فشل تطبيق Windows Mail في إرسال رسائل البريد الإلكتروني في Windows بسبب خطأ تلف داخل التطبيق وإعدادات الشبكة غير الصحيحة وخدمات الموقع المعطلة. على ما يبدو ، تظهر رسائل البريد الإلكتروني في المسودات وصندوق الصادر وحتى المجلد المرسل.
أدناه ، نلقي نظرة على أسباب هذه المشكلة والحلول لإصلاحها بالتفصيل.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل أن ننتقل إلى الإصلاحات المعقدة المتعلقة بالنظام ، نوصيك بالتحقق من اتصالك بالإنترنت أولاً. قد يتعذر على تطبيق البريد إجراء العمليات المطلوبة لأنه لا يمكنه الاتصال باتصال إنترنت ثابت.
يمكنك محاولة التبديل إلى اتصال مختلف أو تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها لاستبعاد أي مشكلات متعلقة بالإنترنت. بمجرد التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالاتصال بالإنترنت ، يمكنك متابعة الطرق التالية أدناه.
2. تمكين الموقع
كان أحد الحلول السهلة التي نجحت مع عدد غير قليل من المستخدمين هو تمكين ميزة الموقع على نظامهم. على الرغم من أنه لا يزال من غير الواضح متى يعمل هذا الإصلاح ، نظرًا لأنه نجح في حل المشكلة لعدد غير قليل من المستخدمين ، فإننا نوصيك بتجربته.
سنستخدم تطبيق الإعدادات لتمكين الموقع.
- افتح إعدادات Windows بالضغط على فوز + أنا معاً.
- انتقل إلى الخصوصية و أمن > موقع على الجانب الأيمن من النافذة.
- الآن ، حدد موقع خدمات الموقع الخيار وتشغيل التبديل.
قم بتمكين خدمات الموقع
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق تطبيق الإعدادات وتحقق من حل المشكلة.
3. قم بتحديث تطبيق البريد
إليك كيفية تحديث تطبيق البريد:
- قم بتشغيل متجر Microsoft وانقر فوق أيقونة المكتبة في الزاوية اليسرى السفلية من النافذة.
انقر على أيقونة المكتبة
- في النافذة التالية ، انقر فوق احصل على التحديثات زر.
انقر على زر الحصول على التحديثات
- الآن ، سيعرض المتجر التطبيقات التي تحتاج إلى التحديث ويبدأ في تثبيت آخر تحديثاتها تلقائيًا. إذا كان تطبيق Mail قديمًا ، فستراه في القائمة أيضًا. بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- عند إعادة التشغيل ، قم بتشغيل تطبيق Mail وحاول إضافة حساب البريد الإلكتروني المستهدف مرة أخرى.
4. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق البريد
يعد استخدام ميزة الإصلاح المضمنة في تطبيق البريد طريقة أخرى لإصلاح المشكلات المتعلقة بتطبيق البريد. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك فحص التطبيق بحثًا عن أي تناقضات وإصلاحها.
عادة ما يكون إصلاح التطبيق كافيًا في معظم الحالات. في حالة استمرار المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تعيين التطبيق ، والذي سيعيده إلى حالته الافتراضية.
في هذه الطريقة ، سنحاول أولاً إصلاح التطبيق. في حالة عدم نجاح ذلك ، سنقوم بإعادة الضبط.
اتبع هذه الخطوات للمتابعة:
- ابدأ الإعدادات بالضغط على فوز + أنا مفاتيح معا.
- التنقل تطبيقات > التطبيقات والميزات .
انقر فوق التطبيقات والميزات
- انقر فوق النقاط الثلاث المرتبطة بـ البريد والتقويم التطبيق في النافذة التالية.
- اختر خيارات متقدمة من قائمة السياق.
قم بالوصول إلى الخيارات المتقدمة
- الآن ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين وانقر فوق ملف بصلح زر.
انتظر حتى تكتمل العملية ، ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الآن إرسال رسائل بريد إلكتروني. إذا استمرت المشكلة ، فاتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل نافذة الخيارات المتقدمة مرة أخرى وانقر فوق إعادة ضبط زر.
إصلاح أو إعادة تعيين التطبيق
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه في حالة إعادة تعيين التطبيق ، فقد تفقد الإعدادات والتفضيلات المخصصة التي قمت بإنشائها.
5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
يمكن أيضًا إصلاح المشكلات داخل تطبيقات Microsoft Store عن طريق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها المضمن ، والذي يُسمى مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها. تم تصميم هذه الأداة المساعدة بواسطة Microsoft للبحث عن أي مشكلات قد تمنع تطبيقات Windows Store من العمل بشكل صحيح.
سيحدد المشكلات ثم يطبق الإصلاحات تلقائيًا. تم العثور على مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها في الإعدادات> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها:
- افتح الإعدادات بالضغط على فوز + أنا مفاتيح معا.
- انتقل إلى نظام > استكشاف الاخطاء > مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى .
قم بالوصول إلى أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى في Windows
- الآن ، حدد موقع تطبيقات متجر Windows مستكشف الأخطاء ومصلحها وانقر فوق يجري زر لذلك.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
- بعد انتهاء مستكشف الأخطاء ومصلحها من الفحص ، اعرض النتائج. في حالة اقتراح الأداة لأي إصلاحات ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لتنفيذ التغييرات.
- خلاف ذلك ، انقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها وانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
6. استخدم استعادة النظام
يستخدم Windows أداة مساعدة لاستعادة النظام لإنشاء نقاط استعادة بشكل دوري. في حالة حدوث عطل ، يمكن استخدام نقاط الاستعادة لإعادة نظامك إلى الحالة التي كان عليها في أي وقت.
في هذه الحالة ، سنستخدم استعادة النظام لاستعادة النظام إلى الحالة السابقة حيث كان تطبيق البريد يعمل بشكل جيد.
اتبع الخطوات أدناه للمتابعة:
- يضعط فوز + ص معًا لفتح Run.
- اكتب التحكم في تشغيل وانقر يدخل .
- البحث عن استعادة النظام في شريط البحث العلوي الأيمن.
- انقر فوق إنشاء نقطة استعادة من النتائج.
انقر فوق خيار إنشاء نقطة استعادة
- في مربع الحوار التالي ، انقر فوق ملف استعادة النظام زر.
انقر على زر استعادة النظام
- يجب أن تشاهد الآن قائمة بنقاط الاستعادة. اختر المفضل وانقر التالي . نقترح عليك استخدام أحدث واحد تم إنشاؤه.
اختر نقطة استعادة للمتابعة
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
7. أعد تثبيت تطبيق البريد
أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فيمكنك متابعة إعادة تثبيت تطبيق البريد. سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى حالته الافتراضية ومحو أي بيانات / تفضيلات في التطبيق أثناء العملية.
هنا كيف يمكنك المضي قدما.
- اكتب Mail في منطقة البحث بشريط المهام وانقر على الغاء التثبيت زر في النتائج.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
- بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، قم بتشغيل متجر Microsoft وابحث عن تطبيق البريد.
- اضغط على احصل على زر لذلك وانتظر حتى يكتمل التثبيت.
قم بتثبيت تطبيق البريد
- بمجرد الانتهاء ، تحقق من حل المشكلة.
