يرى بعض مستخدمي Hulu واجهنا خطأ أثناء تبديل الملفات الشخصية 'خطأ عند محاولة التبديل أو التبديل بين الملفات الشخصية المرتبطة بحسابهم. كما اتضح ، يبدو أن هذه المشكلة تحدث عبر أجهزة متعددة.
'لقد واجهنا خطأ عند تبديل الملفات الشخصية' في Hulu
كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تؤدي في النهاية إلى ظهور رمز الخطأ هذا:
- البيانات المخزنة مؤقتًا المتعلقة بـ Hulu - أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ هو تضارب بيانات حساب Hulu التي يتم حفظها حاليًا على متصفحك. إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق فتح خدمة البث في ملف الوضع المخفي (نافذة خاصة) من متصفحك المفضل.
- حساب Facebock مرتبط بحساب Hulu القديم - هناك مثال آخر سيؤدي إلى حدوث هذا الخطأ وهو الموقف الذي ينتهي فيه المطاف بخوادم Hulu بتحديد أن حساب Facebook الذي تستخدمه لتسجيل الدخول بحسابك الحالي قد تم استخدامه أيضًا مع حساب قديم. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق قطع العلاقات مع حسابك على Facebook بحساب Hulu القديم.
- تسبب التعارض في الأجهزة المفعلة - إذا تم تنشيط حساب Hulu الخاص بك على أجهزة متعددة يتم إجراء اختبار ping لها من أماكن لا يتم فيها دعم Hulu رسميًا ، فقد يتم مقاطعة البث بواسطة خادم Hulu على الحساب بالكامل. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إزالة كل جهاز غير ضروري من إدارة قائمة أجهزتك .
- تعليق الحساب أو حظره - في ظل ظروف معينة ، من الممكن أيضًا أن يكون الخطأ الذي تراه ناتجًا بالفعل عن نوع من القيود التي يفرضها دعم Hulu بسبب انتهاك بنود الخدمة الخاصة بهم. في هذه الحالة ، فإن أملك الوحيد في حل المشكلة هو الاتصال بفريق دعم Hulu.
الطريقة الأولى: استخدام وضع التصفح المتخفي (الوضع الخاص)
كما اتضح ، فإن الانتقال إلى الإصلاح لغالبية المستخدمين المتأثرين الذين بدأوا في رؤية ' واجهنا خطأ أثناء تبديل الملفات الشخصية 'الخطأ في Hulu هو ببساطة فتح نفس الخدمة في وضع التصفح المتخفي (في Google Chrome) أو الوضع الخاص (في Mozilla Firefox).
يعد هذا بمثابة حل بديل أكثر من كونه إصلاحًا مناسبًا ، ولكن الكثير من المستخدمين المتأثرين أكدوا بنجاح أنهم استخدموا هذا الحل البديل بنجاح.
إذا كنت تبحث عن حل سريع ، فما عليك سوى النقر على زر الإجراء في متصفحك ثم تحديد نافذة التصفح المتخفي الجديد من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
فتح نافذة التصفح المتخفي في Google Chrome
ملحوظة: إذا كنت تستخدم Firefox ، فانقر فوق زر الإجراء ثم انقر فوق نافذة خاصة جديدة من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
بمجرد فتح نافذة خاصة بنجاح ، الوصول إلى الصفحة الرئيسية لـ Hulu ، وتسجيل الدخول بحسابك مرة أخرى. ضع في اعتبارك أنه نظرًا لأنك داخل نافذة التصفح المتخفي ، فلن يتم حفظ بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
بعد أن تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب Hulu الخاص بك ، تحقق مما إذا كان يمكنك تغيير ملفات التعريف دون مواجهة نفس ' واجهنا خطأ أثناء تبديل الملفات الشخصية خطأ.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: فصل حساب Facebook القديم عن Hulu
مثيل موثق آخر قد يتسبب في واجهنا خطأ أثناء تبديل الملفات الشخصية 'الخطأ في Hulu هو عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook عبر متصفحه (أو على الأقل ملف يتم حفظ ملف تعريف الارتباط ) وحساب Hulu قديم مرتبط أيضًا بنفس حساب Facebook.
يؤدي هذا إلى حدوث تعارض في الحساب مع Hulu والذي سيؤدي إلى إلغاء تسجيل حسابك بالقوة بمجرد وصولك إلى صفحة الملف الشخصي. يحدث هذا بسبب استخدام Hulu للبحث عن حساب Facebook وينتهي به الأمر بالعثور على حساب غير مرتبط بالحساب الذي يتوقعه.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول باستخدام حساب Hulu الخاص بك وقطع العلاقات مع حسابك على Facebook.
في حالة عدم تطبيق هذا السيناريو أو أنك قمت بذلك بالفعل وما زلت تواجه نفس ' واجهنا خطأ أثناء تبديل الملفات الشخصية 'خطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إزالة الأجهزة النشطة غير الضرورية
كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب ظهور هذه المشكلة أيضًا هو قائمة الأجهزة التي تم تنشيطها لحساب Hulu الخاص بك. في حال كان لديك الكثير من الأجهزة التي تم تنشيطها والتي لم تعد تستخدمها أو لديك أجهزة يتم اختبارها حاليًا من منطقة لا يتم دعم Hulu فيها ، فتوقع رؤية ' واجهنا خطأ أثناء تبديل الملفات الشخصية 'خطأ بمجرد وصولك إلى صفحة الملف الشخصي.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق الوصول إلى قائمة الجهاز المنشط في Hulu ثم إزالة كل جهاز غير ضروري من قائمة الأجهزة المسموح بها.
إليك دليل سريع للقيام بذلك من حسابك في Hulu:
- افتح حساب Hulu الخاص بك وانقر على أيقونة حسابك (قبل أن تصل إلى صفحة الملف الشخصي) للوصول إلى الحساب الخاص بك الصفحة.
- بمجرد وصولك إلى الحساب الخاص بك الصفحة ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد ملف شاهد Hulu على أجهزتك الجزء. عندما تراها ، انقر فوق إدارة الأجهزة الزر المرتبط به.
- بمجرد أن تكون أخيرًا داخل إدارة أجهزتك القائمة ، امض قدمًا وانقر فوق زر الإزالة مرتبط بكل جهاز غير أساسي أو بأي جهاز لا تعرفه.
إدارة جهازك
- بمجرد إزالة كل جهاز غير أساسي ، قم بتسجيل الخروج والدخول باستخدام حساب Hulu الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان واجهنا خطأ أثناء تبديل الملفات الشخصية 'لا يزال الخطأ يظهر بمجرد وصولك إلى صفحة الملف الشخصي.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: الاتصال بالدعم
في حال لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في تجاوز واجهنا خطأ أثناء تبديل الملفات الشخصية 'خطأ ، أملك الوحيد في حل هذه المشكلة هو الاتصال بـ مكتب دعم Hulu .
فتح تذكرة دعم مع Hulu
أولاً ، تأكد من تسجيلك بالحساب الصحيح ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لفتح تذكرة دعم.
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من البيانات المتضاربة المحفوظة على خوادم Hulu والتي تجعل من المستحيل عليك تبديل ملفات التعريف على هذا الجهاز المحدد.
أكد بعض المستخدمين الذين واجهوا رمز الخطأ سابقًا أنه تم حل المشكلة أخيرًا بعد الاتصال بوكيل دعم Hulu وطلب منهم مسح البيانات المحفوظة المتعلقة بحسابك. و /
العلامات خطأ هولو 3 دقائق للقراءة
