قد يكون هناك العديد من الأسباب لتعطيل حسابك على Discord ؛ من المحتمل أن الحساب قد تم تعطيله عن طريق الخطأ. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال ، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها محاولة تمكين حساب الخلاف الخاص بك.
كيفية إصلاح الحساب المعطل على Discord
الفرق بين حساب Discord معطل ومحظور
أحد الاختلافات التي يجب أن تفهمها بين الحساب المعطل والحساب المحظور هو أنه تم تعطيل الحساب المعطل مؤقتًا فقط ، ويمكن استرداده. يمكنك مناشدة Discord ؛ إذا اعتقدوا أن الاستئناف الخاص بك صحيح ، فستسترد حسابك.
ومع ذلك ، يمكن أن يكون المنع من ثلاثة أنواع. يمكن أن يحظرك الخلاف مؤقتًا لبعض الوقت. أو يمكنك تعطيل حسابك ثم حذفه. يُعرف هذا باسم إنهاء الحساب. يتيح لك هذا إنشاء حساب جديد على نفس البريد الإلكتروني. لكن لا يمكنك استرداد المعلومات الموجودة في الحساب القديم.
يعني الحظر الدائم أنه تم إنهاء حسابك ، وتم وضع رقم هاتفك وعنوان IP في القائمة السوداء. هذا يمنع المستخدم من استخدام Discord مدى الحياة. لا يمكن استرداد الحساب في هذه الحالة.
1. اقرأ إرشادات مجتمع Discord
أول شيء يجب عليك فعله قبل الاتصال بدعم Discord هو قراءة إرشادات مجتمع Discord. سيؤدي هذا إلى الرد على الاستفسارات الشائعة حول سبب تعطيل الحساب.
راجع إرشادات Discord
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لحظر Discord لحسابك هو عمرك. يجب ألا يقل عمر جميع المستخدمين على منصة Discord عن 18 عامًا. سبب شائع آخر هو أن حسابك ليس لديه عنوان بريد إلكتروني صالح. تذكر دائمًا اختيار عنوان بريد إلكتروني صالح عند التسجيل في Discord.
تشمل الأسباب الأخرى السلوك غير اللائق الذي يتعارض مع إرشادات المنتدى. إذا تم تعطيل حسابك ، فمن المحتمل أنك تلقيت رسالة بريد إلكتروني تصف الموقف. تذكر أن قائمة الإرشادات ليست شاملة. يمكن أن يعاقب الخلاف السلوك غير اللائق غير المذكور في الإرشادات أيضًا.
إذا كنت لا تزال تعتقد أنه تم تعطيل حسابك بدون سبب ، فهناك عدة طرق لاستعادته.
2. ملء نموذج الاستئناف
الطريقة الأكثر احترافًا للاتصال بدعم Discord هي ملء نموذج الاستئناف. يمكنك العثور على نموذج الاستئناف هذا على موقع الويب الرسمي الخاص بهم.
2.1 تقديم طلب
- يزور ال إرسال صفحة الطلب .
- ضمن قسم 'ما الذي يمكننا مساعدتك به' ، انقر على الثقة والأمان. ستكون قد أنشأت معرف بطاقة دعم جديد. قم بتدوين هذا المعرف ، فقد تحتاجه لاحقًا.
اتبع الخطوات لإرسال طلب دعم إلى Discord.
- سيطلب منك القسم التالي بريدك الإلكتروني. فقط أدخل البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله في Discord الخاص بك. إذا لم تسجل عنوان بريد إلكتروني مع Discord ، فأدخل بريدًا إلكترونيًا نشطًا يمكنك الوصول إليه.
- تحت عنوان 'اكتب سؤالاً؟' الجزء، يختار خيار 'الاستئناف ، تحديث العمر ، أسئلة أخرى'.
- التالي، يختار خيار 'استئناف على إجراء تم اتخاذه على حسابي أو برنامج الروبوت'. يجب أن يؤدي هذا إلى فتح قائمة منسدلة أخرى مع السؤال ، 'ما الذي ترغب في تقديم التماس بشأنه؟'
- في هذه القائمة المنسدلة ، انقر افتح 'إجراء تم اتخاذه على حسابي'. اختيار.
2.2 ضع علامة في مربعات الاختيار
- سترى أربعة مربعات اختيار. يطلب منك مربع الاختيار الأول قراءة المعلومات الواردة أدناه.
حدد جميع المربعات للمتابعة ، بشرط أن تنطبق المعلومات عليك
- يطلب منك مربع الاختيار الثاني التأكد من عدم قيامهم بتعطيل حسابك لكونك دون السن القانونية.
- يطلب منك مربع الاختيار الثالث قراءة إرشادات المجتمع وشروط الخدمة. هذا مهم. إذا اتخذت إجراءً ضد سياسات Discord ، فسيكون من الصعب عليك استرداد حسابك.
- يتطلب مربع الاختيار الرابع منك أن تعلن أن عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته في الخطوة 3 هو نفس العنوان المسجل في حساب Discord الخاص بك. تأكد من صحة البريد الإلكتروني و التحقق من هذا الصندوق. حدد هذا المربع إذا قمت بالتسجيل بهاتف وليس بالبريد الإلكتروني. ستحتاج إلى تحديد جميع خانات الاختيار الأربعة للمتابعة.
- أخيرًا ، أضف رقم هاتفك في قسم 'رقم الهاتف (اختياري)'. تضمن علامة الجمع ورمز البلد. هذا مطلوب فقط إذا قمت بالتسجيل باستخدام رقم هاتف.
2.3 اكتب وصفًا
- سوف تحتاج إلى اكتب سطر موضوع في مربع الموضوع. تستطيع اكتب أي شيء آخر في سطر الموضوع يكون قصيرًا ومباشرًا.
اكتب سطر الموضوع بأكبر قدر ممكن من الإيجاز ووصف موقفك بمرفق اختياري
- في مربع الوصف ، يصف المشكلة ، مع ذكر اسم المستخدم الخاص بك وعلامة Discord.
- في قسم 'المرفقات (اختياري)' ، يربط أي لقطات شاشة قد تثبت أن التعطيل كان خاطئًا.
- أخيرا، انقر على إرسال لإرسال نموذج الاستئناف الخاص بك. من المفترض أن تتلقى ردًا في غضون أيام قليلة عبر البريد الإلكتروني الذي أدخلته في النموذج. ميداني معهم وتزويدهم بأي معلومات يحتاجون إليها.
3. إرسال بريد إلكتروني إلى Discord
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Discord يصف الموقف بالأدلة المرفقة
لاستعادة حساب Discord المعطل ، اتصل بـ Discord من خلال البريد الإلكتروني الرسمي . إذا أرسلوا إليك بريدًا إلكترونيًا يسلطون الضوء على سبب تعطيلهم لحسابك ، فيمكنك دحض ذلك في هذا البريد الإلكتروني. تأكد من وصف الموقف وتقديم أي دليل إذا لزم الأمر. قد يقوم فريق Discord باستعادة حسابك بتحذير أو تعليقه لبضعة أيام أو عدم استعادته على الإطلاق.
4. اتصل بـ Discord عبر Facebook
مقبض الوسائط الاجتماعية الأخرى الذي يمكنك تجربته هو صفحة Discord Facebook الرسمية . يمكنك العثور على زر رسالة بالقرب من أسفل الشاشة. كل ما عليك فعله هو النقر فوق هذا الزر وإرسال رسالة إليهم. تذكر أن Discord Support ليس لديها طريقة لمعرفة الحساب الذي تم حظره.
تواصل مع Discord على صفحتهم الرسمية على Facebook
لذا تأكد من تقديم عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وعلامة Discord وأي معلومات أخرى يطلبونها. تأكد من تقديم عنوان البريد الإلكتروني المسجل في الحساب المعطل فقط. اذكر سبب تعطيل حسابك ، أو إذا كنت لا تعرف ، اسأل عن السبب. ثم اشرح لهم الموقف وقدم أي دليل صالح.
5. استخدم Twitter لإرسال رسالة
يمكنك دائمًا استخدام ملفات مقبض Twitter الرسمي لـ Discord لإرسال رسالة مباشرة إليهم. تأكد من تضمين جميع تفاصيل سبب تعطيل حسابك ولماذا تعتقد أن هذا خطأ. تأكد من تضمين البريد الإلكتروني المسجل في الحساب الذي قاموا بتعطيله. اذكر أيضًا اسم المستخدم وعلامة Discord مع ما إذا كان لديك أي تذاكر دعم مفتوحة.
تواصل مع Discord على تويتر الرسمي
يمكنك أيضًا نشر تغريدة تخاطبهم ، ولكن تأكد من القيام بذلك باحترام. تذكر أنه من غير المرجح أن يرد فريق Discord Support على مرسلي البريد العشوائي. لذا أرسل رسالة وانتظر الرد. إذا لم تتلق ردًا ، فاتصل بهم من خلال وسائل أخرى.
6. اتصل بـ Discord On Reddit:
يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بمديري فرعي Discord الرسمي .
- أول شيء عليك القيام به هو صنع حساب Reddit. ستحتاج إليه لاحقًا عند مراسلة الوسطاء.
- اذهب إلى و Discord subreddit و نظرة للشريط الجانبي على الجانب الأيمن. سترى بعض المعلومات. لكن ما تريد أن تجده هو قسم الوسطاء.
- في هذا القسم ، يجب أن ترى زر 'إرسال رسالة إلى التعديل' وقائمة الوسطاء. لا تراسل الوسطاء مباشرة. في حين أن، انقر زر 'إرسال رسالة إلى التعديل' لإرسال رسالة رسمية. لن ترى قائمة الوسطاء أو الزر إذا لم تقم بتسجيل الدخول. ولن ترى أيضًا إذا قام المشرفون بحظرك من المجتمع لأي سبب من الأسباب.
انقر فوق إرسال رسالة إلى التعديل
- سوف يأخذك إلى واجهة منفصلة للمراسلة. سيكون هناك حقل 'إلى' الذي سيتم ملؤه مسبقًا بـ '/ r / discordapp'. لا تغيره.
صِف حالتك
- في حقل 'الموضوع' ، تحديد 'آخر.' يملأ خارج سطر الموضوع بموضوع قصير يصل مباشرة إلى النقطة.
- في حقل 'الرسالة' ، يكتب رسالتك. يصف وضعك بوضوح قدر الإمكان ، مع ذكر اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني المسجل وعلامة Discord. يصف لماذا يتم تعطيل حسابك (أو اسأل عن سبب إذا كنت لا تعرف). و تزود أي معلومات لإثبات سبب تعطيل حسابك بشكل غير صحيح.
- أخيراً، انقر زر 'إرسال' لإرسال الرسالة. يجب أن يأتي الرد في غضون أيام قليلة في رسائل Reddit الخاصة بك. تأكد من وجود إشعارات برسائل Reddit وتعاون مع فريق الدعم.
7. تواصل مع Discord من خلال Instagram
استخدم Instagram للاتصال بـ Discord
يعد Instagram طريقة رائعة للتواصل مع دعم Discord. يمكنك الاتصال بدعم Discord من خلال حساب Instagram الرسمي . لهذا ، ستحتاج إلى حساب Instagram. اصنع واحدة إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل. بعد ذلك ، تواصل معهم من خلال ميزة الرسائل الخاصّة.
قم بتمييز المشكلة وعنوان البريد الإلكتروني للحساب واسم المستخدم والعلامة. تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل واذكر سبب اعتقادك أنهم قاموا بتعطيل حسابك. ستحتاج إلى التنسيق مع دعم Discord ومنحهم أي معلومات ضرورية. لا ترسل إليهم بريدًا عشوائيًا ، حيث من المرجح أن يتخطوا الرسائل الخاصة التي تتنصت عليهم باستمرار.
