الطابعات هي أرواح المكاتب والمؤسسات الكبيرة وحتى المنازل في أيامنا هذه. كلما ظهرت مشكلات مع الطابعات ، يتم إزعاج سير عمل المؤسسات بالكامل. لذلك ، من المهم إبقائها قيد التشغيل طوال الوقت.
أبلغ بعض الأشخاص عن خطأ يتعلق بطابعاتهم وهو أمر غير متوقع تمامًا. وفقًا لهم ، توقفت الطابعات عن العمل في النهاية وعندما حاولوا تهيئة الجهاز المدمج مستكشف الأخطاء ومصلحها ، لقد تلقوا رسالة الخطأ المشفرة سداسية عشرية المزعجة هذه 0x803C010B . لا تسمح رسالة الخطأ هذه للطابعة بإجراء عملياتها. لذلك ، يحتاج هذا الخطأ إلى بعض الإصلاحات من أجل إعادة الطابعة إلى حالة عملها.
تحدث هذه المشكلة بشكل رئيسي في طابعات الشبكة والمتصلة بالشبكة. يمكن توصيل أجهزة كمبيوتر الشبكة هذه بالشبكة من خلال الأسلاك أو بدون استخدام الأسلاك لاسلكي الاتصال.
أسباب هذا الخطأ:
كما ذكرت ، يحدث هذا الخطأ على طابعات الشبكة. لذلك ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بروتوكول يسمى بروتوكول إدارة الشبكة البسيط (SNMP) . يدير هذا البروتوكول الأجهزة الموجودة على الشبكة ويوفر معلومات حالة بسيطة للطابعات. بعض الطابعات لا تدعم هذا البروتوكول. لذلك ، فإنه يخلق فوضى من خلال عدم السماح للطابعة بالعمل بشكل صحيح.
حلول لإصلاح هذه المشكلة:
هناك عدد من الإصلاحات لهذه المشكلة ، لكنني سأناقش فقط تلك التي ثبت أنها الأكثر فعالية. فقط اتبع هذه الأساليب وفقا لذلك.
الطريقة الأولى: تعطيل البروتوكول
عندما ناقشت الأسباب الكامنة وراء رسالة الخطأ هذه ، تصبح الطريقة التالية متوقعة لأنها تتضمن تعطيل SNMP البروتوكول من أجل إصلاحه. اتبع هذه الخطوات بالتسلسل.
اذهب إلى لوحة التحكم باستخدام مفتاح الاختصار Win + X أو يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف قائمة البدأ من أجل الوصول إلى لوحة التحكم. تحديد الأجهزة والطابعات من القائمة و انقر على اليمين على الطابعة التي تعاني من هذه المشكلة. حدد ملف خصائص الطابعة وسوف يقودك نحو نافذة جديدة.
على ال خصائص الطابعة نافذة ، قم بالتبديل إلى الموانئ علامة التبويب وتنقل عبر قائمة المنافذ للاختيار منفذ TCP / IP قياسي . حدد المربع وانقر فوق تكوين المنفذ الموجود أسفل قسم المنافذ مباشرة.
في النافذة التالية ، انتقل إلى تم تمكين حالة SNMP و ازل المربع كما هو موضح في الصورة أدناه.
اضغط على حسنا زر وتطبيق الإعدادات عقب ذلك مباشرة . أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان يعمل.
الطريقة الثانية: إعادة تثبيت جهاز الطابعة
الطريقة المذكورة أعلاه ستعمل في معظم الحالات. إذا لم ينجح الأمر ، فسيكون هذا الإصلاح بمثابة مشكلة تعافي طابعتك. لإعادة تثبيت الجهاز ، اتبع الخطوات أدناه.
اذهب إلى لوحة التحكم واختر الأجهزة والطابعات . انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تسبب الخطأ. تحديد إنزع الجهاز وانقر فوق نعم في نافذة المطالبة.
ستتم إزالة الجهاز المحدد من جهاز الكمبيوتر. الآن، افصل الطابعة و إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، توصيل في الطابعة مرة أخرى لإعادة تثبيتها مع برامج التشغيل الخاصة بها.
2 دقيقة للقراءة
