يواجه بعض مستخدمي Windows مشكلة غريبة حيث يواجهون باستمرار أخطاء في شهادة HTTPS مثل ' هناك مشكلة في شهادة أمان هذا الموقع 'خطأ عند محاولة الوصول إلى مواقع وتطبيقات رفيعة المستوى مثل Twitter و Google و Facebook وما إلى ذلك. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون عن حصولهم على نفس نوع الخطأ مع كل متصفح يحاولون استخدامه.
خطأ 'هناك مشكلة في شهادة أمان موقع الويب هذا' في جميع المتصفحات
كما اتضح ، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى حدوث أخطاء في الشهادات هي قيم التاريخ والوقت القديمة للغاية. وعلى الرغم من اختلاف الخطأ الذي يظهره المتصفح ، إلا أن الإصلاح يظل هو نفسه دائمًا - مما يضمن التحقق من صحة الشهادة عن طريق تحديث تاريخ النظام ووقته. (طريقة 1)
ومع ذلك ، إذا ثبت أن تغيير التاريخ والوقت مجرد حل مؤقت ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة ناتجة بالفعل عن خلل بطارية CMOS . في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق استبدال بطارية CMOS للوحة الأم بمكافئ جديد. (الطريقة 2)
بمجرد التأكد من أن تاريخ النظام ووقته لا يسببان هذه المشكلة ، يجب أن تبحث في تثبيت أي شهادات مفقودة قد تتسبب في حدوث أخطاء في المتصفح من هذا النوع (الطريقة الثالثة).
وإذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت أي PUPs مشبوهة ، فابحث لمعرفة ما إذا كانت لا تقاطع فعلاً التحقق من شهادتك (الطريقة الرابعة) .
الطريقة الأولى: ضبط التاريخ والوقت الصحيحين
إلى حد بعيد ، فإن الموقف الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى ظهور هذا النوع من أخطاء الشهادة هو تاريخ ووقت نظام غير دقيقين. من المحتمل أن يكون التاريخ أو النوع قد تغير دون أن تلاحظ ذلك ، أو ربما تكون قد أجريت تغييرًا في الأجهزة انتهى بالتدخل في قدرة جهازك على تتبع الوقت.
ضع في اعتبارك أنه إذا كان التاريخ والوقت بعيدًا ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث غالبية شهادات الأمان الفشل - قد يفسر هذا سبب حصولك على أخطاء في الشهادة مع متصفحات متعددة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعيين التاريخ والوقت الصحيحين عبر قائمة التاريخ والوقت. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
ملحوظة: الخطوات أدناه عامة وستعمل بغض النظر عن إصدار Windows الذي تواجه المشكلة عليه.
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . عندما ترى مربع النص ، اكتب 'timedate.cpl' واضغط أدخل لفتح ملف التاريخ والوقت نافذة او شباك.
فتح نافذة التاريخ والوقت
- في هذه المرحلة ، يجب أن تهبط مباشرة في التاريخ والوقت نافذة او شباك. بمجرد الدخول ، حدد ملف التاريخ والوقت علامة التبويب وانقر فوق تغيير التاريخ والوقت .
تحديد التاريخ والوقت الصحيحين
- عندما ترى ملف التحكم في حساب المستخدم (UAC) نافذة ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى إعدادات التاريخ والوقت القائمة ، استخدم التقويم الموجود ضمن ملف التاريخ و الوقت مربع لتعيين القيم المناسبة وفقًا للمنطقة الزمنية التي تعيش فيها.
تعديل الوقت والتاريخ
- بمجرد تعيين القيم الصحيحة ، انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
- بعد الانتهاء من بدء تشغيل الكمبيوتر التالي ، افتح صفحة كانت تعرض سابقًا خطأ في الشهادة ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا استمر ظهور الخطأ نفسه أو اكتشفت تغيير التاريخ والوقت مرة أخرى ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: استبدال بطارية CMOS
إذا كشفت الطريقة السابقة عن عدم قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على حفظ التاريخ والوقت بين عمليات إعادة التشغيل ، فإن هذا قد يعني شيئًا واحدًا فقط - فأنت تتعامل بالفعل مع بطارية CMOS (أشباه الموصلات المعدنية التكميلية).
تحتوي كل لوحة أم على بطارية CMOS. وتتمثل مهمتها الرئيسية في تذكر المعلومات الأساسية حول جهازك (تفضيلات BIOS المخصصة ، والوقت والتاريخ على مستوى النظام ، وسجلات الأخطاء الحرجة ، وما إلى ذلك)
ولكن تمامًا مثل أي بطارية ، فإن هذا الشيء عرضة للتلف في النهاية. إذا كنت تواجه مشكلة على أحد كبار السن نموذج اللوحة الأم ، فإن أفضل فرصة لحل المشكلة هي ببساطة استبدال بطارية CMOS الجديدة بمكافئ جديد.
هذه الأشياء شائعة جدًا نظرًا لاستخدامها على مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على العثور على واحد في كل متجر للإمداد بالكهرباء - قد يكون لديك واحد موجود في منزلك.
بمجرد حصولك على بطارية CMOS جديدة تمامًا ، إليك ما عليك القيام به لاستبدالها بالبطارية المعيبة:
- أول الأشياء أولاً ، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا وتأكد من فصله عن مصدر الطاقة.
- جهز نفسك بسوار معصم ثابت إذا كان لديك واحد. تعمل هذه الأشياء من خلال تأريضك بإطار الكمبيوتر ، مما يضمن عدم إصابتك في النهاية بإتلاف أي مكونات بسبب الكهرباء الساكنة.
مثال على معصمه ثابت
ملحوظة: هذه الخطوة اختيارية.
- قم بإزالة غطاء الكمبيوتر ، وإلقاء نظرة على اللوحة الأم الخاصة بك ، وتحديد بطارية CMOS - لا ينبغي أن يكون من الصعب تحديدها.
التعرف على بطارية CMOS
- بمجرد رؤيته ، استخدم ظفرك أو مفك براغي غير موصل لإزالة البطارية المعيبة من فتحتها.
- أدخل بطارية CMOS الجديدة وأعد الغطاء الجانبي مرة أخرى قبل إعادة توصيل الكمبيوتر بمصدر طاقة وتشغيله احتياطيًا.
إزالة بطارية CMOS
- الآن بعد أن تم تثبيت بطارية CMOS الجديدة ، انتظر حتى يكتمل بدء التشغيل ، ثم اتبع طريقة 1 مرة أخرى لتعيين قيم الوقت والتاريخ الصحيحة ، ثم أعد التشغيل لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك قادرًا الآن على تذكر التغييرات.
- بعد التأكد من أن كل شيء يعمل ، افتح Internet Explorer (أو Edge) وتحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على ' هناك مشكلة في شهادة أمان هذا الموقع 'خطأ عند محاولة الوصول إلى صفحات ويب معينة.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تثبيت الشهادات المفقودة من المراجع المصدقة الموثوق بها
إذا لم تسمح لك الطريقة الأولى بإصلاح المشكلة ، فمن الواضح أن الوقت والتاريخ لا علاقة له بهذه المشكلة. في هذه المرحلة ، يكون السبب الأكبر المحتمل هو عدم وجود بعض شهادات الجذر الرئيسية من المراجع المصدقة (المرجع المصدق).
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من إصلاح المشكلة بعد تنزيل كل شهادة جذر لجهة خارجية وتثبيتها عبر برنامج Windows Root Certificate Program.
عندما يتعلق الأمر بالقيام بذلك ، يمكنك إما القيام بذلك باستخدام سياسة الأمان المحلية وأدوات إدارة الشهادات معًا أو عن طريق تثبيتها يدويًا عبر وحدة إدارة . لهذا السبب ، أنشأنا دليلين منفصلين. لا تتردد في اتباع أي واحد تشعر براحة أكبر معه:
الخيار 1: تثبيت الشهادات المفقودة عبر Local Security Policy و Certificate Manager
مهم: لن تتمكن من اتباع هذا الدليل على Windows 10 Home نظرًا لأن سياسة الأمان المحلية متاحة فقط على Windows 10 Pro و Windows 10 Enterprise.
- أولاً ، تحتاج إلى تنزيل الشهادات المفقودة يدويًا وفقًا لصفحات الويب التي تتسبب في حدوث الخطأ. يمكنك إما استخدام ملف برنامج شهادة الجذر Windows أو يمكنك البحث عن بديل تابع لجهة خارجية مثل GeoTrust .
- بمجرد تنزيل الشهادات المفقودة ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'secpol.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف سياسة الأمن المحلية .
فتح محرر نهج الأمان المحلي
ملحوظة: إذا تمت مطالبتك من قبل التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى سياسة الأمان المحلية ، حدد ملف نُهج المفاتيح العامة من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. بعد ذلك ، انتقل إلى قسم الجانب الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا فوق إعدادات التحقق من مسار الشهادة .
الوصول إلى قائمة إعدادات التحقق من صحة الشهادة
- داخل فتح حديثا الخصائص نافذة ، حدد المتاجر علامة التبويب من القائمة الأفقية في الجزء العلوي ، ثم ابدأ بالتأكد من أن المربع المرتبط بـ حدد إعدادات السياسة هذه مفحوص.
تحديد إعدادات السياسة هذه
- مرة واحدة في مخازن شهادة لكل مستخدم تصبح القائمة متاحة ، امض قدمًا وقم بتمكين المربعات المرتبطة بـ السماح باستخدام المراجع المصدقة الجذر الموثوقة للمستخدم للتحقق من صحة الشهادات و السماح للمستخدمين بالثقة في شهادات ثقة النظراء .
- بعد ذلك ، انتقل لأسفل إلى قائمة مخازن الشهادات الجذرية وحدد التبديل المرتبط بـ المراجع المصدقة الجذرية للطرف الثالث ومراجع التصديق الجذرية للمؤسسات (موصى بها).
تكوين إعدادات التحقق من صحة الشهادة
- بمجرد التأكد من تكوين إعدادات التحقق من صحة الشهادة بشكل صحيح ، يمكنك إغلاق سياسة الأمان المحلية بأمان.
- افتح آخر يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. مرة اخرى. هذا النوع من النوع 'certmgr.msc' و اضغط أدخل لفتح ملف مدير الشهادات خدمة. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
فتح الأداة المساعدة Certificate Manager
ملحوظة: ستدرج هذه الأداة المساعدة كل شهادة رقمية قمت بتثبيتها وستسمح لك باستيراد الشهادات المفقودة التي قمت بتنزيلها في الخطوة 1.
- بمجرد دخولك مدير الشهادات ، استخدم القسم الأيمن للاختيار مرجع مصدق جذر موثوق.
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف الشهادات submenu واختر كافة المهام> استيراد من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
استيراد القائمة الفرعية للشهادات
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل معالج استيراد الشهادة ، ابدأ بالنقر فوق التالى زر مرة واحدة. ثم ، بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، انقر فوق تصفح لتحديد موقع ملفات الجذر للشهادة التي تريد تثبيتها وتحديدها (في الخطوة 1).
استيراد شهادات CA المفقودة
- بمجرد الانتهاء من كل شهادة ، انقر فوق التالي ثم إنهاء قبل إغلاق الأداة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
الخيار 2: تثبيت الشهادات المفقودة عبر Local Security Policy و Certificate Manager
- قم بتنزيل الشهادات المفقودة يدويًا وفقًا لصفحات الويب التي تؤدي إلى حدوث الخطأ. يمكنك إما استخدام ملف برنامج شهادة الجذر Windows أو يمكنك البحث عن بديل تابع لجهة خارجية مثل GeoTrust .
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب 'ممك' و اضغط أدخل لفتح ملف وحدة التحكم بالإدارة لـ Microsoft . عندما ترى ملف UAC (موجه حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى وحدة التحكم بالإدارة لـ Microsoft ، اضغط على ملف القائمة (من شريط الشريط في الأعلى) وانقر فوق إضافة / إزالة الأدوات الإضافية .
الوصول إلى زر إضافة أو إزالة الأدوات الإضافية
- داخل إضافة أو إزالة الأدوات الإضافية القائمة ، حدد الشهادات من القائمة اليسرى ، ثم انقر فوق أضف زر في المنتصف.
اضافة الشهادات الناقصة
- سترى قائمة جديدة تفتح. استخدمه للاختيار حساب الكمبيوتر> حساب محلي ، ثم اضغط إنهاء لإكمال الإجراء. بعد ذلك ، انقر فوق حسنا لإغلاق ملف إضافة أو إزالة الأدوات الإضافية .
تكوين الخاطف لإدارة الكمبيوتر المحلي
- بمجرد العودة إلى وحدة إدارة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق شهادة واستخدم قائمة السياق للاختيار جميع المهام> التسجيل واسترداد الشهادات تلقائيًا .
انتساب واسترداد الشهادات تلقائيًا
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت شهادات CA المفقودة.
- بمجرد تثبيت كل شهادة مفقودة ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت حماية المتصفح
كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بالذات هو PuP (برنامج غير مرغوب فيه) يسمى Browser Safeguard - قد تكون هناك برامج أخرى مماثلة من شأنها أن تسبب هذا السلوك.
أبلغ بعض المستخدمين الذين تعاملوا مع أخطاء الشهادة على كل متصفح مثبت أنه تم حل المشكلة تمامًا بعد أن قاموا بإلغاء تثبيت التطبيق المشكل.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
فتح البرامج والميزات
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع Browser Safeguard (أو أي برنامج آخر تشك في أنه قد يكون سبب المشكلة).
- بعد أن تتمكن من تحديد الجاني ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت Browser Safeguard
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
