى هذا الخطأ بسبب حقيقة أنه قد غمرته البيانات. يعد هذا أمرًا شائعًا يوميًا مع بعض طرز أجهزة التوجيه ذات النطاق الترددي المحدود (خاصةً عند مشاركة العديد من الأجهزة المتصلة في عمليات تبادل البيانات في نفس الوقت).
أ. إعادة تشغيل جهاز التوجيه
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه. تم التأكيد على فعالية هذا الإصلاح من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين المختلفين الذين كانوا يواجهون سابقًا BC - خطأ 101.
ابدأ بإعادة تشغيل جهاز التوجيه البسيط بالضغط على إيقاف الموجود في الجزء الخلفي من جهاز الشبكة وانتظر لمدة دقيقة كاملة قبل بدء تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى. على عكس إعادة تعيين جهاز التوجيه ، لن يؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين أي إعدادات أو بيانات اعتماد مخصصة.
إعادة تمهيد جهاز التوجيه
ملحوظة: أثناء إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ، يوصى بإزالة كابل الطاقة من مأخذ الطاقة لضمان استنزاف مكثفات الطاقة بالكامل.
إعادة تعيين جهاز التوجيه
ومع ذلك ، إذا لم تنجح هذه العملية وما زلت ترى نفس الشيء BC - خطأ 101 عند محاولة إنشاء اتصال بخدمة Overwatch ، يجب عليك أيضًا إعادة تعيين جهاز التوجيه.
لكن ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستنتهي بمسح أي إعدادات مخصصة أنشأتها مسبقًا - وهذا يشمل أي منافذ مُعاد توجيهها وبيانات اعتماد مخصصة وقوائم بيضاء وعناصر محظورة.
إذا قررت المضي قدمًا في هذه العملية وإجراء إعادة تعيين لجهاز التوجيه ، فابحث عن زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك. في معظم الحالات ، ستحتاج إلى عود أسنان أو شيء مشابه للوصول إليه.
مهم : يتم تكوين بعض أجهزة التوجيه 'لنسيان' بيانات اعتماد مزود خدمة الإنترنت عند إجراء إعادة التعيين. لذا ، قبل بدء هذا الإجراء ، تأكد من أن لديك بيانات الاعتماد جاهزة حتى تتمكن من إعادة إنشاء اتصال الإنترنت بمجرد اكتمال العملية.
زر إعادة الضبط لجهاز التوجيه
لإجراء إعادة تعيين جهاز التوجيه ، استخدم أداة حادة للضغط مع الاستمرار على إعادة تعيين زر حتى ترى جميع مؤشرات LED الأمامية تومض مرة واحدة ، ثم حرر الزر. بعد ذلك ، أعد إدخال اتصالات ISP لإنشاء اتصال بالإنترنت إذا لزم الأمر ، ثم أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وقم بتشغيل Overwatch لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
في حال كنت لا تزال تواجه ملف BC - خطأ 101 ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: حذف الإصدار التجريبي من Overwatch
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كان لديك Overwatch Beta مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أعلى اللعبة الرئيسية). كما اتضح ، من المعروف أن نسختين من اللعبة تتعارض مع بعضهما البعض (خاصة على Xbox One) خاصة الآن لأن Overwatch Beta لم يعد قيد الصيانة. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة على كل من PS4 و Xbox One.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تواجه نفس المشكلة ، فاتبع أحد الإرشادات أدناه (الدليل الذي ينطبق على وحدة التحكم التي تختارها) لإلغاء تثبيت Overwatch Beta ومنع وحدة التحكم مع تطبيق اللعبة الرئيسي.
أ. حذف Overwatch Beta على نظام PS4
- من قائمة لوحة القيادة الرئيسية لجهاز PS4 ، استخدم عصا التحكم اليسرى للانتقال إلى ملف مكتبة الدخول ، ثم اضغط على X زر على وحدة التحكم الخاصة بك للوصول إليه.
الوصول إلى قائمة المكتبة على جهاز PS4 الخاص بك
- بمجرد دخولك إلى مكتبة القائمة ، حدد ألعاب من قائمة الموقع اليمنى ، ثم انتقل إلى قائمة الألعاب على اليسار وحدد الموقع Overwatch بيتا .
الوصول إلى قائمة الألعاب
- حدد Overwatch من قائمة العناصر واضغط على خيارات زر على وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم استخدم حذف الدخول في الزاوية اليمنى من الشاشة.
حذف Overwatch Beta على نظام PS4
- قم بتشغيل Overwatch وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه ملف BC - خطأ 101 عندما تحاول الاتصال بخوادم Blizzard.
ب. حذف Overwatch Beta على Xbox One
- اضغط على زر Xbox One على وحدة التحكم الخاصة بك لفتح قائمة الدليل. بمجرد دخولك ، استخدمه للوصول إلى ألعابي وتطبيقاتي قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة ألعابي وتطبيقاتي
- بمجرد دخولك إلى ألعابي وتطبيقاتي القائمة ، قم بالتمرير عبر قائمة الألعاب وحدد موقع Overwatch Beta. بمجرد رؤيته ، حدده واضغط على بداية زر ، ثم اختر إدارة اللعبة .
إدارة Overwatch Beta
- من إدارة اللعبة القائمة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وحدد إلغاء تثبيت الكل للتأكد من إزالة كل ما يتعلق بـ Overwatch بيتا (اللعبة الأساسية + الوظائف الإضافية والتحديثات).
- بمجرد إلغاء تثبيت الإصدار التجريبي من Overwatch ، قم بتشغيل اللعبة العادية مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه BC-101 مرة أخرى بمجرد محاولتك الاتصال بخوادم Blizzard.
في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: إعادة توجيه المنافذ المستخدمة بواسطة Overwatch
إذا لم يسمح لك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه بإصلاح رمز الخطأ هذا باستخدام Overwatch وكنت قد تأكدت من عدم وجود خطأ في اتصالك بالإنترنت ، فيجب أن تبدأ في استكشاف أخطاء المنفذ وإصلاحها.
ضع في اعتبارك أن Overwatch يتطلب مجموعة مختارة من المنافذ المحددة (اعتمادًا على النظام الأساسي) من أجل العمل في مسألة موثوقة. لحسن الحظ ، فإن معظم أجهزة التوجيه في الوقت الحاضر قادرة تمامًا على إعادة توجيه المنافذ المطلوبة تلقائيًا باستخدام تقنية تسمى UPnP (التوصيل والتشغيل العالمي) .
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم طراز جهاز توجيه أقدم لا يدعم UPnP ، فستحتاج إلى القيام بالعمل القذر بنفسك وإعادة توجيه المنافذ يدويًا.
إذا كان لديك جهاز توجيه يدعم UPnP ، فاتبع الدليل الأول (A) لتمكين UPnP ، وتسهيل إعادة توجيه المنفذ تلقائيًا. إذا كنت تستخدم جهاز توجيه قديمًا لا يدعم UPnP ، فاتبع الدليل الثاني (B) لإعادة توجيه المنافذ المطلوبة يدويًا:
أ. تمكين UPnP من إعدادات جهاز التوجيه
- قم بالوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق كتابة عنوان IP داخل شريط تنقل المتصفح (في الأعلى). أدخل أحد العناوين التالية واضغط أدخل للوصول إلى إعداداتك الأخرى:
192.168.0.1 192.168.1.1
الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك
ملحوظة: إذا لم يعمل أي من هذين العنوانين ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة للوصول إلى جهاز التوجيه الخاص بك بناءً على الطراز والشركة المصنعة لجهاز التوجيه.
- بمجرد وصولك أخيرًا إلى شاشة تسجيل الدخول لجهاز التوجيه الخاص بك ، أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا لم تكن قد قمت بتغيير بيانات الاعتماد الافتراضية ، فاستخدم الإعدادات الافتراضية بناءً على الشركات المصنعة لجهاز التوجيه. في معظم الحالات ، يكون المستخدم مشرف وكلمة المرور هي 1234.
ملحوظة: إذا لم تعمل بيانات الاعتماد هذه ، فابحث عبر الإنترنت عن بيانات الاعتماد المحددة وفقًا لطراز جهاز التوجيه الخاص بك. - بعد أن تتمكن أخيرًا من الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، ابحث عن ملف المتقدمة ( إعادة توجيه NAT ) وابحث عن ملف بنب اختيار. عندما تراه ، تأكد من تمكينه.
تمكين UPnP من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك
- بعد أن تمكنت أخيرًا من تمكين UPnP ، أعد تشغيل bot جهاز التوجيه ووحدة التحكم التي تعرض حاليًا BC-101 رمز الخطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. ملحوظة: ضع في اعتبارك أن القائمة الدقيقة والإرشادات التي ستحتاج إلى اتباعها ستختلف اعتمادًا على الشركة المصنعة لجهاز التوجيه (تم تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه على جهاز توجيه TP-Link). إذا كانت القوائم التي تراها مختلفة ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة لتمكين UPnP.
ب. إعادة توجيه منافذ Overwatch من إعدادات جهاز التوجيه
- اتبع الخطوتين 1 و 2 من الدليل أعلاه للوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.
- بمجرد دخولك إلى قائمة إعدادات جهاز التوجيه ، قم بتوسيع المتقدمة قائمة طعام ، ثم ابحث عن خيار باسم إعادة توجيه NAT أو ميناء الشحن . بمجرد أن تتمكن أخيرًا من تحديد موقع القائمة التي تتيح لك إعادة توجيه المنافذ يدويًا ، ابدأ في إضافة المنافذ التي تتطلبها Overwatch (وفقًا لوحدة التحكم التي تستخدمها):
Overwatch - بلاي ستيشن 4 TCP: 1935 ، 3478-3480 UDP: 3074 ، 3478-3479 Overwatch - Xbox One TCP: 3074 UDP: 88 ، 500 ، 3074 ، 3544 ، 4500
- بمجرد أن تتمكن من إعادة توجيه المنافذ المطلوبة ، أعد تشغيل كل من جهاز التوجيه ووحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا تمت إعادة توجيه المنافذ المطلوبة بالفعل أو قمت بإعادة توجيهها للتو ولكن لم يكن لها أي تأثير (ما زلت ترى BC - خطأ 101 ) ، انتقل إلى الإصلاح النهائي أدناه.
الطريقة 6: إجراء إعادة ضبط المصنع
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل مع مشكلة فساد محلية مرتبطة بطريقة ما بملفات النظام لوحدة التحكم الخاصة بك. في هذه الحالة ، لن تختفي هذه المشكلة بشكل تقليدي من خلال إجراء تدوير الطاقة.
ونظرًا لأنك حاولت بالفعل إعادة تثبيت اللعبة ، فإن أفضل فرصة لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة تعيين كل ملف نظام تشغيل والتأكد من عدم وجود ملفات تالفة تساهم فعليًا في ظهور BC - خطأ 101.
ملحوظة: قبل البدء في هذه العملية ، ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستؤدي في النهاية إلى إعادة تعيين وحدة التحكم الخاصة بك إلى حالة المصنع. هذا يعني أنه ستتم إزالة كل ما لم يتم نسخه احتياطيًا. لهذا السبب من المهم التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من حفظك على سحابة Sony أو على وحدة تخزين USB.
إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في عملية إجراء إعادة ضبط المصنع ، فاتبع أحد الأدلة أدناه لبدء إعادة ضبط المصنع على وحدة التحكم الخاصة بك:
أ. إعادة ضبط المصنع PS4
- في القائمة الرئيسية لجهاز PS4 الخاص بك ، انتقل إلى القائمة الأفقية في الأعلى ، ثم قم بالوصول إلى ملف إعدادات قائمة طعام.
- بعد أن تكون داخل قائمة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى قائمة التهيئة وقم بالوصول إليها باستخدام الزر X.
- داخل التهيئة القائمة ، حدد تهيئة PS4 واضغط على X مرة أخرى لبدء هذا الإجراء.
إعادة ضبط المصنع لجهاز PS4
- في الشاشة التالية ، حدد ممتلئ للتأكد من أنك بصدد إجراء تهيئة الدائرة الكاملة.
القيام بمسح كامل
- سيُطلب منك التأكيد ، وبعد القيام بذلك ، سيُعرض عليك شريط تقدم. ضع في اعتبارك أنه بناءً على ما إذا كنت تستخدم محرك أقراص ثابتة أو محرك أقراص صلبة وحجمه ، فقد تستغرق هذه العملية ساعة واحدة أو أكثر.
- بمجرد اكتمال إجراء التهيئة ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت الألعاب المحفوظة وإعادة تنزيلها من سحابة Sony وتحديث البرامج الثابتة لنظامك إلى أحدث إصدار حتى تتمكن من الاتصال بالإنترنت.
- قم بتشغيل Overwatch مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إعادة ضبط المصنع لـ Xbox One
- في قائمة لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم Xbox One الخاصة بك ، اضغط على زر Xbox مرة واحدة لفتح قائمة الدليل. بمجرد الدخول ، استخدمه للانتقال إلى الكل إعدادات وثم وحدة تحكم المعلومات .
النقر فوق 'كل الإعدادات'
- داخل وحدة تحكم المعلومات القائمة ، والوصول إلى إعادة تعيين وحدة التحكم الخيار من القسم الأيسر من الشاشة.
حدد إعادة تعيين وحدة التحكم
- في موجه التأكيد ، استخدم إعادة تعيين وإزالة كل شيء زر لإجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل.
إعادة تعيين وإزالة كل شيء
- اضغط على إلى زر لبدء العملية ، ثم انتظر حتى تنتهي العملية وإعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.
- بعد ذلك ، أعد تثبيت Overwatch مع آخر تحديث للبرنامج الثابت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ الآن.
