أنت تحصل على رمز خطأ Netflix UI3010 بسبب ملحقات المستعرض القديمة أو بسبب قيود ISP. يمكن أن تتسبب أيضًا العديد من المشكلات والأخطاء في المتصفح الذي تستخدمه في ظهور رسالة خطأ Netflix. هذه مشكلة شائعة جدًا وترتبط في الغالب بمشكلات الشبكة مقارنة بمشكلات الأجهزة.
رمز خطأ Netflix UI3010
فيما يلي بعض الخطوات الشائعة التي يمكن اتخاذها قبل متابعة الحلول.
- اطفيء معدات الشبكات والكمبيوتر الشخصي. انتظر لمدة 30 ثانية ثم أعد تشغيلها.
- تحسين قوتك Wi-Fi signals عن طريق وضع جهازك بالقرب من جهاز التوجيه.
- إزالة أي تداخل كهربائي / مغناطيسي.
- حاول استخدام شبكة أخرى كنقطة اتصال محمولة.
- تحقق من موثوقية واستقرار اتصال بالإنترنت من خلال فتح خدمة بث أخرى مثل YouTube.
لإصلاح خطأ في بث Netflix ، يمكنك اتباع الحلول المذكورة أدناه.
الحل 1: تحديث / تعطيل ملحقات المستعرض
تُستخدم ملحقات المستعرضات لإضافة وظائف أكبر للمتصفح. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب ملحقات المتصفح القديمة في حدوث الكثير من المشكلات للمستخدم. يمكن أن يكون نفس سبب خطأ Netflix أنت تواجه. في هذه الحالة ، قد يؤدي تحديث الملحقات إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية Chrome ، يمكنك اتباع التعليمات وفقًا لمتصفحك.
- إطلاق جوجل كروم.
- اضغط على قائمة العمل (3 نقاط عمودية بالقرب من الزاوية اليمنى العليا) ثم انقر فوق إعدادات .
افتح إعدادات Chrome
- ثم في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق ملحقات .
افتح قائمة ملحقات Chrome
- الآن في نافذة الامتدادات ، قم بتبديل مفتاح التبديل وضع المطور إلى يوم.
تمكين وضع مطور كروم
- ثم انقر فوق تحديث زر لتحديث كافة الامتدادات.
انقر فوق تحديث
- الآن خروج جوجل كروم و إعادة التشغيل عليه.
- ثم افتح Netflix وتحقق مما إذا كان خطأ 3010 واضحًا.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكن أيضًا أن تحدث مشكلة الاتصال التي تؤدي إلى خطأ Netflix الحالي بسبب امتداد المستعرض خاصةً إذا كان متعلقًا بـ Netflix مثل 'فرض Netflix 1080p '. أيضا ، إضافات / ملحقات المستخدمة لتتبع الحماية يمكن أن تسبب أيضًا المشكلة التي تواجهها. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل الملحقات المشتبه في تسببها في حدوث المشكلة إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنتابع عملية Firefox. يمكنك اتباع التعليمات حسب متصفحك.
- إطلاق ثعلب النار.
- انقر على 3 أشرطة عمودية ( قائمة همبرغر ).
- ثم انقر فوق الإضافات .
فتح ملحقات فايرفوكس
- الآن قم بتعطيل الوظيفة الإضافية التي تشك في أنها تسبب المشكلة تبديل التحول إلى إيقاف . إذا لم تتمكن من العثور على الوظيفة الإضافية ، فقم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية ثم قم بتمكين واحد تلو الآخر للتحقق أو يمكنك استخدام الوضع الآمن لمتصفح Firefox.
- الآن إطلاق Netflix وتحقق مما إذا كانت خالية من الخطأ.
الحل 2: قم بإيقاف تشغيل عدم التعقب
عدم التعقب هو إعداد يسمح للمستخدمين بالتحكم في ما إذا كانوا يريدون أن يتتبعهم الموقع أم لا. لكن في بعض الأحيان لا يتوافق هذا الإعداد مع Netflix. إنه سبب معروف للعديد من مشكلات Netflix. في هذه الحالة ، قد يؤدي إيقاف تشغيل 'عدم التعقب' إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية Google Chrome.
- إطلاق Chrome وانقر فوق قائمة الإجراء (3 نقاط في الزاوية اليمنى العليا).
- ثم في القائمة ، انقر فوق إعدادات .
افتح إعدادات Chrome
- انقر الآن على الخصوصية والأمن .
- ثم انقر فوق أكثر لتوسيعه.
- الآن تبديل إيقاف التبديل من أرسل طلب 'عدم التعقب' مع حركة التصفح الخاصة بك.
تعطيل عدم التعقب
- ثم خروج كروما و إعادة التشغيل عليه.
- ثم افتح Netflix للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
الحل 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
تستخدم جميع التطبيقات تقريبًا قاعدة بيانات مؤقتة كذاكرة تخزين مؤقت لزيادة السرعة وتحسين تجربة المستخدم. نفس الشيء هو الحال مع متصفحك. ولكن إذا كان المتصفح ذاكرة التخزين المؤقت تالفة أو بها إدخالات متضاربة ، فقد تتسبب في حدوث خطأ Netflix قيد المناقشة. في هذه الحالة، مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح قد يحل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية Google Chrome. يمكنك اتباع التعليمات حسب متصفحك.
- إطلاق Chrome وانقر فوق عمل القائمة (3 نقاط رأسية تقريبًا أعلى الزاوية اليمنى).
- انقر فوق التاريخ ثم في القائمة الفرعية ، انقر فوق التاريخ .
افتح سجل Chrome
- الآن في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق محو بيانات التصفح .
افتح قائمة مسح بيانات التصفح
- ثم انتقل إلى ملف المتقدمة علامة التبويب وحدد كل الوقت في ال النطاق الزمني اسقاط.
- حدد الآن الفئات التي تريد مسحها ولكن تأكد على الأقل من تحديد خيار الصور والملفات المخزنة مؤقتًا .
- ثم انقر فوق امسح البيانات .
محو بيانات التصفح
- بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إعادة التشغيل Google Chrome وتحقق مما إذا كان Netflix يعمل بشكل جيد.
الحل 4: قم بإلغاء تثبيت المتصفح وإعادة تثبيته
يمكن أن يتسبب التثبيت الفاسد لمتصفحك أيضًا في ظهور خطأ Netflix UI3010. هنا ، قد يؤدي إلغاء تثبيت الإصدار المحدث ثم إعادة تثبيته إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية Chrome على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
- مزامنة جميع بيانات Chrome الخاصة بك إلى حساب Google الخاص بك و أغلق جوجل كروم.
- صحافة شبابيك مفتاح واكتب لوحة التحكم . ثم في قائمة النتائج ، انقر فوق لوحة التحكم .
افتح لوحة التحكم
- ضمن البرامج ، انقر فوق الغاء تنصيب برنامج .
الغاء تنصيب برنامج
- ثم في قائمة التطبيقات المثبتة ، انقر على اليمين على Google Chrome ثم انقر فوق الغاء التثبيت .
قم بإلغاء تثبيت Google Chrome
- الآن إتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
- ثم إعادة بدء نظامك.
- بعد تشغيل النظام ، تحميل أحدث إصدار من Google Chrome من الموقع الرسمي.
- الآن، إطلاق الملف الذي تم تنزيله وأكمل ملف التركيب معالجة.
- بعد تثبيت Google Chrome ، قم بتشغيله و افتح Netflix للتحقق مما إذا كانت خالية من الخطأ.
الحل 5: حاول باستخدام متصفح مختلف
قد تكون المشكلة التي تواجهها خاصة بمتصفح الويب الخاص بك ولا يزال الخطأ مصححًا. لاستبعاد ذلك ، حاول استخدام Netflix في متصفح آخر.
- تثبيت وتشغيل متصفح ويب آخر.
- الآن افتح Netflix وتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل جيد.
الحل 6: أعد ضبط شبكتك
يرجع خطأ Netflix الخاص بـ UI3010 بشكل أساسي إلى مشكلات الاتصال. قد تكون مشكلة الاتصال هذه بين نظامك وخوادم Netflix ناتجة عن تغييرات مخصصة (مثل استخدام DNS مخصص) تم إجراؤها على إعدادات الاتصال الخاصة بك. علاوة على ذلك ، فإن استخدام ملف VPN أو الوكيل يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث خطأ Netflix الحالي. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل VPN / الوكيل وإعادة ضبط الشبكة على الإعدادات الافتراضية إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنتابع العملية لنظام Windows.
- أولا، تعطيل VPN / الوكيل الخاص بك.
- اضغط على شبابيك زر واكتب إعادة تعيين الشبكة . ثم في النتائج المعروضة ، انقر فوق إعادة تعيين الشبكة .
افتح إعادة تعيين الشبكة
- الآن في نافذة إعداد إعادة تعيين الشبكة ، انقر فوق إعادة تعيين الشبكة .
اضغط على زر إعادة تعيين الشبكة
- ثم اضغط على 'موافق' تؤكد لإعادة ضبط الشبكة الخاصة بك.
- الآن إعادة بدء نظامك.
