كثير من الناس يواجهون الخطأ 'لا يمكن لبرنامج الإعداد المتابعة لأنه لم يتم تكوين Outlook ليكون لديه ملف شخصي افتراضي 'عندما يحاولون مزامنة البريد وجهات الاتصال والمهام وإدخالات التقويم بين Outlook و iCloud على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
يوضح هذا الخطأ بشكل أساسي أن Outlook يتطلب عدم تعيين كافة البروتوكولات المستخدمة للمزامنة على Outlook؛ بدلاً من ذلك ، قد يكون هناك بعض التطبيقات الأخرى التي تم تعيينها لفتح هذا البروتوكول المحدد. يحدث هذا عادةً عند تثبيت أحد التطبيقات أو افتراضيًا ، لم يتم تعيين البروتوكولات ليتم فتحها بواسطة Outlook. سنستعرض جميع الحلول المتاحة بخصوص هذه المشكلة. ابدأ بالأول واعمل في طريقك إلى الأسفل.
الحل 1: إعداد بروتوكولات Outlook
أولاً ، سنحاول حل الخطأ من خلال استهداف رسالة الخطأ. إذا لم ينجح ذلك ، فسننتقل إلى تثبيت إصدار مختلف من iCloud ثم المحاولة مرة أخرى. في الغالب ، بعد تغيير البروتوكولات المطلوبة ، يتم حل المشكلة.
- اضغط على Windows + S واكتب ' التطبيق الافتراضي 'في مربع الحوار وافتح التطبيق.
- تحديد ' تعيين الافتراضيات عن طريق التطبيق 'الموجود في الطرف السفلي من النافذة.
- ابحث في قائمة الطلبات عن ' الآفاق '. انقر فوقه وحدد ' يدير '.
- تأكد الآن من أن جميع البروتوكولات الضرورية هي مجموعة لفتح مع Outlook . إذا لم تكن كذلك ، يمكنك تغييرها بسهولة عن طريق تحديد Outlook من القائمة.
- بعد إجراء التغييرات اللازمة ، يتعين علينا إصلاح تطبيق Outlook للتأكد من تنفيذ التغييرات الجديدة في النظام. اضغط على Windows + R واكتب ' لوحة التحكم 'في مربع الحوار واضغط على Enter. انقر الآن على ' الغاء تنصيب برنامج 'الموجود ضمن' البرنامج والميزات '.
- نظرًا لأن Outlook جزء من Microsoft Office مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فنحن بحاجة إلى إصلاح Outlook باستخدامه. بعد تحديد موقع حزمة المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' يتغيرون '.
- تحديد ' يصلح 'من قائمة الخيارات ، انقر فوق' استمر '، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- افتح iCloud وتحقق من نجاح عملية المزامنة.
يمكنك استخدام أداة إصلاح Office 365 إذا كنت تستخدم تطبيق 365.
الحل 2: استخدام إصدار أقدم من iCloud
إذا لم تنجح هذه الطريقة ، يمكنك محاولة تثبيت إصدار سابق من تطبيق iCloud على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والمحاولة مرة أخرى. يبدو أن هناك العديد من المشكلات في الإصدار الجديد والتي تتضمن بعض مشكلات المزامنة. بعد تثبيت الإصدار الأقدم ، يجب عليك اتباع الحل الأول (تعيين كافة اقترانات البروتوكول وإصلاح Outlook) والتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
يمكنك بسهولة تنزيل ملف إصدار ملف تثبيت iCloud 5.2.1 من الرابط المقدم. تذكر إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد التثبيت وتسجيل الدخول.
الحل 3: إزالة تثبيت الإصدارات السابقة من Office
كانت هناك أيضًا تقارير تشير إلى أنه إذا كان هناك إصدار سابق من Office مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلن يسمح للإصدار الأحدث (Office 365) بالمزامنة بشكل صحيح عبر جميع الحسابات أو الوحدات النمطية. هذا يرجع في المقام الأول إلى حقيقة أن كلا التطبيقين متماثلان (أحدهما إصدار أقدم والآخر هو الإصدار الجديد). إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت 365 ، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه لإزالة تثبيت أي إصدار سابق. إذا كنت تفضل الاحتفاظ بالإصدار الأقدم من Office بدلاً من الإصدار الجديد ، فيمكنك إزالة تثبيت الإصدار الأحدث. كل هذا يتوقف على تفضيلاتك.
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- ستكون جميع البرامج المذكورة أمامك. تنقل عبرها حتى تجد الإصدار الأقدم من Office. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده الغاء التثبيت .
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إلغاء التثبيت وتحقق من حل المشكلة المطروحة.
الحل 4: تشغيل أوامر PowerShell
إذا فشلت جميع الخطوات المذكورة أعلاه في تحقيق أي نتائج ، فيمكننا اللجوء إلى تشغيل بعض أوامر PowerShell على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإعادة تكوين التطبيق. هل لاحظ أنك ستحتاج إلى امتيازات المسؤول لمتابعة هذا الحل. أيضًا ، قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Outlook ، لذا احتفظ ببيانات الاعتماد الخاصة بك في متناول اليد. بعد تنفيذ الأوامر ، سنعيد تثبيت / إصلاح Office ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى أي نتائج.
- اضغط على Windows + S واكتب ' بوويرشيل 'في مربع الحوار ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد' تشغيل كمسؤول '.
- بمجرد دخولك إلى PowerShell ، قم بتنفيذ الأوامر التالية:
احصل على AppxProvisionedPackage -Online | حيث الكائن {$ _. packagename – like “* Outlook *”} | إزالة- AppxProvisionedPackage - عبر الإنترنت
Get-AppxPackage “* Outlook *” | إزالة- AppxPackage
- أغلق الآن نافذة PowerShell. اضغط على Windows + S ، واكتب بوويرشيل وافتح التطبيق. هل لاحظ أننا كذلك ليس تشغيل PowerShell مع الامتيازات الإدارية في هذه الخطوة. الآن قم بتنفيذ الأمر التالي:
Get-AppxPackage “* Outlook *” | إزالة- AppxPackage
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. الآن ، ستتم إزالة أداة التثبيت لجميع الحسابات والمجلدات التي يستخدمها iCloud. الآن لدينا خياران ؛ إما إصلاح تطبيق Office كما فعلنا سابقًا أو إعادة تثبيت الحزمة بأكملها. تتناسب معك.
ملحوظة: يجب عليك أيضًا التأكد من صحة نوع التطبيق المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يجب أن تحتوي أنظمة التشغيل 32 بت على تطبيق 32 بت. وينطبق الشيء نفسه على 64). يمكنك بسهولة التحقق من نوع نظامك عن طريق كتابة 'معلومات النظام' بعد الضغط على Windows
3 دقائق للقراءة
