كيفية إصلاح خطأ 'تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا'؟

أبلغ بعض مستخدمي Office 365 أنهم دائمًا ما يرون تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange 'خطأ كلما حاولوا استخدام Microsoft Outlook لإدارة عناوين بريدهم الإلكتروني. يبلغ المستخدمون المتأثرون أن رسالة الخطأ ترجع في المرة التالية التي يحاولون فيها بدء تشغيل Microsoft Outlook بغض النظر عما يختارونه في الموجه ( استخدم صندوق البريد المؤقت أو استخدم البيانات القديمة ).

تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا خطأ

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إزالة أي ملف تعريف Outlook تكميلي يتم تخزينه جنبًا إلى جنب مع ملفك الشخصي النشط لتجنب أي تعارضات. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب عليك المتابعة بإزالة كل ملف شخصي في Outlook تم تخزينه محليًا وإنشاء ملف شخصي جديد من البداية يستخدم نفس حساب البريد الإلكتروني.

إذا كنت تستخدم ملف تبادل MS حساب ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح رسالة الخطأ من خلال الوصول إلى إعدادات البريد الإلكتروني وتمكين استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا خيار من إعدادات وضع عدم الاتصال . إعادة تسمية ملف تعريف Outlook الحالي لإجبار البرنامج على إنشاء مثيل جديد يمكن أيضًا إصلاح المشكلة إذا حدثت المشكلة بسبب بعض الملفات المؤقتة التالفة.

إذا كنت تواجه مشكلة مع Outlook 2010 ، فقد ترى هذا الخطأ بسبب حقيقة أن ملف KB2878264  التحديث غير مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (ستوضح لك الطريقة الثالثة كيفية تثبيته يدويًا).

ومع ذلك ، إذا كنت ترى تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange 'خطأ في Outlook 2013 على Windows 10 ، قد تحتاج إلى إجراء بعض تعديلات التسجيل من أجل استيعاب مصادقة وزارة الدفاع.

الطريقة الأولى: قم بإزالة أي ملف تعريف Outlook آخر

كما اتضح ، فإن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange 'الخطأ هو تعارض مع أحد ملفات تعريف Outlook الأخرى التي يتم تخزينها محليًا.

تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة عن طريق إزالة كل ملف شخصي في Outlook باستثناء الملف الشخصي الأساسي للمستخدم. ولكن قبل متابعة ذلك ، ضع في اعتبارك أنه عند إزالة ملف تعريف في Outlook ، ستتم أيضًا إزالة كل جزء من البيانات لهذا الحساب المرتبط.

للتأكد من أنك لا تفقد أي بيانات مهمة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي معلومات تحتاجها (ما لم يتم تخزين البيانات أيضًا على الخادم أو كنت متأكدًا من عدم استخدامك للبيانات).

ملاحظة: إذا كنت تريد نسخ بياناتك احتياطيًا ، فانتقل إلى ملف (شريط الشريط في الأعلى) > فتح وتصدير> استيراد / تصدير> تصدير إلى ملف ، أختر ملف بيانات Outlook (.pst ) وضرب التالى لإكمال العملية.

بعد التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك. PST أو كنت متأكدًا من أنك لست بحاجة إليه ، فاتبع الإرشادات أدناه لإزالة أي ملف شخصي آخر في Outlook ليس الملف الأساسي:

1. أغلق Outlook وأي حالات مرتبطة بها.
2. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'مراقبة' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح الكلاسيكية لوحة التحكم واجهه المستخدم.

   الوصول إلى واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية

3. داخل واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للبحث عن بريد '.
4. بعد ذلك ، من قائمة النتائج ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Mail (Microsoft Outlook) من قائمة النتائج.
   
5. داخل إعداد البريد نافذة ، انقر فوق إظهار الملفات الشخصية ... زر تحت مظهر.

   الوصول إلى قائمة الملفات الشخصية

6. بمجرد دخولك إلى نافذة البريد ، حدد ملفًا شخصيًا ليس ملفك الشخصي الأساسي وانقر فوق إزالة الزر المرتبط به. افعل ذلك مع كل ملف شخصي لا تستخدمه بنشاط.

   إزالة أي ملف تعريف بريد إلكتروني إضافي في Outlook

   ملحوظة: إذا لم تكن متأكدًا من الملف الشخصي الأساسي ، فحدد كل ملف شخصي وانقر على تشغيل خصائص> حسابات البريد الإلكتروني ومعرفة أيهما يستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تواجه مشكلات معه.

7. انقر نعم في موجه التأكيد لتأكيد إزالة ملفات تعريف Outlook الإضافية.
8. بمجرد إزالة كل ملف تعريف Outlook (باستثناء ملف التعريف الأساسي) ، انقر فوق موافق في مربع الحوار البريد لإغلاق النافذة.
9. قم بتشغيل Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

في حال كنت لا تزال تواجه تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange 'خطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

في حالة عدم فعالية الطريقة الأولى ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع ملف تعريف Outlook تالف جزئيًا ومخزن محليًا. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين يجدون أنفسهم في موقف مماثل أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إنشاء ملف تعريف جديد تمامًا باستخدام نفس حساب البريد الإلكتروني وإزالة ملف تعريف Outlook الأصلي.

إليك دليل خطوة بخطوة يتيح لك القيام بذلك:

1. أغلق Outlook وأي حالات مرتبطة بها.
2. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب ' السيطرة mlcfg32.cpl 'داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف بريد مربع مباشرة.

   فتح مربع حوار البريد

   ملحوظة: إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فلن يعمل هذا الأمر. في هذه الحالة ، اكتب 'مراقبة' وانقر فوق إدخال البريد من واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية.

3. بمجرد دخولك إلى بريد نافذة ، انقر فوق إظهار الملفات الشخصية الزر المرتبط بـ مظهر.

   إظهار ملفات التعريف في إعداد البريد

4. داخل صندوق البريد ، ابدأ بتحديد كل ملف تعريف بريد إلكتروني على حدة واضغط على إزالة زر. افعل ذلك حتى تصبح قائمة ملفات تعريف البريد الإلكتروني المتصلة فارغة تمامًا.

   إزالة أي ملفات تعريف بريد إلكتروني في Outlook

5. بمجرد إزالة كل ملف تعريف ، انقر فوق أضف. بعد ذلك ، حدد اسمًا للملف الشخصي الجديد وانقر فوق موافق لإنشائه.
   
6. اتبع الخطوات الموجودة داخل ملف إضافة حساب المعالج لإضافة حساب البريد الإلكتروني للمستخدم. بمجرد ملء كل المعلومات المطلوبة ، انقر فوق إنهاء لإكمال العملية.

   إضافة الحساب الأساسي مرة أخرى

   كيف تجد الرقم التسلسلي على لاب توب لينوفو
7. بمجرد إنشاء الحساب الجديد ، ارجع إلى مربع الحوار البريد الرئيسي ، وحدد ملف استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا قم بالتبديل وتعيينه على Outlook باستخدام القائمة المنسدلة. أخيرًا ، انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.

   ربط ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا مع Outlook

8. ابدأ Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

في حال كنت لا تزال ترى تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange خطأ عندما تحاول تشغيل Outlook بالملف الشخصي الذي تم إنشاؤه حديثًا ، انتقل إلى الإصلاح التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تثبيت تحديث برنامج Outlook KB2878264

كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في السيناريوهات التي يتم فيها تحديث Outlook KB2878264 غير مثبت على جهاز Outlook. هذا ينطبق فقط على المستخدمين الذين يواجهون تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange 'خطأ في Outlook 2010.

اتضح أن Microsoft أصدرت بالفعل إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة ( KB2878264, دفعت من خلال Windows Update).

من المفترض أن يكون مكون WU قد قام بتثبيته تلقائيًا على جهازك في حالة عدم اتخاذ أي خطوات لمنع تثبيت التحديثات الجديدة لنظام التشغيل الخاص بك.

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا تثبيت التحديث يدويًا من خلال القنوات الرسمية. إليك دليل سريع خطوة بخطوة يوضح لك كيفية تثبيت KB2878264  تحديث Outlook لبرنامج Outlook 2010:

1. افتح File Explorer ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر (هذا الكمبيوتر) وانقر فوق الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

   افتح خصائص الكمبيوتر

   ملحوظة: إذا كنت تعرف بالفعل بنية النظام لديك ، فتخط الخطوة 1 والخطوة 2.

2. داخل خصائص النظام الشاشة ، ألق نظرة على نوع النظام (تحت النظام). إذا كان يظهر نظام تشغيل 64 بت ، فأنت بحاجة إلى تثبيت تحديث 64 بت. عدا ذلك ، تحتاج إلى تثبيت الإصدار 32 بت.

   التحقق من بنية نظام التشغيل لديك

3. بمجرد معرفة بنية نظام التشغيل لديك ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل إصدار KB2878264 المتوافق مع إصدار Windows لديك.

   تنزيل تحديث Outlook متوافق

4. بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على نظامك.
5. بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الرابعة: تمكين وضع Exchange المخزن مؤقتًا

إذا كنت متصلاً بالفعل بحساب Exchange ، فقد تتمكن من حل المشكلة بالانتقال إلى بريدك الإلكتروني تكوين حساب المستخدم النافذة وتمكين استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا ' اختيار. لقد أثبتت هذه العملية نجاحها للعديد من المستخدمين الذين نكافح لإصلاح تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange خطأ.

إليك دليل سريع سيسمح لك بتمكين خيار 'وضع Exchange المخزن مؤقتًا' في حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه بنشاط في Outlook:

1. أغلق Outlook مع أي حالات مرتبطة.
2. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'control.exe' و اضغط أدخل لفتح واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية.

   فتح لوحة التحكم

   يستعد البخار لإطلاق الحلقة
3. داخل نافذة لوحة التحكم ، انقر فوق بريد من قائمة الخيارات أو استخدم وظيفة البحث للبحث عنها أولاً.

   افتح البريد في لوحة التحكم

4. داخل بريد شاشة الإعداد ، انقر فوق حساب البريد الإلكتروني الزر المرتبط بـ حسابات البريد الإلكتروني .

   الوصول إلى قائمة حسابات البريد الإلكتروني

5. من إعدادات الحسابات القائمة ، حدد ملف البريد الإلكتروني علامة التبويب أولاً ، ثم انقر فوق الإدخال المرتبط بالحساب الذي تستخدمه حاليًا. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه بنشاط.

   الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني النشط حاليًا

6. داخل قائمة الإعدادات ، انتقل إلى ملف إعدادات وضع عدم الاتصال قسم وحدد المربع المرتبط بـ استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا .

   تمكين وضع التبادل المخزن مؤقتًا

   ملحوظة: إذا تم تمكين الخيار بالفعل ، فقم بتعطيله ، واحفظ التغيير ، وقم بتمكينه مرة أخرى وأعد تشغيل Outlook.

7. أعد تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل التطبيق.

الطريقة الخامسة: إعادة تسمية مجلد Outlook

كما اتضح ، تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا بسبب وجود بعض البيانات التالفة في مجلد AppData الرئيسي لتطبيق Outlook.

تمكن بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى معلومات التطبيق المجلد وإعادة تسمية مجلد Outlook الحالي لإجبار التطبيق على إنشاء مجلد جديد. ستضمن هذه العملية أيضًا أنك لست مضطرًا للتعامل مع أي فقدان للبيانات في حالة عدم نجاح العملية.

إليك دليل سريع يوضح لك كيفية إعادة تسمية مجلد Outlook الحالي:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب '٪معلومات التطبيق٪' و اضغط أدخل لفتح ملف معلومات التطبيق مجلد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   فتح AppData في مربع الحوار Run

   ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذا المجلد مخفي افتراضيًا.

2. بمجرد دخولك إلى مجلد AppData ، ابحث عن الإدخال المرتبط بـ Outlook. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إعادة تسمية.
3. بعد ذلك ، أعد تسمية مجلد Outlook الذي يتم الخروج منه باستخدام ' .قديم 'لإجبار التطبيق على إنشاء مجلد جديد.
   
4. أعد تشغيل جهازك وابدأ تشغيل Outlook عند بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فاتبع الطريقة أدناه إذا كانت تنطبق على السيناريو الخاص بك.

الطريقة 6: تعديل إعدادات التسجيل لـ ModAuth (Outlook 2013 فقط)

إذا كان لديك تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange خطأ في Outlook 2013 ، فمن المحتمل أنك قد تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق إجراء بعض التعديلات على السجل من أجل استيعاب ModAuth.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تستخدم Outlook 2013 ، فاتبع الإرشادات أدناه لتعديل قيم EnableADAL و Version لإصلاح المشكلة:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'رجديت' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح محرر التسجيل.

   افتح Regedit

   ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.

2. بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم القائمة الموجودة على اليسار للانتقال إلى الموقع التالي:

   HKCU  SOFTWARE  Microsoft  Office  15.0  Common  Identity 

   ملحوظة: يمكنك الوصول إلى هذا الموقع على الفور عن طريق لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل والضغط أدخل.

3. بمجرد دخولك إلى مفتاح Identity ، انتقل إلى الجزء الأيمن ، وانقر نقرًا مزدوجًا على تمكين ADAL واضبط القيمة على 1 و ال يتمركز إلى السداسي عشري.

   تمكين التسجيل EnableADAL

   ملحوظة: في حالة القيمة REG_DWORD لم يتم إنشاؤه ، قم بإنشاء نفسك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على ملف مساحة فارغة> جديد> Dword (32 بت) القيمة.

4. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف الإصدار قيمة وتعيين يتمركز إلى Hexadecimal و بيانات القيمة إلى 1 .

   تعديل قيمة تسجيل الاصدار

5. أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر لتنفيذ التغييرات.
6. بمجرد بدء التشغيل التالي ، افتح Outlook ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه تم نقل صندوق البريد الخاص بك مؤقتًا على خادم Microsoft Exchange خطأ.