حسابات البريد الإلكتروني هي شيء نتحقق منه يوميًا. يصف هذا أهمية تطبيقات البريد على هاتفك. في بعض الحالات ، واجه مستخدمو iPhone و iPad ' لا يمكن الحصول على البريد 'في تطبيق البريد الافتراضي المعروف باسم Mail. تظهر رسالة الخطأ أن التطبيق غير قادر على استرداد رسائل البريد الإلكتروني لحسابك. قد يكون هذا مملاً حقًا إذا كنت تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كثيرًا وبدلاً من تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، تحصل على رسالة الخطأ المذكورة عند فتح التطبيق.
لا يمكن إحضار رسالة خطأ البريد
كما توحي رسالة الخطأ ، يفشل الاتصال بالخادم عند فتح تطبيق البريد. ما يحدث هو عندما تفتح التطبيق ، فإنه يحاول المزامنة مع خادم البريد الإلكتروني لاسترداد أحدث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. عندما يفشل ذلك ، يتم إلقاء رسالة الخطأ المذكورة بواسطة ملف تطبيق البريد . الآن ، يمكن أن يحدث هذا بسبب بعض الأسباب التي سنقوم بإدراجها أدناه حتى تتمكن من فهم الأسباب المحتملة للمشكلة بشكل أفضل. هيا بنا نبدأ.
- خدمات البريد - كما اتضح ، في بعض الحالات ، يمكن أن يكون سبب المشكلة هو خدمات مزود البريد الإلكتروني على هاتفك. في مثل هذه الحالة ، ما عليك القيام به هو إعادة تشغيل الخدمات من إعدادات هاتفك بحيث يتم التخلص من الحالات الشاذة.
- الرسائل المهملة - في بعض الحالات ، لا يتم حذف رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة والموجودة على هاتفك تمامًا. وبالتالي ، يمكن أن يتسببوا غالبًا في بعض المشكلات مع التطبيق الذي يحاول إنشاء اتصال بالخادم. لذلك ، سيتعين عليك تنظيف رسائل البريد المحذوفة لإصلاح المشكلة.
- اعدادات الشبكة - كما يتضح من رسالة الخطأ ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا كان اتصال الشبكة لديك يواجه مشكلات. لذلك ، لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، سيتعين عليك التبديل إلى بياناتك الخلوية أو العكس لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الآن بعد أن انتهينا من الأسباب المحتملة لرسالة الخطأ المذكورة ، دعنا ننتقل إلى الطرق التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلة. أحد الإصلاحات التي نجحت هو إنهاء التطبيق بشدة ثم فتحه مرة أخرى. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، لا يمكن أن يكون هذا دائمًا وقد تعود المشكلة بعد فترة. من أجل الإقلاع الصعب ، ما عليك فعله هو الانتقال إلى شاشتك الرئيسية دون الخروج من التطبيق. بعد ذلك ، أغلقه من قسم التطبيقات الحديثة للخروج الصعب. يعمل هذا غالبًا ولكنه قد لا يكون دائمًا. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق المحاولة.
يعد أيضًا خيارًا آمنًا للتحقق من وجود أي تحديثات متاحة لهاتفك. إذا كان هناك أي منها ، فقم بتثبيت تحديث ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة. مع ذلك ، دعنا ندخل في الأساليب الأكثر تفصيلاً التي ستحل المشكلة بشكل دائم.
الطريقة الأولى: تبديل حساب البريد
أول شيء يجب عليك فعله عند ظهور رسالة الخطأ هو تبديل حساب تطبيق البريد من إعدادات هاتفك. ما يفعله هذا هو تعطيل حساب تطبيق Mail على هاتفك. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك تبديله مرة أخرى حتى يتمكن تطبيق Mail من الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني واستخدامه كبريد إلكتروني أساسي. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات الواردة أدناه:
- شق طريقك إلى الهاتف إعدادات من خلال النقر على أيقونة الإعدادات.
- ثم ، انطلق واضغط على ملف كلمات المرور والحسابات اختيار.
إعدادات iPhone
- هناك ، حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. بمجرد القيام بذلك ، ستظهر لك المزيد من الخيارات.
- هنا ، سيكون عليك تبديل ملف بريد الخيار خارج. يمكنك أيضًا الوصول إلى هذا بالانتقال إلى البريد في شاشة الإعدادات ثم اختيار حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
تعطيل حساب البريد
- بعد ذلك ، امض قدمًا وأوقف تشغيل هاتفك. قم بتشغيله مرة أخرى ثم قم بتبديل خيار البريد مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
الطريقة 2: إزالة حساب البريد الإلكتروني
كما اتضح ، هناك شيء آخر يمكنك القيام به عندما تواجه المشكلة المذكورة وهو إزالة حساب البريد الإلكتروني المرتبط بتطبيق البريد الخاص بك. بمجرد حذف الحساب بالكامل من ايفون أو iPad ، يمكنك إضافته مرة أخرى. ما سيفعله هذا هو أنه سيزيل جميع الإعدادات المرتبطة بحساب البريد الإلكتروني على الهاتف ، وبالتالي سيتم إنشاء اتصال جديد عند إضافته مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات الواردة أدناه:
- بادئ ذي بدء ، اذهب إلى هاتفك إعدادات .
- بعد ذلك ، في شاشة الإعدادات ، سيتعين عليك النقر فوق ملف كلمات المرور والحسابات اختيار.
إعدادات iPhone
- بمجرد أن تكون هناك ، انقر فوق حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لفتح المزيد من الخيارات.
- هنا ، فقط اضغط على ملف حذف الحساب الخيار ثم قم بتأكيد الإجراء.
حذف حساب البريد الإلكتروني
- بمجرد القيام بذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad.
- بعد ذلك ، عد إلى الإعدادات ثم كلمات المرور والحسابات .
- أخيرًا ، انقر فوق إضافة حساب خيار لإضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك مرة أخرى.
- بمجرد إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، افتح البريد لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الطريقة الثالثة: حذف رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة
أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فقد يكون سبب مشكلتك هو رسائل البريد الإلكتروني التي حذفتها. ما يحدث هو عندما تحذف رسائل البريد الإلكتروني ، لا تتم إزالتها تمامًا من هاتفك. بدلاً من ذلك ، لا تزال مخزنة ويمكن حذفها من مجلد المهملات في التطبيق. يقال إن هذا قد أدى إلى حل المشكلة للعديد من المستخدمين الآخرين وقد ينجح معك أيضًا. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات الواردة أدناه:
- لحذف رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة ، أولاً وقبل كل شيء ، افتح ملف بريد تطبيق.
- ثم ، في الزاوية العلوية اليسرى ، اضغط على ملف علب البريد اختيار. في بعض الحالات ، قد ترى ملف عودة الخيار بدلاً من علب البريد.
- من خيار القائمة ، حدد ملف قمامة، يدمر، يهدم اختيار. ثم ، ضع علامة على جميع رسائل البريد الإلكتروني واضغط على حذف اختيار.
مهملات البريد
- بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط تحديد ملف حذف الكل الخيار بعد النقر على ملف تعديل الخيار في الزاوية العلوية اليمنى.
- بمجرد إفراغ مجلد المهملات ، اخرج من التطبيق ثم افتحه مرة أخرى.
مجلد مهملات البريد
- في حالة استمرار المشكلة ، يمكنك محاولة إفراغ ملف خردة مجلد كذلك.
- انظر إذا كان هذا يحل المشكلة.
