رمز خطأ Netflix u7121-3202 أثناء محاولة تشغيل الفيلم الذي تم تنزيله على تطبيق Netflix. يظهر الخطأ التالي عادةً على نظام Windows 10 عند استخدام Netflix مع UWP (النظام الأساسي العام لنظام Windows) أو عند استخدام Netflix على المستعرض.
رمز الخطأ u7121 3202 في Netflix
في هذه المقالة ، قمنا بإدراج الحلول التي نجحت مع العديد من المستخدمين المتأثرين. ألقِ نظرة أدناه على الحلول المحتملة وأصلح الخطأ.
1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
إذا كانت هناك أي مشكلة في إعدادات متجر Windows ، فإنها تتسبب في حدوث تعارض مع التطبيق ، ونتيجة لذلك ، يتسبب في توقفه عن العمل بشكل صحيح. يُقترح تشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows المدمج ومصلحها على نظام Windows الخاص بك ؛ اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:
- أولاً ، افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على فوز + أنا على لوحة المفاتيح معًا.
- انتقل إلى استكشاف الاخطاء > مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى .
انقر فوق مستكشفات الأخطاء الأخرى ومصلحاتها
- أعثر على تطبيقات متجر Windows الخيار وانقر على يجري الخيار بجانبه.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها
- دع الآن العملية تكتمل وتحقق مما إذا كان بإمكان مستكشف الأخطاء ومصلحها اكتشاف المشكلة وإصلاحها.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهازك وتحقق من حل المشكلة أم لا.
2. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows الأخيرة
إذا قمت بتحديث جهازك مؤخرًا وتواجه الآن هذه المشكلة ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة مرتبطة بآخر تحديثات Windows. لذلك ، يقترح أن قم بإلغاء تثبيت تحديث Windows الأخير وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة. اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows:
- افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على نظام التشغيل Windows + I مفاتيح معا.
- انتقل الآن إلى تحديث ويندوز > تاريخ التحديث > إلغاء تثبيت التحديثات
حدد خيار إلغاء تثبيت التحديثات
- بعد ذلك ، انقر فوق الغاء التثبيت الخيار من قائمة السياق عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث الذي ترغب في إزالته.
انقر فوق إلغاء التثبيت التحديث
- تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا بعد انتهاء العملية.
3. أعد تنزيل الفيلم الإشكالي
يمكن أن تكون هناك مشكلة في الفيلم / الملف المحدد الذي تحاول الوصول إليه على Netflix والذي يسبب هذه المشكلة ، لذا فإن إزالة الملف وتنزيله مرة أخرى والتحقق مما إذا كان يساعدك في حل المشكلة. لإعادة تنزيل الملف ، اتبع التعليمات الواردة:
- انقر فوق أيقونة ابدأ وقم بتشغيل Netflix.
- الآن انقر فوق ملف التنزيلات الخاصة بي الخيار المتاح في القائمة.
انقر فوق التنزيلات الخاصة بي
- ثم انقر فوق رمز القلم الرصاص الموجود أعلى اليمين وحدد الملف الذي تريد حذفه وحذفه.
- ثم قم بتنزيل الملف مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة أم لا.
4. أعد تثبيت تطبيق Netflix من متجر Microsoft
قد تكون هناك مشكلة في عملية تثبيت تطبيق Netflix ، والتي قد تسبب هذا الخطأ ، لذا يوصى بإعادة تثبيت التطبيق. يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف الملفات التالفة الموجودة في التطبيق والتي قد تسبب الخطأ.
لإعادة تثبيت التطبيق ، اتبع الخطوات الواردة أدناه:
- افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على شبابيك + أنا مفاتيح معا.
- ثم انقر فوق التطبيقات ثم فوق التطبيقات والميزات
انقر فوق التطبيقات والميزات
- الآن انقر فوق ملف الغاء التثبيت الخيار ضمن تطبيق Netflix.
قم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix
- ثم بمجرد اكتمال العملية ، افتح متجر Microsoft من مربع البحث وابحث عن Netflix.
- انقر الآن على خيار Get وقم بتنزيل Netflix.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل التطبيق.
