إصلاح: أسانا لا تعمل على جوجل كروم

قد يتوقف Asana عن العمل على Google Chrome بشكل أساسي بسبب قيود مزود خدمة الإنترنت ، وتفضيلات التاريخ / الوقت الخاطئة ، وقيود مكافحة الفيروسات / جدار الحماية ، وذاكرة التخزين المؤقت التالفة / المتضاربة ، والمشكلات المتعلقة بـ Chrome نفسه.

أسانا

المتطلبات المسبقة

قبل تجربة أي حل

1. تحقق من Asana في متصفح آخر إذا كان يعمل بشكل طبيعي.
2. افتح ال صفحة كاشف أسفل وأدخل 'Asana' في مربع البحث للتحقق مما إذا كان Asana معطلاً.
3. افتح صفحة ثقة Asana لمعرفة ما إذا كان Asana معطلاً بسبب الصيانة أو التحسين.
4. لا تستخدم أي من الخاص بك عناوين URL المحفوظة لكن اكتب العنوان التالي:

https: app.asana.com.

5. استخدم ال نفس عنوان البريد الإلكتروني مع Asana أثناء الوصول عبر Chrome web و Asana Chrome extension.
6. يستخدم أسانا مآخذ ويب للاتصال بخادمها. اختبر اتصال نظامك هنا . إذا أخبر هذا الموقع أن نظامك لا يحتوي على اتصال WebSocket ناجح ، فاتبع الإرشادات الموجودة في الحل 3 من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وجدار الحماية.

كيفية إصلاح Asana في جوجل كروم؟

• 1: قم بتحديث Google Chrome إلى أحدث إصدار
• 2: التبديل إلى شبكة أخرى
• 3: تغيير تفضيلات التاريخ والوقت
• 4: إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا
• 5: امسح ذاكرة التخزين المؤقت في Chrome
• 6: تعطيل ملحقات Chrome
• 7: استخدم Asana في وضع التصفح المتخفي في Chrome
• 8: إعادة تعيين Chrome إلى إعدادات المصنع الافتراضية

1: قم بتحديث Google Chrome إلى أحدث إصدار

لا يدعم Asana إصدارات Google Chrome القديمة. إذا كنت تستخدم إصدار Chrome قديمًا ولكن إصدار Asana هو الأحدث ، فسوف يفشل في العمل في Chrome. في هذه الحالة ، قد يؤدي تحديث Google Chrome إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة.

1. افتح كروم.
2. ثم اضغط على 3 نقاط ( قائمة Hemberger ) ثم انقر فوق إعدادات .

   افتح إعدادات Chrome

3. ثم انقر فوق حول كروم .

   افتح حول Chrome

   
   
   
4. انقر فوق تحديث كروم .

   تحديث كروم

5. الآن بعد تحديث Chrome ، إعادة بدء كروم.
6. ثم التمكن من أسانا ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح دون أي مشاكل.

2: التبديل إلى شبكة أخرى

يستخدم مزودو خدمات الإنترنت تقنيات وبروتوكولات مختلفة لتقييد الوصول إلى الميزات المختلفة وخدمات الشبكة التي يمكن أن تتسبب في عمل Asana في Chrome. سيكون من الجيد التبديل إلى شبكة أخرى (مؤقتًا) لمعرفة ما إذا كان مزود خدمة الإنترنت هو السبب الجذري للمشكلة.

1. الاتصال لشبكة أخرى. يمكنك استخدام هاتفك المحمول كنقطة اتصال. يمكنك أيضًا استخدام VPN.

   تحويل نقطة اتصال الهاتف المحمول

2. الآن التمكن من أسانا وتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل طبيعي.

3: تغيير تفضيلات التاريخ والوقت

إذا كان تاريخ / وقت نظامك غير صحيح أو لم تتم تهيئته بشكل صحيح ، فسيقوم Chrome بتشغيل نوع من الحماية يمكن أن يوقف المتصفح بأكمله أو بعض التطبيقات المحددة (مثل Asana) من العمل. في هذه الحالة ، قد يؤدي إيقاف تشغيل التاريخ والوقت التلقائي وتصحيح الوقت إلى حل المشكلة.

1. صحافة شبابيك مفتاح واكتب تاريخ ثم في القائمة الناتجة انقر فوق إعدادات التاريخ والوقت .

   افتح إعدادات التاريخ والوقت

2. تبديل مفتاح التبديل من اضبط الوقت تلقائيًا إلى إيقاف .

   قم بإيقاف ضبط الوقت تلقائيًا

3. إعادة بدء النظام.
4. صحافة شبابيك مفتاح واكتب تاريخ ثم في القائمة الناتجة انقر فوق إعدادات التاريخ والوقت .

   افتح إعدادات التاريخ والوقت

5. تبديل مفتاح التبديل من اضبط الوقت تلقائيًا إلى على .

   قم بتشغيل ضبط الوقت تلقائيًا

6. إطلاق كروم و التمكن من أسانا. تحقق مما إذا كان Asana يعمل بشكل صحيح دون أي مشاكل.

4: إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا

يساعد برنامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري على حماية نظام المستخدم من التهديدات والهجمات الضارة ، ولكن في بعض الأحيان تخلق هذه التطبيقات عقبات في التشغيل الحقيقي للبرنامج. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى منع Asana من العمل في Chrome ، وفي هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية إلى حل المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.
2. تعطيل جدار الحماية.
3. إطلاق Chrome والوصول إلى Asana وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
4. إذا كان يعمل بشكل جيد ، فعليك إنشاء ملف استثناء لـ Asana في جدار الحماية ومكافحة الفيروسات. في هذه الحالة ، السماح

   * .asana.com

   و

   * .sync.app.asana.com

   يجب أن تكون كافية أو تحل محل هذه التطبيقات بأخرى غير متضاربة.

تحذير: قم بتغيير إعدادات مكافحة الفيروسات / جدار الحماية على مسؤوليتك الخاصة لأن هذه الخطوة ستجعل نظام المستخدم عرضة للهجمات الاحتيالية أو الفيروسية أو الضارة.

5: امسح ذاكرة التخزين المؤقت في Chrome

يحتفظ متصفح الويب بأجزاء من صفحات موقع الويب ويخزنها على محرك الأقراص المحلي لنظامك ، يسمى ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. لا تتغير ذاكرة التخزين المؤقت لموقع الويب من كل زيارة للمستخدم. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت قد أفسدت البيانات أو كانت تحتوي على محتويات متضاربة ، فقد يتسبب ذلك في عدم عمل Asana في Chrome. في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب إلى حل المشكلة. لأغراض التوضيح ، سنستخدم Google Chrome ، ويمكنك استخدام الإرشادات الخاصة بمتصفح الويب الخاص بنظامك.

1. افتح جوجل كروم ثم اضغط على 3 نقاط ( قائمة همبرغر ) بالقرب من الزاوية اليمنى العليا.
2. انقر الآن على أدوات أكثر ، ثم في القائمة الفرعية انقر فوق محو بيانات التصفح .

   افتح محو بيانات التصفح في Chrome

3. في الجزء العلوي ، اختر أ النطاق الزمني حسب سهولة الخاص بك. لحذف كل شيء ، حدد كل الوقت .
4. تحقق الآن من مربعات الاختيار الخاصة بـ ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى و الصور والملفات المخزنة مؤقتًا .

   مسح بيانات التصفح في Chrome

5. انقر امسح البيانات . أعد تشغيل Google Chrome ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

6: تعطيل ملحقات Chrome

يستخدم Chrome 3^{بحث وتطوير}-الطرف لتحسين وظائفه وإضافة ميزات جديدة. قد تعطل الإضافات غير المتوافقة وظائف Asana وبالتالي تمنع Asana من العمل في Chrome. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل جميع ملحقات Chrome إلى حل المشكلة.

1. افتح كروم .
2. بالقرب من الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق ثلاث نقاط ( قائمة همبرغر) من القائمة المعروضة انقر فوق أدوات أكثر ثم في القائمة الفرعية المعروضة انقر فوق ملحقات .

   افتح ملحقات كروم

3. اذهب إلى تمديد التي تريد تعطيلها ، وفي أسفل المربع ، قم بتبديل الزر الموجود في الركن السفلي لتعطيل الامتداد.

   تعطيل ملحق كروم

تحقق الآن مما إذا كان يمكنك الوصول إلى Asana في Chrome. إذا بدأ Asana في العمل بشكل جيد ، فقم بتمكين كل امتداد واحدًا تلو الآخر لتمييز الامتداد الإشكالي. بعد تحديد الامتداد الإشكالي ، قم بتحديثه ثم تحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل جيد مع Asana.

7: استخدم Asana في وضع التصفح المتخفي في Chrome

يمكن أن يتوقف Asana أيضًا عن العمل في Google Chrome بسبب مشاكل في بيانات المستخدم المتضاربة أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يحتوي Chrome على وظائف مدمجة تسمى وضع التصفح المتخفي حيث يعمل Chrome دون استخدام أي من هذه البيانات. لذلك ، قد يؤدي فتح Asana في وضع التصفح المتخفي في Chrome إلى حل المشكلة.

1. افتح كروم في الوضع المخفي .

   وضع التصفح المتخفي في Chrome

2. اذهب إلى أسانا موقع الكتروني.

تحقق الآن مما إذا كان يمكنك الوصول إلى Asana دون أي مشكلة.

8: إعادة تعيين Chrome إلى إعدادات المصنع الافتراضية

قد يتسبب تكوين المتصفح الخاطئ أو ملفات تثبيت المستعرض الفاسدة في توقف Asana عن العمل في Chrome. يمكن أن يكون هذا الخطأ نتيجة تكوين علامة Google Chrome أو شيء مشابه. في هذه الحالة ، يمكن أن تؤدي إعادة تعيين Chrome إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى حل المشكلة. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع بيانات المستخدم المخزنة في Chrome وسيعود إلى الحالة عندما تم تثبيته حديثًا.

1. افتح جوجل كروم .
2. في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق النقاط الثلاث ( قائمة همبرغر ).
3. من القائمة ، حدد إعدادات .

   افتح إعدادات Chrome

4. في الجزء الأيمن من النافذة ، ابحث عن ملف المتقدمة .

   افتح إعدادات Chrome المتقدمة

5. ثم حدد موقع وانقر فوق إعادة تعيين وتنظيف .

   إعادة تعيين وتنظيف

6. انقر فوق الخيار اعادة الضبط إلى افتراضياتهم الأصلية
   
   سائق عالمي moga لا يكتشف وحدة تحكم
   

   استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية

7. ثم لتأكيد إعدادات إعادة التعيين ، انقر فوق اعادة الضبط .

   أكد لاستعادة الإعدادات

8. سيتم إعادة تشغيل Google Chrome بعد الانتهاء من عملية إعادة التعيين ،

تحقق الآن مما إذا كان يمكنك الوصول إلى Asana في Chrome.

نأمل أن تتمكن من استخدام Asana في Chrome دون أي مشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الوصول إلى Asana ، فقم بإلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته ثم الوصول إلى Asana.