الإصلاح: الموت الزرقاء مع رمز خطأ الإيقاف 0x0000003b

تم الإبلاغ عن بعض المستخدمين تعطل شاشة الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء) مع 0x0000003b وقف رمز الخطأ. بالنسبة لبعض المستخدمين ، يبدو أن المشكلة تحدث بشكل عشوائي بينما أفاد آخرون أن المشكلة تحدث فقط عندما يتعين على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أداء نشاط مرهق.

تعطل الموت الزرقاء مع 0x0000003b يمكن أن يحدث رمز خطأ الإيقاف بسبب مشاكل في الأجهزة وبرامج الجهات الخارجية وعدم توافق برنامج التشغيل. ومع ذلك ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا (إلى جانب مشكلة في الجهاز) هو ملف برنامج تشغيل خاص لـ Microsoft IEEE 1394. سيؤدي الفساد داخل برنامج تشغيل جهاز FireWire إلى تعطل النظام مع 0x0000003b وقف رمز الخطأ.

إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة تحديدًا ، فقد تساعدك الطرق أدناه. يوجد أدناه مجموعة من الإصلاحات التي استخدمها المستخدمون الآخرون لمعالجة المشكلة. يُرجى اتباع كل إصلاح محتمل بالترتيب حسب درجة الخطورة. انتقل من خلال كل طريقة قابلة للتطبيق حتى تواجه إصلاحًا يحل المشكلة في حالتك الخاصة.

الطريقة الأولى: تحديث برامج تشغيل البطاقة اللاسلكية

تمكن بعض المستخدمين من تخفيف المشكلة عن طريق تحديث برامج تشغيل البطاقة اللاسلكية. على ما يبدو ، 0x0000003b الموت الزرقاء شائعة جدًا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows 10 والتي تعمل مع برامج تشغيل لاسلكية محدثة. على ما يبدو ، تحدث المشكلة فقط عندما يكون الكمبيوتر المحمول متصلاً بالإنترنت عبر شبكة لاسلكية ولا يحدث أثناء تنشيط الاتصال السلكي.

إذا كنت تشك في أن هذا قد يكون سبب 0x0000003b تعطل شاشة الموت الزرقاء ، اتبع الدليل أدناه للتأكد من أن لديك أحدث برنامج تشغيل للبطاقة اللاسلكية:

1. افتح مربع التشغيل بالضغط على مفتاح Windows + R. ثم اكتب ' devmgmt.msc 'وضرب أدخل لفتح مدير الجهاز .
   
2. في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بمحولات الشبكة. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف محول الشبكة اللاسلكية وانقر فوق تحديث السائق .
   
3. في النافذة التالية ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث .
   ملحوظة: إذا لم يتمكن المعالج من العثور على إصدار برنامج تشغيل جديد ، فانقر فوق ابحث عن برامج التشغيل المحدثة على Windows Update .
4. إذا تم العثور على إصدار جديد وتثبيته ، فأغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان ملف 0x0000003b الموت الزرقاء يحسن. إذا كنت لا تزال تعاني من تعطل الموت الزرقاء ، فانتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: إزالة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي وتبديلها

أبلغ بعض المستخدمين أنهم نجحوا في منع الموت الزرقاء باستخدام ملف 0x0000003b وقف حدوث الخطأ عن طريق إزالة ثم تبديل أماكن وحدات ذاكرة الوصول العشوائي. بالطبع ، هذا لا ينطبق إلا إذا كنت تستخدم وحدتين مختلفتين من ذاكرة الوصول العشوائي.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم وحدة ذاكرة وصول عشوائي واحدة فقط ، فقم بإزالتها وإدخالها في فتحة مختلفة.

قد يبدو هذا وكأنه إصلاح غير مجدي ، ولكن في الواقع يوجد بعض العلم وراءه. عادةً مع وحدات ذاكرة الوصول العشوائي القديمة ، ستصبح الموصلات متسخة (أو مؤكسدة). تؤدي إزالة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي ثم إعادة إدخالها في مكان مختلف إلى حدوث احتكاك قادر على كشط المواد المؤكسدة - سيؤدي القيام بذلك في نهاية المطاف إلى توفير اتصال كهربائي أفضل ، مما يحد من إمكانية حدوث عطل ناتج عن وحدات ذاكرة الوصول العشوائي.

بمجرد إزالة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي ، ابدأ في مراقبة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ملف 0x0000003b الموت الزرقاء عودة تحطم. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تحديث أو إلغاء تثبيت Malwarebytes

تمكن بعض المستخدمين من تحديد mwac.sys باعتباره المحرك الذي يتسبب في حدوث ذلك 0x0000003b الموت الزرقاء. من المستغرب أم لا ، أن mwac.sys هو المحرك الرئيسي الذي ينتمي إلى Malwarebytes Anti-Malware. بعد إصدار Malwarebytes Anti-Malware الإصدار 2.00 ، أبلغ الكثير من المستخدمين عن حدوث أعطال عشوائية في شاشة الموت الزرقاء.

استجاب الأشخاص الذين يقفون وراء Malwarebytes على الفور بإصلاح يجب أن يعالج المشكلة. إذا كنت تريد الاحتفاظ ببرنامج Malwarebytes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بزيارة هذا الرابط (هنا) وقم بتنزيل أحدث إصدار متاح. بعد ذلك ، افتح برنامج التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

يمكنك أيضًا إزالته تمامًا إزالة برنامج Malwarebytes من نظامك ومعرفة ما إذا كان ملف 0x0000003b الموت الزرقاء تعطل العودة.

الطريقة الرابعة: تطبيق الإصلاح العاجل (Windows 7 فقط)

هناك خطأ مشهور في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 والذي سيؤدي إلى تعطل بعض الأنظمة مع ملف 0x0000003b الموت الزرقاء . يحدث هذا بشكل متكرر إذا كان الكمبيوتر يستخدم أجهزة IEEE 1394 (أجهزة Firewire). تبدو رسالة خطأ الإيقاف التي تم تلقيها مع الخطأ كما يلي:

إيقاف 0x0000003B (معلمة 1 ، معلمة 2 ، معلمة 3 ، معلمة 4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

يحدث هذا التعطل المحدد بسبب خطأ في ملف مكدس برنامج تشغيل Microsoft IEEE 1394 . تحدث المشكلة بسبب عدم بدء تشغيل المخزن المؤقت المخصص لمكدس برنامج التشغيل المقترن بـ Microsoft IEEE 1394 بشكل صحيح.

تدرك Microsoft هذه المشكلة وقد أصدرت على الفور إصلاحًا عاجلاً قادرًا على حل المشكلة. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7 وكان الخطأ الموضح أعلاه مشابهًا لما تراه ، فيمكنك محاولة تنزيل الإصلاح العاجل التالي وتثبيته ( هنا ). ما عليك سوى الموافقة على بنود الخدمة من خلال النقر انا موافق . بمجرد تنزيل الإصلاح العاجل ، قم بتطبيقه على نظامك وأعد تشغيل الكمبيوتر.

طريقة 5: إجراء تثبيت نظيف أو إعادة تعيين

إذا ثبت أن جميع الطرق المذكورة أعلاه غير فعالة ، فسيكون الحل الأخير هو إجراء تثبيت نظيف. من المحتمل أن يتعامل هذا مع أي مشكلة في البرامج قد تسبب المشكلة.

إذا كنت تريد الاحتفاظ ببعض بياناتك وكنت تستخدم Windows 10 ، فيمكنك اتباع هذا الدليل ( هنا ) لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك والاحتفاظ بملفاتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إجراء تثبيت نظيف باستخدام هذا الدليل ( هنا ) وقم بتحديث كامل.

بعد إعادة تشغيل نظام التشغيل الخاص بك ، تحقق مما إذا كان ملف 0x0000003b الموت الزرقاء عودة تحطم. إذا حدث ذلك ، فإن المشكلة ناتجة بالتأكيد عن مشكلة في الجهاز.