بعد الترقية إلى Windows 10 ، بدأ العديد من المستخدمين في الشكوى من رؤية دائرة التحميل الوامضة الزرقاء باستمرار (رمز 'التحميل' الحاصل على براءة اختراع في Windows) بجوار مؤشر الماوس. بدت أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين المتأثرين وكأنهم يديرون مهمة باستمرار أو 'يقومون بتحميل' شيء ما ، مما يجعل من المستحيل على المستخدمين المتأثرين إدارة شؤونهم اليومية بسلاسة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. تتسبب هذه المشكلة في أن يصبح مؤشر الماوس الخاص بالمستخدم المتأثر مشغولاً بمهمة أخرى ، مما يعني أن استخدامه لشيء آخر - مثل النقر المزدوج على شيء ما أو حتى النقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان لفتح قائمة سياق - يصبح شبه مستحيل.
الغالبية من بين مجموعة مستخدمي Windows 10 الذين تأثروا بهذه المشكلة هم الأشخاص الذين لديهم جهاز كمبيوتر محمول مزودًا بماسح ضوئي لبصمات الأصابع مدمج فيه لمزيد من الأمان أو جهاز كمبيوتر قاموا بشرائه وتوصيله بماسح ضوئي لبصمات الأصابع. كان جميع المستخدمين المتأثرين الآخرين يعانون من هذه المشكلة بسبب برنامج أو برنامج تابع لجهة خارجية ، ولكن تم اكتشاف أن الجاني وراء هذه المشكلة ، في جميع الحالات تقريبًا ، هو جهاز إدخال أو تطبيق أو برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية مقترن بـ جهاز إدخال. أصابت هذه المشكلة مستخدمي أجهزة كمبيوتر HP و ASUS بشكل أساسي ، ولكن لا يوجد ما يمنعها من إيذاء مستخدمي Windows 10 الذين لديهم أجهزة كمبيوتر مصنعة من قبل علامات تجارية أخرى.
لحسن الحظ ، يمكن حل هذه المشكلة بغض النظر عما إذا كان لديك جهاز كمبيوتر HP أو كمبيوتر ASUS أو كمبيوتر من أي علامة تجارية بها جهاز مقاييس حيوية ، وإليك الطريقة:
الحل 1: لمستخدمي HP
بالنسبة لمستخدمي HP الذين لديهم أجهزة بيومترية على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، فإن الجاني هو تطبيق HP لأجهزة المقاييس الحيوية المعروفة باسم HP SimplePass . HP SimplePass يسهل استخدام جهاز المقاييس الحيوية مع كمبيوتر HP ويسمح أيضًا للمستخدمين بالتحكم في ما يفعله جهاز المقاييس الحيوية الخاص بهم. ومع ذلك ، فإن التطبيق لا يقترن بشكل جيد مع Windows 10 ، مما يؤدي إلى ظهور هذه المشكلة. إذا كنت من مستخدمي HP تواجه هذه المشكلة ولديك HP SimplePass مثبتًا ، كل ما عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة هو تعطيل أحد ملفات HP SimplePass الميزات. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:
إطلاق HP SimplePass .
اضغط على إعدادات زر (يُشار إليه بترس) في أعلى الجانب الأيمن من النافذة.
قم بإلغاء التحديد موقع الإطلاق تحت اعدادات شخصية .
انقر فوق حسنا .
لوطي! لا مزيد من دائرة التحميل الوامضة الزرقاء بجوار مؤشر الماوس ، ويمكنك استخدام مؤشر الماوس كيف كان من المفترض استخدامه.
تعطيل هذه الميزة من HP SimplePass لا يزال يترك الأداة المساعدة من HP قابلة للاستخدام تمامًا ، ولكن إذا لم تستخدمها ولم تخطط لاستخدامها ، فمن الأفضل أن تقوم بإلغاء تثبيتها بالكامل لمنع أي مشكلات أخرى في المستقبل.
الحل 2: لمستخدمي ASUS
بالنسبة لمستخدمي ASUS الذين يواجهون هذه المشكلة ، كان الجاني في جميع الحالات تقريبًا عبارة عن جزء من برنامج الإدخال المسمى إيماءة أسوس الذكية تم تصميمها وتوزيعها بواسطة ASUS نفسها. تمكن معظم مستخدمي ASUS الذين عانوا من هذه المشكلة في الماضي من إصلاحها بمجرد القتل إيماءة أسوس الذكية أو إلغاء تثبيته بالكامل إن أمكن. إذا كنت تعاني من هذه المشكلة وتستخدم جهاز كمبيوتر ASUS ، فتأكد من إعطاء هذا الحل فرصة.
الحل 3: لجميع المستخدمين المتأثرين الذين لديهم أجهزة بيومترية
إذا كان لديك أي جهاز كمبيوتر يحتوي على جهاز مقاييس حيوية ويعاني من هذه المشكلة ، فإن إحدى أفضل الطرق التي يمكنك استخدامها لحلها هي ببساطة تعطيل جهاز المقاييس الحيوية. نعم ، سيؤدي تعطيل جهاز المقاييس الحيوية إلى تركه غير قابل للاستخدام ، لكنك تقرر ما هو الأفضل - جهاز مقاييس حيوية غير قابل للاستخدام أو مؤشر ماوس غير قابل للاستخدام. لتعطيل جهاز المقاييس الحيوية بجهاز الكمبيوتر ، تحتاج إلى:
صحافة شعار Windows مفتاح + X لفتح ملف قائمة WinX .
انقر فوق مدير الجهاز .
التوسع في أجهزة القياسات الحيوية
انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز المقاييس الحيوية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق تعطيل .
إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويجب ألا تكون هناك دائرة تحميل وامضة زرقاء بجوار مؤشر الماوس ويجب أن يكون مؤشر الماوس صالحًا للاستخدام بالكامل.
ملحوظة: علاوة على ذلك ، يمكنك محاولة ذلك التراجع عن برامج تشغيل GPU الخاصة بك وتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة لك.
3 دقائق للقراءة
