قام مسؤول Microsoft Exchange بإجراء تغيير يتطلب منك إنهاء Outlook وإعادة تشغيله يحدث بسبب ملف إعدادات البريد الإلكتروني التالف ، وتثبيت Office / Outlook التالف ، وتثبيت Office / Outlook القديم ، وتحديث Office / Outlook غير المتوافق ، والمشكلات الأخرى المتعلقة بملف تعريف Outlook. هذه مشكلة شائعة جدًا يواجهها المستخدمون إما عند تسجيل الدخول إلى Outlook أو عندما يواجهون رسالة الخطأ هذه أثناء عملهم.
أجرى المسؤول تغييرات خطأ في خطأ Outlook
ما الذي يسبب المهلة الزمنية لتسجيل الدخول تم الوصول إلى خطأ Outlook؟
- ملف إعدادات البريد الإلكتروني التالف : إذا كانت إعدادات حساب البريد الإلكتروني في Microsoft Exchange تالفة ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة Outlook الحالية.
- تثبيت Office / Outlook التالف : إذا لم يكتمل تثبيت Outlook نفسه وكانت هناك بعض الوحدات مفقودة ، فستواجه مشكلات عديدة مثل المشكلة الحالية قيد المناقشة.
- مكتب / توقعات قديمة : تقوم Microsoft بتحديث Office / Outlook لإبقائه خاليًا من الأخطاء وتصحيح الثغرات الموجودة فيه. إذا كان المستخدم يستخدم تثبيت Office / Outlook قديمًا ، فسيكون عرضة للعديد من المشكلات بما في ذلك المشكلة الحالية.
- تحديث Office / Outlook غير متوافق : إذا قمت مؤخرًا بتحديث إصدار Outlook الخاص بك إلى أحدث إصدار له وكان هذا التحديث به مشكلات توافق مع إصدار تثبيت Microsoft Exchange Server الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث سلوك غير مستقر لـ Outlook.
- ملف تعريف Outlook تالف : يحتوي Outlook على ملفات تعريف مختلفة وإذا لم يتم تكوين أي من ملفات التعريف هذه بشكل صحيح أو كانت بها مشكلات في الوحدات النمطية / الفساد مفقودة ، فيمكنك مواجهة رسالة الخطأ الحالية.
- ملف تعريف المستخدم المحلي في Outlook Windows : نفس الحال مع ملف تعريف مستخدم Windows المحلي ؛ يعمل الملف الشخصي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل وثيق مع Outlook وهناك بعض المشكلات به ، وسوف تنعكس في Outlook أيضًا.
الأشياء التي يجب مراعاتها قبل تجربة الحلول:
تذكر أن هذا تغيير عادي إذا قمت للتو بالترحيل إلى office365 أو خادم Exchange / قاعدة بيانات / صندوق بريد جديد. عادة ما يطالب مرة واحدة ويطلب بيانات اعتماد المستخدم مرة أخرى. أدخل بيانات اعتماد المستخدم مثل ' user@yourdomain.com 'ثم كلمة مرور المستخدم ويجب أن تذهب. إذا كان متكررًا ، فاتبع الحل الموضح أدناه.
أيضًا ، استخدم بيانات اعتماد المستخدم الذي يمثل مشكلة على جهاز كمبيوتر آخر (ويفضل أن يكون ذلك على جهاز الكمبيوتر الذي لا يظهر المشكلة) وإذا ظهرت المشكلة مرة أخرى ، فهذه مشكلة من جانب الخادم ويجب عليك الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك.
حل ' أجرى مسؤول Microsoft Exchange تغييرًا يتطلب منك الإنهاء وإعادة تشغيل Outlook
- 1: إصلاح حساب البريد الإلكتروني في Exchange
- 2: إصلاح Office / Outlook
- 3: تحديث Outlook / Office
- 4: إلغاء تثبيت تحديث Office / Outlook غير المتوافق
- 5: حذف ملف تعريف Outlook القديم وإنشاء ملف تعريف Outlook جديد
- 6: إنشاء ملف تعريف مستخدم محلي جديد لـ Windows
1: إصلاح حساب البريد الإلكتروني في Exchange
قد تكون رسالة الخطأ هذه نتيجة ملف حساب بريد إلكتروني تالف. قد يؤدي استخدام أداة الإصلاح المضمنة في Outlook لإصلاح ملف الحساب إلى حل المشكلة.
- بداية الآفاق ثم انقر فوق ملف .
- الآن انقر فوق إعدادت الحساب وفي القائمة المعروضة ، انقر فوق إعدادت الحساب .
افتح إعدادات حساب Outlook
- الآن حدد ملف تبادل حساب البريد الإلكتروني ثم انقر فوق يصلح .
إصلاح حساب Microsoft Exchange
- ثم في مربع حوار إصلاح الحساب ، انقر التالى .
- بعد الانتهاء من الإصلاح ، إعادة بدء Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل صحيح دون أي مشاكل.
2: إصلاح Office / Outlook
قد يتسبب التثبيت الفاسد أو غير الكامل للتطبيقات الرئيسية نفسها في حدوث العديد من المشكلات بما في ذلك رسالة الخطأ قيد المناقشة. سيؤدي استخدام أداة الإصلاح المضمنة في Microsoft Office إلى مسح أي مشكلات في تثبيت Office وبالتالي قد يحل المشكلة.
- اضغط على شبابيك اكتب ثم في مربع البحث لوحة التحكم والنتائج المعروضة انقر فوق لوحة التحكم .
افتح لوحة التحكم
- انقر البرامج .
افتح البرامج في لوحة التحكم
- انقر الآن على برامج و مميزات.
افتح البرامج والميزات
- حدد ملف جناح المكتب التثبيت الذي يريد المستخدم إصلاحه ، ثم انقر فوق يتغيرون .
إصلاح تثبيت Microsoft
- إذا طالبت UAC ، فانقر فوق نعم.
- ثم حدد إصلاح سريع .
التثبيت السريع لمكتب الإصلاح
- ثم اضغط يصلح .
- بعد الانتهاء من عملية الإصلاح ، إعادة بدء حاسوبك. وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل طبيعي.
- إذا لم يكن كذلك ، فكرر الخطوة 1 إلى الخطوة 5.
- الآن اختر الخيار الإصلاح عبر الإنترنت.
تثبيت مكتب الإصلاح عبر الإنترنت
- انقر الآن يصلح .
- بعد الانتهاء من عملية الإصلاح ، إعادة بدء نظامك.
- إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل طبيعي.
ملحوظة : ستعمل هذه الخطوة على إصلاح تثبيت مجموعة Office الكاملة. إذا تم تثبيت إصدار مستقل من Outlook ، فعندئذٍ في نوافذ البرامج والميزات من لوحة التحكم ابحث عن Outlook وقم بإصلاحه كما هو مذكور أعلاه.
3: تحديث Outlook / Office
تقوم Microsoft بإصدار تحديثات Outlook المتكررة لتحسين الميزات وإبقائها خالية من الأخطاء. إذا كنت تمنع تحديث تثبيت Outlook الخاص بك إلى أحدث إصدار ، فمن المستحسن أن تقوم بتحديثه إلى أحدث إصدار في أقرب وقت ممكن (إذا كنت تستخدم Outlook في مؤسسة ، فاتصل بفريق تكنولوجيا المعلومات لديك).
- إطلاق Outlook وانقر فوق ملف التبويب.
- حدد ملف حساب المكتب الخيار وانقر على خيارات التحديث زر.
- الآن في القائمة المعروضة ، انقر فوق تحديث الان لتحديث Outlook إلى أحدث بنيته.
قم بتحديث Outlook
- بعد التحديث ، إعادة بدء Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل دون أي مشاكل.
4: إلغاء تثبيت تحديث Office / Outlook غير المتوافق
يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه أيضًا بسبب عدم التوافق بين تثبيت خادم Microsoft Exchange والإصدار المحدث حديثًا من Outlook. في هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة Outlook إلى إصدار سابق من Outlook إلى حل المشكلة.
- اضغط على شبابيك اكتب ثم في مربع البحث لوحة التحكم والنتائج المعروضة انقر فوق لوحة التحكم .
افتح لوحة التحكم
- انقر البرامج .
افتح البرامج
- انقر الآن على برامج و مميزات.
افتح البرامج والميزات
- ثم اضغط انظر الي التحديثات التي تم تثبيتها .
عرض التحديثات المثبتة في البرامج والميزات
- ثم في قائمة التحديثات المثبتة ، حدد موقع و تحديد التحديث الإشكالي ثم انقر فوق الغاء التثبيت .
- بعد الانتهاء من إلغاء تثبيت التحديث ، أعد التشغيل الآفاق وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل طبيعي.
5: حذف ملف تعريف Outlook القديم وإنشاء ملف تعريف Outlook جديد
رسالة الخطأ أجرى المسؤول تغييرات 'في Outlook قد يكون نتيجة تكوين خاطئ لملف تعريف مستخدم Outlook أو ملف تعريف مستخدم Outlook تالف. في هذه الحالة ، قد يؤدي حذف ملف تعريف مستخدم Outlook الحالي وإنشاء ملف تعريف جديد إلى حل المشكلة. تذكر أن القيام بذلك سيؤدي إلى حذف ملف تعريف المستخدم في Outlook تمامًا. يرجى اتباع الخطوات بدقة بالترتيب الموصوف.
- خروج الآفاق.
- اضغط على شبابيك مفتاح ثم في نوع البحث لوحة التحكم، في القائمة المعروضة انقر فوق لوحة التحكم.
افتح لوحة التحكم
- في لوحة التحكم ، قم بالتغيير عرض بواسطة من عند الفئة إلى كبير.
تغيير العرض حسب من الفئة إلى الرموز الكبيرة
- انقر الآن على بريد .
افتح البريد في لوحة التحكم
- ثم في إعداد البريد ، انقر فوق إظهار الملفات الشخصية.
إظهار ملفات التعريف في إعداد البريد
- الآن حدد الحالي الآفاق الملف الشخصي ثم انقر فوق إزالة لحذف ملف التعريف الحالي.
إزالة ملف تعريف Outlook من إعداد البريد
- الآن اضغط على شبابيك اكتب ثم في نوع البحث ' محرر التسجيل 'وفي قائمة النتائج ، انقر على اليمين على محرر التسجيل وانقر على ' تشغيل كمسؤول '.
افتح محرر التسجيل كمسؤول
- في محرر التسجيل ، التنقل إلى مفتاح التسجيل التالي وفقًا لإصدار Outlook الخاص بك
- Outlook 2019 و 2016 و 365:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles
- توقعات 2013:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook Profiles
- Outlook 2010 والإصدارات الأقدم:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows Messaging Subsystem
- الآن في محرر التسجيل ، انقر على اليمين على مظهر الدخول ثم انقر فوق إعادة تسمية .
إعادة تسمية ملفات التعريف في محرر التسجيل
- أضف قديم في نهاية الملفات الشخصية للحفاظ على الأشياء بالترتيب ، مثل PofilesOld.
إعادة تسمية ملفات التعريف إلى ProfilesOLD في محرر التسجيل
- الآن أغلق محرر التسجيل.
- التنقل إلى المجلد التالي
c: users ٪ username٪ appdata local microsoft
تجد الآن الآفاق مجلد و حذف عليه.
- التنقل إلى المجلد التالي
c: users ٪ username٪ appdata roaming microsoft
تجد الآن الآفاق مجلد و حذف عليه.
- ثم أضف ملف الملف الشخصي الجديد .
- كرر الآن الخطوات من 1 إلى 5 للفتح بريد في لوحة التحكم .
- الآن في البريد ، حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا وحدد استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا.
تمكين استخدام ملف التعريف هذا دائمًا
- انقر الآن على تطبيق ثم بعد ذلك حسنا .
- الآن افتح Outlook والانتقال إلى ملف ملف التبويب.
- الآن انقر فوق إعدادت الحساب وفي القائمة المعروضة ، انقر فوق إعدادت الحساب .
- ثم في علامة التبويب البريد الإلكتروني ، حدد حساب Outlook ثم انقر فوق يتغيرون .
تغيير إعدادات حساب البريد الإلكتروني
- انقر الآن على المزيد من الإعدادات .
افتح المزيد من إعدادات Outlook
- اذهب الآن إلى المتقدمة علامة التبويب ثم قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار ' استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا '.
استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا بدون تحديد
- انقر تطبيق ثم انقر فوق حسنا .
- الآن إعادة بدء Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل طبيعي دون أي مشكلة ، ثم احذف مفتاح التسجيل المعاد تسميته.
6: إنشاء ملف تعريف مستخدم محلي جديد لـ Windows
إذا كان ملف تعريف Windows المحلي الخاص بك تالفًا ، فقد يتسبب ذلك في قيام المسؤول بإجراء تغييرات في Outlook. في هذه الحالة ، قد يؤدي إنشاء ملف تعريف مستخدم محلي جديد إلى حل المشكلة.
- خروج الآفاق.
- خلق إلى ملف تعريف مستخدم محلي جديد .
- الآن إعادة بدء النظام وقم بتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف المستخدم المحلي الجديد.
- إطلاق Outlook واستخدم بيانات الاعتماد التي كنت تستخدمها من قبل وتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح دون أي مشاكل.
