تم الإبلاغ عن أن جهاز Surface Laptop 3 يعاني من مشاكل شاشة سوداء في أقل إعدادات سطوع

جهاز Surface Laptop 3

على مدار الأسبوع الماضي ، بدأ العديد من الأشخاص في الإبلاغ عن مشكلة خطيرة في أجهزة كمبيوتر Surface Laptop 3 القائمة على Intel.

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين عن المشكلة منتديات Microsoft Comunity كذلك. ذكرت OP أن الشاشة تنطفئ عندما يكون السطوع عند أدنى إعداد.

'الكمبيوتر المحمول يعمل بشكل جيد عندما يكون السطوع في أي مستوى باستثناء أدنى إعداد. عندما يتم ضبطها على مستوى منخفض ، ستعمل لمدة دقيقة أو دقيقتين ، ثم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود. لا ينام لأنه لا يزال بإمكاني سماع مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها في الخلفية ويمكنني إيقافها مؤقتًا / استئنافها باستخدام شريط المسافة ، ولكن الشاشة سوداء تمامًا. لإعادته ، لا بد لي من الضغط على مفتاح التشغيل لوضعه في وضع السكون ، ثم مرة أخرى لإيقاظه احتياطيًا. '

أضاف OP كذلك أن المشكلة لا تزال قائمة بغض النظر عن حقيقة أن أحدث برامج التشغيل مثبتة على جهاز الكمبيوتر. هذه المشكلة محبطة لكثير من الناس لأن الكثير من الناس يفضلون إبقاء أنظمتهم عند أدنى إعداد سطوع في الليل.

أكد مالك آخر لجهاز Surface Laptop 3 واجه مشكلات مماثلة الخطأ. وفقًا لتقرير المستخدم ، تنطفئ الإضاءة الخلفية تمامًا بعد 10 إلى 15 ثانية وكانت الشاشة بالكاد مرئية. علاوة على ذلك ، بدأ المستخدم في سماع صوت طنين صاخب من الكمبيوتر المحمول.

إصلاح مشكلة الشاشة السوداء لجهاز Surface Laptop 3

لحسن الحظ ، تمكن المستخدم من التعمق في المشكلة وإيجاد حل أيضًا. كانت المشكلة متعلقة بميزة التباين التكيفي. أدركت OP أن سطوع جهاز Surface Laptop 3 يتغير حسب ظلام الخلفية أو سطوعها.

إذا كنت تراقب عن كثب ، فبمجرد أن تتغير الخلفية - تصبح الشاشة سوداء دون سبب. يمكن إعادة إنتاج هذا السلوك عندما يكون النظام على أقل إعداد سطوع وغير متصل بمصدر طاقة. اقترح كلا المستخدمين حلاً سريعًا لحل هذه المشكلة:

1. انتقل إلى متجر Microsoft و تحميل مركز قيادة الرسومات إنتل .
2. بمجرد اكتمال عملية التنزيل ، قم بتثبيت البرنامج على نظامك.
3. أخيرًا ، قم بتعطيل ملف عرض توفير الطاقة اختيار.

سيؤدي الخيار في النهاية إلى إيقاف تشغيل ميزة التباين التكيفي لحل مشكلة الشاشة السوداء. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل أيضًا على إصلاح الصوت الغريب الذي يمثل مشكلة كبيرة لمستخدمي Surface Laptop 3.

كم منكم لاحظ مشكلة مماثلة؟ هل الحل المذكور أعلاه يعمل من أجلك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.