إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.
- اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من الإرشادات أعلاه لفتح خصائص خدمة التشفير. انتقل إلى علامة التبويب 'تسجيل الدخول' وانقر فوق الزر 'تصفح ...'.
- ضمن مربع 'أدخل اسم الكائن المراد تحديده' ، اكتب اسم حسابك ، وانقر على التحقق من الأسماء وانتظر حتى يتم التعرف على الاسم.
- انقر فوق 'موافق' عند الانتهاء واكتب كلمة المرور في مربع كلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك ، إذا كان لديك إعداد كلمة مرور. يجب أن تبدأ الآن بدون مشاكل!
افعل الشيء نفسه مع Windows Update Service و BITS والمثبت الموثوق به!
الحل 2: استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
لا تكون أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة مفيدة دائمًا ولكن هذه المرة كانت قادرة على مساعدة المستخدمين الذين كانوا يشاهدون رمز خطأ تحديث 0x80070bc2 عند محاولة تثبيت آخر التحديثات. يمكنك تشغيله بسهولة ويمكنه أحيانًا على الأقل أن يشير إلى السبب الحقيقي للمشكلة.
نظام التشغيل Windows 10:
- افتح أداة الإعدادات في Windows بالنقر فوق الزر ابدأ ثم رمز الترس في الجزء الأيسر السفلي من نافذة قائمة ابدأ. يمكنك أيضًا البحث عنها في قائمة البداية أو باستخدام الزر 'بحث' المجاور لها.
- افتح القسم الفرعي التحديث والأمان أسفل نافذة الإعدادات وانتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها من جزء التنقل الأيمن.
- أولاً وقبل كل شيء ، انقر فوق خيار Windows Update واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة بعد فتح مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ ما في خدمات وعمليات Windows Update.
- بعد انتهاء مستكشف الأخطاء ومصلحها ، يجب عليك أيضًا الانتقال إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها مرة أخرى وفتح مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها.
- تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل Windows Update مرة أخرى.
الإصدارات الأقدم من Windows:
- افتح لوحة التحكم عن طريق تحديد موقعها في قائمة ابدأ. يمكنك أيضًا البحث عنها باستخدام شريط البحث في قائمة ابدأ.
- بعد فتح نافذة لوحة التحكم ، قم بتبديل خيار 'عرض حسب' في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى 'رموز كبيرة' وانتقل إلى أن تحدد موقع إدخال استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- بعد النقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من الجزء السفلي من النافذة ، ضمن قسم النظام والأمان وحاول العثور على خيار 'إصلاح مشكلات Windows Update'. انقر فوق هذا الإدخال ، واختر التالي من النافذة الأولية وانتظر حتى ينتهي مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- تحقق لمعرفة ما إذا تم حل مشكلتك.
الحل 3: قم بتثبيت التحديث الإشكالي يدويًا
في بعض الأحيان ، يقع اللوم على مثبت التحديث ولا يمكن تثبيت تحديث يعمل بشكل مثالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب الأخطاء الطفيفة المتعلقة بالتثبيت. يمكن إصلاح ذلك بسهولة إذا قمت بتنزيل التحديث وتثبيته يدويًا من موقع Microsoft الرسمي.
- قم بزيارة دعم Microsoft موقع لمعرفة آخر تحديث تم إصداره لإصدار Windows الخاص بك. يجب أن يكون موجودًا في الجزء العلوي من القائمة في الجزء الأيسر من الموقع مع إصدار Windows 10 الحالي في الأعلى.
- انسخ رقم KB (Knowledge Base) مع أحرف 'KB' أيضًا (مثل KB4040724) بجوار آخر تحديث تم إصداره لنظام التشغيل لديك.
- افتح ال كتالوج Microsoft Update وقم بإجراء بحث عن طريق لصق رقم 'قاعدة المعارف' الذي نسخته والنقر على زر البحث في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر فوق الزر تنزيل على اليسار واختر البنية الصحيحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (32 بت أو 64 بت). تأكد من معرفة بنية معالج الكمبيوتر قبل تحديد هذا الخيار.
- قم بتشغيل الملف الذي قمت بتنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعناية لإكمال عملية التحديث.
- بعد انتهاء التحديث ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم تثبيت التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويجب ألا تحدث المشكلة مع إصدار التحديث التالي.
الحل 4: إعادة تعيين محفوظات وملفات Windows Update
يمكن أن تكون هذه الطريقة السريعة مفيدة للغاية ويمكن استخدامها لتجنب الاضطرار إلى إعادة تعيين مكونات تحديث Windows والتي يمكن أن تكون عملية طويلة وصعبة للغاية. هذه العملية أسرع إلى حد ما وتتطلب فقط استخدام موجه الأوامر مع امتيازات المسؤول.
- لنبدأ بالطريقة عن طريق إيقاف تشغيل الخدمات الأساسية المتعلقة بـ Windows Update: النقل الذكي في الخلفية و Windows Update وخدمات التشفير (كما ذكرنا أعلاه). يعد إيقاف تشغيلها قبل أن نبدأ أمرًا مهمًا إذا كنت تريد أن تعمل بقية الخطوات.
- ابحث عن 'موجه الأوامر' إما مباشرة في قائمة 'ابدأ' أو عن طريق النقر على زر البحث بجواره مباشرة. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى التي ستظهر في الأعلى وحدد خيار 'تشغيل كمسؤول'.
- يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارًا أقدم من Windows مثل Windows 7 أو 8 استخدام مجموعة مفاتيح شعار Windows + R لإظهار مربع الحوار 'تشغيل'. اكتب 'cmd' في مربع التشغيل واستخدم مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
- انسخ والصق الأوامر الموضحة أدناه وتأكد من النقر فوق مفتاح Enter بلوحة المفاتيح بعد كتابة كل منها:
بت وقف صافي بت صافي توقف wuauserv صافي توقف appidsvc صافي توقف cryptsvc
لم يحن الوقت للتخلص من مجلد معين يحتوي على محفوظات وتحديث المعلومات التي يمكن إعادة تعيينها.
- افتح هذا الكمبيوتر على إصدار أحدث من Windows أو My Computer على الإصدارات الأقدم اعتمادًا على إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله.
- يمكنك التنقل هناك عن طريق فتح واجهة Windows Explorer الخاصة بك عن طريق النقر فوق رمز المكتبات أو عن طريق فتح أي مجلد والنقر فوق هذا الكمبيوتر / جهاز الكمبيوتر في جزء التنقل في الجانب الأيسر من النافذة.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل (القرص المحلي C افتراضيًا) وحاول تحديد موقع مجلد Windows. إذا لم تتمكن من رؤية مجلد Windows عند فتح القرص ، فذلك بسبب تعطيل الملفات المخفية من الظهور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستحتاج إلى تمكين عرضها.
- انقر فوق علامة التبويب 'عرض' في قائمة File Explorer بحيث يكون القرص هو المسار المفتوح وانقر فوق مربع الاختيار 'العناصر المخفية' في قسم إظهار / إخفاء. سيعرض File Explorer الملفات المخفية وسيحتفظ بهذا الخيار حتى تقوم بتغييره مرة أخرى.
- حدد موقع مجلد SoftwareDistribution في مجلد Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خيار إعادة التسمية من قائمة السياق. قم بتغيير اسمه إلى SoftwareDistribution.old وقم بتطبيق التغييرات.
لم يحن الوقت لبدء الخدمات التي انتهيناها في الخطوة الأولى حتى يتمكن تحديث Windows من العودة إلى طبيعته مرة أخرى. بعد أن تبدأ هذه الخدمات ، يجب أن تعمل عملية التحديث بأكملها الآن بشكل صحيح.
- افتح موجه الأوامر تمامًا كما فعلت أعلاه وتأكد من فتحه بامتيازات المسؤول.
- قم بتنفيذ الأمر أدناه واحدًا تلو الآخر وتأكد من الضغط على Enter بعد كل واحد. يجب أن ترى رسالة تؤكد تنفيذ العمليات بنجاح.
بت بدء صافي صافي بدء wuauserv صافي بدء appidsvc cryptsvc بدء صافي
الحل 5: قم بتثبيت التحديث باستخدام Windows 10 Media Creation Tool
لا تُستخدم هذه الأداة فقط عندما تريد إنشاء قرص DVD للاسترداد أو USB للتمهيد عندما يصبح تثبيت Windows تالفًا تمامًا. يمكن استخدامه أيضًا لتحديث Windows دون اتصال بالإنترنت حيث يتم أيضًا تحديث أحدث إصدار متوفر على موقع Microsoft إلى أحدث إصدار. لهذا السبب يمكنك استخدامه لتجنب الاتصال بخوادم Microsoft أو استخدام معالجات تثبيت التحديث الخاصة بهم.
- قم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط من Microsoft موقع الكتروني وانتظر حتى ينتهي التنزيل. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله في مجلد التنزيلات المسمى MediaCreationTool.exe لفتح الإعداد. انقر فوق قبول في الشاشة الأولية.
- حدد خيار 'ترقية هذا الكمبيوتر الآن' بالنقر فوق زر الاختيار الخاص به والنقر فوق الزر التالي للمتابعة. ستقوم الأداة بتنزيل ملفات معينة ، والتحقق من التحديثات ، وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا يرجى التحلي بالصبر.
- اقبل شروط الترخيص من النافذة التالية إذا كنت تريد متابعة التثبيت وانتظر مرة أخرى للتواصل مع Microsoft للحصول على التحديثات (مرة أخرى).
- بعد ذلك ، يجب أن ترى بالفعل شاشة جاهزة للتثبيت مع تثبيت Windows وخيار الاحتفاظ بالملفات والتطبيقات الشخصية مدرجًا. تم اختيار هذا تلقائيًا نظرًا لأنك تقوم بالفعل بتشغيل Windows 10 وتريد الاحتفاظ بكل شيء. يجب أن يستمر التثبيت الآن لذا يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحديثات بعد انتهاء الأداة من عمليتها.
