بالنسبة لمعظم المستخدمين الذين تفتقر أجهزة الكمبيوتر إلى اتصال Wi-Fi ، فإن خيارهم الآخر هو الاتصال عبر كبل LAN بجهاز التوجيه. هذا هو الحال بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية البرجية بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المحمولة. من أجل طلب اتصال بمزود الخدمة ، عادةً ما يتم استخدام مودم بين جهاز التوجيه ومقبس LAN على الحائط. عادة ما يقدم الملاك هذا النوع من الاتصال. اعتمادًا على منطقتك ، من المحتمل أن تستخدم اتصال PPPOE أو PPPOA.
اتصال المودم عرضة للخطأ 651. هذا خطأ شائع في Windows ، خاصة في Windows 7 و 8 إذا كنت تستخدم اتصال مودم PPPOE. يظهر الخطأ عادةً عند محاولة تحميل صفحة باستخدام متصفحك أو عند محاولة تشغيل التطبيقات ، بما في ذلك الألعاب ، التي تحتاج إلى الاتصال بالشبكة. يظهر الخطأ نفسه عند محاولة الاتصال بالمودم الخاص بك من الشبكات المتاحة في علبة النظام. يوضح الخطأ 'خطأ 651: أبلغ المودم (أو جهاز اتصال آخر) عن خطأ'. يتم توفير خيار لإعادة الاتصال ومحاولة إعادة الاتصال مع الخطأ. ومع ذلك ، قد لا تزال شبكة WLAN تعمل بشكل جيد حتى إذا تلقيت هذا الخطأ.
ما يعنيه هذا الخطأ ببساطة هو أنه لا يمكن إكمال الاتصال بسبب تعذر الوصول إلى المودم أو بسبب مشكلة في المصادقة. لا توجد طريقة رسمية لكيفية حل هذا الخطأ. من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الطرق أدناه ، قد تتمكن من العودة إلى المسار الصحيح وإجراء اتصال ناجح.
الطريقة الأولى: أعد تشغيل الكمبيوتر والموجه والمودم
ستؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه والمودم إلى إعادة تعيينها أو التقاط أي تغييرات قد تكون أجريتها. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى تفكيك الأشياء. تحقق أيضًا من أن اتصالاتك ثابتة بشكل صحيح وليست مفكوكة بأي شكل من الأشكال.
- احفظ كل عملك الحالي ، وأغلق جميع التطبيقات المفتوحة ، ثم أغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتظر لدقيقه.
- أولاً ، قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وانتظر بضع دقائق.
- الآن قم بإيقاف تشغيل المودم الخاص بك.
- افصل جميع كبلات Ethernet المتصلة بالموجه والمودم والكمبيوتر.
- أعد توصيلهما وتأكد من عدم وجود اتصالات فضفاضة بينهما.
- الآن ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتركه يعمل.
- قم بتشغيل المودم أولاً وبعد تهيئته ، قم بتشغيل جهاز التوجيه.
- الآن جرب الاتصال.
إذا كانت شبكة WLAN لا تعمل أيضًا ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة هي كبلات المودم أو مقبس LAN بالحائط. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) لإجراء الإصلاحات.
الطريقة الثانية: قم بإزالة المودم واسع النطاق كاتصال افتراضي
قد يتعارض تعيين المودم واسع النطاق كاتصال افتراضي مع الاتصالات الأخرى. سيكون هذا هو الحال إذا قمت بتغيير مزود خدمة الإنترنت أو المودم أو جهاز التوجيه. إليك كيفية إلغاء اتصالك كإعداد افتراضي.
- صحافة مفتاح Windows + ر لفتح Run
- نوع ncpa.cpl واضغط على Enter لفتح نافذة اتصالات الشبكة
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال النطاق العريض الخاص بك (في هذه الحالات ، الذي يحتوي على خاصية [WAN Miniport (PPPOE)]) وانقر فوق ' إلغاء كاتصال افتراضي . ' سيؤدي ذلك إلى مسحه كاتصال افتراضي ويمكنك أن تكون قادرًا على الاتصال بنجاح.
الطريقة الثالثة: قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة
من المحتمل أن تتسبب برامج تشغيل الشبكة التالفة أو المفقودة أو غير المتوافقة في حدوث هذه المشكلة لأنه لا يمكن إكمال الاتصال بين جهاز الكمبيوتر والمودم. هذا هو الحال عادة بعد ترقية نظام التشغيل الخاص بك. لإعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك
- صحافة مفتاح Windows + ر لفتح Run
- نوع devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح نافذة مدير الجهاز
- قم بتوسيع قسم محول الشبكة
- انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الشبكة الخاصة بك وحدد ' تحديث برنامج التشغيل ... '
- في النافذة التالية ، انقر فوق 'البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث'
- سيجد مدير الجهاز برامج التشغيل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقوم بتثبيت بطاقة الشبكة الخاصة بك
يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الشبكة وتحديد 'إلغاء التثبيت' وإعادة تشغيل الكمبيوتر. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل التي قمت بإزالتها. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول وتنزيل برامج التشغيل الصحيحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه تحديث برامج التشغيل تلقائيًا من الإنترنت نظرًا لعدم وجود اتصال بالإنترنت ، فسيساعد ذلك في حل مشكلة برنامج التشغيل غير المتوافق.
3 دقائق للقراءة
