إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.
- اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من الإرشادات أعلاه لفتح خصائص خدمات متجر Windows.
- انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول وانقر فوق الزر Browser….
- ضمن مربع 'أدخل اسم الكائن المراد تحديده' ، اكتب اسم جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على 'التحقق من الأسماء' وانتظر حتى تتم مصادقة الاسم.
- انقر فوق 'موافق' عند الانتهاء واكتب كلمة مرور المسؤول في المربع كلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك.
- انقر فوق موافق وأغلق هذه النافذة.
- انتقل مرة أخرى إلى خصائص Windows Store Services وانقر فوق ابدأ.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تنزيل التطبيقات وتثبيتها.
الحل 4: استكشاف أخطاء تطبيقات Windows 10 وإصلاحها
يأتي Windows جاهزًا بالتأكيد عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأن تطبيق الإعدادات يحتل مكانًا للعديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأشياء مختلفة يمكن أن تسوء على جهازك. يمكن أن يكون استكشاف أخطاء تطبيقات Windows 10 وإصلاحها مفيدًا جدًا لأنه يمكن أن يوضح لك مكان المشكلة تمامًا أو يمكنه حتى حل المشكلة تلقائيًا.
- ابحث عن الإعدادات في قائمة ابدأ وانقر على النتيجة الأولى.
- حدد موقع قسم التحديث والأمان وافتحه.
- انتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحقق من البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها.
- يجب أن يكون مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها موجودًا في الجزء السفلي ، لذا تأكد من النقر فوقه واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استكشاف أخطاء حساب Microsoft الخاص بك وإصلاحها عن طريق تنزيل هذه الأداة من مسؤول Microsoft موقع الكتروني .
الحل 5: تعطيل Sideload Apps
تعد تطبيقات Sideload خيارًا مفيدًا للأشخاص الذين لن يختبروا تطبيقات مختلفة من مصادر مختلفة ولكن هذه الميزة متقدمة إلى حد ما للمستخدمين العاديين بسبب الأمان. عندما تقوم بتنزيل تطبيق من المتجر ، فأنت تعلم أن التطبيق يمر باختبارات وعناصر تحكم معينة ، مما يعني أنه يمكنك استخدامه بأمان.
ومع ذلك ، عندما تقوم بتحميل تطبيقات جانبية ، فلن تعرف أبدًا ما إذا كنت ستصاب بالعدوى. أيضًا ، أبلغ المستخدمون أن إيقاف تشغيل هذا الخيار قد أدى إلى حل مشكلتهم مع تثبيت التطبيق على الفور.
- افتح تطبيق الإعدادات بالبحث عنه في قائمة ابدأ.
- حدد موقع قسم التحديث والأمان وافتحه.
- انتقل إلى القائمة الفرعية للمطورين وانقر على خيار تطبيقات متجر Windows.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلتك.
الحل 6: قم بإيقاف تشغيل خيار تأجيل التحديثات
أبلغ المستخدمون أن إيقاف تشغيل خيار تحديثات Defer فيما يتعلق بـ Windows Update نجح في إصلاح مشكلتهم تمامًا. يجب أن تعلم أيضًا أن ميزات Windows Update و Windows Store مرتبطة ارتباطًا وثيقًا وأن المشكلات المتعلقة بإحدى الميزات قد تؤثر على الأخرى بسهولة تامة.
- استخدم مجموعة مفاتيح Windows Key + R لإظهار مربع الحوار Run.
- اكتب 'gpedit.msc' في مربع الحوار 'تشغيل' وانقر فوق 'موافق'.
- عند فتح محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى الموقع التالي باستخدام الجزء الأيمن.
تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> Windows Update
- ألق نظرة على الجزء الأيمن أسفل عمود الإعداد وحدد موقع إعدادات Defer Upgrades and Updates. انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لتحريره.
- تأكد من تحديد زر الاختيار الموجود بجوار Disables في الجزء العلوي الأيسر من النافذة.
- قم بتطبيق هذه التغييرات وأغلق محرر نهج المجموعة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلتك.
الحل 7: فحص ملفات النظام بحثًا عن أخطاء
من المعروف أن ملفات النظام المفقودة أو الفاسدة المتعلقة بمتجر Windows أو Windows Update تسبب هذه الأخطاء وقد يكون إصلاحها معقدًا إلى حد ما. لحسن الحظ ، توجد أداة SFC.
مدقق ملفات النظام (SFC.exe) هي أداة تستخدم لفحص وحدة التخزين الخاصة بك بحثًا عن ملفات النظام المفقودة أو المعطلة. تقوم الأداة أيضًا تلقائيًا باستبدال أو إصلاح ملفات النظام الخاصة بك من أجل إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أخطاء مثل هذا الخطأ.
- ألق نظرة على مقالتنا حول كيفية تشغيل SFC على Windows بالنقر فوق هنا .
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كنت قادرًا على تثبيت تطبيقاتك.
الحل 8: تأكد من تكوين إعدادات الوقت والتاريخ والمنطقة بشكل صحيح
لن تتمكن من تنزيل التحديثات من Microsoft إذا تم تكوين إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل خاطئ لأن جميع المعلومات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحتاج إلى مطابقة المعلومات الموجودة في Microsoft لتنزيل تطبيقك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الوقت والتاريخ الموجودين في الجزء الأيمن من شريط المهام.
- اختر خيار ضبط التاريخ / الوقت الذي سيفتح تطبيق الإعدادات.
- تأكد من تشغيل خياري 'ضبط الوقت تلقائيًا' و 'تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا'.
- أثناء التواجد في قسم التاريخ والوقت في تطبيق الإعدادات ، قم بالتبديل إلى القائمة الفرعية المنطقة واللغة.
- ضمن قسم الدولة أو المنطقة ، اختر بلد إقامتك.
الحل 9: انتظر انتهاء المشكلة
يظهر رمز الخطأ هذا أيضًا عندما يتعذر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بخوادم Microsoft بسبب مشكلة من نهايتها. في بعض الأحيان تتعرض خوادمهم لحركة مرور كثيفة ولا يستطيع المستخدمون فعل أي شيء بخصوص هذه المشكلة باستثناء الانتظار.
إذا كانت المشاكل مع خوادم Microsoft هي السبب الحقيقي لهذه المشكلة ، يجب أن تنتظر لمدة 24 ساعة حيث من المرجح أن يتم حل المشكلة بحلول ذلك الوقت.
6 دقائق للقراءة
