لا يمكن التحقق من خطأ هوية الخادم على iPhone تحدث بشكل أساسي عندما يكتشف جهاز iPhone أن شهادة خادم البريد مزيفة. ينتج الخطأ بشكل أساسي عن شهادة منتهية الصلاحية أو موقعة بشكل غير صحيح. عندما لا يتطابق اسم الخادم مع اسم المجال المقدم لعنوان البريد الإلكتروني ، فإنه يؤدي إلى هذا الخطأ على iPhone.
لا يمكن التحقق من خطأ هوية الخادم على iPhone
هذه مشكلة شائعة ، لكنها لن تسمح للمستخدمين بإرسال رسائل بريد إلكتروني ، ولا يمكنهم تلقي أي رسائل بريد إلكتروني على أجهزة iPhone الخاصة بهم. لذلك ، يحتاج إلى حل فوري. لذلك قمنا بإحضار هذه المقالة التي غطت الخطأ بالتفصيل ، من أسبابه إلى حلولهم الفعالة التي ستساعدك على حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.
لذلك ، قبل متابعة الحلول ، دعنا نلقي نظرة عامة سريعة على الأسباب لمعرفة المصدر الأساسي للخطأ لإصلاح المشكلة من الأساس.
- التاريخ والوقت غير صحيحين على iPhone- في حالة عدم ضبط التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح أو عدم تطابقهما مع المنطقة الزمنية الحالية ، فقد تجد صعوبة في التحقق من هوية الخادم. لذلك ، عندما يكون هذا هو السبب وراء الخطأ ، فحاول إصلاح المشكلة عن طريق تغيير التاريخ والوقت إلى GMT الحالي.
- باستخدام اتصال شبكة غير آمن- في بعض الأحيان ، قد يؤدي استخدام اتصال شبكة غير آمن إلى حدوث مثل هذا الخطأ. لذلك ، يُقترح استخدام شبكة خاصة بدلاً من شبكة عامة لإزالة المشكلة.
- عدم تطابق في المجال واسم الخادم- عندما يختلف الاسم المقدم للخوادم عن الاسم المحدد للنطاق ، يكتشف iPhone أن الشهادة غير موثوقة أو مزيفة ، مما يمنحك هذا الخطأ. لذلك ، عندما يتم العثور على هذه الحالة ، قم بإصلاحها عن طريق تغيير اسم خادم البريد أو إعداد شهادة مخصصة مجانية.
- أخطاء iPhone أو مواطن الخلل- سبب آخر للمشكلة هو الأخطاء الداخلية أو مواطن الخلل في iPhone. لذلك ، يوصى بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة واحدة عند مواجهة مشكلة الخطأ هذه. ستمنح إعادة التشغيل iPhone الخاص بك بداية جديدة ، وبالتالي إصلاح المشكلات الداخلية الحالية على الجهاز.
- مشاكل مع تطبيق البريد- على غرار أخطاء iPhone ، إذا كان تطبيق البريد الخاص بك يحتوي أيضًا على أي خلل ، فقد يقودك إلى هذا الخطأ. لذلك ، في هذه الحالة ، ستساعدك إعادة التشغيل البسيطة على إنقاذ مشكلة الخطأ. ستؤدي إعادة تشغيل تطبيق البريد إلى حل مشكلاتك الداخلية ، وفي النهاية إصلاح خطأ هوية الخادم الذي لا يمكن التحقق منه.
- إعدادات الشبكة المكونة بشكل خاطئ- قد تتسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو التي تم تكوينها بشكل خاطئ في إزعاجك بسبب عدم إمكانية التحقق من خطأ هوية الخادم على جهاز iPhone الخاص بك. لذلك ، إذا وجدت أن هذا هو السبب وراء الخطأ ، فإن إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستخرجك من هذا الخطأ.
- برامج iPhone التي عفا عليها الزمن- إذا كنت تستخدم برنامج iPhone قديمًا أو قديمًا ، فقد يصبح هذا هو السبب في حدوث مثل هذه المشكلة على جهاز iPhone. لذلك ، إذا لم تقم بتحديث برنامج iPhone الخاص بك لفترة طويلة ، فمن المقترح تحديثه إلى أحدث إصدار لحل الخطأ.
- إعدادات مشغل iOS القديمة- قد تتسبب إعدادات مشغل iOS القديمة أو القديمة في حدوث مشكلة في هذا الخطأ. لذا ، فإن تحديث إعدادات مشغل iOS هنا من شأنه أن يحل الخطأ الخاص بك.
لذلك ، فيما يلي بعض أسباب هذا الخطأ على أجهزة iPhone أو iOS. الآن ، كما تعلم الأسباب ، يمكنك حل المشكلة بسرعة عن طريق اختيار الحلول الأكثر فعالية من مختلف المذكورة.
1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها المشتركة
لقد سبق ذكره أعلاه أن عدم التطابق في اسم المجال واسم الخادم يمكن أن يتسبب في ظهور هذا الخطأ على جهاز iPhone الخاص بك. ستسمح الأسماء غير المتطابقة لـ iPhone باكتشاف الشهادة على أنها مزيفة ، مما يمنحك هذا الخطأ. لذلك ، حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لإزالة الخطأ عند وجود اختلاف في اسم الخادم واسم المجال.
تغيير اسم خادم البريد - إذا كان عميل الاستضافة يستخدم حساب VPS ، فيمكنك تغيير اسم خادم البريد ليطابق اسم الشهادة.
إصلاح التكوين الرئيسي - ثانيًا ، إذا كان عميل الاستضافة هو عميل استضافة مشتركة ، فيمكنه تغيير إعدادات خادم بريد iPhone للاستفادة من mail.server-name.com بدلاً من استخدام mail.website-name.com.
إعداد شهادة مجانية - مستخدم VPS الذي لا يستخدم شهادة مسؤولة (مثل الشهادات الموقعة ذاتيًا غير مسؤول) ، ثم حاول إعداد شهادات من Let’s Encrypt ، والتي تعتبر مرجع مصدق موثوق به لتوفير SSLs مجانية.
2. استخدم اتصال شبكة آمن
لقد تم بالفعل ذكر أن استخدام شبكة عامة في بعض الأحيان قد يقودك إلى مشكلة الخطأ هذه على iPhone. لذلك ، قبل البحث عن أي حل تقني ، يُنصح باستخدام شبكة خاصة بدلاً من عامة لإصلاح المشكلة. أدى استخدام الشبكة الخاصة إلى حل هذا الخطأ للعديد من المستخدمين. يمكنك استخدام نقطة الاتصال المحمولة الخاصة بك للاتصال أو اتصال WIFI المنزلي الخاص بك والتحقق من حل المشكلة. لذلك ، هذا الحل يستحق المحاولة.
3. تعيين التاريخ والوقت الصحيحين على iPhone
سبب آخر تسبب في حدوث هذا الخطأ على iPhone هو التاريخ والوقت الذي تم تكوينهما بشكل غير صحيح. لذلك ، إذا لم يتم ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح على جهاز iOS أو iPhone وفقًا للمنطقة الزمنية الحالية أو GMT ، فستتلقى هذا الخطأ. لذلك ، في مثل هذه الحالة ، تحتاج إلى تصحيح التاريخ والوقت على جهاز iPhone أو iOS لإزالة الخطأ.
لهذا ، اتبع الخطوات التالية كما هو موضح:
- على جهاز iPhone الخاص بك ، انقر فوق تطبيق الإعدادات وحدد ملف عام اختيار.
افتح الإعدادات العامة لـ iPhone
- بعد ذلك ، انقر فوق فئة التاريخ والوقت.
- هنا ، في شاشة التاريخ والوقت ، قم بالتبديل إلى الزر لـ اضبط تلقائيًا .
- بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كان يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو استقبالها أم لا.
4. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
في معظم الحالات ، قد تتسبب الأخطاء الداخلية أو مواطن الخلل في iPhone في حدوث هذه المشكلة على جهازك. لذلك ، إذا كان جهاز iPhone الخاص بك به خلل أو أي مشاكل داخلية أخرى ، فقد تواجه هذا الخطأ على جهاز iOS أو iPhone. لذلك ، تحتاج هنا فقط إلى إعادة تشغيل iDevice الخاص بك بسهولة. ستوفر إعادة التشغيل لجهازك بداية جديدة ، وبالتالي إصلاح جميع الأخطاء الداخلية أو مواطن الخلل السائدة حاليًا على الجهاز.
اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:
- استمر في الضغط على الزر الجانبي لجهاز iPhone الخاص بك حتى يظهر شريط تمرير الطاقة.
- بعد ذلك ، اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
- أخيرًا ، انتظر 1-2 دقيقة ثم اضغط مرة أخرى على الزر الجانبي لثانية لإعادة تشغيل iPhone.
5. أعد إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك
الحل الآخر المحتمل الذي يمكنك استخدامه لإصلاح الخطأ هو إعادة إضافة حساب بريدك الإلكتروني. تحتاج فقط إلى حذف حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وإعادة إضافته للتخلص من مشكلة الخطأ. يمكنك القيام بذلك باتباع الإرشادات الموضحة أدناه كما هو مذكور:
- افتح ال تطبيق الإعدادات على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك.
- بعد ذلك ، حدد فئة الحسابات وكلمات المرور.
- هنا ، انقر فوق قسم الحسابات.
- بعد ذلك ، حدد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد حذفه.
- الآن ، انقر فوق زر حذف الحساب في الجزء السفلي من الشاشة.
حذف حساب البريد الإلكتروني
- بعد ذلك ، انقر فوق حذف من جهاز iPhone الخاص بي للتأكيد النهائي لحذف حساب البريد الإلكتروني. بمجرد التأكيد ، سيتم حذف حساب البريد الإلكتروني المحدد.
- بعد الحذف ، قم بإعادة زيارة تطبيق الإعدادات وانقر فوق كلمات المرور والحسابات الفئة.
افتح كلمات المرور والحسابات في إعدادات iPhone
- الآن ، انقر فوق إضافة حساب واختر مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.
- بعد ذلك ، قدِّم جميع المعلومات المطلوبة ذات الصلة.
- أخيرًا ، اتبع الدليل الذي يظهر على الشاشة لإكمال عملية إعداد البريد الإلكتروني.
6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا كانت الحلول المذكورة أعلاه لا تعمل من أجلك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الشبكة. قد يتسبب إعداد الشبكة الذي تم تكوينه بشكل خاطئ في حدوث مشكلات في الاتصال بين أجهزة iPhone والخادم.
لذلك ، إذا قمت بتعديل الشبكة وإعادة تعيين إعداد الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك. حيث ساعد هذا الحل العديد من المستخدمين على إصلاح هذا الخطأ في حالاتهم. لذا ، فإن الحل يستحق إعطاء فرصة. فيما يلي خطوات القيام بذلك:
- قم بزيارة تطبيق الإعدادات على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك.
- بعد ذلك ، في لوحة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل واختر عام.
- ثم اضغط على زر إعادة التعيين.
افتح إعادة التعيين في الإعدادات العامة لجهاز iPhone الخاص بك
- الآن ، حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة . بمجرد الإصلاح ، سيتم مسح أو حذف جميع إعدادات الشبكة التي تم تكوينها مسبقًا وأحدث التخصيصات.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPhone
- إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك للمتابعة.
- أخيرًا ، تأكد من إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone.
تحقق الآن مما إذا كان لا يمكنك التحقق من حل خطأ هوية الخادم على iPhone ، أو توجه إلى الإصلاح التالي.
7. تعطيل تشفير SSL
هذا حل آخر مثبت تم ذكره من قبل العديد من المستخدمين الآخرين الذين لا يستطيعون التحقق من أخطاء هوية الخادم على أجهزة iPhone الخاصة بهم ببساطة عن طريق تعطيل تشفير SSL. لذلك ، نصحناها بالذهاب لهذا الحل مرة واحدة. فيما يلي خطوات تعطيل تشفير SSL على iPhone :
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iOS أو iPhone الخاص بك.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل للتنقل في تطبيق البريد. بمجرد العثور عليها ، انقر عليها.
- في شاشة تطبيق البريد التي تظهر التالية ، حدد الخيار حسابات وانقر فوق حساب البريد الإلكتروني المشكل في حالة وجود حسابات متعددة.
حدد الخيار الحسابات
- انقر فوق معرف البريد الإلكتروني الخاص بك في الأعلى.
- أخيرًا ، اختر خيارات متقدمة وقم بإيقاف تشغيل الزر لـ استخدم SSL.
تعطيل خيار SSL
8. قم بتحديث إعدادات مشغل iOS
في بعض الأحيان ، قد تتسبب إعدادات شركة الجوّال القديمة أو القديمة على نظام التشغيل iOS في حدوث هذا الخطأ. قد يتسبب استخدام الإصدار الأقدم في حدوث مشكلات في الاتصال ، وبالتالي إظهار الخطأ. لذلك ، يوصى بتحديث إعدادات مشغل iOS الأقدم مرة واحدة لإزالة الخطأ.
إليك كيفية تحديث إعدادات مشغل شبكة iOS:
- قم بزيارة تطبيق الإعدادات على الشاشة الرئيسية لجهاز iOS الخاص بك.
- بعد ذلك ، في لوحة الإعدادات ، ابحث عن ملف عام فئة وانقر عليها.
افتح الإعدادات العامة لـ iPhone
- الآن ، انقر فوق الخيار حول .
- أخيرًا ، اتبع الدليل الذي يظهر على الشاشة لتثبيت آخر تحديث لشركة الاتصالات.
- بمجرد التثبيت ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
9. قم بتنزيل أحدث البرامج على iPhone
في معظم الحالات ، قد تتسبب إصدارات البرامج القديمة أو القديمة على جهاز iOS أو iPhone في حدوث هذا الخطأ. إصدار قديم أو أقدم مع مرور الوقت يخلق العديد من المشاكل ، ولا يمكن التحقق من خطأ هوية الخادم هو واحد منهم. لذلك ، عندما يتم اكتشاف أن البرامج الأقدم هي السبب وراء الخطأ ، حاول التعامل مع الموقف عن طريق تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار متوفر على جهاز iPhone الخاص بك للتخلص من هذا الخطأ.
أيضًا ، يؤدي تحديث برنامج iPhone إلى أحدث إصدار إلى إصلاح العديد من مشكلات iPhone ويحتوي على ميزات متنوعة تجعل جهاز iDevice الخاص بك أكثر استقرارًا وأمانًا.
اتبع الإرشادات المذكورة أدناه لتحديث البرنامج:
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
- بعد ذلك ، انتقل إلى الفئة العامة وانقر فوق تحديث النظام اختيار.
تحديث برنامج iPhone
- في الشاشة التالية ، تحقق من تحديث البرنامج المتاح. إذا تم العثور على أي منها ، انقر فوق خيار التنزيل والتثبيت وانتظر حتى يقوم الجهاز بتثبيت أحدث البرامج المحدثة على جهاز iPhone الخاص بك.
- بمجرد الانتهاء من التثبيت ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك واترك التغييرات سارية المفعول ، ثم تحقق من الخطأ.
10. إعادة ضبط المصنع
أخيرًا ، إذا لم يكن أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه مناسبًا لك ، فانتقل إلى إعادة ضبط المصنع. ولكن قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، تأكد من أن يكون لديك نسخة احتياطية من بيانات iPhone بالكامل ، حيث ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف البيانات بالكامل التي تترك جهاز iPhone مثل جهاز جديد. اتبع الإرشادات أدناه لأداء إعادة تعيين على جهاز iPhone الخاص بك .
- قم بتشغيل الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل واختر الخيار ، عام .
- بعد ذلك ، حدد الخيار نقل أو إعادة تعيين iPhone.
الانتقال إلى إعادة تعيين الخيارات
- بعد ذلك ، انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك
- إذا طُلب منك ذلك ، أدخل رمز المرور أو كلمة مرور التقييد للمتابعة.
- الآن ، أعط التأكيد النهائي لإعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق الخيار.
- انتظر حتى يكمل iPhone عملية إعادة ضبط المصنع.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا.
- أخيرًا ، قم بتشغيل تطبيق Mail وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا أم لا.
