كيفية إصلاح YouTube TV لا يعمل

YouTube TV هو تطبيق تجاري يسمح لك ببث العديد من القنوات التلفزيونية مباشرة باستخدام الإنترنت. هذه طريقة جديدة لمشاهدة التلفزيون بدلاً من مشغلات الكابلات التقليدية. علاوة على ذلك ، فإنه يتميز أيضًا بجميع القنوات التلفزيونية الرئيسية مثل ESPN و Discovery و Fox و AMC وما إلى ذلك.

يوتيوب تي في

على الرغم من حجم ونمو YouTube كمنصة ، فقد حصلنا على العديد من الحالات التي فشل فيها تطبيق YouTube TV في العمل بالكامل. إما أن التطبيق لم يتمكن من تشغيل الفيديو ، أو شغّل الفيديو بجودة منخفضة ، أو فشل في دفق قنوات معينة ، أو واجه مشكلات في النسخ المطابق ، أو طُلب منه إرسال رسائل خطأ مثل فشل التشغيل .

في هذا الحل ، سنتحدث عن جميع الحلول الممكنة المتاحة لحل المشكلة وأيضًا ننتقل إلى الأسباب الرئيسية لحدوث هذا الخطأ. في هذه المقالة ، قمنا بإدراج الحلول بالترتيب فيما يتعلق بتعقيدها وفائدتها. ابدأ بالحل الأول وشق طريقك وفقًا لذلك.

ما الذي يجعل YouTube TV لا يعمل؟

بعد تحليل العديد من تقارير المستخدمين والأعراض التي واجهها كل مستخدم ، توصلنا إلى قائمة بالأسباب التي أدت إلى حدوث هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد لا تكون جميعها قابلة للتطبيق في حالتك.

• اتصال انترنت سيئ: يتطلب YouTube TV اتصالاً جيدًا بالإنترنت وهو أعلى من متوسط ​​الاتصال هذه الأيام. يتم البث المباشر ، لذا فإن هذا يؤدي تلقائيًا إلى زيادة الحاجة إلى مزيد من النطاق الترددي.
• YouTube TV معطل: يشتهر موقع YouTube TV بتوقفه عن العمل كثيرًا. نظرًا لأن YouTube TV أكثر تعقيدًا وتقنيًا من YouTube العادي ، فهناك حالات يكون فيها الخادم معطلاً أو يخضع للصيانة.
• تحديث متوفر: يفضل YouTube TV أن تستخدمه مع أحدث تطبيق متوفر. إذا لم يكن لديك أحدث البرامج ، فسوف يفشل البث.
• التلفزيون غير متوافق: يبدو أن تطبيق YouTube TV يعمل بشكل صحيح فقط في الإصدارات الأحدث من أجهزة التلفزيون الذكية. إذا كان لديك إصدار أقدم ، فقد لا يكون متوافقًا أو قد لا يعمل كما هو متوقع.
• مشكلة قناة محددة: هناك أيضًا العديد من الحالات التي تفشل فيها قناة معينة في العمل. عادة ما تكون هذه مشكلة في الواجهة الخلفية ولا يوجد شيء يمكنك القيام به لجعل البث يعمل.
• تكوينات سيئة: هناك أيضًا حالات تكون فيها التكوينات نفسها إما فاسدة أو سيئة. هنا ، عادةً ما يؤدي إعادة تسجيل الدخول إلى التطبيق أو إعادة تعيينه إلى حل المشكلة.
• التسجيلات الطويلة: قد تستغرق بعض التسجيلات الطويلة وقتًا للتشغيل على التلفزيون. هذا يرجع إلى حقيقة أن التسجيلات الطويلة يتم جلبها من قاعدة بيانات قديمة من البث. إذا لم يتم تحديثها ، فلن تتمكن من مشاهدة التسجيلات.
• التحقق من اتصال الإنترنت: نظرًا لأن YouTube TV يعتمد بشكل أساسي على الإنترنت للعمل ، فقد تكون هناك حالات لا يتم فيها البث لأن اتصالك بالإنترنت إما سيئ أو به مشكلة في التهيئة.
• مشكلة المنصة: قد تكون هناك أيضًا مشكلة في النظام الأساسي حيث يفشل التطبيق في العمل على نظام أساسي معين. يحدث هذا كثيرًا وعادةً ما تصدر المنصة تحديثًا لإصلاح المشكلة.

قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من نسخ تفاصيل حسابك احتياطيًا وأن بيانات الاعتماد الخاصة بك يجب أن تكون في متناول اليد حيث قد يُطلب منك إعادة تسجيل الدخول إلى التطبيق.

الحل 1: التحقق من اتصالك بالإنترنت

كما قد تتوقع من أي منصة بث أخرى ، يتطلب YouTube TV أيضًا اتصالاً جيدًا بالإنترنت. اتصال الإنترنت 'اللائق' هو ​​اتصال يسمح لك ببث مقاطع فيديو ثابتة في YouTube العادي. فقط إذا كان لديك اتصال بالإنترنت من هذا المستوى ، فستتمكن من البث دون أي مشاكل أو التخزين المؤقت مرارًا وتكرارًا.

أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يفي بمعايير 'السرعة'. بعد ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك تنفيذ الخطوات التالية لإعادة تعيينه. تم ذكر كل من طرق Ethernet و Wi-Fi.

في حالة الواي فاي

1. اطفئه جهاز التوجيه والتلفزيون (أو الكمبيوتر).
2. أخرج ال سلك الطاقة من كل جهاز. الآن اضغط مع الاستمرار زر الطاقة لكل جهاز لمدة 4 ثوانٍ تقريبًا حتى يتم استنزاف كل الطاقة.
3. الآن ، انتظر 2-3 دقائق قبل إعادة توصيل كل شيء. الآن قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وابدأ تشغيل تطبيق YouTube TV. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

في حالة وجود اتصال إيثرنت

1. انزع الكابل سلك Ethernet من التلفزيون أو الكمبيوتر.

   توصيل سلك إيثرنت

إذا تم توصيل Ethernet بجهاز توجيه ، إعادة تعيين جهاز التوجيه كما هو موضح في الحل السابق.

2. الآن قم بإيقاف تشغيل أي من الجهازين وانتظر 2-3 دقائق .
3. أعد توصيل كل شيء وتحقق من حل المشكلة.

الحل 2: التحقق من حالة خادم YouTube TV

لقد صادفنا عدة سيناريوهات مختلفة حيث كان YouTube TV يمر بيوم سيئ من جانب الخادم. هذا سيناريو شائع جدًا ويحدث بين الحين والآخر (خاصة على YouTube TV حيث يصعب الحفاظ عليه كما أوضحنا سابقًا).

التحقق من حالة YouTube TV

الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو ترك المنصة لمدة تتراوح بين 10 و 25 دقيقة وإعادة التحقق مرة أخرى. يمكنك أيضًا الانتقال إلى منتديات أخرى مثل Reddit أو DownDetector وتأكيد أن المستخدمين الآخرين يواجهون نفس المشكلة أيضًا. إذا كان الأمر كذلك ، فربما يعني ذلك أنه لا توجد مشكلة من جانبك وليس لديك خيار سوى الانتظار. إذا كنت تواجه مشكلة فقط ، يمكنك الانتظار لمدة يوم أو يومين ومعرفة ما إذا تم إصلاحها. هناك بعض القضايا الجغرافية المحددة أيضًا.

الحل 3: تحديث تطبيق YouTube TV

إذا كنت تستخدم YouTube TV في إصدار التطبيق المتاح لعدة منصات مختلفة ، فمن المستحسن تحديث التطبيق في أقرب وقت ممكن. ينتقل YouTube TV إلى حالة خطأ أو يتعطل بسبب خطأ بين الحين والآخر ؛ ومن ثم يصدر مهندسو YouTube تحديثًا في أسرع وقت ممكن. هناك احتمالية أن تكون المشكلة التي تواجهها عالمية وأن التحديث متاح كحل لها.

ملحوظة: عادةً عند حدوث مشكلة ، يستغرق YouTube يومًا تقريبًا لإصدار تحديث ، لذا كن صبورًا.

فيما يلي طريقة كيفية تحديث تطبيق YouTube على Samsung TV. يمكنك تحديث التطبيق وفقًا لمنصتك المحددة إذا كانت مختلفة.

1. اضغط على محور ذكي مفتاح وانتقل إلى متميز . هنا يمكنك الانتقال إلى دليل تطبيقاتك.
2. انتقل الآن إلى تطبيق YouTube TV و اضغط مع الاستمرار ال أدخل مفتاح حتى تظهر قائمة فرعية.
3. بمجرد ظهور القائمة الفرعية ، انقر فوق تحديث التطبيقات .

   تحديث تطبيق YouTube TV على Samsung TV

4. انقر الآن على اختر الكل .
5. انقر الآن تحديث الجميع وانتظر حتى يقوم تلفزيونك بتحديث تطبيقاتك. بعد تحديث جميع التطبيقات ، أعد تشغيل التلفزيون وحاول تشغيل YouTube TV مرة أخرى. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 4: تشغيل جهاز التلفزيون / Chromecast / الكمبيوتر

لقد صادفنا العديد من الحالات التي يكون فيها الجهاز المستخدم للبث في حالة خطأ. يحدث هذا غالبًا في الإلكترونيات ولا داعي للقلق. تقوم هذه المنصات بإنشاء بيانات مؤقتة واستخدامها في عملياتها. إذا تعرضت هذه البيانات للتلف ، فستواجه مشكلات في تشغيل تطبيق YouTube.

تدوير الطاقة في جهازك

في هذه الحالة، أغلق الجهاز بشكل صحيح وإزالة جميع الأسلاك منه. بعد ذلك ، قم بإزالة ملف البطارية بشكل صحيح (إن أمكن) وفصله. اضغط على زر الطاقة لمدة 1 دقيقة . انتظر الآن حول 2-3 دقائق قبل إعادة توصيل كل شيء. عند القيام بذلك ، يتم حذف جميع البيانات المؤقتة الموجودة في الجهاز ويتم إنشاء البيانات الجديدة بقيم افتراضية ويتم تخزينها في مكان جديد. سيؤدي هذا إلى إصلاح المشكلة إذا كانت هناك أي مشكلة في التكوين.

الحل 5: إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك

كانت هناك مشكلة ملحوظة أخرى واجهناها وهي المكان الذي يحتوي فيه الحساب الذي تم إدخاله في تطبيق YouTube TV على بيانات فاسدة أو تكوينات المستخدم الخاصة به في حالة سيئة. هذه مشكلة شائعة جدًا وقد ترى مثل هذه المواقف في تطبيقات YouTube العادية أيضًا.

1. انقر فوق الرمز الموجود في أعلى الجانب الأيمن العلوي من تطبيق YouTube TV.
2. بمجرد النقر فوقه ، ستظهر قائمة منسدلة جديدة. حدد الآن خروج .

   الخروج من YouTube TV

3. بعد تسجيل الخروج ، نفذ الحل الرابع. انتقل الآن إلى تطبيق YouTube TV مرة أخرى وستظهر مطالبة بتسجيل الدخول. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وتحقق من حل المشكلة.

الحل 6: التحقق من طراز معين من التلفزيون / Chromecast / Roku

سبب آخر قد يجعلك تواجه عدم عمل YouTube TV هو إذا كان جهاز التلفزيون أو الجهاز الذي تحاول البث من خلاله قديمًا. يحتوي YouTube TV على العديد من الإرشادات الهامة حول الأجهزة التي تدعم YouTube TV.

نظرًا لأن التطبيق يبث البث التلفزيوني المباشر فقط باستخدام اتصال بالإنترنت ، فهناك العديد من الوحدات النمطية التي تستخدمها Google نفسها والتي لا تتوافق مع الإصدارات القديمة من الأجهزة. هنا ، إذا كان لديك جهاز / تلفزيون قديم ، ففكر في تغييره وفقًا لذلك.

التحقق من رقم موديل تلفزيون سامسونج

إذا كان لديك أحدث تلفزيون أو تطبيق متاح ، فتأكد من تحديث جميع التطبيقات كما هو موضح سابقًا. إذا كان تلفزيونك قديمًا ، ففكر في استخدام Chromecast أو Roku كبديل لبث YouTube TV. بعد أن تكون متأكدًا تمامًا من عدم وجود مشكلة في جهازك ، عندها فقط امض قدمًا.

الحل 7: انتظار التسجيلات الطويلة للوصول إليها

تستغرق التسجيلات الطويلة على YouTube بعض الوقت قبل أن يتمكن المستخدمون من الوصول إليها للبث أو المشاهدة. هذا يرجع إلى حقيقة أن هذه التسجيلات تحتاج إلى معالجتها بواسطة YouTube وحفظها بطريقة تمكنك من الوصول إليها لاحقًا. عادةً ما تكون التسجيلات القصيرة (أي أقل من 4 ساعات) جيدة وليس لها مشكلة.

الوصول إلى تسجيلات YouTube TV

ومع ذلك ، تميل التسجيلات الطويلة إلى التسبب في العديد من المشكلات المختلفة. إما أنهم لا يلعبون على الإطلاق أو أن جزءًا منهم يلعب بينما البعض يرفض ذلك مباشرة. للتحايل على هذه المشكلة ، يمكنك انتظر المشكلة بها. عادةً ، بعد يوم أو يومين ، أصبحت مقاطع الفيديو قادرة على التشغيل دون أي مشاكل على الإطلاق.

الحل 8: استخدام بديل عندما لا تعمل قناة معينة

عند البحث وجمع ردود المستخدمين ، واجهنا موقفًا لم تتمكن فيه قنوات معينة من البث على YouTube TV. كانت هذه مشكلة شائعة جدًا وحدثت في القنوات الرئيسية مثل ESPN. تم الاعتراف بهذه المشكلة رسميًا بواسطة YouTube TV نفسه من خلال القنوات الرسمية.

استخدام بديل عندما لا تعمل قناة معينة - YouTube TV

وفقًا لموقع YouTube ، فقد كان 'التحقيق' في المشكلة ولكنه قدم أيضًا حلاً بديلًا حتى لا تفوتك برامجك في الوقت نفسه. يمكنك تحميل تطبيق القناة المحددة (إن وجد) وقم بتسجيل الدخول إلى القناة باستخدام بيانات اعتماد YouTube TV الخاصة بك. هنا يمكنك مشاهدة العرض مؤقتًا حتى يتم إصلاحه في الخلفية من مهندسي YouTube TV.

الحل 9: تحديث جهاز YouTube TV Host الخاص بك

السيناريو الآخر الذي يواجهه العديد من المستخدمين هو المكان الذي يفشل فيه الجهاز المضيف (على سبيل المثال ، Chromecast و Roku وما إلى ذلك) في بث YouTube TV. إذا لم تكن المشكلة في نهاية YouTube ، فإنه يصدر بيانًا رسميًا يفيد بأن الجهاز المضيف (على سبيل المثال Roku) يعرف عن انقطاع التيار ويعمل على إصلاحه.

هنا يجب عليك احذر للتحديثات. عادةً ما تصدر الأجهزة المضيفة تحديثًا صغيرًا يعمل على إصلاح الأخطاء. هنا ، أوضحنا كيف يمكنك تحديث Samsung TV عبر الإنترنت. إذا كان لديك جهاز آخر ، فيمكنك تنفيذ الخطوات وفقًا للبنية الموجودة هناك.

1. اضغط على إعدادات رمز يمثله رمز الترس.
2. انقر الآن على الدعم (ممثلة بعلامة استفهام) وحدد تحديث النظام .

   تحديث البرنامج - تلفزيون سامسونج

3. الآن يمكنك إما الاختيار التحديث التلقائي لذلك يتم تثبيت جميع التحديثات لحظة إصدارها أو النقر فوقها تحديث الان .

   تحديث تلفزيون سامسونج

بعد تثبيت التحديث ، يجب إعادة تشغيل جهازك المضيف ومحاولة الوصول إلى YouTube TV مرة أخرى. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

إذا كنت تستخدم Roku ، فاتبع الخطوات أدناه لتحديث برنامجك:

1. انتقل إلى القائمة الرئيسية وحدد إعدادات .
2. بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، انتقل إلى الخيار الفرعي النظام> تحديث النظام .
3. الآن انقر على زر تأكد الان . ستتواصل Roku الآن مع خوادم التحديث وتنزيل جميع التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفقًا لذلك.

بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل جهازك وحاول الوصول إلى YouTube TV. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.