توفر معظم المنصات التي تحتوي على منتجات قابلة للشراء خيار استرداد الأموال لعملائها. يلزم رد الأموال إذا اشترى العميل منتجًا خاطئًا أو لم يكن المنتج كما توقعوه. تمامًا مثل Steam و EPIC والمنصات الأخرى ، يوفر Origin أيضًا خيار استرداد الأموال لعملائهم. يسمح Great Game Guarantee للمستخدمين بإعادة الألعاب (التي لا يحبونها) لاسترداد الأموال. ومع ذلك ، لن يُسمح باسترداد الأموال إلا للألعاب المؤهلة للاسترداد.
رد الأموال على Origin
استرداد الأموال مقابل ألعاب Origin
ينطبق ضمان Great Game Guarantee على الألعاب التي يتم شراؤها من خلالها فقط الأصل وليس متجر طرف ثالث. سيكون لمنصة أو متجر الطرف الثالث خاص به سياسة العائدات وليس لها علاقة بسياسة Origin. تنص سياسة المنشأ على القواعد التالية لاسترداد الأموال.
قواعد الاسترداد
إذا كان المستخدم يواجه مشكلات فنية خارجة عن سيطرته (من جانب Origin) في اللعبة الجديدة التي تم إصدارها للتو في غضون 30 يومًا ، فيمكنه طلب استرداد. يمكن طلب استرداد الأموال في غضون 72 ساعة بعد إطلاق اللعبة لأول مرة بدلاً من 24 ساعة.
يسمح Origin برد الأموال مرتين فقط لأي لعبة وليس بعد الآن. ستظل قادرًا على شراء اللعبة للمرة الثالثة ، ولكن لن يكون هناك أي استرداد للمرة الثالثة. إذا قام المستخدم بشراء DLC والعناصر داخل اللعبة بشكل منفصل ، فهي أيضًا غير قابلة للاسترداد.
يمكنك اتباع الخطوات التالية لطلب استرداد قيمة اللعبة التي اشتريتها من Origin:
- افتح ال الأصل الموقع الرسمي و تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضًا فتح تطبيق Origin أثناء تسجيل الدخول.
- حرك الماوس فوق أسم الحساب واختيار حساب EA والفواتير اختيار.
حساب EA وخيار الفوترة
- هنا حدد ملف تاريخ الطلب على الجانب الأيسر. حدد أيًا من الطلبات الأخيرة واختر إعادة مال اختيار.
ملحوظة : سيظهر خيار الاسترداد فقط إذا كانت اللعبة مؤهلة لاسترداد الأموال.
فتح أمر الاسترداد
- الآن يحتاج المستخدم لملء ملف معلومات مطلوبة لاسترداد اللعبة وانقر على تواصل / تأكيد زر.
طلب استرداد
- سيطلب هذا استرداد الأموال للعبة بنجاح. سيستغرق فريق الدعم وقتًا لتأكيد استرداد منتجك.
ومع ذلك ، إذا لم تجد طلبك في القائمة لاسترداد الأموال ، فيمكنك ذلك اتصل بدعم Origin حتى يتمكنوا من مساعدتك في حل المشكلة.
العلامات لعبه الأصل إعادة مال 2 دقيقة للقراءة
