تم وضع حظر تحديث Windows 10 لشهر نوفمبر على الأنظمة التي تحتوي على برامج تشغيل Realtek Bluetooth القديمة ، وإليك كيفية الحصول عليها

تحديث نوفمبر 2019 لنظام Windows 10

قامت Microsoft بالفعل بطرح تحديث Windows 10 November 2019 للمستخدمين مع بعض التحسينات الطفيفة والميزات الجديدة. على الرغم من أن Microsoft أمضت صيفًا كاملاً في اختبار تحديث الميزة ، يبدو أن الإصدار الجديد لا يزال يعاني من مشكلات مختلفة.

كانت هناك تقارير تفيد بأن بعض أجهزة Windows 10 المزودة ببرامج تشغيل Realtek Bluetooth تواجه مشكلات أثناء تثبيت التحديث. يرى مستخدمو Windows 10 الذين يقومون بتشغيل إصدار قديم من برنامج التشغيل الرسالة التالية:

' Realtek Bluetooth: يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على برنامج تشغيل أو خدمة ليست جاهزة لهذا الإصدار من Windows 10 '.

رسالة خطأ

وفقًا لمايكروسوفت ، فإن تحديث Windows 10 November 2019 به مشكلات توافق مع بعض برامج تشغيل Realtek Bluetooth Radio. أجبرت مشكلة عدم التوافق Microsoft على ذلك حظر أحدث إصدار من الأجهزة المتضررة.

'لحماية تجربة التحديث الخاصة بك ، قمنا بتطبيق تعليق التوافق على الأجهزة ذات إصدارات برنامج التشغيل المتأثرة لأجهزة راديو Realtek Bluetooth من تثبيت Windows 10 ، الإصدار 1909 أو Windows 10 ، الإصدار 1903 حتى يتم تحديث برنامج التشغيل.'

لحسن الحظ ، اقترحت Microsoft أيضًا حلًا بديلًا لإصلاح هذه المشكلة. توصي Microsoft مستخدميها بتثبيت إصدار برنامج تشغيل Realtek Bluetooth 1.5.1.012 لإزالة تعليق الحماية.

قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل Realtek Bluetooth لإزالة كتلة الترقية

توضح Microsoft أن التحديث التلقائي غير متوفر لسبب ما. ومع ذلك ، يمكنك تحديث برامج التشغيل يدويًا باتباع الخطوات المذكورة أدناه:

1. تنزيل برامج تشغيل راديو Realtek Bluetooth [ سائق 1 ، سائق 2 ] إلى أي مجلد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويفضل أن يكون مجلد المستندات.
2. اكتب File Explorer في مربع البحث لفتحه وانتقل إلى المجلد حيث قمت بتنزيل برامج التشغيل.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الأول الذي تم تنزيله لفتحه. اضغط على Ctrl + A لتحديد كل الملفات وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أي منها.
4. قم بإنشاء مجلد جديد باسم Realtek Bluetooth 1 وانقر فوق استخراج .
5. كرر الخطوات من 3،4 لملف برنامج التشغيل الثاني في نفس المجلد.
6. اكتب الآن Device Manager في مربع البحث وانقر لفتحه من قائمة نتائج البحث.
7. انتقل إلى Bluetooth ، وابحث عن جهاز Realtek وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
8. حدد تحديث برنامج التشغيل ، انقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي والعثور على المجلد حيث قمت باستخراج ملفات برنامج التشغيل.
9. انقر فوق الزر 'التالي' لتثبيت أحدث برامج التشغيل.

بمجرد اكتمال عملية التحديث ، يمكنك الآن تثبيت أحدث إصدار من Windows 10 على نظامك. هل واجهت مشكلات مماثلة أثناء تحديث جهازك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.