أبلغ الكثير من المستخدمين أن خرائط Google لم تعد تعمل بشكل صحيح داخل متصفح Chrome. في معظم الأحيان ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أن الوظيفة ثلاثية الأبعاد وميزة التجوّل الافتراضي لا تبدأ عندما ينقر المستخدم الاتجاهات . يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة في الغالب على نظام التشغيل Windows ، ولكن هناك تقارير نادرة عن حدوث المشكلة على نظامي macOS و Android.
خرائط جوجل لا تعمل على جوجل كروم
ما سبب الخطأ 'خرائط Google لا تعمل في Chrome'؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلة.
كما اتضح ، ستحدث هذه المشكلة بالذات بسبب التنصت ملف تعريف الارتباط في Google خاصة بـ Google Chrome. قامت Google منذ ذلك الحين بتصحيح المشكلة ، ولكن قد لا تزال تعاني من الخطأ إذا لم تحذف مجموعة ملفات تعريف الارتباط منذ بدء حدوث المشكلة.
إذا كنت تبحث حاليًا عن طريقة لحل هذه المشكلة تحديدًا ، فستزودك هذه المقالة بمجموعة من خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي ستتيح لك حل المشكلة أو التحايل عليها. يرجى اتباع الطريقة التي تبدو أكثر قابلية للتطبيق على السيناريو الحالي الخاص بك.
الطريقة الأولى: استخدام وضع التصفح المتخفي
أبلغ اثنان من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث أثناء استخدام وضع التصفح المتخفي. هذا منطقي إذا فكرت في الأمر - لن يستخدم وضع التصفح المتخفي أي ملفات تعريف ارتباط مخزنة محليًا أو ملحقات متصفح. إلى افتح علامة تبويب جديدة للتصفح المتخفي ، ما عليك سوى النقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) والنقر فوق نافذة التصفح المتخفي الجديد .
فتح نافذة جديدة للتصفح المتخفي
داخل نافذة التصفح المتخفي المفتوحة حديثًا ، أعد تحميل خرائط Google ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
إذا لم تنجح هذه الطريقة أو كنت تبحث عن حل دائم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك
حل سريع آخر ولكنه ليس عمليًا للغاية هو تسجيل الخروج من الحساب التي تستخدمها عند زيارة خرائط Google. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق صورة ملفك الشخصي (الزاوية العلوية اليمنى) ثم النقر فوق خروج .
الخروج من حساب جوجل
بعد اكتمال تسجيل الخروج ، قم بتحديث الصفحة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. بالطبع ، هذا ليس حلاً عمليًا ، ولكنه سيسمح لك باستخدام الوظائف الكاملة لخرائط Google إذا كنت في عجلة من أمرك.
إذا كنت تبحث عن حل دائم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: حذف أي ملف تعريف ارتباط يبدأ بـ gsScrollPos
إذا كنت تريد دليلًا كاملاً يسمح لك بحل المشكلة إلى أجل غير مسمى ، فيمكنك معالجة المشكلة عن طريق حذف ملفات تعريف الارتباط المحددة التي تسبب المشكلة. بالطبع ، يمكنك دائمًا حذف مجموعتك الكاملة من ملفات تعريف الارتباط ، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا سيجعل متصفحك ينسى الكثير من تفضيلات المستخدم (مثل معلومات تسجيل الدخول ، وإعدادات السلوك ، وما إلى ذلك)
الحل الأفضل هو استهداف ملفات تعريف الارتباط المحددة هذه ومنعها من تعطيل وظيفة خرائط Google على Chrome. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح Google Chrome ، واكتب / الصق العنوان التالي داخل شريط التنقل واضغط أدخل :
'chrome: // settings / cookies / details؟ site = www.google.com'
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذا الرابط سيكون مختلفًا بعض الشيء بناءً على إصدار Google الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى google.co.uk ، يكون رابط ملفات تعريف ارتباط Google هو: 'chrome: // settings / cookies / details؟ site = www.google.co.uk'. - سيفتح الرابط ملف إعدادات نافذة تحتوي على جميع ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها محليًا بواسطة Google. تبدأ ملفات تعريف الارتباط المسؤولة عن الخطأ بـ gsScrollPos . لذا قم بمطاردهم جميعًا وإزالة كل تكرار بالنقر فوق زر X المرتبطة بكل واحد.
إزالة جميع ملفات تعريف الارتباط GSScrollPos
- بمجرد حذف كل ملف تعريف ارتباط gsScrollPos ، أعد تشغيل متصفح Chrome ويجب الآن حل المشكلة.
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت ملحق Great Suspender
تمكنت Google من حل هذا الخطأ بعد فترة وجيزة من جذب انتباه المنشورات الرئيسية عبر الإنترنت ، ولكن أبلغ بعض المستخدمين أنه في حالاتهم ، عادت المشكلة إلى الظهور بعد مرور بعض الوقت. بعد تحقيقات إضافية ، اكتشفوا أن امتدادًا يسمى Great Suspender كان يعيد إنشاء gsScrollPos ملفات تعريف الارتباط المسؤولة عن المشكلة.
إذا كنت في موقف مشابه ، فاتبع الخطوات أدناه للتحقق من علامة تبويب الإضافة وإلغاء تثبيت إضافة Great Suspender إن أمكن:
- انقر على عمل زر (الزاوية العلوية اليمنى) وانتقل إلى المزيد من الأدوات> الامتدادات .
الوصول إلى علامة التبويب الامتدادات
- داخل علامة التبويب ملحقات ، ابحث عن الحمالة الكبرى التمديد وانقر فوق إزالة للتخلص منه.
إزالة ملحق Great Suspender
- أعد تشغيل متصفح Chrome ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
