Snapchat لديها ربع أرباح مخيب للآمال ، وتخطط للتغييرات قبل إعادة المستخدمين المفقودين

سناب شات

صادف 30 سبتمبر نهاية الربع الثالث من عام 2018 وأعلنت Snapchat عن صافي مبيعاتها. في الربع الثالث من عام 2017 ، تكبد سناب شات خسارة 178 مليون دولار. بينما في الربع الثالث من 2018 ، تكبد سناب شات خسارة 138 مليون دولار. حتى الربع الثالث ، خسر Snapchat إجمالي 325 مليون دولار. اتضح أن هذا أمر خشن بالنسبة إلى Snapchat لأنه على الرغم من أن snapchat تكبد خسارة أقل مقارنة بالعام الماضي ، إلا أنه لم يستطع تلبية توقعاته التي أعلن عنها في وقت سابق من هذا العام. كان Snapchat طموحًا ليقول إنهم سيحققون أرباحًا في 2018 على الرغم من مواجهة خسائر فادحة.

كان أكثر ما كان مذهلاً بشأن خسارة Snapchat هو خسارة مليون مستخدم نشط يوميًا (DAU). تعود الأهمية إلى الاكتتاب العام الأولي في مارس 2017 عندما كان هناك بالكاد نموذج إيرادات وواجهة مستخدم كانت تتغير بشكل متكرر ، مما أزعج المستخدمين. بحلول فبراير 2018 ، وصل snapchat إلى نقطة يشعر فيها مستخدموه بالإحباط الشديد بسبب عدد المرات التي غيّر فيها Snapchat واجهة المستخدم الخاصة به. مع كل تحديث آخر ، كان على المستخدمين إعادة تعلم كيفية استخدام سناب شات. كونه لقطة مستخدم متكررة لفترة طويلة ، فهذا شيء مرتبط للغاية.

غردت كايلي جينر ، عارضة أزياء تلفزيون الواقع الأمريكية ، قائلة: ' هل لم يعد أي شخص آخر يفتح Snapchat بعد الآن؟ أم هو أنا فقط ... آه هذا محزن للغاية. لدى Kylie Jenner أكثر من 25 مليون متابع على Twitter ومن الواضح أن هذا لم يكن شيئًا جيدًا لـ snapchat. بعد انتشار منشورها بأكثر من 270 ألف إعجاب ، تراجعت أسهم سناب شات. منذ ذلك الحين ، لم تسر الأمور كما هو الحال مع Snapchat. لا تزال الشركة تبدو في حالة معنوية عالية على الرغم من انهيارها الأخير. إنها تعتقد أنها ستحقق أرباحًا ، لكن ليس فقط في عام 2018.

بينما يبدو أن مستخدمي IOS يستجيبون بشكل جيد مع عدم وجود العديد من خسائر DAU ، إلا أن مستخدمي Android هم الذين تسببوا في معظم الخسائر. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، يهدف سناب شات إلى معالجة المشكلات بطريقتين. 'Project Mushroom' ، اسم رمزي داخلي لإعادة تصميم تطبيق Android. على الرغم من أن التغيير في واجهة المستخدم جعل snapchat يخسر ملايين المستخدمين ، يعتقد Snapchat أن تغيير ما واجهه المستخدمون في وقت سابق سيثبت أنه مربح من حيث DAU. الطريقة الثانية هي تقليل استخدام النطاق الترددي على التطبيق الخاص بهم للمستخدم والذي من المفترض أن يقلل من استخدام البيانات للتطبيق لأن هذا كان أحد الأسباب الرئيسية لفقدان سناب شات للعديد من المستخدمين.

هذه مرحلة مثيرة للمستخدمين لأنه لا توجد معلومات حول Project Mushroom فيما يتعلق بما يستلزمه التحديث ، ومتى سيتم إطلاقه ، وكيف سيتمكن من استعادة DAU الخاص به. الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي الالتفاف.