VirtualBox هو برنامج محاكاة تم إصداره بواسطة Oracle. يتم استخدام VirtualBox ، بشكل أساسي ، لتثبيت وتشغيل أنظمة تشغيل مختلفة مختلفة فوق نظام التشغيل الأصلي. بمعنى آخر ، فإنه يحاكي نظام التشغيل المحدد على نظام التشغيل المضيف في بيئة افتراضية. ومع ذلك ، هناك حالات سترى فيها شاشة الموت الزرقاء عند تحميل VM (الجهاز الظاهري). من المرجح أن يحتوي الموت الزرقاء على رسالة الخطأ 'SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b'. ستحدث المشكلة التي نعالجها على جهازك المضيف وليس على نظام التشغيل على جهازك الظاهري.
تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي بسبب خيار Hyper-V. إذا قمت بتمكين Hyper-V ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة مرتبطة بهذا الخيار. Hyper-V هي منصة افتراضية تأتي مدمجة مسبقًا مع Windows. بكلمات بسيطة ، يتم استخدام Hyper-V لتشغيل الأجهزة الافتراضية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بشكل أساسي ، عندما يتم تمكين Hyper-V ، فإنه يحتفظ بميزة معالج المحاكاة الافتراضية ولا يسمح للبرامج الأخرى ، في هذه الحالة VirtualBox الخاص بك ، باستخدامها. على الرغم من أن Hyper-V سيكون السبب في معظم الأوقات ، إلا أنه لن يكون كذلك دائمًا. هناك أشياء أخرى مثل السائقين الإشكاليين التي يمكن أن تسبب هذا الموت الزرقاء أيضًا.
أولاً ، سننظر في مشكلة Hyper-V ولكن إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فسننتقل إلى برامج التشغيل ذات المشكلات.
الطريقة الأولى: قم بإيقاف تشغيل Hyper-V
كما نوقش أعلاه ، يؤدي تعطيل خيار Hyper-V إلى حل المشكلة بالنسبة لغالبية المستخدمين. إذا تم تمكين Hyper-V ، فإنه يقفل ميزة الظاهرية ولا يسمح للبرامج الأخرى ، مثل VirtualBox الخاص بك ، بالوصول إليها. إذن ، فيما يلي خطوات تعطيل ميزة Hyper-V.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع ميزات اختيارية و اضغط أدخل
- انتظر حتى يتم ملء القائمة
- حدد موقع و ازل الخيار هايبر- V من هذه القائمة
- انقر حسنا
أعد تشغيل النظام وتحقق من استمرار المشكلة. يجب حل مشكلتك الآن.
الطريقة الثانية: تحليل ملفات التفريغ
إذا لم تنجح الطريقة الأولى في حل مشكلتك ، فقد حان الوقت للحصول على القليل من التقنية. نظرًا لأنه شاشة الموت الزرقاء ، سيتم تطبيق حلول الموت الزرقاء التقليدية عليه أيضًا. هذا يعني أن هذا الموت الزرقاء يمكن أن يكون ناتجًا عن برنامج تشغيل قديم / تالف أو بعض مشكلات الأجهزة. يمكن أن تكون المشكلة أيضًا بسبب تحليل ملف تفريغ هذا الخطأ. نعم ، إذا كنت لا تعرف بالفعل ، فإن كل شاشة الموت الزرقاء تترك وراءها ملف تفريغ يحتوي على معلومات يمكن استخدامها لتشخيص الجاني وراء المشكلة.
لدينا بالفعل مقالة مفصلة حول تحليل وحل خطأ الموت الزرقاء System_Service_Exception 3b. يوفر دليلًا تفصيليًا حول حل هذه المشكلة ثم النظر في ملف التفريغ للحصول على تشخيص مفصل. انقر SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION واتبع الخطوات الواردة في تلك المقالة.
2 دقيقة للقراءة
