يعاني Skype For Business من مشكلات جودة الصوت / الفيديو مع زيادة الطلب

سكايب للأعمال

يقوم مستخدمو Skype for Business بالإبلاغ عن المشكلات الرئيسية أثناء الوصول إلى الخدمة هذه الأيام. جاءت هذه المشكلة في وقت يعتمد فيه آلاف الأشخاص على أدوات الإنترنت للعمل عن بُعد.

في محاولة للتعامل مع جائحة COVID-19 ، تطلب الشركات بشكل متزايد من موظفيها العمل عن بُعد. تتحول المنظمات إلى منصات التواصل والتعاون القائمة على السحابة لإدارة أعمالها.

يواجه المستخدمون مشكلات حيث يبدأ الملايين في العمل من المنزل

وبالتالي ، تجاوزت Microsoft Teams 44 مليون مستخدم نشط يوميًا هذا الأسبوع. ومع ذلك ، عندما بدأ الجميع العمل من المنزل ، توقف Microsoft Team لمدة ساعتين في جميع أنحاء أوروبا. والجدير بالذكر أن هناك آلاف الشركات الموجودة لا يزال يستخدم Skype for Business ، على ما يبدو ، هم أيضًا يعانون من خدمة الهاتف.

لجأ الناس من جميع أنحاء العالم إلى منتديات مختلفة للشكوى جودة الصوت والفيديو رديئة أثناء المكالمات الهاتفية. تشير التقارير إلى أن العديد من المستخدمين قد واجهوا مشكلات أثناء التواصل مع زملائهم في الفريق. تعرض لوحة تحكم المسؤول رسالة الحالة التالية:

'العنوان: جودة الصوت والفيديو رديئة
تأثير المستخدم: قد يعاني المستخدمون من ضعف جودة الصوت والفيديو عند استخدام Skype for Business.
الحالة الحالية: نقوم بتحليل بيانات التشخيص لتحديد مصدر المشكلة.
نطاق التأثير: تتأثر مؤسستك بهذا الحدث ، ويؤثر على المستخدمين الذين يتم خدمتهم من خلال البنية التحتية المتأثرة '.

مايكروسوفت لا تزال بحاجة إلى التحقيق

تمامًا مثل Microsoft Teams ، من المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن قوة العمل البعيدة الموسعة حديثًا. ومع ذلك ، فإن Microsoft لم تتحدث بعد في هذا الشأن. ومن المثير للاهتمام أن كل شيء على ما يرام صفحة حالة Skype ، بينما لا تزال المشكلة تؤثر على عدد كبير من المستخدمين.

كانت المشكلة موجودة خلال اليومين الماضيين. وغني عن القول ، أنه من المتوقع أن يزداد اتجاه العمل عن بُعد خلال الشهرين المقبلين ، باعتباره استمرارًا لـ COVID-19. وبالتالي ، سيعتمد الأشخاص على G Suite و Zoom و Slack و Microsoft Teams من Google في هذه الحالة.

إذا كان الأمر كذلك ، فهذا هو الوقت المناسب الذي يجب أن تقوم فيه Microsoft بتحسين أدواتها وتقنياتها لجذب عدد كبير من الأشخاص. هل لاحظت مشاكل جودة الصوت والفيديو في نهايتك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.