Xfinity هو اسم تجاري لاتصالات Comcast Cable التي تعد واحدة من أكبر مزودي خدمات الإنترنت في الولايات المتحدة الأمريكية. كانت الشركة موجودة منذ أكثر من 50 عامًا ولديها ثاني أكبر شبكة كبلات في العالم. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، ظهرت الكثير من التقارير حيث يتعذر على المستخدمين الاتصال بالإنترنت و ' ضوء الولايات المتحدة / DS يومض 'على أجهزة التوجيه الخاصة بهم.
يومض ضوء الولايات المتحدة / DS
عندما يكون الضوء مستقرًا ، فهذا يعني أنه تم إنشاء الاتصال وتم منح الوصول إلى الإنترنت. ومع ذلك ، عندما يومض الضوء ، فهذا يعني أن الاتصال لم يتم إنشاؤه بشكل صحيح. أيضًا ، ضع في اعتبارك أن المصباح يومض باستمرار أثناء تحديث البرنامج الثابت. في هذه المقالة ، سنقدم لك حلولًا قابلة للتطبيق لإصلاح هذه المشكلة ونعلمك أيضًا بالأسباب التي أدت إلى ظهور هذا الخطأ.
ما الذي يتسبب في وميض ضوء US / DS على اتصال Xfinity بالإنترنت؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وابتكرنا مجموعة من الحلول التي قضت على المشكلة لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى تشغيله وأدرجناها أدناه:
- قضية الفاصل: معظم الاتصالات استخدم الفاصل الذي يقسم الاتصال الوارد إلى 3. يوفر الموزع الاتصال بالتلفزيون والهاتف ومودم Wifi. إذا كان هذا المقسم لا يعمل بشكل صحيح أو تعرض للتلف ، فقد ينتهي به الأمر بمنع الاتصال.
- انقطاع الخدمة: في بعض الحالات ، هناك انقطاع في الخدمة من طرف مزود خدمة الإنترنت بسبب وميض الأضواء على مؤشر US / DS. يمكنك دائمًا التحقق من أي انقطاعات للخدمة مجدولة مسبقًا أو انقطاع الخدمة الحالي من خلال موقع الشركة على الويب.
- مودم معيب: من الممكن أن يكون مودم Xfinity الذي تستخدمه معيب ويسبب هذه المشكلة بالذات. في بعض الأحيان ، بسبب زيادة الطاقة ، قد يفقد المودم بعض وظائفه وهذا يمكن أن يمنع إنشاء اتصال الإنترنت.
- أسلاك فضفاضة: تأكد من توصيل جميع الأسلاك بالمودم بشكل صحيح في فتحاتها المناسبة. في بعض الأحيان ، يمكن أن ينتهي الأمر بكبل غير مفكك بمنع الاتصال بالإنترنت.
الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة أساسية عن طبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذها بالترتيب المحدد الذي يتم تقديمها به.
الحل 1: إعادة تهيئة مودم الإنترنت
تتمثل الخطوة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها أثناء محاولة إصلاح هذه المشكلة في إعادة تهيئة الجهاز بالكامل عن طريق إعادة تدويره بالطاقة. من أجل هذا:
- افصل القوة من جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك.
فصل من المقبس
- صحافة و معلق ال ' قوة 'على جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك.
- قابس كهرباء القوة عودة في وانتظر حتى تبدأ خدمات الإنترنت.
توصيل الطاقة مرة أخرى
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 2: التوصيل مباشرة
في بعض الحالات ، قد يكون الفاصل المستخدم لتقسيم كبل الإنترنت معيبًا وقد يمنع إنشاء الاتصال. لذلك ، فمن المستحسن الاتصال ال كابل مباشرة داخل ال الإنترنت مودم و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا اختفى ، فهذا يعني أن جهاز التقسيم المستخدم لا يعمل بشكل صحيح.
الحل 3: اتصل بدعم العملاء
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية المشار إليها أعلاه ، فهذا يعني أن المشكلة ربما تكون في نهاية مزودي خدمة الإنترنت. لذلك فمن المستحسن اتصل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك واطلب منهم إرسال فني للعثور على المشكلة وتصحيحها.
2 دقيقة للقراءة
