لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد مواجهة ' لا يزال شخص آخر يستخدم هذا الكمبيوتر 'عندما يحاولون إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر أو إعادة تشغيله. يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين عن حدوث المشكلة حتى لو حاولوا تسجيل الدخول باستخدام حساب مستخدم مختلف. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست مقصورة على Windows 10 كما تمت مواجهتها أيضًا على Windows 8.1.
خطأ 'شخص آخر يستخدم هذا الكمبيوتر الشخصي' على Windows
ما سبب الخطأ 'لا يزال شخص آخر يستخدم جهاز الكمبيوتر هذا'؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتجربة استراتيجيات إصلاح مختلفة أوصى بها المستخدمون الآخرون المتأثرون لهذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، ستؤدي عدة سيناريوهات مختلفة إلى تشغيل هذه النافذة المنبثقة الخاصة. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن خطأ 'لا يزال شخص آخر يستخدم جهاز الكمبيوتر هذا':
- سبب المشكلة هو خيار تسجيل الدخول - كما اتضح ، تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب تغيير داخل قائمة خيارات تسجيل الدخول الذي يفرض على الجهاز استخدام معلومات تسجيل الدخول لإنهاء إعداد الجهاز تلقائيًا وإعادة فتح التطبيقات. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل خيار واحد داخل خيار تسجيل الدخول.
- لا يزال المستخدم السابق متصلًا - الاحتمال الآخر هو أن المستخدم السابق الذي استخدم هذا الكمبيوتر الشخصي لم يكمل إجراء تسجيل الخروج. يمكن أن يحدث هذا بسبب انقطاع الجهاز أو بسبب تفضيل المستخدم. لإصلاح هذه المشكلة في هذه الحالة ، ستحتاج إلى استخدام إدارة المهام لفصل المستخدم السابق.
- تحديثات Windows تقوم بتثبيت الخلفية - إذا كنت ترى المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المحتمل أن نظام التشغيل لديك يعتقد خطأً أن مستخدمًا مختلفًا متصل ، بينما في الواقع يقوم WU (مكون Windows) بتثبيت ترقية واحدة أو أكثر في الخلفية. في هذه الحالة ، يمكنك تجنب رسالة الخطأ عن طريق الانتهاء من تثبيت التحديثات أولاً.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ ، فستقدم لك هذه المقالة عدة خطوات مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه. في الأسفل ، ستجد مجموعة من إستراتيجيات الإصلاح التي تم تأكيد نجاحها سابقًا بواسطة عدة مستخدمين واجهوا نفس المشكلات.
للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الإصلاحات المحتملة بنفس الترتيب الذي رتبناها به منذ أن قمنا بترتيب الأساليب من خلال النظر في كفاءتها وصعوبة. في النهاية ، يجب أن تعثر على طريقة من شأنها حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: تغيير خيارات تسجيل الدخول
كما اتضح ، فإن أحد السيناريوهات الأكثر شيوعًا التي يتم فيها استخدام 'لا يزال شخص آخر يستخدم هذا الكمبيوتر' سيحدث الخطأ بعد تغيير في خيارات تسجيل الدخول . يمكن إجراء ذلك إما بواسطة المستخدم أو عن طريق العديد من تطبيقات تحسين النظام في محاولة لتحسين أداء النظام.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تغيير إعدادات الخصوصية بحيث يتجنب النظام استخدام معلومات تسجيل الدخول لإنهاء إعداد الجهاز تلقائيًا بعد إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل.
إذا كنت تعتقد أن هذه الطريقة تنطبق على السيناريو الخاص بك ، فاتبع الإرشادات أدناه لتغيير خيارات تسجيل الدخول وفقا لذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: خيارات التسجيل داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خيارات تسجيل الدخول قسم من حسابات علامة التبويب (داخل تطبيق إعدادات Windows 10).
الوصول إلى قائمة خيارات تسجيل الدخول
- بمجرد دخولك إلى خيارات تسجيل الدخول علامة التبويب ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانتقل لأسفل إلى ملف خصوصية الجزء. عندما تصل إلى هناك ، تأكد من أن مفتاح التبديل المرتبط بـ ' استخدم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي لإنهاء إعداد جهازي تلقائيًا وإعادة فتح تطبيقاتي بعد التحديث أو إعادة التشغيل ' يتم تشغيل إيقاف .
تعطيل الخيار 'استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي لإنهاء إعداد جهازي تلقائيًا بعد التحديث أو إعادة التشغيل'
- بعد فرض التغيير ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه 'لا يزال شخص آخر يستخدم هذا الكمبيوتر' خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: افصل المستخدم السابق
كما اتضح ، يمكن أن تنشأ هذه المشكلة أيضًا بسبب عدم اكتمال تسجيل الخروج لمستخدم سابق. أبلغ العديد من مستخدمي windows الذين كانوا يواجهون هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام إدارة المهام لفصل المستخدم الذي يمنع إجراء إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل لإكماله.
فيما يلي دليل سريع حول قطع اتصال المستخدم السابق باستخدام إدارة المهام:
- صحافة Ctrl + Shift + Enter لفتح مدير المهام.
- بمجرد دخولك إلى واجهة إدارة المهام ، حدد ملف المستخدمون علامة تبويب من القائمة الأفقية في الأعلى.
- بعد ذلك ، انتقل لأسفل إلى المستعمل القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن على المستخدم الذي لم يعد مسجلاً للدخول واختر قطع الاتصال من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
فصل المستخدم السابق
- حاول تكرار الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل ملف 'لا يزال شخص آخر يستخدم هذا الكمبيوتر' خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو لم تحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إنهاء تثبيت التحديثات المعلقة (Windows 10 فقط)
إذا كنت تواجه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ، فضع في اعتبارك أن هناك أيضًا خطأً معروفًا يمكن أن يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. إذا كنت تحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو إيقاف تشغيله أثناء تنزيل تحديث Windows في الخلفية ، فقد يعتقد نظام التشغيل الخاص بك عن طريق الخطأ أن مستخدمًا آخر قام بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا من إصلاحها عن طريق الوصول إلى شاشة Windows Update وتثبيت كل تحديث معلق.
إذا كان هذا السيناريو مشابهًا لك ، فإليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع حوار التشغيل ، اكتب 'إعدادات ms: windowsupdate' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح شاشة Windows Update الخاصة ببرنامج إعدادات تطبيق.
تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: windowsupdate
- بمجرد دخولك إلى شاشة تحديث Windows ، انتقل إلى الجزء الأيمن وتأكد من تنزيل أي تحديث لنظام Windows حاليًا. إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة ، أكمل التثبيت باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بمجرد تثبيت كل تحديث لنظام Windows ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في 'لا يزال شخص آخر يستخدم هذا الكمبيوتر' خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
