كيفية إصلاح نظام Windows 10 عالق عند 'تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك'؟

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد عدم تمكنهم من الخروج من الكمبيوتر التشخيصي الوضع. بعد الانتظار لعدة ساعات ، حاول بعض المستخدمين المتأثرين إعادة التشغيل للهروب لكنهم أبلغوا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم يدخل في شاشة مظلمة ويعرض الشعار ثم يتم عرض شاشة تشخيص الكمبيوتر مرة أخرى. تواجه المشكلة في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك

ما الذي يسبب مشكلة 'تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك'؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وباختبار إستراتيجية إصلاح متنوعة أوصى بها بعض المستخدمين المتأثرين. كما اتضح ، ستؤدي عدة سيناريوهات مختلفة إلى تعطل بعض أجهزة الكمبيوتر داخل ملف تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك شاشة. إليك قائمة محتملة بالسيناريوهات التي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة:

مساحة النظام غير كافية - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا في الحالات التي لا يتوفر فيها للنظام مساحة كافية لتحميل جميع العمليات والخدمات الضرورية لإجراء بدء التشغيل. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ومسح بعض المساحة حتى تكتمل العملية دون مشاكل.
تلف ملف النظام - يمكن أن يكون تلف ملف النظام مسؤولاً أيضًا عن ظهور أداة تشخيص النظام عند كل بدء تشغيل للنظام. ستصبح عالقة في حلقة إذا تأثرت الأداة أيضًا بالفساد. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل أدوات الإصلاح المساعدة مثل DISM و SFC أو عن طريق استعادة تثبيت Windows إلى حالة صحية باستخدام استعادة النظام.
أداة الإصلاح الآلي المعطلة - كما أبلغ العديد من المستخدمين المختلفين ، يمكن أن تكون هذه المشكلة أيضًا بسبب بعض مشكلات محرك أقراص النظام غير المحددة. في هذه الحالة ، ستحاول أداة الإصلاح التلقائي الفتح عند كل بدء تشغيل في محاولة لحل المشكلة ، ولكنها لن تتمكن من تحديد الجاني. تتمثل إحدى طرق تجنب هذه المشكلة في تجاوز شاشة الإصلاح التلقائي عن طريق تعطيل الأداة المساعدة من نافذة CMD مرتفعة.
بيانات BCD تالفة - في الحالات الأكثر خطورة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب حالة بيانات تمهيد تالفة تمنع عملية بدء التشغيل من الاكتمال. في هذه الحالة ، يمكنك تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل بما في ذلك بيانات التشغيل عن طريق إجراء تثبيت نظيف أو إصلاح.

إذا كنت تكافح حاليًا لإيجاد إستراتيجية إصلاح تسمح لك بتجاوز تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد بعض الطرق التي تم التأكد من أنها تعمل بواسطة الكثير من المستخدمين المتأثرين. تم تأكيد عمل كل إصلاح من الإصلاحات المحتملة الموضحة أدناه بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الإصلاحات المحتملة بنفس الترتيب الذي رتبناها به - لقد حاولنا ترتيبها حسب الكفاءة والشدة. في النهاية ، يجب أن تعثر على حل فعال في السيناريو الخاص بك.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: التمهيد في الوضع الآمن ومساحة خالية

كما أفاد بعض المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا في المواقف التي لا يتوفر فيها للنظام مساحة كافية للبدء مع جميع عمليات وخدمات الجهات الخارجية التي تمت جدولتها ليتم تحميلها أثناء إجراء بدء التشغيل. إذا حاول Windows تحميل كل شيء أثناء تسلسل بدء التشغيل وفشل ، فسيتم تشغيله تلقائيًا وضع التشخيص في محاولة لمعرفة أي مكون فشل.

ومع ذلك ، في الحالات التي يتعذر فيها إفراغ المساحة المطلوبة ، سيصبح الكمبيوتر عالقًا في حلقة وضع التشخيص. تمكن العديد من المستخدمين في نفس الموقف أخيرًا من حل المشكلة عن طريق تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في الوضع الآمن وإخلاء بعض المساحة.

إليك دليل سريع للقيام بذلك:

قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم ابدأ بالضغط على F8 بشكل متكرر بمجرد رؤية الشاشة الأولية. سيؤدي هذا في النهاية إلى فتح ملف خيارات التمهيد المتقدمة قائمة طعام.
بعد أن تتمكن من الوصول إلى ملف خيارات التمهيد المتقدمة القائمة ، استخدم مفاتيح الأسهم للاختيار الوضع الآمن أو اضغط على المفتاح المقابل (F4)

اضغط على F4 للوضع الآمن
انتظر حتى يكتمل تسلسل التمهيد التالي. بمجرد تحميل Windows بالكامل ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض أمر. مرة واحدة داخل يركض نوع الصندوق 'cleanmgr' و اضغط أدخل لفتح ملف مدير نظيف خدمة.
الوصول إلى الأداة المساعدة Clean Manager
بمجرد أن تكون داخل الحرف الأول تنظيف القرص الشاشة ، ابدأ بتحديد القرص الذي تريد تنظيفه. في حالتنا ، نريد إفراغ مساحة من محرك أقراص نظام التشغيل ، لذا حدد C (أو أيًا كان اسم محرك Windows الخاص بك).
تحديد محرك الأقراص الذي تريد تنظيفه باستخدام Cleanup Manager
كبير جدًا بالنسبة لتنسيق وحدة التخزين
بمجرد دخولك إلى شاشة 'تنظيف القرص' ، انتقل إلى الملفات المطلوب حذفها وحدد كل شيء غير ضروري تريد حذفه. يجب أن يكون مجلد التنزيلات وسلة المحذوفات والملفات المؤقتة وملفات تحسين التسليم كافية للبدء.
تنظيف المساحة المطلوبة باستخدام Disk Cleanup
بمجرد تحديد كل ما تريد حذفه ، انقر فوق تنظيف ملفات النظام لبدء عملية تنظيف بعض المساحة.
بعد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتم إعادة تشغيله في الوضع العادي ومعرفة ما إذا كان يمكنه تجاوز شاشة التشخيص دون أن تتعطل.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس السلوك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تشغيل عمليات فحص SFC و DISM

كما اتضح ، من المحتمل أيضًا أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن درجة معينة من تلف ملف النظام الذي يمنع تسلسل التمهيد من الاكتمال. في ظل الظروف العادية ، يمكنك فتح نافذة CMD مرتفعة وتشغيل الأداتين المساعدتين فقط.

ولكن نظرًا لأنه لا يمكنك تجاوز شاشة التشخيص ، فستحتاج إلى إجراء عمليات الفحص قبل تسلسل التشغيل. لإدارة ذلك ، ستحتاج إلى فتح موجه أوامر غير مقيد باستخدام خيارات متقدمة قائمة طعام.

أبلغ العديد من مستخدمي Windows الذين كانوا يعانون سابقًا من نفس المشكلة أنهم تمكنوا أخيرًا من التمهيد بشكل طبيعي بعد قيامهم بتنفيذ التعليمات أدناه.

إليك ما عليك القيام به لتشغيل عمليات مسح SFC و DISM من CMD الذي تم فتحه من داخل ملف خيارات متقدمة قائمة طعام:

أول الأشياء أولاً ، أدخل وسائط التثبيت وأعد تشغيل الكمبيوتر. قبل أن ترى تسلسل بدء التشغيل ، ابدأ بالضغط على أي مفتاح للتمهيد من وسائط تثبيت Windows.
اضغط على أي مفتاح للتمهيد من وسائط التثبيت
بمجرد تحميل شاشة Windows الأولية ، انقر فوق قم بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة)
اختيار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك من إعداد Windows
في القائمة التالية ، ابدأ بتحديد ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة . ومن خيارات متقدمة القائمة ، حدد ملف موجه الأمر التبويب.
خيارات متقدمة >> موجه الأوامر
بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء فحص مدقق ملفات النظام:
```
sfc / scannow
```
ملحوظة: يستخدم SFC نسخة مخبأة محليًا لاستبدال الملفات التالفة بنسخ سليمة. ضع في اعتبارك أن مقاطعة هذه الأداة المساعدة في منتصف الفحص قد ينتج عنها أخطاء منطقية إضافية. لذا انتظر بصبر حتى تكتمل العملية.
بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه للعودة إلى شاشة CMD المرتفعة عند بدء تشغيل النظام التالي. بمجرد العودة ، اكتب الأوامر التالية واضغط أدخل بعد كل واحد للتحقيق في مشكلات الفساد وإصلاحها باستخدام:
```
التخلص / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth Dism / عبر الإنترنت / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
```
ملحوظة: تعتمد هذه الأداة على Windows Update لتنزيل نسخ سليمة من ملفات النظام المتأثرة بالفساد وتحتاج إلى استبدالها. لهذا السبب ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر قبل بدء هذا الإجراء.
بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تجاوز 'التشخيص شاشة الكمبيوتر أثناء محاولتك التمهيد بشكل طبيعي ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل الأداة المساعدة 'استعادة النظام'

إذا لم تسمح لك الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة فساد خطيرة لا يمكن حلها بالطريقة التقليدية. في مثل هذه المواقف ، فإن أفضل طريقة للبدء هي اتباع نهج التحكم في الضرر.

يمكن لـ System Restore (استعادة النظام) حل معظم مشكلات بدء التشغيل الناتجة عن تلف ملفات النظام عن طريق استعادة الجهاز إلى حالة سليمة حيث كان كل مكون يعمل بشكل صحيح.

لكن ضع في اعتبارك أنه لكي تعمل هذه الأداة المساعدة ، يجب أن تكون هذه الأداة قد أنشأت مسبقًا لقطة يمكن استخدامها الآن في عملية الاستعادة. يتم تكوين 'استعادة النظام' تلقائيًا لإنشاء لقطات جديدة بانتظام (بعد كل تغيير رئيسي للنظام مثل التحديث المثبت).

ضع في اعتبارك أنه إذا قررت السير في هذا الطريق ، فسيتم فقد أي تغيير تم إجراؤه منذ إنشاء اللقطة. يتضمن ذلك عمليات تثبيت التطبيق وإعدادات المستخدم وأي شيء آخر.

إذا كنت مستعدًا لقبول المخاطر ، فإليك دليل سريع حول تشغيل أداة استعادة النظام من خلال قائمة الخيارات المتقدمة:

أدخل وسائط التثبيت وأعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد رؤية شاشة التمهيد ، اضغط على أي مفتاح للتمهيد من وسائط التثبيت.
اضغط على أي مفتاح للتمهيد من وسائط التثبيت
بمجرد تحميل إعداد Windows بالكامل ، انظر إلى الزاوية السفلية اليسرى وانقر فوق قم بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك .
اختيار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك من إعداد Windows
داخل قائمة الإصلاح الأولية ، قم بالوصول إلى ملف استكشاف الاخطاء قائمة طعام. داخل استكشاف الاخطاء القائمة ، انقر فوق خيارات متقدمة ، ثم حدد موجه الأمر من قائمة المرافق المتاحة.
فتح موجه الأوامر من الخيارات المتقدمة
بمجرد دخولك إلى نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لفتح ملف استعادة النظام خدمة:
```
 rstrui.exe 
```
بمجرد أن تكون في الشاشة الأولية من استعادة النظام ، انقر فوق التالى للتقدم إلى الشاشة التالية.
باستخدام استعادة النظام
في الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . بمجرد القيام بذلك ، ابدأ في إلقاء نظرة على كل لقطة استعادة وحدد واحدة مؤرخة قبل ظهور مشكلة التشخيص. بمجرد تحديد اللقطة المناسبة ، انقر فوق التالى للتقدم إلى القائمة التالية.
استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب
بمجرد الوصول إلى هذا الحد ، تصبح الأداة جاهزة للعمل. كل ما تبقى الآن هو النقر فوق إنهاء. بمجرد القيام بذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستتم استعادة الجهاز القديم عند بدء تشغيل النظام التالي.
بدء عملية استعادة النظام
انتظر لترى ما إذا كان تسلسل التمهيد التالي قد تمكن من تجاوز ملف التشخيص شاشة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تعطيل الإصلاح التلقائي

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فمن الواضح أنك تتعامل مع مشكلات متعلقة بمحرك أقراص النظام. عندما يحدث هذا ، سيتم فتح الأداة المساعدة لإصلاح بدء التشغيل التلقائي عند كل بدء تشغيل للنظام. ولكن في حالة حدوث خلل في الأداة ، فقد يمنعك ذلك من تجاوز شاشة بدء التشغيل.

تمكن العديد من مستخدمي Windows 7 و Windows 10 الذين كانوا في هذا السيناريو الدقيق من حل المشكلة عن طريق تعطيل الأداة المساعدة لإصلاح بدء التشغيل التلقائي لتجنب ' تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ' شاشة.

ولكن للقيام بذلك ، ستحتاج أولاً إلى بدء التشغيل الوضع الآمن لـ تجاوز شاشة الخطأ وتعطيل الإصلاح التلقائي:

اضغط على F8 بشكل متكرر بمجرد رؤية الشاشة الأولية. سيؤدي القيام بذلك في النهاية إلى الانتقال إلى ملف خيارات التمهيد المتقدمة قائمة طعام.
بمجرد دخولك إلى خيارات التمهيد المتقدمة القائمة ، حدد الوضع الآمن مع الشبكات عن طريق الضغط على المفتاح المقابل (F5) أو باستخدام مفاتيح الأسهم.
بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكات
بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر
بمجرد دخولك إلى موجه CMD المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل تعطيل اصلاح تلقائي فائدة من تسلسل بدء التشغيل:
```
bcdedit / مجموعة قابلة للاسترداد لا
```
بعد معالجة الأمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر للتمهيد بشكل طبيعي. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، يجب ألا ترى حلقة الإصلاح التلقائي بعد الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة أو كنت لا تواجه خطأ مختلفًا ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف

إذا لم تسمح لك أي من استراتيجيات الإصلاح المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع حالة تلف خطيرة في النظام لا يمكن حلها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، تتمثل أفضل طريقة لحل المشكلة في إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows بما في ذلك أي عملية متعلقة بالتمهيد والتي قد تتسبب في حدوث حلقة الإصلاح التلقائي.

يمكنك دائمًا اختيار ملف تثبيت نظيف ، ولكن ضع في اعتبارك أن السير في هذا المسار يعني بشكل أساسي أنك ستفقد أي بيانات مخزنة حاليًا داخل تثبيت Windows. ستفقد الملفات الشخصية والتطبيقات والألعاب والمستندات وأي نوع آخر من الوسائط إذا قررت إجراء تثبيت نظيف.

سيكون الحل الأفضل هو أداء ملف تثبيت الإصلاح (ترقية موضعية) . سيؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل بما في ذلك بيانات التشغيل ، ولكنه لن يؤثر على ملفاتك. سيتم الاحتفاظ بالتطبيقات والألعاب والوسائط الشخصية وحتى بعض تفضيلات المستخدم.

قراءة 8 دقائق