ال ' لا يمكن الاتصال بالطابعة عبر الشبكة 'يظهر الخطأ للمستخدمين الذين أضافوا طابعة كطابعة شبكة. عندما يحاولون استخدامه ، غالبًا ما يفشل في طباعة أي شيء ويعرض مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها رسالة الخطأ هذه.
لا يمكن الاتصال بالطابعة عبر الشبكة
غالبًا ما يكون هناك رمز خطأ ينبثق عند عرض الطابعة في 'الأجهزة والطابعات'. كانت هناك العديد من الطرق المختلفة المستخدمة لحل هذه المشكلة ، لذا تأكد من التحقق منها أدناه! اتبع التعليمات بعناية!
ما الذي يسبب خطأ 'لا يمكن الاتصال بالطابعة عبر الشبكة' على نظام التشغيل Windows؟
هناك سببان متميزان لهذه المشكلة بالتحديد. من المهم تحديد السبب الصحيح حتى نتمكن من حل المشكلة بشكل أسرع وأكثر كفاءة. تحقق من القائمة أدناه!
- الخدمات الأساسية معطلة - تعتمد وظيفة الطابعة على تشغيل العديد من الخدمات ، خاصةً إذا كانت طابعة شبكة. تأكد من تمكين جميع الخدمات المطلوبة.
- IP للطابعة ديناميكي - في حين أن هذه ليست مشكلة دائمًا ، فإن بعض الطابعات تعرض سلوكًا إشكاليًا عندما يكون عنوان IP الخاص بها غير ثابت ، لذا تأكد من تغيير ذلك.
الحل 1: تأكد من تمكين خدمات معينة
يعتمد استخدام الطابعة على العديد من الخدمات لكي تعمل بشكل صحيح. ربما أدى تحديث Windows حديث أو تغيير في إعداد الكمبيوتر إلى تغيير شيء ما في بدء تشغيل هذه الخدمات. تأكد من ضبطها للتشغيل تلقائيًا ويجب حل المشكلة.
- افتح ال يركض فائدة باستخدام مجموعة مفاتيح Windows + R على لوحة المفاتيح (اضغط على هذه المفاتيح في نفس الوقت. اكتب ' خدمات. ماجستير 'في المربع الذي تم فتحه حديثًا بدون علامات الاقتباس وانقر فوق' موافق 'لفتح ملف خدمات أداة.
خدمات جارية
- الطريقة البديلة هي فتح لوحة التحكم عن طريق تحديد موقعها في ملف قائمة البدأ . يمكنك أيضًا البحث عنها باستخدام زر البحث في قائمة ابدأ.
- بعد فتح نافذة لوحة التحكم ، قم بتغيير ' عرض بواسطة 'الخيار في الجزء العلوي الأيمن من النافذة' أيقونات كبيرة 'وقم بالتمرير لأسفل حتى تحدد موقع الأدوات الإدارية انقر فوقه وحدد موقع خدمات الاختصار في الأسفل. انقر فوقه لفتحه أيضًا.
الخدمات في لوحة التحكم
- حدد موقع ملف مدير الاتصال التلقائي للوصول عن بُعد ، مدير اتصال الوصول عن بُعد ، خدمة بروتوكول نفق مأخذ التوصيل الآمن ، التوجيه والوصول عن بُعد الخدمات الموجودة في القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل منها وحدد الخصائص من قائمة السياق التي تظهر.
- إذا تم بدء تشغيل الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة مباشرةً) ، يجب إيقافها الآن بالنقر فوق قف زر في منتصف النافذة. إذا تم إيقافه ، اتركه متوقفًا حتى نمضي قدمًا.
كرر نفس العملية لجميع الخدمات
- تأكد من أن الخيار الموجود أسفل ملف نوع بدء التشغيل تم تعيين القائمة في نافذة خصائص الخدمة على تلقائي قبل متابعة الخطوات الأخرى. قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر عند تغيير نوع بدء التشغيل. اضغط على بداية في منتصف النافذة قبل الخروج. تأكد من تكرار نفس العملية لجميع الخدمات التي ذكرناها.
قد تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق ابدأ:
تعذر على Windows بدء الخدمة على الكمبيوتر المحلي. خطأ 1079: يختلف الحساب المحدد لهذه الخدمة عن الحساب المحدد للخدمات الأخرى التي تعمل في نفس العملية. '
إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.
- اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من الإرشادات أعلاه لفتح نافذة خصائص الخدمة. انتقل إلى تسجيل دخول علامة التبويب وانقر فوق تصفح…
- تحت عنوان ' أدخل اسم الكائن المراد تحديده '، اكتب اسم حسابك ، وانقر فوق تحقق من الأسماء وانتظر حتى يصبح الاسم متاحًا.
- انقر حسنا عند الانتهاء واكتب كلمة المرور في ملف كلمه السر مربع عندما يُطلب منك ذلك إذا قمت بإعداد كلمة مرور. يجب أن تعمل طابعتك الآن بشكل صحيح!
الحل 2: قم بإزالة الطابعة وإضافتها مرة أخرى
يعد هذا حلًا أساسيًا إلى حد كبير ولكنه ساعد الكثير من المستخدمين حيث تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق إزالة الطابعة بالكامل وإضافتها مرة أخرى باستخدام معالج إضافة طابعة. تأكد من تجربتها باتباع الخطوات أدناه!
- افتح لوحة التحكم من خلال البحث عن الأداة المساعدة في الزر 'ابدأ' أو بالنقر فوق الزر 'بحث' (Cortana) في الجزء الأيسر من شريط المهام (الجزء السفلي الأيسر من الشاشة.
- يمكنك أيضًا استخدام ملف مجموعة مفاتيح Windows + R أين يجب أن تكتب ' مراقبة. إملف تنفيذى 'وانقر فوق تشغيل والذي سيفتح أيضًا لوحة التحكم مباشرةً.
تشغيل لوحة التحكم
- بعد فتح لوحة التحكم ، قم بتغيير العرض إلى الفئة وانقر فوق عرض الأجهزة والطابعات تحت الأجهزة والصوت من أجل فتح هذا القسم.
- توجه إلى طابعات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تريد إزالتها (الطابعة التي تسبب هذه المشكلات) واختر ملف إنزع الجهاز قم بتأكيد أي خيارات حوار قد تظهر.
إزالة طابعة
- بعد ذلك ، انقر فوق ملف أضف طابعة زر في الجزء العلوي من النافذة. ستظهر نافذة جديدة وسيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في البحث عن طابعة متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو بشبكتك المحلية. حدد الشخص الذي أزلته للتو قبل النقر التالى .
- تأكد من اتباع التعليمات التي ستظهر على الشاشة. بعد انتهاء العملية ، تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن استخدام الطابعة بشكل صحيح!
إضافة طابعة
الحل 3: قم بإعداد عنوان IP ثابت لطابعتك
عادةً ما تكون عناوين IP الخاصة بالأجهزة المختلفة في الشبكة ديناميكية ، مما يعني أنها تتغير بشكل عام بمرور الوقت ، وعادةً عند إعادة تشغيل الجهاز. ومع ذلك ، من الممكن تعيين عنوان IP ثابت لكل جهاز ، بما في ذلك الطابعة ، والتي يمكن استخدامها أيضًا لحل مشكلة الطابعة هذه. تحقق من ذلك أدناه.
- افتح لوحة التحكم من خلال البحث عن الأداة المساعدة في الزر 'ابدأ' أو بالنقر فوق الزر 'بحث' (Cortana) في الجزء الأيسر من شريط المهام (الجزء السفلي الأيسر من الشاشة.
- يمكنك أيضًا استخدام ملف مجموعة مفاتيح Windows + R أين يجب أن تكتب ' مراقبة. إملف تنفيذى 'وانقر فوق تشغيل والذي سيفتح أيضًا لوحة التحكم مباشرةً.
تشغيل لوحة التحكم
- بعد فتح لوحة التحكم ، قم بتغيير العرض إلى الفئة وانقر فوق عرض الأجهزة والطابعات تحت الأجهزة والصوت من أجل فتح هذا القسم.
- توجه إلى طابعات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تريد إزالتها (الطابعة التي تسبب هذه المشكلات) واختر ملف خصائص الطابعة.
فتح خصائص الطابعة
- انتقل إلى الموانئ التبويب في خصائص الطابعة . التوسع في ميناء العمود وقم بالتمرير داخله حتى ترى إدخالًا يشبه تنسيق عنوان IP ، على سبيل المثال 15.119.112.13. تأكد من كتابة هذا العنوان في مكان ما.
معرفة عنوان IP الخاص بالطابعة
- افتح ملف متصفح الإنترنت وقم ببساطة بإدخال عنوان IP الذي اكتشفته في الخطوة الأخيرة واضغط على أدخل مفتاح بعد ذلك.
- أدخل اسم الطابعة وكلمة المرور وانقر حسنا من أجل تسجيل الدخول إلى إعدادات شبكة الطابعة الخاصة بك.
- حدد موقع ملف تكوين IP زر أو شيء مشابه ، اعتمادًا على الطابعة وحاول تحديد خيار باسم ' TCP / IP 'أو' تكوين عنوان IP وتأكد من تعيين قيمته من Auto إلى ثابتة أو كتيب .
تعيين IP ثابت للطابعة
- أدخل عنوان IP الثابت الذي تريد استخدامه بالفعل وانقر فوق تطبيق زر لحفظ التغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر.
