أبلغ بعض المستخدمين عن حدوث أعطال متكررة في شاشة الموت الزرقاء التي تشير إلى ذلك عدم تطابق مؤشر APC باعتباره الجاني الرئيسي. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن أعطال الموت الزرقاء تحدث بدون سبب واضح. في معظم الأحيان ، الموت الزرقاء هو تحطم يشير نحو مؤشر APC غير متطابق في ملف التفريغ على أنه مشكلة في الأجهزة ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.
قد تساهم الكثير من البرامج (برامج التشغيل وتطبيقات الجهات الخارجية) في حدوث عطل شاشة الموت الزرقاء عدم تطابق مؤشر APC. مشغل شائع إلى حد ما عدم تطابق مؤشر APC يحدث الموت الزرقاء عندما يحاول المستخدمون استخدام كاميرا الويب مع Skype. أبلغ المستخدمون الآخرون أنهم عادةً ما يصابون بالفرق عدم تطابق مؤشر APC يتعطل عند ممارسة ألعاب الفيديو أو أداء نشاط يتطلب موارد أخرى.
APC هو اختصار لـ استدعاء إجراء غير متزامن - وظيفة مصممة للتشغيل خارج البرنامج الرئيسي ومنفصل عنه عند استيفاء ظروف معينة. هذا هو سبب تعطل شاشة الموت الزرقاء التي تشير إلى عدم تطابق مؤشر APC حيث أن الجاني لن يحدث إلا بعد أو أثناء عملية التمهيد.
الخطأ عدم تطابق مؤشر APC هو بشكل عام مؤشر على وجود عدم اتساق في عدد العمليات التي دخلت منطقة العمليات حيث يعمل البرنامج وعدد العمليات المتبقية. الخطأ عدم تطابق مؤشر APC هو في الأساس نظام التشغيل الذي يخبرك أنه لا يمكن تشغيل أي برنامج دون التعرض لخطر إتلاف النظام - ومن ثم تعطل شاشة الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء).
إذا كنت تعاني حاليًا من مشاكل منتظمة عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء تعطل ، قد تساعد الإصلاحات التالية. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة من جانبهم. يرجى اتباع كل طريقة بالترتيب حتى تصادف إصلاحًا فعالاً لحالتك الخاصة. هيا نبدأ
الطريقة الأولى: التحديث إلى أحدث إصدار من Windows 10
إذا تعطل نظامك مع عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء أثناء استخدام كاميرا الويب الخاصة بك من خلال Skype على نظام التشغيل Windows 10 ، الإصلاح سهل للغاية. ستحتاج فقط إلى تطبيق كل تحديثات Windows المعلقة حاليًا.
في البداية ، عدم تطابق مؤشر APC تم إنشاء الخطأ المرتبط بـ Skype بواسطة خطأ داخلي تم تقديمه مع تحديث Windows. لحسن الحظ ، تم إصلاح الخلل على الفور - أولاً من خلال بنية Fast Ring ومنذ بداية عام 2018 من خلال تحديث Windows قياسي.
لتحديث نظام التشغيل Windows 10 إلى أحدث إصدار ، افتح مربع التشغيل بالضغط على مفتاح Windows + R. . ثم اكتب ' إعدادات ms: windowsupdate 'وضرب أدخل لفتح شاشة Windows Update. أخيرًا ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات واتبع مطالبات الشاشة لتثبيت جميع التحديثات المعلقة. اعتمادًا على عدد التحديثات المعلقة لديك ، قد تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في عدة مناسبات.
الطريقة 2: قم بتثبيت إصدار أحدث من Realtek High Definition
على ما يبدو ، عدم تطابق مؤشر APC يمكن أن يكون سببها ملف برنامج تشغيل وظيفة الصوت عالي الوضوح من Realtek . تمكن بعض المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في وضع مماثل من منع الموت الزرقاء عدم تطابق مؤشر APC تعطل من الحدوث مرة أخرى عن طريق إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت Realtek.
إذا كان الموت الزرقاء الخاص بك عدم تطابق مؤشر APC يشير نحو RTKVHD64.SYS ، فمن المحتمل أن تؤدي رحلة إلى صفحة تنزيل Realtek إلى منع حدوث أعطال الموت الزرقاء مرة أخرى. للقيام بذلك ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج Realtek High Definition Audio وفقًا لبنية نظام التشغيل لديك.
بمجرد تنزيل برنامج التشغيل ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على نظامك ، ثم أعد تشغيل النظام لإكمال العملية.
عند بدء التشغيل التالي ، راقب جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي أعطال شاشة الموت الزرقاء. إذا استمر حدوثها ، فانتقل إلى الطرق الأخرى أدناه.
الطريقة الثالثة: استخدام برنامج تشغيل صوت Windows الأساسي
إذا كنت تشك في أن المشكلة ناتجة عن برنامج تشغيل الصوت ، فهناك إستراتيجية إصلاح أخرى يبدو أنها أسفرت عن نتائج للعديد من المستخدمين في موقف مماثل. كما اتضح ، سوف تتعطل بعض طرازات الكمبيوتر المحمول مع شاشة الموت الزرقاء عدم تطابق مؤشر APC عندما ملف Audiodg.exe يستخدم الملف. هذا حدث نموذجي مع طرازات Dell.
اكتشف بعض المستخدمين المتأثرين أن إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Realtek Audio واستخدام ملف Windows Base Audio جعل السائق توقف حوادث الموت الزرقاء. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب ' devmgmt.msc ' و اضغط أدخل لفتح ملف مدير الجهاز شاشة.
- في مدير الجهاز ، قم بالتمرير لأسفل وقم بتوسيع ملف أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب القائمة المنسدلة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق كرت الصوت عالي الوضوح و اختار قم بإلغاء تثبيت الجهاز.
- قريب مدير الجهاز و اضغط مفتاح Windows + R. لفتح آخر يركض صندوق. ثم اكتب ' appwiz.cpl 'وضرب أدخل لفتح برامج و مميزات .
- في البرامج والميزات ، قم بالتمرير خلال القائمة وتحديد برنامج Realtek High Definition Audio Driver . بمجرد القيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت . بعد ذلك ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإزالة برنامج تشغيل Realtek من نظامك.
- بمجرد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Realtek تمامًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح لـ Windows بملء الفراغ باستخدام برنامج تشغيل الصوت الأساسي لنظام التشغيل Windows. عند بدء التشغيل المتداخل ، ارجع إلى إدارة الأجهزة ومعرفة ما إذا كان برنامج تشغيل قاعدة صوت Windows مدرجًا ضمن وحدة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب.
- بمجرد التأكد من أن برنامج تشغيل قاعدة صوت Windows في مكانه ، راقب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت ستستمر في الحصول عليه عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء حوادث.
إذا واصلت الحصول على نفس الشيء عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء خطأ متبوعًا بتعطل ، تابع مع الطرق الأخرى أدناه.
الطريقة الرابعة: التأكد من تثبيت كافة برامج التشغيل بشكل صحيح
ال عدم تطابق مؤشر APC يُعزى الخطأ أحيانًا إلى خلل في الأجهزة لأن برنامج التشغيل مفقود أو مثبت بشكل غير صحيح. من الممكن أيضًا أن يكون الجهاز الجديد الذي قمت بتثبيته مؤخرًا غير متوافق تمامًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويسبب عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء حوادث.
لاستبعاد احتمال تسبب برنامج تشغيل خاطئ في حدوث المشكلة ، فلنتأكد من أن جميع الأجهزة المثبتة تستخدم برامج تشغيل مناسبة. أسرع طريقة للقيام بذلك هي عبر إدارة الأجهزة. إليك دليل سريع للتأكد من تثبيت جميع برامج التشغيل بشكل صحيح:
- صحافة Windows مفتاح + R. لفتح أ يركض أمر. ثم اكتب ' devmgmt.msc 'وضرب أدخل لفتح مدير الجهاز .
- في 'إدارة الأجهزة' ، قم بالتمرير عبر قائمة الأجهزة ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحديد أي جهاز يحتوي على رمز أصفر. هذا مؤشر على أن برنامج التشغيل يحتاج إلى التحديث أو أنه مثبت بشكل غير صحيح أو غير متوافق مع الأجهزة.
- إذا رأيت أي تكرارات من هذا النوع ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وانقر فوقها تحديث السائق . بمجرد تحديث WU لبرنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
ملحوظة: إذا تعذر على Windows Update العثور على إصدار أحدث من برنامج التشغيل المميز بعلامة الاستفهام الصفراء ، فقم إما بالبحث عن برنامج التشغيل يدويًا عبر الإنترنت أو النقر فوق جهاز إلغاء التثبيت وإزالة الأجهزة فعليًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. - انظر ما إذا كنت تواجه نفس الشيء عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء تعطل عند بدء التشغيل التالي. إذا لم يعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعطل مع عدم تطابق مؤشر APC أثناء إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، قد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على الدعم.
ملحوظة: إذا تعذر على Windows Update العثور على إصدار أحدث من برنامج التشغيل المميز بعلامة الاستفهام الصفراء ، فقم إما بالبحث عن برنامج التشغيل يدويًا عبر الإنترنت أو النقر فوق جهاز إلغاء التثبيت وإزالة الأجهزة فعليًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كنت لا تزال تواجه عدم تطابق مؤشر APC حتى بعد تحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك من مدير الجهاز ، تابع الطريقة أدناه.
الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Display Link (إن أمكن)
أبلغ عدد من المستخدمين أن ملف عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء توقفت الأعطال تمامًا بعد إلغاء تثبيت برامج تشغيل Display Link.
DisplayLink يمكن أن يكون برنامجًا رائعًا لاستخدامه إذا كنت تريد استخدام شاشة إضافية لزيادة الإنتاجية. ومع ذلك ، هناك الكثير من التقارير حول مشكلات عدم التوافق التي تؤدي إلى تعطل الموت الزرقاء على Windows 10. بعض المستخدمين يكافحون لإيقاف عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء تمكنت الأعطال من الحدوث من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت DisplayLink سائق. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح مربع التشغيل بالضغط على مفتاح Windows + R. . ثم اكتب ' appwiz.cpl 'وضرب أدخل لفتح برامج و مميزات .
- في برامج و مميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات وحدد موقع برنامج DisplayLink Core. بمجرد القيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالته من نظامك.
- بمجرد إلغاء تثبيت البرنامج ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وتنزيله منظف التثبيت DisplayLink. بمجرد اكتمال التنزيل ، قم بتشغيل البرنامج لتنظيف ملفات DisplayLink المتبقية وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
عند بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان ملف عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء تم حل الأعطال. إذا كنت لا تزال تعاني من نفس الأعراض ، فانتقل إلى الطرق النهائية.
الطريقة السادسة: العودة إلى الترددات الافتراضية لذاكرة الوصول العشوائي أو وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات (إن أمكن)
كما هو متوقع ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل في قطعة الجهاز. في معظم الأحيان ، يحدث عدم الاستقرار بين مكونات الأجهزة بسبب رفع تردد التشغيل. إذا كنت لا تعرف ما هو رفع تردد التشغيل ، فمن المرجح أن النظام الخاص بك ليس فيركلوكيد.
ولكن إذا قمت برفع تردد التشغيل عن ترددات وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات أو ذاكرة الوصول العشوائي ، فقد ترغب في العودة إلى الترددات الافتراضية وترى أننا إما أنك تواجه نفس الموت الزرقاء عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء حوادث. إذا وجدت أن نظامك لم يعد يتعطل أثناء فرض ترددات المخزون ، فيمكنك البدء في رفع الترددات ببطء مرة أخرى (ولكن لا تقترب من الحد السابق).
إذا لم يكن لديك نظام فيركلوكيد أو كنت قد حددت أن الترددات المخصصة حيث لا تسبب عدم تطابق مؤشر APC الموت الزرقاء تعطل ، انتقل إلى الطريقة النهائية.
الطريقة 7: تنظيف Windows إعادة تعيين أو إعادة التثبيت
بعد تجربة كل حل بديل في الكتاب ، قرر بعض المستخدمين إجراء تثبيت نظيف (أو إعادة تعيين). في حين أن هذا ليس مثاليًا ، يبدو أنه يعمل مع الكثير من المستخدمين الذين لم يترك لهم أي خيار.
إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فيمكنك حتى الاحتفاظ ببعض ملفاتك الشخصية عن طريق إجراء إعادة تعيين واختيار الاحتفاظ بملفاتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وتفضيلات المستخدم). إذا قررت إجراء إعادة تعيين لنظام التشغيل Windows 10 ، فاتبع هذا الرابط ( هنا ). عدا ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تثبيت نظيف باستخدام هذا الرابط ( هنا ).
قراءة 7 دقائق
