وصلنا بعض مستخدمي Windows بأسئلة بعد عدم تمكنهم من تحديث إصدار نظام التشغيل الخاص بهم إلى أحدث إصدار متاح. يبلغ معظم المستخدمين عن رؤيتهم لرسالة الخطأ 0x8024401f بعد النقر فوق ملف تحقق من وجود تحديثات زر. يواجه المستخدمون الآخرون هذه المشكلة أثناء محاولة تحديث تطبيق UWP عبر متجر Windows. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست مقصورة على إصدار معين من Windows حيث تم تأكيد ظهورها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
رمز خطأ Windows Update 0x8024401f
ما الذي يسبب خطأ Windows Update 0x8024401f؟
لقد بحثنا في هذا الأمر بالتحديد من خلال تحليل تقارير المستخدمين المختلفة ومن خلال تجربة إصلاحات مختلفة قام المستخدمون الآخرون في وضع مماثل بنشرها بنجاح لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب رمز الخطأ هذا مجموعة من الجناة المختلفين. فيما يلي قائمة مختصرة بالسيناريو الذي قد يحدث فيه رمز الخطأ 0x8024401f:
- تدخل أمني من طرف ثالث - يمكن أن تكون مجموعة الحماية الزائدة مسؤولة أيضًا عن رمز الخطأ هذا. سوفوس ومكافي واثنين آخرين هم المشتبه بهم المحتملون الذين يشار إليهم عادة كمذنبين من شأنه أن يؤدي إلى هذا السلوك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك إصلاح المشكلة تمامًا من خلال تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء تثبيت التحديث أو عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الأمان تمامًا.
- تحديث ويندوز سيء - هناك نوعان من تحديثات Windows السيئة مع إمكانية إدخال هذا الخطأ بالذات. لحسن الحظ ، أصدرت Microsoft إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة بعد عدة أسابيع من ظهور المشكلة لأول مرة. للاستفادة منه ، ما عليك سوى تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتطبيق الإصلاح العاجل الموصى به.
- تلف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows - إذا كنت ترى رمز الخطأ هذا أثناء محاولة تحديث تطبيق UWP ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع ذاكرة تخزين مؤقت تالفة في متجر Windows. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store. يمكنك القيام بذلك إما عبر Windows GUI أو عبر محطة CMD.
- تداخل الوكيل أو اتصال VPN - قد يدفع الاتصال الخاص الذي يتم الاحتفاظ به عبر خادم وكيل أو حل VPN وكيل تثبيت Windows لتحديد أن اتصالك غير آمن ويرفض التحديث من خلال القنوات الرسمية. في هذه الحالة ، يمكنك إزالة حواجز الأمان والسماح بالتثبيت عن طريق تعطيل / إلغاء تثبيت الخادم الوكيل أو عميل VPN.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس المشكلة خطأ 0x8024401f الرمز ، ستوفر لك هذه المقالة بضع استراتيجيات إصلاح مختلفة يمكنك استخدامها لاستكشاف المشكلة وحلها بعيدًا. أسفل أدناه. ستجد العديد من الطرق المختلفة التي تم التأكد من فعاليتها من قبل المستخدمين المتأثرين الآخرين.
لكي تظل فعالاً قدر الإمكان ، ننصحك باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بنفس الترتيب الذي تم ترتيبها فيه. ولجعل العملية برمتها فعالة قدر الإمكان ، قمنا بترتيب الطرق بناءً على الصعوبة والكفاءة. في النهاية ، يجب أن تتعثر في إصلاح من شأنه حل المشكلة بغض النظر عن الجاني المسؤول عن الخطأ.
الطريقة الأولى: تعطيل / إلغاء تثبيت AV لجهة خارجية
أحد أكثر الأسباب المحتملة التي ستؤدي إلى تشغيل ملف خطأ 0x8024401f الكود عند محاولة تثبيت تحديث Windows معلق هو مجموعة AV مفرطة الحماية. Sophos و McAfee و AVAST و Comodo واثنين من مجموعات الأمان الأخرى التابعة لجهات خارجية تم تحديدها من قبل المستخدمين المتأثرين باعتبارهم مسؤولين عن هذه المشكلة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لـ AV أو بإلغاء تثبيتها معًا والعودة إلى برنامج الأمان الافتراضي (Windows Defender).
إذا كنت تستخدم حاليًا مجموعة تابعة لجهات خارجية وتشك في أنها قد تكون مسؤولة عن ظهور خطأ 0x8024401f رمز ، يجب أن تبدأ بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي. بالطبع ، ستختلف خطوات هذا الإجراء بناءً على مجموعة AV التي تستخدمها ، ولكن يمكنك عادةً القيام بذلك مباشرةً من قائمة سياق شريط المهام.
تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus
إذا لم يؤد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي إلى حل المشكلة نيابةً عنك ، فهذا لا يعني أن المشكلة ليست ناتجة عن مجموعة AV مفرطة الحماية. ستحتفظ حلول أمان معينة (خاصة تلك التي تتضمن جدار حماية) ببعض مجموعات الأمان حتى في تلك الحالات التي يقوم فيها المستخدم بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن الطريقة الوحيدة للتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن مجموعة تابعة لجهة خارجية هي إلغاء تثبيت البرنامج تمامًا واتباع الخطوات اللازمة للتأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية. إذا قررت السير في الطريق الجذري ، فيمكنك متابعة هذه المقالة ( هنا ) لإلغاء تثبيت مجموعة AV الخاصة بك تمامًا دون ترك أي ملفات متبقية.
بمجرد إزالة AV التابع لجهة خارجية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي. إذا كان خطأ 0x8024401f لا يزال الكود يحدث عند محاولة تثبيت تحديث معلق ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
كما اتضح ، إذا تم تقديم المشكلة بواسطة Windows Update آخر سيئ ، فمن المحتمل أن يكون نظام التشغيل لديك قادرًا على حل المشكلة تلقائيًا. في نظام التشغيل Windows 10 ، أصدرت Microsoft إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة تحديدًا عبر إستراتيجية الإصلاح التلقائي المضمنة في مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
العديد من المستخدمين الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل مشكلة خطأ 0x8024401f أبلغت التعليمات البرمجية أنه تم حل المشكلة تمامًا بعد تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. بالنسبة للبعض منهم ، انتهى هذا الإجراء بإصلاح المشكلة تلقائيًا.
مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها هو أداة مساعدة مضمنة تحتوي على مجموعة واسعة من استراتيجيات الإصلاح التي سيتم فرضها تلقائيًا في حالة تحديد مشكلة مغطاة. فيما يلي دليل قصير حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل
- بمجرد دخولك إلى علامة التبويب 'استكشاف الأخطاء وإصلاحها' ، حرك مؤشر الماوس إلى القسم الأيمن من الشاشة وانتقل إلى انهض واجري الجزء. عندما تصل إلى هناك ، انقر فوق تحديث ويندوز ، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- بمجرد بدء تشغيل الأداة ، انتظر بصبر حتى يكتمل الفحص الأولي. ستحدد هذه العملية ما إذا كانت أي من استراتيجيات الإصلاح المضمنة في الأداة تنطبق على المشكلة التي تتعامل معها.
الكشف عن مشكلة Windows Update
- إذا تم تحديد إصلاح مناسب ، فستظهر لك نافذة يمكنك النقر عليها تطبيق هذا الإصلاح لفرض استراتيجية الإصلاح. اعتمادًا على نوع الإصلاح ، قد تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات الإضافية لفرض استراتيجية الإصلاح.
تطبيق هذا الإصلاح
- بمجرد فرض الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كان نفس الشيء خطأ 0x8024401f لا يزال الكود يحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store
إذا كنت تواجه خطأ 0x8024401f أثناء محاولة تحديث تطبيق UWP (Universal Windows Platform) عبر متجر Windows ، من المحتمل أن يتم إيقاف عملية التحديث بسبب درجة معينة من ملفات النظام التالفة.
بعد النظر في الأحداث المختلفة من هذا النوع ، يبدو أنه في معظم الحالات ، تظهر المشكلة بعد أن ينتهي الماسح الأمني بعزل بعض العناصر الأساسية لعملية التحديث. سيناريو آخر محتمل هو تحديث فاشل انتهى به الأمر إلى إفساد تثبيت إصدار Microsoft Store الجديد.
أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من إصلاح ملف خطأ 0x8024401f عن طريق إعادة تعيين متجر Windows وجميع المكونات المرتبطة به.
هناك طريقتان لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store على Windows 10. على الرغم من أن الخيار الأول أسرع ، إلا أنه يتضمن القيام بأشياء من محطة CMD. إذا لم تكن واثقًا من وحدة CMD الطرفية أو تستخدم الأوامر لإنجاز المهمة ، فقد يكون الخيار الثاني أكثر جاذبية لأنه يسمح لك بتنفيذ العملية بأكملها من واجهة المستخدم الرسومية لـ Windows.
لا تتردد في اتباع الطريقة التي تشعر براحة أكبر معها:
إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store عبر CMD
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر بامتيازات إدارية. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق 'نعم' لمنح وصول المسؤول.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لإعادة تعيين متجر Windows مع جميع التبعيات:
wsreset.exe
إعادة تعيين متجر Windows
- بعد معالجة الأمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store عبر تطبيق الإعدادات
- افتح يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. ثم اكتب '' إعدادات ms: appsfeatures ' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات قائمة إعدادات تطبيق.
- بمجرد دخولك إلى التطبيق والميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة تطبيقات UWP المثبتة وحدد موقع إدخال Microsoft Store.
- بعد أن تتمكن من العثور على التطبيق الصحيح ، انقر فوق خيارات متقدمة ارتباط تشعبي مرتبط به (ضمن شركة Microsoft Corporation).
- بمجرد دخولك إلى قائمة الخيارات المتقدمة في متجر Microsoft ، مرر لأسفل إلى إعادة تعيين علامة التبويب وانقر فوق إعادة تعيين زر لبدء عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انتظر حتى تكتمل العملية ، ثم أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إعادة ضبط متجر Microsoft
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ 0x8024401f الرمز حتى بعد إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تعطيل عميل VPN للخادم الوكيل (إن أمكن)
إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة وكنت تستخدم خادمًا وكيلاً أو حل VPN للحفاظ على إخفاء هويتك أثناء التصفح ، فمن المحتمل أن يتعارض الوكيل / VPN مع عميل Windows Update. قد تكون تواجه خطأ 0x8024401f رمز لأن وكيل تثبيت Windows لا يثق في اتصالك الخاص ، لذلك لا يُسمح أبدًا بتثبيت التحديث.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على السيناريو الحالي الخاص بك ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تعطيل / إلغاء تثبيت الخادم الوكيل أو عميل VPN. بعد القيام بذلك وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لن يكون لدى وكيل التثبيت أي سبب لعدم الوثوق باتصالك وسيسمح بتثبيت تحديث Windows / التطبيق.
اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً أو عميل VPN ، اتبع الدليل الساري لإيقاف الاتصال الخاص:
تعطيل الخادم الوكيل
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: وكيل الشبكة داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف الوكيل علامة تبويب إعدادات الشبكة والإنترنت قائمة طعام.
فتح قائمة الوكيل عبر أمر التشغيل
- بمجرد دخولك إلى قائمة الوكيل ، انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة ، ثم مرر لأسفل إلى إعداد الوكيل اليدوي .
- عندما تصل إلى إعداد الوكيل اليدوي القسم ، ما عليك سوى تعطيل مفتاح التبديل المرتبط بـ استخدم خادمًا وكيلاً .
تعطيل استخدام الخادم الوكيل
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ عند بدء تشغيل النظام التالي.
إلغاء تثبيت عميل VPN
- افتح يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . ثم اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، مرر لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع حل عميل VPN من جهة خارجية الذي تستخدمه حاليًا. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- من شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع المطالبة التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
