أبلغ بعض مستخدمي macOS أنهم غير قادرين فجأة على التحقق من حالة محركات الأقراص الصلبة أو محركات أقراص الحالة الصلبة عبر أداة القرص. عندما يحاولون فتحه ، ينتهي الأمر بأداة القرص بعرض ' أقراص التحميل 'الرسالة بلا نهاية دون عرض أي من الأقراص فعليًا.
لن يتم تحميل أداة القرص على نظام التشغيل MacOS
في بعض الحالات ، يتم تسهيل هذه المشكلة من خلال عدم تناسق شائع إلى حد ما يمكن حله بسهولة عبر إعادة تشغيل جهاز Mac بسيط. سيؤدي هذا إلى حل الخلل الشائع حيث ستسلم Disk Utility رسالة 'تحميل الأقراص' بعد توصيل محرك أقراص ثابتة أو محرك أقراص SDD جديد.
ومع ذلك ، يمكن أيضًا تشغيل هذه المشكلة من خلال عملية Disk Utility عالقة. في هذا السيناريو ، سيؤدي استخدام الجهاز لتحديد المهمة التي تدير العملية وقتلها إلى حل المشكلة تمامًا. ما لم تكن المشكلة تحدث بسبب تعارض مع طرف ثالث - في هذه الحالة ، قم بتشغيل Disk Utility في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
في حالة استمرار حدوث المشكلة ، حاول نقل ملف التفضيل ( com.apple.diskutility.plist) بعيدا عن ال مكتبة من أجل إجبار نظام التشغيل على إنشاء ملف صحي جديد.
تشمل الإصلاحات المحتملة الأخرى إعادة تعيين NVRAM و PRAM ، وإصلاح محرك نظام التشغيل عبر قائمة الاسترداد ، وإعادة تدوير جهازك وحتى إعادة تثبيت macOS في مواقف استثنائية حيث لا يوجد شيء آخر يحل المشكلة.
إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك
كما تم الإبلاغ عنها من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدم تناسق شائع إلى حد ما يمكن حله عن طريق إعادة تشغيل نظام بسيط.
على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي لسبب حدوث هذه المشكلة (حتى على أحدث إصدارات macOS مثل Catalina) ، يقول بعض مستخدمي Mac المتمرسين في التكنولوجيا إن الأداة تميل إلى التعطل وتفشل في تحميل معلومات القرص عندما يكون حجمها كبيرًا HDD خارجي أو SSD متصل.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فحاول إعادة تشغيل ملف macOS تقليديا من خلال النقر على تفاحة رمز (الزاوية العلوية اليسرى) وتحديد إعادة بدء من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر macOS
بمجرد اكتمال تسلسل إعادة التشغيل ، حاول تشغيل Disk Utility مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
في حالة استمرار تعليق الأداة مع الزر ' أقراص التحميل '، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
فك ضغط أداة القرص
كما اتضح ، غالبًا ما يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بسبب العملية الرئيسية وراء فائدة القرص الوقوع في حالة من عدم اليقين. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق معرفة رقم العملية المعين لأداة القرص واستخدام ذلك في اقتل المهمة.
ستعمل هذه العملية على فصل الأداة المساعدة ، مما يسمح لك بمعالجة محركات الأقراص دون الحاجة إلى ' أقراص التحميل الرسالة.
إليك دليل سريع حول الحصول على فائدة القرص غير عالق باستخدام Terminal:
- افتح تطبيق Finder من شريط الإجراءات أسفل الشاشة.
فتح تطبيق Finding
- بمجرد دخولك إلى مكتشف التطبيق ، انقر فوق اذهب زر (من شريط الشريط في الأعلى) وانقر فوق خدمات من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة الأدوات المساعدة
- بمجرد دخولك إلى خدمات الشاشة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف طرفية app من قائمة الخيارات المتاحة.
الوصول إلى الأداة المساعدة الطرفية
ملحوظة: قد يُطلب منك تقديم كلمة مرور المسؤول الخاصة بك في هذه المرحلة.
- بعد أن تكون أخيرًا داخل طرفية app ، اكتب الأمر التالي واضغط إرجاع للحصول على قائمة بجميع عمليات المهام قيد التشغيل حاليًا:
sudo ps ax | grep hfs
- عندما يُطلب منك إدخال كلمة المرور المرتبطة بحساب المسؤول الخاص بك ، اكتبها واضغط على إرجاع مرة اخرى.
إدخال كلمة السر الإدارية
- بعد إنشاء النتائج ، يجب أن ترى سطرًا يبدو كالتالي:
** 970 ** ؟؟ U 2: 08.88 / System/Library/Filesystems/hfs.fs/Contents/Resources/./fsck_hfs -y / dev / disk2s4
ملحوظة: ستكون المعلمات والتواريخ مختلفة ، لكن الموقع سيكون هو نفسه.
- لاحظ الرقم الأول (970 في المثال أعلاه) واستخدمه في الأمر التالي أدناه:
سودو قتل -9 970 #
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن 970 هو مجرد عنصر نائب - استبدله برقمك الذي تنشئه في الخطوة 5. سيؤدي هذا الأمر إلى مسح مهمة Disk Utility وإلغاء تثبيت الأداة.
- بالإضافة إلى ذلك ، قم بتشغيل هذا الأمر التالي لقتل عملية Fsck أيضًا:
sudo kill $ (ps -ef | awk '/ fsck / {print $ 2}') 2> / dev / null - حاول تشغيل Disk Utility مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت هذه العملية قد نجحت في حل المشكلة في حالتك.
تشغيل أداة القرص في الوضع الآمن
منذ هذا ' أقراص التحميل قد تكون المشكلة مع Disk Utility نتيجة تعارض مع نوع من كيان تابع لجهة خارجية ، وستكون محاولتك الأولى لحل المشكلة هي تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن وإعادة محاولة العملية بينما لا يُسمح بتشغيل كل خدمة تابعة لجهة خارجية .
أكد العديد من مستخدمي Mac المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم أخيرًا باستخدام Disk Utility وإكمال العملية التي سُمح لهم بها سابقًا.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة حول تمهيد جهاز Macintosh في الوضع الآمن وتشغيل أداة القرص دون أي تدخل من طرف ثالث:
- ابدأ (أو أعد تشغيل) جهاز Mac الخاص بك ، ثم اضغط مع الاستمرار على ملف تحول مفتاح. حافظ علي تحول الضغط على مفتاح حتى ترى شعار Apple تظهر على الشاشة.
تحرير مفتاح Shift عندما ترى شعار بدء التشغيل
ملحوظة: إذا تم تشفير قرص بدء التشغيل بامتداد قبو ملف، سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول مرتين.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، استخدم شريط الإجراءات في الأسفل للنقر فوق ملف مكتشف تطبيق.
فتح تطبيق Finding
- بمجرد دخولك إلى مكتشف التطبيق ، انقر فوق اذهب زر (من الشريط في الأعلى) ، ثم انقر فوق خدمات (من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا).
الوصول إلى قائمة الأدوات المساعدة
- داخل خدمات القائمة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف فائدة القرص ومعرفة ما إذا تم فتحه بنجاح (بدون نفس ' أقراص التحميل ' رسالة خطأ). في حالة عدم تكرار المشكلة ، أكمل الإجراء الذي لم تكن قادرًا عليه في السابق.
حذف ملفات التفضيل لأدوات القرص
سبب واحد شائع إلى حد ما قد ينتهي به الأمر إلى إثارة ما لا نهاية له 'تحميل الأقراص' مع الخطأ فائدة القرص هو ملف تفضيل تالف موجود في ~ / المكتبة / التفضيلات . تم الإبلاغ عن هذه المشكلة في الكثير من إصدارات macOS المختلفة (بما في ذلك macOS Catalina).
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة تمامًا بعد نقل الملف إلى مكان آخر (نظرًا لأنه لا يمكنك حذفه بشكل تقليدي). سيؤدي هذا إلى إجبار نظام التشغيل على إنشاء ملف صحي جديد يحل محله.
إليك بعض الإرشادات التي ستتيح لك التعامل مع ملف التفضيل التالف لأداة القرص:
- من شاشة macOS الافتراضية ، انقر فوق الخيار Go من الشريط في الأعلى وانقر فوق اذهب إلى المجلد من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
انتقل إلى مربع نص المجلد
- بمجرد دخولك إلى المربع Go to the folder ، اكتب الأمر التالي واضغط إرجاع للهبوط مباشرة في مكتبة مجلد:
~ / مكتبة /
الوصول إلى Library Folder عبر تطبيق Finder
- داخل الرئيسية مكتبة مجلد ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة المجلدات وانقر نقرًا مزدوجًا فوق التفضيلات.
الوصول إلى علامة التبويب التفضيلات
- داخل التفضيلات مجلد ، قم بالتمرير خلال القائمة وحدد موقع ملف بليست ملف اسمه com.apple.diskutility.plist.
- بمجرد رؤيته ، ما عليك سوى سحبه وإفلاته على سطح المكتب لتحريكه. إذا طُلب منك التأكيد من خلال توفير كلمة مرور المسؤول الخاصة بك ، فقم بذلك لإكمال العملية.
نقل ملف Plist المرتبط بـ Disk Utility
- بعد ذلك ، أعد تشغيل ملف فائدة القرص تقليديا عبر منصة الإطلاق أو باستخدام ملف مكتشف التطبيق ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إصلاح محرك الأقراص عبر قائمة الاسترداد
كما اتضح ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب مجموعة من البيانات السيئة المتراكمة في محرك نظام التشغيل الخاص بك. في بعض الظروف ، ستؤدي هذه المشكلة في النهاية إلى قطع وصول المستخدم إلى العديد من المرافق الحيوية بما في ذلك فائدة القرص .
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إصلاح محرك الأقراص باستخدام Disk Utility مباشرةً من قائمة الاسترداد. ستضمن هذه العملية عدم وجود تدخل خارجي.
إليك دليل سريع حول تمهيد جهاز Mac الخاص بك مباشرة في قائمة الاسترداد وبدء تشغيل Disk Utility مباشرة من هناك:
- أعد تشغيل جهاز Mac واضغط القيادة + R. واستمر في الضغط عليهما حتى ترى ملف قائمة الأدوات المساعدة (قائمة الاسترداد) الظهور.
- بمجرد رؤية تلك القائمة ، انقر فوق فائدة القرص لتحديده ، ثم اضغط على استمر زر لفتحه.
الوصول إلى أداة القرص عبر قائمة الاسترداد
- بعد تحميل Disk Utility بالكامل ، حدد إدخال وحدة التخزين الذي يحتفظ بملفات نظام التشغيل الخاصة بك وانقر فوق الإسعافات الأولية علامة التبويب (من شريط الأدوات) وانتظر ملف منجز زر للتفعيل. بمجرد أن تصبح نشطة ، انقر عليها ، ثم قم بإنهاء فائدة القرص .
تشغيل الإسعافات الأولية على محرك نظام التشغيل
- أعد تشغيل جهاز Macintosh الخاص بك من ملف قائمة Apple وانتظر حتى يتم إصلاح محرك الأقراص عند بدء التشغيل التالي.
- بعد أن يقوم macOS بالتمهيد بشكل طبيعي ، حاول فتح فائدة القرص تقليديًا ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إعادة تعيين NVRAM و PRAM
كما اتضح ، يمكن أيضًا تسهيل هذه المشكلة بالبيانات المخزنة في NVRAM (ذاكرة وصول عشوائي غير متطايرة) أو PRAM (معلمة RAM). تمثل NVRAM مقدارًا صغيرًا من الذاكرة التي يستخدمها MAC لتخزين إعدادات معينة والوصول إليها بسرعة بينما يقوم PRAM بتخزين معلومات مماثلة ، ولكنها تتعلق في الغالب بمعلومات Kernel.
من بين المعلومات المخزنة بواسطة PRAM و NVRAM اختيار قرص بدء التشغيل وإدارته ، وهي سلسلة من البيانات التي قد ينتهي بها الأمر إلى كسر أداة القرص بشكل فعال.
ملحوظة: تعتمد الإعدادات الدقيقة المخزنة بواسطة NVRAM و PRAM على إصدار Mac الخاص بك.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل من PRAM و NVRAM. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- أول الأشياء أولاً ، ابدأ بإغلاق جهاز Mac الخاص بك تمامًا.
- قم بتشغيله واضغط فورًا مع الاستمرار على هذه المفاتيح الأربعة معًا: الاختيار + الأوامر + P + R. .
فرض إعادة تعيين NVRAM و PRAM
- استمر في الضغط على جميع المفاتيح الأربعة لمدة تزيد عن 20 ثانية - أثناء هذه العملية ، قد يبدو جهاز Mac الخاص بك وكأنه قيد التشغيل ، ولكن لا تترك المفاتيح تفلت من أيدينا بعد.
- عندما تسمع ملف ثانيا صوت بدء التشغيل ، يمكنك تحرير جميع المفاتيح الأربعة مرة واحدة.
ملحوظة: على أجهزة كمبيوتر Mac المزودة بتطبيق Apple T2 Security Chip ، حرر المفاتيح بعد ظهور شعار Apple ويختفي للمرة الثانية. - بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، استخدم ملف عمل شريط في الجزء السفلي للوصول إلى تطبيق Finder.
فتح تطبيق Finding
- داخل مكتشف التطبيق استخدم شريط الشريط في الأعلى وانقر فوق اذهب> المرافق. ثم ، من قائمة الأدوات المساعدة ، انقر فوق فائدة القرص ومعرفة ما إذا كان التطبيق يفتح الآن بشكل طبيعي (بدون ' أقراص التحميل خطأ)
أداء دورة الطاقة على جهاز Mac الخاص بك
في حالة مسح NVRAM و PRAM دون نجاح ، فمن المحتمل جدًا أن ينتهي بعض نوع البيانات المؤقتة بتجميد أداة القرص المساعدة. نظرًا لوجود الكثير من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى القيام بذلك (على الأرجح عملية متضاربة عالقة في حالة من عدم اليقين) ، فإن أفضل رهان في حل المشكلة الآن هو مسح أي بيانات مؤقتة عن طريق فرض إجراء تدوير الطاقة على جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك.
إذا كنت جاهزًا لتنفيذ هذا الإجراء ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- أول الأشياء أولاً ، قم بإزالة أي قرص تم إدخاله حاليًا في محرك الأقراص الضوئية وفصل أي محرك أقراص ثابتة ومحركات أقراص فلاش خارجية ربما تكون قد قمت بتوصيلها حاليًا بجهاز Mac.
- اضغط على تفاحة رمز (الزاوية العلوية اليسرى) وانقر فوق اغلق من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إيقاف تشغيل نظام التشغيل Mac OS
- بمجرد اكتمال تسلسل إيقاف التشغيل وعدم ظهور أي علامات تدل على الحياة من جهاز MAC الخاص بك ، افصل كبل الطاقة فعليًا وانتظر لمدة 30 ثانية على الأقل قبل توصيل الكبل بمأخذ الطاقة مرة أخرى وبدء تشغيل Mac مرة أخرى.
- بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، حاول تشغيل ملف فائدة القرص ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.
إعادة تثبيت OS X
إذا لم يسمح لك أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه بإصلاح المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من تلف ملفات النظام الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. في حالة تطبيق هذا السيناريو ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق فرض إعادة تثبيت OSX عبر قائمة الاسترداد.
إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات خطوة بخطوة أدناه:
- دخول التعافي القائمة عن طريق إعادة تشغيل ملف ماك والضغط مع الاستمرار على القيادة + R. مفاتيح بمجرد رؤية شاشة بدء التشغيل الأولية.
- عندما ترى قائمة الاسترداد ، يمكنك التخلي عنها القيادة + R. .
- بمجرد وصولك إلى قائمة الاسترداد (macOS خدمات)، حدد الإدخال المسمى أعد تثبيت macOS وانقر استمر.
إعادة تثبيت macOS
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة تثبيت نظام تشغيل Mac الخاص بك.
ملحوظة: سيُطلب منك إدخال كلمة مرور المسؤول عدة مرات أثناء هذه العملية.
