تم: نظام المعالجة لا يستجيب

يوجد أدناه سلسلة من أدلة تحرّي الخلل وإصلاحه والإصلاحات التي ستساعدك على تحديد السبب ونأمل أن نظام العملية لا يستجيب 'ذهب بعيدا. يرجى اتباع كل طريقة بالترتيب ، حيث يتم ترتيبها حسب التكرار والخطورة. شق طريقك حتى تجد الحل المناسب لجهازك.

الطريقة الأولى: تأكد من أن لديك موارد كافية

إذا كنا نتعامل مع هذه المشكلة من وجهة نظر منطقية ، فمن المحتمل تمامًا أن نظام التشغيل Android الخاص بك غير قادر على تزويد تطبيقاتك بالبيانات الضرورية لمجرد أنه لا يمتلك الموارد المناسبة للقيام بذلك.

أنصحك ببدء مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التحقق مما إذا كان لديك مساحة التخزين الداخلية اللازمة وذاكرة الوصول العشوائي المجانية لجهازك ليعمل بشكل صحيح. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:

1. اذهب إلى الإعدادات> الذاكرة والتخزين وتأكد من أن لديك مساحة خالية لا تقل عن 300 ميجابايت على وحدة التخزين الداخلية.
   
2. إذا كنت تحت هذا الحد ، فاحذف البيانات المخزنة مؤقتًا. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فقم بإلغاء تثبيت بعض التطبيقات التي نادرًا ما تستخدمها.
   ملحوظة: في بعض إصدارات Android ، يمكنك حذف جميع البيانات المخزنة مؤقتًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات> التخزين> بيانات ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المحفوظة والتنصت على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
   
3. اذهب إلى الإعدادات> الذاكرة والتخزين واضغط على ذاكرة .
   ملحوظة: في بعض إصدارات Android ، يتوفر ملف ذاكرة الدخول يقع تحت الإعدادات> إعدادات Android .
4. يجب أن ترى قائمة بالتطبيقات وعددًا من الموارد التي تستهلكها. اضغط على تطبيق RAM ثقيل واضغط على توقف إجباري لتحرير بعض ذاكرة الوصول العشوائي.
   
5. تصفح هاتفك لفترة من الوقت وتحقق من ظهور الخطأ مرة أخرى.

الطريقة 2: إجراء عمليات إعادة التشغيل المختلفة

في بعض الأحيان ، يتم إصلاح ' نظام العملية لا يستجيب 'الخطأ هو إعادة تشغيل جهازك ببساطة. إذا استطعت ، فمن المستحسن أيضًا تصريف المكثفات من أجل تحقيق تمهيد نظيف.

إذا تلقيت هذه الرسالة بعد إغلاق تطبيق بالقوة في منتصف التثبيت ، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى تنبثق نافذة التمهيد.
2. من هناك ، اضغط على إعادة بدء ( اعادة التشغيل على بعض الأجهزة) وانتظر حتى يتم تشغيل هاتفك مرة أخرى.
3. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا وإزالة الغطاء الخلفي لهاتفك.
4. أخرج البطارية فعليًا وأمسك زر الطاقة لحوالي نصف دقيقة. سيؤدي ذلك إلى استنزاف الكهرباء المتبقية من الأجهزة والمكثفات الداخلية.
   ملحوظة: إذا كان لديك جهاز ببطارية غير قابلة للإزالة ، فحاول إجراء محاكاة لفصل البطارية. تختلف خطوات فرض إعادة تشغيل من هذا النوع من مصنع لآخر. في حالة الضغط مع الاستمرار خفض الصوت + زر الطاقة لمدة 20 ثانية لا تفي بالغرض ، أجر بحثًا عبر الإنترنت على ' فصل البطارية المحاكي + طراز هاتفك '.

الطريقة الثالثة: تأكد من تحديث Android الخاص بك بالكامل

من الممارسات الجيدة التأكد بانتظام من تحديث جهاز Android الخاص بك. في حالة عدم حدوث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون البرامج القديمة هي التي تسبب ' نظام العملية لا يستجيب 'خطأ. إليك كيفية التأكد من تحديث جهازك بالكامل:

1. افتح متجر جوجل بلاى ، اسحب من اليسار إلى اليمين واضغط على تطبيقاتي وألعابي.
   
2. يجب أن تشاهد قائمة بجميع التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث. قم بتحديث كل تطبيق إلى أحدث إصدار أو اضغط على ملف تحديث الجميع لجدولة كل منهم للتحديث.
3. اذهب إلى إعدادات واضغط على تحديث النظام .
   
4. انقر على تحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يكتمل الاستعلام. إذا كانت هناك أي تحديثات لنظام التشغيل ، فقم بتثبيتها وانتظر إعادة تشغيل جهازك.
5. تصفح جهازك بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد ظهر مرة أخرى.

الطريقة الرابعة: إزالة بطاقة SD

قد تكون بطاقة SD الخاصة بك هي السبب وراء ' نظام العملية لا يستجيب 'يظهر خطأ. إذا تعطلت بطاقة SD الخاصة بك أو كانت تحتوي ببساطة على بعض القطاعات السيئة التي تمنع النظام من الوصول إلى المعلومات المطلوبة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذا الخطأ. مما تمكنت من جمعه ، فإن المشكلة أكثر شيوعًا على بطاقات SD التي يزيد حجمها عن 32 جيجابايت.

طريقة سريعة للتحقق مما إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك تسبب هذه المشكلة هي إزالتها فعليًا. بمجرد إزالته ، أعد تشغيل جهازك. تصفح على هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

إذا لم تظهر المشكلة ، فمن الواضح أن لديك بطاقة SD معطلة. قبل التخلص منه ، امسحه تمامًا وأعد إدخاله في جهازك. في حالة عدم تكرار المشكلة بعد مسح SD ، فلديك ببساطة سلسلة من القطاعات التالفة.

الطريقة الخامسة: التمهيد في الوضع الآمن

بغض النظر عن إصدار Android الذي تستخدمه ، لا يزال تطبيق جهة خارجية قادرًا على جلب جهازك إلى الزحف. نظرًا لوجود تقارير عن ظهور هذا الخطأ نتيجة تعارض البرامج ، فقد يكون من المفيد اختبار هذه النظرية.

سيضمن تشغيل جهاز Android في الوضع الآمن عدم السماح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. في حال أدى تشغيل الوضع الآمن إلى إزالة الخطأ ، فمن الواضح أنك قد وضعت يدك على تعارض في البرامج. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان التطبيق هو سبب الخطأ وإصلاحه:

1. أثناء تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة التمهيد.
2. اضغط والمس على انقطاع التيار الكهربائي أيقونة. انقر على حسنا لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
   ملحوظة: إذا لم يؤد الإجراء أعلاه إلى إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فقم بإجراء بحث عبر الإنترنت باستخدام 'إعادة تشغيل * YourPhoneModel * في الوضع الآمن' واتبع الدليل.
3. يجب إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن . يمكنك تأكيد ذلك عن طريق التحقق مما إذا كانت أيقونة الوضع الآمن موجودة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
   
4. العب مع جهازك لفترة من الوقت ولاحظ ما إذا كانت المشكلة ستظهر مرة أخرى.
5. إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن، المضي قدمًا وإلغاء تثبيت كل تطبيق ربما تكون قد قمت بتنزيله في الوقت الذي بدأت فيه هذه المشكلة في الظهور لأول مرة. أود أن أقترح أن تبدأ بإزالة أي تطبيقات قد تكون قمت بتثبيتها من خارج متجر Google Play.
   
6. بمجرد الانتهاء ، اخرج الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.

الطريقة 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قبل أن نتخذ المزيد من الإجراءات الصارمة ، دعنا نحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. ضع في اعتبارك أن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لن يؤدي إلى حذف أي بيانات شخصية من جهازك. البيانات التي سيتم حذفها هي مجرد ملفات نظام وتطبيقات مؤقتة. سيتم حذف جميع بيانات تطبيقك ، لكن متجر Google Play Store سيستعيدها تلقائيًا عند استخدامها مرة أخرى. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Android الخاص بك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار رفع الصوت + زر الصفحة الرئيسية + زر الطاقة . حرر زر الطاقة عندما يهتز الجهاز ، لكن استمر في الضغط على الزرين الآخرين.
   ملحوظة: إذا لم ينقلك هذا إلى وضع الاسترداد ، فابحث عبر الإنترنت على 'كيفية الدخول إلى وضع الاسترداد + YourPhoneModel'
3. حرر الأزرار الأخرى عندما ترى ملف شاشة استرداد نظام Android .
   
4. استخدم ال مفتاح خفض الصوت للتنقل لأسفل والتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت .
   
5. اضغط على زر الطاقة لتحديده.
6. انتظر حتى تكتمل العملية. سيتم إعادة تشغيل جهازك في نهايته.

الطريقة 7: إعادة ضبط المصنع لجهاز Android

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فإن آخر شيء يمكنك القيام به هو إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. إذا لم تكن قد لمست أيًا من ملفات النظام ، فمن المرجح أن يؤدي هذا إلى اختفاء الخطأ.

لكن ضع في اعتبارك أن إجراء إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى إزالة أي بيانات شخصية من وحدة التخزين الداخلية. إذا كانت لديك وسائطك الشخصية على بطاقة SD ، فلا داعي للقلق ، فلن تتأثر البيانات من هناك بالإجراء التالي. إذا لم يكن لديك بطاقة SD ، فمن المستحسن إنشاء نسخة احتياطية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع:

1. اذهب إلى إعدادات وانتقل لأسفل إلى إعادة تعيين النسخ الاحتياطي .
2. انقر على إعادة تعيين النسخ الاحتياطي وتأكد من المربع المجاور لـ احتفظ باحتياطي من معلوماتي هو الاختيار. إذا لم يكن كذلك ، فانقر عليه وانتظر حتى يتم إنشاء نسخة احتياطية.
   
3. انقر على الاعادة لضبط المصنع وقم بالتأكيد من خلال النقر على إعادة تعيين الهاتف .
4. قم بإجراء التأكيد النهائي بالنقر فوق محو كل شيء .
5. انتظر حتى تكتمل العملية. سيتم إعادة تشغيل جهازك في نهايته.

الطريقة 8: تعيد تحميل ملفات إلى ذاكرة القراءة فقط

إذا لم تساعد إعادة ضبط المصنع ، فيمكنني تقريبًا أن أراهن أنك فعلت ذلك وعبثت ببعض ملفات النظام الحيوية. لقد رأيت الكثير من المستخدمين يشكون من هذا الخطأ بعد أن حاولوا نقل عناصر النظام من وحدة التخزين الداخلية إلى بطاقة SD.

بالطبع ، لن تكون قادرًا على نقل أي ملفات حيوية دون الوصول إلى الجذر ، وهذا من دون القول. ولكن إذا كنت متجذرًا وعبثت بتطبيق مثل Link2SD ، فمن المحتمل تمامًا أنك قد ألحقت بعض الضرر بنظام التشغيل Android.

إذا كان هذا هو الحال ، فإن الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا هي إلغاء جذر جهازك والعودة إلى ذاكرة القراءة فقط. إذا لم تكن قد تومض جهازك من قبل ، فلا تحاول ذلك بنفسك إلا إذا كنت لا تحتاج إلى الهاتف حقًا. توصيتي في هذه المرحلة بأخذها إلى فني معتمد وطلب إعادة وميض المخزون.