ال ' رمز الخطأ 910 'عادةً عندما يحاول المستخدم تثبيت أو تحديث أو إلغاء تثبيت تطبيق من متجر Google Play على جهاز Android. من المعروف أن هذا يحدث عادةً إذا قام المستخدم بإلغاء تثبيت التحديثات المثبتة مسبقًا لنفس التطبيق مسبقًا. تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة بشكل أساسي في Lollipop (5.x) و Marshmallow (6.x) و Nougat و Oreo.
لا يمكن تثبيت 'التطبيق'. ty مرة أخرى وإذا استمرت المشكلة ، فاطلب المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. (رمز الخطأ: 910)
ما سبب مشكلة 'Error Code 910'؟
تمكنا من اكتشاف بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى حدوث هذه المشكلة بالذات. لقد فعلنا ذلك من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلة. إليك قائمة مختصرة بالسيناريوهات الشائعة التي لديها فرصة تشغيل رسالة الخطأ هذه بالتحديد:
- البيانات التالفة عالقة في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت - تم التأكيد على إمكانية حدوث المشكلة بسبب وجود بعض البيانات المخزنة مؤقتًا بشكل سيئ في مجلد التثبيت. تمكن العديد من المستخدمين الذين يواجهون رمز الخطأ هذا من فرزها عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق لتطبيق متجر Google Play.
- حساب Google المعيب - يمكن أن يظهر هذا الخطأ تحديدًا إذا كنت تتعامل مع حساب Google تالف. من المعروف أن هذه الأشياء تحدث دون سبب واضح. لكن لحسن الحظ ، يمكنك تصحيح معظم المشكلات المتعلقة بحساب Google الخاص بك عن طريق تسجيل الخروج منه والدخول إليه.
- يتعذر الوصول إلى البيانات الموجودة على بطاقة SD - يكون تكرار رمز الخطأ هذا أعلى بكثير على أجهزة Android التي تستخدم بطاقة SD لذاكرة إضافية. لا يوجد تفسير رسمي لحدوث ذلك ، ولكن يعتقد بعض المستخدمين أنه من المحتمل أن يكون مرتبطًا بحقيقة أن بطاقة SD مهيأة بنظام ملفات مختلف. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق نقل التطبيق إلى وحدة التخزين الداخلية وتحديثه أثناء وجوده هناك.
- بيانات تالفة على بطاقة SD - هناك سيناريو يتم فيه مواجهة رمز الخطأ بسبب وجود تلف في بطاقة SD. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة عن طريق إخراج بطاقة SD فعليًا أو افتراضيًا قبل محاولة تحديث التطبيق.
- يمنع متجر Google Play تحديث التحديث - سبب آخر محتمل قد يؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا هو عدم التوافق بين طراز جهازك والتطبيق. يعتبر متجر Google Play هو المسؤول عن تحديد ذلك ، لذا يمكنك على الأرجح التغلب على هذا الإزعاج عن طريق تحميل التطبيق من موقع ويب APK خارجي.
- لا يمتلك Blackberry Launcher امتيازات المسؤول - هذا السيناريو حصري لأجهزة Blackberry Priv التي تعمل بنظام Android 6.0+. كما اتضح ، قد يؤدي خطأ في النظام إلى قطع امتيازات Blackberry Launcher كلما تم تمكين Google Pay على الجهاز. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل وصول المسؤول إلى Google Pay وتمكين وصول المسؤول إلى Blackberry Launcher.
- تلف شديد في التطبيقات - لن يحدث هذا السيناريو إلا إذا قمت بتحميل التطبيق بشكل جانبي ، أو حاولت تصحيحه أو التداخل مع ملفاته. ولكن إذا قمت بذلك ولم تتمكن من تحديث التطبيق أو تثبيته ، فإن الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا هي استخدام الأداة المساعدة ADB لإزالة حزمة التطبيق يدويًا.
إذا كنت تواجه صعوبة في العثور على بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي من شأنها حل مشكلة رمز الخطأ 910 '، ستكون هذه المقالة مفيدة. في الأسفل ، ستكتشف العديد من الطرق التي تم التحقق منها والتي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لحل المشكلة.
لقد رتبنا الإصلاحات المحتملة أدناه حسب الكفاءة والخطورة. لذلك ، إذا كنت تبحث عن أكثر الأساليب فاعلية ، فاتبع الطرق أدناه بالترتيب الذي قدمت به.
الطريقة الأولى: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play
تعد الطريقة التالية من أكثر الطرق شيوعًا لحل مشكلة رمز الخطأ 910 'على أجهزة Android. إذا حدثت المشكلة بسبب وجود بعض البيانات المخزنة مؤقتًا بشكل سيئ والتي تنتهي بمنع التطبيق من التحديث ، فإن محو البيانات المخزنة مؤقتًا لتطبيق متجر Google Play سيعمل على إصلاح المشكلة بشكل دائم. تم تأكيد الخطوات أدناه لتكون فعالة من قبل الكثير من المستخدمين الذين يكافحون لحل رمز الخطأ نفسه:
إليك كيفية مسح البيانات المخزنة مؤقتًا لتطبيق متجر Google Play على جهاز Android:
ملحوظة: يشمل عالم Android سوقًا مجزأ للغاية. تبدو إصدارات Android القديمة وتتصرف بشكل مختلف ، ناهيك عن أنك قد تتعامل مع ROM مخصص ، اعتمادًا على الشركة المصنعة. لهذا السبب ، قد تختلف بعض الخطوات قليلاً عما تراه على شاشاتنا. لكن يجب ألا تواجه مشكلة في نسخها على جهازك.
- على الشاشة الرئيسية لجهاز Android الخاص بك ، انقر فوق إعدادات قائمة طعام. داخل إعدادات القائمة ، اضغط على التطبيقات والإشعارات .
التطبيقات والإشعارات
ملحوظة: إذا لم يتم نقلك مباشرةً إلى قائمة التطبيقات ، فانقر أيضًا على تطبيقات أو قائمة التطبيقات .
- قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات وحدد موقعها متجر جوجل بلاى . بمجرد رؤيته ، اضغط عليه مفتوحًا.
الوصول إلى قائمة إعداد متجر Google Play
- من قائمة المعلومات في متجر Google Play ، انقر فوق تخزين للوصول إلى خيار مسح البيانات.
- داخل خيار التخزين ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت . بمجرد اكتمال العملية ، اتبع من خلال النقر فوق امسح البيانات .
مسح البيانات المخزنة مؤقتًا لتطبيق متجر Google Play
بعد محو بيانات متجر Google Play ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث أو تنزيل التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ( 'رمز الخطأ 910') ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: أعد ربط حساب Google الخاص بك
هذا الإجراء هو أحد الإجراءات الأولى المذكورة في وثائق Google الرسمية عندما يتعلق الأمر برمز الخطأ هذا. علاوة على ذلك ، أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين أن تسجيل الدخول والخروج من حساب Google الخاص بهم حل المشكلة وسمح لهم بتثبيت أو تحديث التطبيق الذي فشل سابقًا مع 'رمز الخطأ 910'.
فيما يلي خطوات إزالة حساب Google الخاص بك من جهازك وإعادة إضافته لحل مشكلة رمز الخطأ 910:
- على هاتف Android الخاص بك ، افتح ملف إعدادات التطبيق والوصول إلى حسابات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الحسابات
- داخل شاشة المستخدم والحسابات (الحسابات) ، تجد الخاص بك حساب جوجل واضغط عليها. بمجرد دخولك إلى إعدادات حساب Google ، مرر لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إزالة.
الوصول إلى حساب Google الخاص بك
- بمجرد إزالة حساب Google ، ارجع إلى شاشة المستخدم والحسابات (الحسابات) الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إضافة حساب .
- ثم ، من إضافة حساب نافذة ، انقر فوق Google واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة إضافة حساب Google الخاص بك.
إعادة إضافة نفس حساب Google
- بمجرد إعادة ربط حساب Google الخاص بك عن طريق إعادة إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث أو تنزيل التطبيق عند بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: نقل التطبيق من SD إلى Internal
حل شائع آخر للالتفاف خطأ 910 عند محاولة تحديث تطبيق مثبت بالفعل ، يجب نقل التطبيق من وحدة تخزين SD الخارجية إلى وحدة التخزين الداخلية. من المحتمل أن يتم تحديث التطبيق بشكل طبيعي بعد نقله على وحدة التخزين الداخلية. بعد اكتمال التحديث ، يمكنك إعادته إلى مكانه الأصلي (بطاقة SD الخارجية). أكد العديد من المستخدمين الذين يكافحون من أجل حل هذا الخطأ أن الخطوات أدناه كانت بمثابة حل دائم لهم.
إليك ما عليك القيام به:
- افتح إعدادات القائمة والذهاب إلى التطبيقات والإشعارات . ثم اضغط على التطبيقات (قائمة التطبيقات) لرؤية جميع التطبيقات المثبتة.
التطبيقات والإشعارات
- داخل قائمة التطبيقات المثبتة ، حدد التطبيق الذي يرفض التثبيت واضغط عليه لتوسيع قائمته.
- انقر على تخزين، ثم اضغط على تغيير موقع التخزين وانقل التطبيق إلى التخزين الداخلي .
نقل التطبيق إلى وحدة التخزين الداخلية
- بمجرد نقل التطبيق إلى وحدة التخزين الداخلية ، قم بتحديث التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الإجراء قد اكتمل دون مشاكل.
ملحوظة: إذا استمر ظهور رمز الخطأ نفسه ( 'رمز الخطأ 910' ) ، قفز مباشرة إلى الطريقة الرابعة . - إذا تمكنت من تحديث التطبيق أثناء نقله إلى وحدة التخزين الداخلية ، فيمكنك نقله مرة أخرى إلى بطاقة SD بمجرد اكتمال الإجراء.
إذا لم تنجح هذه الطريقة في حل الخطأ في السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إخراج بطاقة SD من قائمة الإعدادات
في وقت مبكر من مرحلة التحقيق ، لاحظنا أن معظم المستخدمين الذين نواجههم هذا الخطأ المحدد استخدموا بطاقة SD. علاوة على ذلك ، تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق 'إخراج' بطاقة SD عبر قائمة إعدادات Android.
لن يتطلب هذا الإجراء إخراج بطاقة SD الخاصة بك فعليًا من هاتفك - يحتوي Android على وظيفة مضمنة من شأنها أن تجعل هذا السيناريو افتراضيًا. إليك ما عليك القيام به لإخراج بطاقة SD الخاصة بك بشكل افتراضي وحل مشكلة 'رمز الخطأ 910':
- على جهاز Android الخاص بك ، افتح ملف إعدادات القائمة واضغط على تخزين.
الوصول إلى خيار التخزين
- داخل شاشة التخزين ، انقر فوق اسحب كرت الذاكرة والتأكيد على إجبار جهاز Android على التظاهر بأن بطاقة SD قد تمت إزالتها فعليًا.
إلغاء تركيب بطاقة SD
- افتح متجر Google Play مرة أخرى وأعد تنزيل / تحديث التطبيق الذي كان يعرض رسالة الخطأ مسبقًا.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: تنزيل APK وتثبيته من موقع ويب تابع لجهة خارجية
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فقد ترغب في البدء في التفكير في إمكانية استخدام خدمة جهة خارجية لتثبيت أو تحديث التطبيق الذي فشل مع 'رمز الخطأ 910'. سيكون هذا الإجراء فعالاً في تلك السيناريوهات التي تكون فيها المشكلة ناتجة عن نوع من عدم التوافق أو لأن إصدار Android الحالي الخاص بك لا يدعم آخر تحديث للتطبيق.
في هذه الحالة ، قد يتجاوز التحميل الجانبي للتطبيق بعض القيود التي يفرضها متجر Google Play. إليك كيفية تنزيل APK للتطبيق وتثبيته من موقع ويب تابع لجهة خارجية:
- قم بزيارة موقع ويب تابع لجهة خارجية يحتوي على ملفات APK. هناك الكثير من مواقع الويب غير الواضحة المعروف أنها تحتوي على الكثير من البرامج الإعلانية ، لذا ابتعد عن الأماكن الغامضة. نوصي باستخدام APK pure ( هنا ).
- استخدم وظيفة البحث للعثور على أحدث إصدار من التطبيق الذي تكافح من أجل تثبيته وانقر عليه.
البحث عن APK الصحيح
- ضرب تحميل APK زر وانتظر حتى يكتمل التنزيل. نجاح حسنا في موجه الأمان لبدء التنزيل.
تنزيل ملف APK المطلوب
ملحوظة: إذا لم تكن قد قمت بتثبيت ملفات APK من قبل ، فسيتم إعلامك أن جهازك يحظر تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة. في هذه الحالة ، عليك الذهاب إلى الإعدادات> الأمان والخصوصية وتعديل السلوك الافتراضي تثبيت التطبيقات غير المعروفة ليكون مسموح تحت متصفحك.
السماح بتثبيت تطبيقات غير معروفة
- بمجرد تنزيل ملف APK ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التطبيق أو التحديث. إذا كنت تحاول تثبيت تحديث ، فستتم مطالبتك بتأكيد ما إذا كنت تريد تثبيت تحديث على تطبيقك الحالي. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق تثبيت لبدء العملية.
باستخدام هذه العملية ، يجب ألا تواجه ملف 'رمز الخطأ 910'. ولكن في حالة استمرار ذلك ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 6: تعطيل مسؤول Google Pay وتمكين مسؤول Blackberry Launcher (Blackberry Priv فقط)
إذا كنت تواجه هذه المشكلة تحديدًا على جهاز Blackberry Priv ، فإن الإصلاح يكون أكثر غرابة. تمكن اثنان من المستخدمين الذين يكافحون من أجل حل هذه المشكلة على جهاز Blackberry من التخلص من 'رمز الخطأ 910' من خلال تعطيل وصول المسؤول إلى Google Pay وتمكين وصول المسؤول إلى Blackberry Launcher. بعد تسجيل الخروج والدخول إلى حسابهم ، تم حل المشكلة وتمكنوا من إكمال التثبيت / التحديث.
ملحوظة: إذا كنت لا تستخدم جهاز Blackberry Priv ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
إليك ما عليك القيام به:
- على جهاز Blackberry Priv الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> الشخصية> الأمان> مسؤولي الجهاز . بمجرد الوصول إلى هناك ، قم بتعطيل وصول المسؤول إلى جوجل باي . بعد ذلك ، تأكد من تمكين وصول المسؤول لـ قاذفة بلاك بيري .
التأكد من تمكين BlackBerry Launcher وتعطيل Google Pay
- بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الجهاز> المستخدمون واختر زائر لتسجيل الخروج من حسابك. انتظر بضع ثوان ، ثم حدد نفسي واتبع التعليمات لإعادة تسجيل الدخول.
- العودة إلى Google Play> تطبيقاتي والألعاب وتابع التحديث / التثبيت. يجب أن تكون الآن قادرًا على إكماله دون مشاكل.
إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة السابعة: استخدام ADB لإلغاء تثبيت التطبيق
إذا وجدت نفسك في موقف لا يمكن فيه تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته أو إلغاء تثبيته ، فإن خيارك الأخير (بصرف النظر عن إجراء إعادة ضبط المصنع) هو استخدام ADB لإزالة حزمة التطبيق بقوة. هذا الإجراء متقدم قليلاً وسيتطلب منك القيام ببعض الإعداد الأولي على كل من جهاز Android وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنه سينجز المهمة.
إذا لم تكن تعرف ذلك ، فإن ADB (Android Debug Bridge) هي أداة سطر أوامر متعددة الاستخدامات للغاية تتيح لك إجراء عمليات مختلفة على جهاز Android الخاص بك. إنه يسهل الكثير من إجراءات الجهاز بما في ذلك تثبيت التطبيقات وتصحيح الأخطاء ، وهو بالضبط ما نحتاجه في هذه الحالة.
إليك دليل سريع حول استخدام ADB لإلغاء تثبيت التطبيق بقوة وحل ملف 'رمز الخطأ 910':
- أول الأشياء أولاً ، نحتاج إلى تثبيت بيئة ADB. سيكون لديك هذا مثبتًا بالفعل إذا قمت بتثبيت Android Studio مسبقًا. إذا لم يكن كذلك ، قم بتنزيل أحدث إصدار من Minimal ADB Fastboot من هذا الرابط ( هنا ).
تنزيل أحدث إصدار من Minimal ADB Fastboot
- بمجرد اكتمال التنزيل ، استخدم أداة مساعدة مثل Winzip أو 7Zip لاستخراج محتويات ملف min_adb_fastboot.
- ما عليك سوى تشغيل الملف القابل للتنفيذ واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتثبيت الحد الأدنى من ADB و Fastboot على حاسوبك.
تثبيت Minimal ADB & Fastboot
- بمجرد اكتمال التثبيت ، انتقل إلى هاتف Android الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات> النظام> حول الهاتف . عندما تصل إلى هناك ، ابدأ بالضغط اكمل العدد . بعد الضغط عليه للمرة السابعة ، ستصلك رسالة نجاح تخبرك بأنك الآن مطور.
الضغط على رقم البناء سبع مرات
ملحوظة: وفقًا لطريقة الأمان الخاصة بك ، قد يُطلب منك إدخال كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي لإكمال الإجراء.
- ما فعلناه أعلاه بشكل أساسي هو تمكين خيارات المطورين التبويب. بعد ذلك ، سنسمح لـ ADB بالوصول إلى محتويات الهاتف. للقيام بذلك ، اذهب إلى الإعدادات> خيارات المطور وتمكين تصحيح أخطاء USB (تحت تصحيح ).
تمكين تصحيح أخطاء USB من علامة التبويب خيارات المطور
- قم بتوصيل هاتف Android بجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB وانتظر حتى يتم إنشاء الاتصال. قد تحتاج إلى السماح به مرة أخرى من هاتف Android الخاص بك.
- بمجرد توصيل Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB ، افتح الحد الأدنى من ADB و Fastboot. أولاً ، اكتب ' أجهزة adb ' و اضغط أدخل لمعرفة ما إذا كان جهازك متصلاً بشكل صحيح.
جهاز Android المرفق
- انتقل إلى هاتفك وانقر نعم على ال تفويض الذي ظهر على شاشتك.
- في نفس نافذة Minimal ADB ، اكتب الأمر التالي لإلغاء تثبيت التطبيق المعطل:
إلغاء تثبيت adb
ملحوظة: يحل محل اسم الحزمة مع اسم الحزمة الذي ينتمي إلى التطبيق الذي ترغب في تثبيته. إذا كنت لا تعرف اسم حزمة التطبيق ، فنفذ ' حزم قائمة pm -f 'في نافذة Minimal ADB وستحصل على قائمة كاملة بالتطبيقات المثبتة.
- افصل جهاز Android عن كابل USB وأعد تشغيل جهازك المحمول. بعد ذلك ، بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد التالي ، أعد تثبيت التطبيق مرة أخرى. يجب ألا تواجه مشاكل في القيام بذلك.
