يحدث هذا الخطأ عندما يكون برنامج تشغيل Windows Image Acquisition مفقودًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عندما يكون برنامج التشغيل قديمًا ويحتاج إلى تحديث. يواجه هذا الخطأ المستخدمون الذين يستخدمون الماسحات الضوئية الخاصة بهم مع نظام التشغيل Windows. يتيح برنامج تشغيل WIA للكمبيوتر إرسال معلومات التصوير إلى الماسح الضوئي ويعمل كواجهة برمجة تطبيقات. يمكن حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق تنزيل برنامج تشغيل WIA وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أنت بحاجة إلى ماسح ضوئي لبرنامج تشغيل WIA
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل خدمة الحصول على صور Windows (WIA)
خدمة Windows Image Acquisition عبارة عن برنامج تشغيل يسمح لأجهزة التصوير المختلفة بالتفاعل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك والعكس صحيح. في بعض الأحيان ، تتوقف الخدمة عن الاستجابة أو قد تستخدم ذاكرة كبيرة جدًا ، لذلك نحتاج إلى إعادة تشغيلها لإعادة تدوير العمليات وخيوط الذاكرة للحفاظ على صحة النظام.
- في شريط Windows Search ، اكتب خدمات واضغط على Enter لفتح الأداة.
اكتب الخدمات واضغط على Enter لفتح الأداة المساعدة
- أعثر على الحصول على صور Windows (WIA) الخدمات. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وافتح ملف الخصائص .
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وانقر فوق الخصائص
- حدد نوع بدء التشغيل كنوع تلقائي وانقر فوق بدء (إذا كانت الخدمة قيد التشغيل بالفعل ، فانقر فوق إيقاف ثم انقر فوق 'اكتشاف الأجهزة' و 'استدعاء الإجراء البعيد' (RPC).
حدد نوع بدء التشغيل على أنه تلقائي
- بعد الضغط على زر البدء ، سيستغرق Windows بعض الوقت لإعادة تشغيل الخدمة.
- بمجرد إجراء إعادة التشغيل ، انقر فوق 'موافق' لإغلاق مربع الحوار. كرر الآن الخطوات المذكورة أعلاه لإعادة تشغيل خدمتين أخريين ، كشف أجهزة شل و استدعاء الإجراء البعيد (RPC) .
- بمجرد إعادة تشغيل جميع هذه الخدمات ، اختبر الماسح الضوئي الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن.
الطريقة الثانية: قم بتحديث برنامج تشغيل WIA الخاص بك
عند إجراء ترقية للنظام أو تحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك ، يصبح برنامج التشغيل غير متوافق أو تالفًا وتحتاج إلى تحديث برامج التشغيل الخاصة بك أيضًا. تحديث برنامج تشغيل الماسح الضوئي يجعله متوافقًا مع إصدار Windows ويساعد على التخلص من الملفات الفاسدة. يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك باستخدام الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع الويب الرسمي لجهاز المسح الضوئي وقم بتنزيل ملف البرامج الثابتة من هناك
- قم بتشغيل ملف exe. وقم بتثبيت البرنامج الثابت. تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا بعد التحديث.
الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الخاص بك
من الشائع أن تبدأ برامج تشغيل Windows في التعطل بمرور الوقت حيث قد تكون هناك أخطاء أو قد تتلف الملفات بواسطة تطبيقات الطرف الثالث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إعادة التثبيت يمكن للسائق حل هذه المشكلة. يرجى اتباع الخطوات أدناه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق يدير.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر الخاص بي وانقر فوق Mange
- في النافذة الجديدة ، حدد ملف مدير الجهاز اختيار. ابحث عن ملف اجهزة التصوير وانقر لتوسيعها.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف الماسح الضوئي وانقر الغاء التثبيت لإزالة برنامج التشغيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الماسح الخاص بك وانقر فوق إلغاء التثبيت لإزالة برنامج التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر
- في شريط البحث ، أدخل الطابعات والماسحات الضوئية وافتحه
ابحث عن الطابعات والماسحات الضوئية
- ابحث عن طابعاتك وانقر عليها واختر حذف أو إنزع الجهاز
حدد الماسح الخاص بك وانقر فوق إزالة الجهاز
- الآن اضغط على مفتاح Windows + R وفي مربع الحوار أدخل ' printui.exe / ثانية '(لاحظ وجود مسافة قبل الشرطة المائلة) وانقر فوق موافق
اكتب printui.exe / s في قائمة التشغيل
- اضغط على السائقين علامة التبويب وابحث عن الطابعة / الماسح الضوئي سائق وإذا وجدته ، فانقر فوقه ثم انقر فوق إزالة في الأسفل
ابحث عن جهاز الماسح الخاص بك وانقر فوق إزالة في الجزء السفلي
- انقر الآن حسنا ثم انقر فوق تطبيق على ال خصائص خادم الطباعة شبابيك
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيقوم تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج تشغيل WIA على نظامك.
- إذا لم يتم تثبيته تلقائيًا ، فابحث عن برنامج تشغيل طراز الماسح الضوئي وقم بتثبيته يدويًا.
الحل 4: استكشاف أخطاء الماسح الضوئي وإصلاحها
يحتوي Windows على أداة مساعدة مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتي يمكنك استخدامها لإصلاح البرامج الثابتة التالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعدك في إصلاح البرامج الثابتة للماسح الضوئي بغض النظر عما إذا كانت HP أو Canon أو Dell أو أي علامة تجارية أخرى. برجاء اتباع الخطوات التالية:
- في شريط بحث Windows ، اكتب 'Troubleshoot' وانقر على ملف 'إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها' لفتحه.
بحث في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط Windows Search
- ابحث عن خيار الطابعة وانقر فوق 'قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها'.
ابحث عن الطابعة وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
- سيبدأ في البحث عن أخطاء الماسح وسيحاول إصلاحها تلقائيًا.
مستكشف أخطاء طابعة Windows ومصلحها وإصلاحها
