تم: تم الوصول إلى الحد الزمني لتسجيل الدخول في Outlook

كيف يتم



جرب أداة القضاء على المشاكل

تم الوصول إلى الحد الزمني لتسجيل الدخول في Outlook يحدث الخطأ بسبب تشغيل Outlook في وضع التوافق ، ومشكلات الاتصال في وضع التخزين المؤقت ، ومحتويات المجلد المؤقت التالفة / المتضاربة ، وإعدادات الوكيل المكونة بشكل خاطئ ، والقيود المتعارضة لمزودي خدمة الإنترنت ، وإعدادات الشبكة المكونة بشكل خاطئ ، والتعارض مع التحقق الثنائي ، وغير ذلك من Outlook الداخلي مشاكل.



تم الوصول إلى المهلة الزمنية لتسجيل الدخول في Outlook



هذه مشكلة متكررة جدًا يواجهها المستخدمون في كلتا الحالتين ؛ عندما يتم تسجيل دخولهم في Outlook وعندما يحاولون تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بهم. هنا في هذه المقالة ، سنناقش جميع الأسباب المختلفة ثم ننتقل إلى الحلول الخاصة بكيفية حل المشكلة.



ما الذي يسبب المهلة الزمنية لتسجيل الدخول تم الوصول إلى خطأ Outlook؟

  • Outlook يعمل في وضع التوافق : يتم استخدام وضع التوافق لتشغيل التطبيقات التي لا يمكن تشغيلها في نظام التشغيل الحالي. إذا كان إصدار Outlook الخاص بك يعمل في وضع التوافق ، فقد يتسبب ذلك في ظهور رسالة الخطأ.
  • الوضع المخبأ : في وضع الاتصال المخزن مؤقتًا ، يحتفظ Outlook بنسخة دون اتصال من بيانات تبادل المستخدم. إذا كان Outlook يستخدم وضع الاتصال المخزن مؤقتًا بخادم Microsoft Exchange وتواجه مشكلات في الاتصال ، فيمكن عندئذٍ منع المستخدم من تسجيل الدخول إلى النظام.
  • تالف / متضارب مجلد مؤقت محتويات : مثل أي تطبيق Windows آخر ، يستخدم Outlook مجلد Windows Temp لتخزين ملفاته المؤقتة. إذا كان هذا المجلد يحتوي على محتويات تالفة أو تتعارض مع Outlook ، فقد يكون هذا هو السبب وراء مواجهتك لمشاكل في تسجيل الدخول.
  • تكوين إعدادات الوكيل بشكل خاطئ : تُستخدم إعدادات الوكيل للسماح لأجهزة الكمبيوتر العميلة باستخدام اتصالات الشبكة غير المباشرة بخدمات الشبكة الأخرى. إذا كان نظامك يستخدم وكيلاً للاتصال بالشبكة التي لم يتم تكوينها بشكل صحيح ، فيمكنه فرض خطأ Outlook الحالي.
  • قيود الشبكة : ينشر مزودو خدمة الإنترنت تقنيات مختلفة لإبقاء الأمور تحت المراقبة والتحكم ولكن هذه القيود قد تقيد أحيانًا الوصول إلى حساب Outlook الخاص بك.
  • تكوين إعدادات الشبكة بشكل خاطئ : يعمل Outlook بشكل أفضل مع إعدادات TCP / IP الافتراضية للشبكة. إذا لم يتم تكوين إعدادات الشبكة بشكل صحيح أو كانت مختلفة عن الإعدادات الافتراضية ، فقد يعرض Outlook الخطأ الحالي.
  • مصادقة متعددة العوامل : تعد المصادقة متعددة العوامل طبقة إضافية من الأمان لحساب Microsoft الخاص بك. تتعارض المصادقة الثنائية هذه أحيانًا مع اتصالات Outlook ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات أثناء الوصول إلى حسابك.
  • مكافحة الفيروسات إيجابية كاذبة : يتمتع Outlook بتاريخ معروف من التعارضات مع تطبيقات مكافحة الفيروسات مثل Kaspersky والتي تحدد Outlook على أنها إيجابية زائفة وتقيد وصوله إلى الموارد ووحدات النظام.
  • ملف MAPI32.dll تالف : Mapi32.dll يمكّن Windows من أداء وظائف البريد الإلكتروني المختلفة وتشغيل برامج المراسلة مثل Microsoft Outlook. إذا كان ملف MAPI32.dll تالفًا ، فقد يكون له تأثيرات سلبية في Outlook.
  • تلف ملف إعدادات جزء التنقل في Outlook : يحتفظ Outlook بتخصيص اختصار المستخدم في ملف إعدادات جزء التنقل. إذا كان هناك خطأ أو مشكلة في هذا الجزء وتعذر على Outlook التعامل معها بشكل صحيح ، فستتلقى رسالة الخطأ قيد المناقشة.
  • ملفات البيانات غير التبادلية التالفة : يستخدم Outlook ملفات مختلفة للاحتفاظ بأنواع مختلفة من البيانات لحسابات البريد الإلكتروني مثل التقاويم وما إلى ذلك تسمى 'عدم التبادل' ملفات البيانات . على الرغم من عدم وجود ارتباط لها بوحدة الحساب في Outlook ، إلا أنها قد تتسبب أحيانًا في حدوث مشكلات للمستخدم عند تسجيل الدخول.
  • التطبيقات المتضاربة : إذا كانت هناك تطبيقات موجودة على نظامك تتعارض مع عملية Outlook المشروعة ، فيمكن أن تتعارض مع Outlook وتتسبب في ظهور رسالة الخطأ.
  • معطوبة / متعارضة في Outlook الوظائف الإضافية : تعمل الوظائف الإضافية في Outlook على تحسين وظائف Outlook كثيرًا ولكن إذا كان أي من هذه الوظائف الإضافية تالفًا أو يتعارض مع عمليات Outlook ، فقد يواجه Outlook مشكلات عند تسجيل دخول المستخدم.
  • ملف PST تالف : ملف PST الخاص بـ Outlook هو العمود الفقري لاتصالاته وإذا كان هذا الملف تالفًا ، فقد يتسبب في العديد من المشكلات لبرنامج Outlook بما في ذلك الملف الحالي.
  • ملف تعريف Outlook تالف : إذا كان الملف الشخصي في Outlook تالفًا ، فقد يؤدي هذا التلف إلى مشكلة Outlook الحالية.
  • تلف ملف تعريف المستخدم المحلي لـ Windows : من المعروف أيضًا أن ملفات تعريف المستخدمين الفاسدة تسبب مشكلات عند تسجيل الدخول إلى Outlook.

الأشياء التي يجب مراعاتها قبل تجربة الحلول:

قبل تجربة أي من الحلول ،

  1. تأكد من أن المستخدم لديه المسؤول المحلي الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به.
  2. إنشاء نقطة استعادة النظام قبل تجربة أي حل.
  3. يركض SFC الأمر لاستبعاد أي تلف في ملفات النظام.
  4. تحديث ويندوز إلى أحدث بنيه.
  5. تحديث برامج تشغيل الأجهزة خاصة برامج تشغيل الفيديو
  6. قم بإزالة أي ملفات الشاشات الخارجية .
  7. تأكد من أن نظامك التاريخ و الوقت دقيقة.
  8. تأكد من أنك تستخدم تكوين IP DHCP
  9. تسجيل خروج المستخدم من جميع واجهات البريد الإلكتروني (Outlook ، SWA ، IMAP ، POP3 ، SMTP ، OWA ، إلخ) ثم سجل الدخول مرة أخرى.
  10. تأكد من أنك تستخدم الإصدار المحدث من إطار عمل شبكة الإنترنت
  11. إذا كنت تستخدم إصدار 64 بت من Windows ، فتأكد من أن ملف إصدار MAPI في المجلدات التالية هو نفسه
    ج:  windows  system32

    و

    ج:  windows  sysWow64

    وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فاحذف ملفات MAPI كما هو مذكور في الحل 9 لإصلاح MAPI واستخدم الحل 16 لإصلاح المكتب.

  12. تأكد من عدم وجود تطبيقات Microsoft أخرى مثل Skype For Business مشكلة في تسجيل الدخول أو هو عالق في العملية.

كيف يمكن إصلاح المهلة الزمنية لتسجيل الدخول التي تم بلوغها؟

1. بدء تشغيل Outlook في الوضع العادي (وضع عدم التوافق)

تُستخدم التطبيقات في وضع التوافق عندما لا تتوافق هذه التطبيقات مع نظام التشغيل الحالي. إذا تم تشغيل Outlook في وضع التوافق ، فيمكنك أن تعاني من خطأ الحد الزمني في Outlook (على الرغم من عدم وجود ارتباط مباشر بين هاتين الآليتين) قد يؤدي تشغيل Outlook في الوضع العادي (الوضع غير المتوافق) إلى حل المشكلة.



  1. خروج الآفاق .
  2. على سطح المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Outlook وحدد الخصائص .
  3. اضغط على التوافق التبويب.
  4. ابحث عن الخيار قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق وقم بإلغاء تحديده إذا تم تحديده.

    قم بإلغاء تحديد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق

  5. انقر تطبيق وثم حسنا .
  6. افتح Outlook و تحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.

2. استخدم وضع الإنترنت في Outlook

يستخدم Outlook إما أزياء على الإنترنت أو الوضع المخبأ للاتصال بخادم Microsoft Exchange Server. في وضع التخزين المؤقت ، يحتفظ Outlook بنسخة محلية من بيانات المستخدم. لذلك ، إذا كان Outlook يواجه مشكلات في الاتصال في وضع التخزين المؤقت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المهلة في التطبيق. في هذه الحالة ، قد يؤدي تغيير وضع الاتصال من Cached إلى Online إلى حل المشكلة.

  1. افتح Outlook ثم انقر فوق ملف التبويب.
  2. الآن في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق إعدادت الحساب وفي القائمة المنسدلة ، انقر فوق إعدادت الحساب .

    افتح إعدادات الحساب في Outlook

  3. الآن في علامة التبويب البريد الإلكتروني في إعدادات الحساب ، حدد حساب المستخدم ثم انقر فوق يتغيرون .

    تغيير إعدادات حساب البريد الإلكتروني

  4. انقر الآن على المزيد من الإعدادات .

    افتح المزيد من إعدادات Outlook

  5. الآن في نافذة إعداد Microsoft Exchange ، انتقل إلى ملف المتقدمة علامة التبويب ثم قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار ' استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا '.

    قم بإلغاء تحديد استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا

  6. انقر تطبيق ثم انقر فوق حسنا .
  7. الآن إعادة بدء Outlook وتحقق مما إذا كان يعمل دون أي مشكلة.

3. حذف محتويات مجلد Windows Temp

يتم تخزين ملفات Temp في مجلد Temp Windows وتستخدمها تطبيقات Windows. يستخدم Outlook أيضًا مجلد Windows مؤقت. إذا كانت هناك ملفات متضاربة أو تالفة في مجلد Windows Temp ، فقد يتسبب ذلك في خطأ المهلة قيد المناقشة. في هذه الحالة ، قد يؤدي حذف محتويات مجلد Windows Temp إلى حل المشكلة.

  1. خروج الآفاق.
  2. صحافة ويندوز + إي إلى افتح مستكشف الملفات .
  3. التنقل إلى المسار التالي
    ج:  windows  temp

    افتح مجلد Windows Temp

  4. صحافة السيطرة + أ لتحديد كافة عناصر المجلد واضغط على Shift + Delete لحذف جميع العناصر (لا تقلق! لن تتمكن من حذف بعض العناصر ، تجاهلها).
  5. إعادة بدء النظام وبعد ذلك إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

4. إيقاف الوكيل

إذا كنت تستخدم Proxy على نظامك للاتصال بالخادم ، فقد يتسبب التكوين الخاطئ للوكيل في حدوث مشكلات في الاتصال والتي بدورها يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في المهلة مع Outlook. في هذه الحالة ، قد يؤدي إيقاف تشغيل الوكيل إلى حل المشكلة.

  1. خروج الآفاق.
  2. اضغط على مفتاح Windows واكتب ' الوكيل 'وفي القائمة الناتجة انقر فوق' تغيير إعدادات الوكيل '.

    افتح تغيير إعدادات الوكيل

  3. في إعدادات الوكيل ، قم بتبديل الزر ' الكشف عن الإعدادات تلقائيا ' إلى من.

    قم بإيقاف تشغيل الكشف عن إعدادات الوكيل تلقائيًا

  4. الآن في قسم 'الوكيل اليدوي' ، قم بتبديل المفتاح ' استخدم خادمًا وكيلاً ' إلى من.

    قم بإيقاف تشغيل استخدام خادم وكيل في إعداد الوكيل اليدوي

  5. إذا كنت تستخدم إعدادات الوكيل فقط في ملف المتصفح ، حتى إيقاف ذلك.
  6. الآن إعادة بدء النظام و إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

5. التبديل إلى شبكة أخرى

ينشر مزودو خدمات الإنترنت بروتوكولات وتقنيات مختلفة لإبقاء الأشياء تحت السيطرة والتحقق ، وقد يؤدي هذا النشر أحيانًا إلى تقييد وصول Outlook للاتصال بخوادمه. قد يؤدي استخدام شبكة أخرى إلى حل المشكلة.

  1. الاتصال لشبكة أخرى. يمكنك استخدام نقطة اتصال هاتفك المحمول. يمكنك استخدام VPN.
  2. الآن إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة (إعادة تعيين Winsock)

يعمل Outlook بشكل أفضل مع إعدادات TCP / IP الافتراضية لشبكتك. لذلك ، إذا كانت إعدادات نظامك مختلفة عن الإعدادات الافتراضية ، فقد يُظهر Outlook أنه تم الوصول إلى الحد الزمني لتسجيل الدخول خطأ. في هذه الحالة ، إعادة تعيين وينسوك إلى الوضع الافتراضي الذي سيعيد تعيين إعدادات TCP / IP إلى إعداداتها الافتراضية قد يحل المشكلة.

  1. اضغط على شبابيك مفتاح واكتب ' موجه الأمر 'وفي القائمة الناتجة انقر على اليمين في 'موجه الأوامر' وانقر على ' تشغيل كمسؤول '.

    افتح موجه الأوامر كمسؤول

  2. أدخل التالي أمر في موجه الأوامر المرتفع:
إعادة تعيين netsh winsock

و اضغط أدخل

قم بتشغيل Winsock Command

كيفية فتح ملفات rar windows 10

3. بعد إعادة تعيين Winsock ، إعادة بدء النظام.
أربعة. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل صحيح.

7. قم بإيقاف تشغيل المصادقة متعددة العوامل من Microsoft

المصادقة الثنائية هي طبقة أمان رائعة لحساب Microsoft الخاص بك. لكن في بعض الأحيان تؤدي طبقة الأمان المضافة هذه إلى حدوث مشكلات في Outlook. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل المصادقة متعددة العوامل مؤقتًا إلى حل المشكلة.

  1. خروج الآفاق.
  2. افتح متصفح الويب الخاص بك ثم قم بزيارة قسم الأمن من حساب Microsoft الخاص بك.
  3. ضمن التحقق على خطوتين ، انقر فوق يدير .

    إدارة التحقق بخطوتين من حساب Microsoft

  4. انقر قم بإيقاف تشغيل التحقق على خطوتين .

    قم بإيقاف تشغيل التحقق بخطوتين من حساب Microsoft

  5. الآن أغلق المتصفح.
  6. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل صحيح.

8. القرص مع تطبيق مكافحة الفيروسات

من المعروف أن تطبيقات مكافحة الفيروسات تواجه مشكلات مع Microsoft Outlook من خلال اكتشافها أو أي من الوظائف الإضافية الخاصة بها باعتبارها برامج ضارة (إيجابية كاذبة). في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا إلى حل المشكلة.

تحذير: استخدم هذا الحل على مسؤوليتك الخاصة لأن تغيير إعدادات مكافحة الفيروسات يجعل نظامك أكثر عرضة للهجمات الاحتيالية أو الفيروسية أو الضارة. هذه الخطوة لا ننصح بها.

  1. اطفئه مضاد الفيروسات الخاص بك.
  2. إطلاق Microsoft Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل صحيح.
  3. إذا كان يعمل بشكل جيد ، فيجب عليك إنشاء استثناء لبرنامج Outlook أو استبدال برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بتطبيق مكافحة فيروسات غير متعارض.
  4. علاوة على ذلك، ازالة المستخدم المحلي دليل مؤقت من عميل مكافحة الفيروسات يمكنه أيضًا حل المشكلة. يوجد دليل temp عادةً في:
    C:  Windows  Temp

9. حذف وإصلاح ملف MAPI32.dll

Mapi32.dll عبارة عن مراسلات Windows (API) يستخدمها Windows لأداء العديد من الوظائف المستندة إلى البريد الإلكتروني وتشغيل برامج المراسلة مثل Microsoft Outlook. إذا كان الملف MAPI32.dll تالفًا أو به مشكلات توافق ، فقد يتسبب ذلك في ظهور رسالة خطأ Outlook الحالية. في هذه الحالة ، قد يؤدي استخدام الأداة المساعدة المضمنة في Windows FixMAPI.exe إلى حل المشكلة.

  1. خروج الآفاق.
  2. صحافة ويندوز + إي لفتح مستكشف الملفات.
  3. في مستكشف الملفات ، التنقل إلى
    ج:  Windows  System32
  4. تجد ملف MAPI32 و انقر على اليمين عليها وانقر فوق إعادة تسمية .

    أعد تسمية MAPI32

  5. الآن أدخل الاسم MAPI32. قديم .
  6. الآن إعادة بدء نظامك و إطلاق الآفاق.
  7. تحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.
  8. إذا لم يكن ثم خروج الآفاق.
  9. صحافة ويندوز + إي لفتح مستكشف الملفات.
  10. في مستكشف الملفات ، التنقل إلى
    ج:  Windows  System32
  11. حدد الآن FixMAPI.exe وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول .

    قم بتشغيل FixMAPI كمسؤول

  12. انقر نعم إذا طالبت UAC.
  13. الآن إعادة بدء النظام و إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

10. إعادة تعيين جزء التنقل في Outlook

يتيح لك جزء التنقل في Outlook الوصول إلى العديد من رموز الاختصارات المفيدة لسهولة الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني والتقويم والمهام وما إلى ذلك. وإذا كان ملف إعدادات جزء التنقل تالفًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في بدء تشغيل وحدة الحساب في Outlook. في هذه الحالة ، يمكننا استخدام الأمر المضمن في Outlook لإزالة تخصيص جزء التنقل ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة أم لا.

  1. خروج الآفاق.
  2. صحافة شبابيك مفتاح ثم اكتب يركض وفي القائمة الناتجة انقر فوق يركض .

    افتح أمر التشغيل

  3. الآن في مربع التشغيل ، نوع 
    Outlook.exe / resetnavpane

    و اضغط أدخل .

    قم بتشغيل إعادة تعيين جزء التنقل في Outlook

  4. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل صحيح.
  5. ان لم ، ثم خروج النظرة.
  6. التنقل إلى الموقع التالي وفقًا لإصدار Windows الخاص بك
    • نظام التشغيل Windows 10 
    C:  Users ٪ USERNAME٪  AppData  Roaming  Microsoft  Outlook
    • الإصدارات الأقدم من Windows 
    محرك الأقراص:  المستندات والإعدادات  المستخدم  بيانات التطبيق  Microsoft  Outlook
  7. في مجلد العثور على الملف Outlook.xml و اضغط Shift + Delete لحذف الملف.

    حذف ملف Outlook XML

  8. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

11. إزالة ملفات البيانات غير التبادلية

يستخدم Outlook ملفات بيانات مختلفة لحسابات مستخدمين مختلفة. كما تستخدم ملفات مختلفة لقوائم SharePoint وتقويمات الإنترنت والتقويمات المنشورة ودفاتر العناوين. هناك خطأ معروف حيث إذا كانت هذه الملفات تالفة ، فقد يبدأ Outlook في طرح رسالة خطأ انتهاء المهلة. في هذه الحالة ، قد يؤدي مجرد الاحتفاظ بحساب Exchange وإزالة جميع الحسابات الأخرى إلى حل المشكلة.

  1. خروج الآفاق.
  2. صحافة شبابيك مفتاح واكتب لوحة التحكم وفي النتائج انقر فوق لوحة التحكم .

    افتح لوحة التحكم

  3. الآن بالقرب من أعلى يمين نوافذ لوحة التحكم ، قم بالتغيير عرض بواسطة من عند الفئة إلى أيقونات كبيرة .

    تغيير عرض لوحة التحكم من الفئة إلى الرموز الكبيرة

  4. انقر الآن على بريد .

    افتح البريد من لوحة التحكم

    رمز خطأ roblox 279
  5. في نافذة البريد ، انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني .

    افتح حسابات البريد الإلكتروني من إعداد البريد

  6. انقر الآن على ملفات البيانات وحدد جميع الملفات الأخرى واحدًا تلو الآخر باستثناء ملف حساب Exchange الخاص بك ، ثم انقر فوق إزالة لإزالة هذه الملفات واحدًا تلو الآخر.
  7. كرر الآن نفس العملية على ملف نوافذ التبويب موجز ويب لـ RSS وقوائم SharePoint وتقويمات الإنترنت والتقويمات المنشورة ودفاتر العناوين.

    قم بإزالة العناصر غير التبادلية من علامات تبويب إعدادات الحساب

  8. إعادة بدء النظام.
  9. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

12. تنظيف نظام التشغيل Windows أو استخدام الوضع الآمن لـ Windows مع الاتصال بالشبكات

يمكن أيضًا أن يحدث خطأ المهلة في Outlook بسبب التطبيقات المتعارضة مثل Skype For Business وما إلى ذلك. للتحقق من ذلك ، يمكنك إما تشغيل Windows أو استخدام Windows Safe Mode ، والذي يمكن أن يحل المشكلة.

  1. التمهيد النظيف Windows أو Boot Windows بتنسيق الوضع الآمن مع الشبكات .
  2. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل صحيح ، وإذا كان الأمر كذلك ، فحاول تحديد التطبيق الإشكالي وفرز المشكلة بين هذا التطبيق و Outlook.

للعثور على التطبيقات ذات المشكلات ، ضع في اعتبارك الخطوات التالية.

  1. حذاء طويل Windows في الوضع العادي.
  2. صحافة شبابيك واكتب مدير المهام وفي القائمة الناتجة ، انقر فوق مدير المهام.

    افتح مدير المهام

  3. الآن تجد إذا كان هناك أكثر من واحد الآفاق العملية ثم انقر بزر الماوس الأيمن على هذه العملية وانقر على 'إنهاء العملية'.
  4. ابحث أيضًا عن Skype For Business أو Lync قيد التشغيل. إذا كانوا قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على كل واحد منهم وانقر فوق 'إنهاء العملية'.
  5. علاوة على ذلك ، ابحث عن ملفات UCMapi.exe وإذا كان قيد التشغيل ، فقم أيضًا بإنهاء معالجته.

13. افتح Outlook في الوضع الآمن وقم بتعطيل وظائف Outlook الإضافية

تساعدك الوظائف الإضافية على إنجاز المهام مباشرة من صندوق الوارد الخاص بك. لكن في بعض الأحيان تبدأ هذه الوظائف الإضافية في التعارض مع التشغيل الشرعي لبرنامج Outlook. قوة المبيعات (تم إيقاف المكون الإضافي Standard Salesforce للمستخدمين الجدد في شتاء عام 2019 ، لذلك تأكد من تثبيت الأدوات الناجحة) ، سكايب للأعمال و اي تيونز من المعروف أن الوظائف الإضافية تنشئ المشكلة الحالية لبرنامج Outlook. يحتوي Outlook على 'وضع آمن' مضمّن ، حيث يتم تشغيل Outlook بدون هذه الوظائف الإضافية. قد يؤدي تشغيل Outlook في الوضع الآمن إلى حل المشكلة.

  1. خروج الآفاق.
  2. صحافة نظام التشغيل Windows + R. الأزرار في وقت واحد لفتح يركض أمر.
  3. نوع Outlook.exe / آمن (توجد مسافة بعد Outlook و /) ثم انقر فوق حسنا.

إذا لم يتمكن Windows من العثور على Outlook.exe / آمن ، فحاول استخدام المسار الكامل لـ Outlook.exe.

تحقق الآن مما إذا كان Outlook يعمل بشكل جيد. إذا كانت تعمل بشكل جيد ، فقم بتعطيل الوظائف الإضافية في Outlook واحدة تلو الأخرى باستخدام الخطوات التالية

  1. افتح Outlook في الوضع العادي ثم انقر فوق ملف ملف علامة التبويب وفي الجزء الأيمن من النافذة انقر فوق خيارات.

    افتح خيارات Outlook

  2. انقر الآن على الوظائف الإضافية.

    افتح الوظائف الإضافية في خيارات Outlook

  3. حدد موقع ' يدير 'القائمة المنسدلة وحدد نوع الوظائف الإضافية التي ترغب في تمكينها / تعطيلها ، على سبيل المثال وظائف COM الإضافية ، ثم انقر فوق ' اذهب'.

    إدارة وظائف Com الإضافية

  4. الآن ازل كل الوظائف الإضافية و إعادة بدء Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ يعمل بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لمعرفة المشكلة ثم قم بإبقائها معطلة. ابحث الآن عن إصدار محدث من تلك الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات وقم بتثبيت هذا الإصدار المحدث لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة.

14. إصلاح ملف PST

عند تنفيذ عملية الإرسال / التلقي في Outlook ، يستخدم Outlook مجلدات المستخدم لجلب البيانات المطلوبة. يتم استخدام ملف PST لهذا الغرض ولكن إذا كان ملف PST تالفًا ، فقد يتسبب هذا التلف في ظهور رسالة خطأ المهلة. SCANPST.EXE هي أداة مساعدة مضمنة بواسطة Microsoft لإصلاح تلف PST وقد يؤدي استخدام هذه الأداة المساعدة لإصلاح ملف PST إلى حل المشكلة.

  1. خروج الآفاق.
  2. اضغط على شبابيك زر ثم اكتب في مربع البحث الآفاق وفي القائمة الناتجة ، انقر على اليمين على الآفاق ثم انقر فوق ' افتح مكان ملف '.

    افتح موقع ملف Outlook من قائمة ابدأ في Windows

  3. سيتم توجيهك إلى المجلد التالي من اختصارات برامج بدء التشغيل.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  قائمة ابدأ  البرامج

    في المجلد ، انقر على اليمين على أيقونة الاختصار في Outlook ، ثم انقر مرة أخرى على ' افتح مكان ملف '.

    افتح موقع الملف من مجلد اختصار البرامج

  4. سيتم توجيهك إلى مجلد Office التالي.
    C:  ملفات البرنامج (x86)  Microsoft Office  root  Office16

    الآن في مجلد Office هذا ، تجد و انقر على اليمين ال SCANPST.EXE ثم انقر فوق ' تشغيل كمسؤول '.

    قم بتشغيل ScanPST كمسؤول

  5. الآن في نوافذ إصلاح علبة الوارد لبرنامج Microsoft Outlook ، انقر فوق ملف تصفح button.T hen حدد ملف PST المراد إصلاحه. (يتم شرح موقع ملف PST في نهاية خطوات الحل).

    استعرض للوصول إلى ملف PST التالف

  6. ثم انقر فوق بداية زر لبدء مسح ملف PST.
  7. بعد الانتهاء من الفحص ، حدد الخيار عمل نسخة احتياطية من الملف الممسوح ضوئيا قبل الإصلاح .
  8. ثم اضغط يصلح . إلى اكتمل الإصلاح سيتم عرض رسالة في حالة نجاح الإصلاح. إذا كانت أداة إصلاح Inbox غير قادرة على إصلاح الملف ، فستحتاج إلى استخدام النسخة الاحتياطية لملفك.
  9. بعد اكتمال الإصلاح ، إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل دون أي مشكلة.

يختلف موقع ملف PST باختلاف المستخدمين بناءً على عوامل مختلفة مثل إصدار Outlook وإصدار Windows وكيفية تكوين حساب المستخدم. المواقع التالية هي المواقع الافتراضية لملف PST لإصدار Windows:

  • نظام التشغيل Windows 10 
محرك الأقراص:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
محرك الأقراص:  Users  Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • إصدار Windows أقدم 
محرك الأقراص:  المستندات والإعدادات   الإعدادات المحلية  بيانات التطبيق  Microsoft  Outlook

15. حذف ملف تعريف Outlook القديم وإنشاء ملف تعريف Outlook جديد

'تم الوصول إلى الحد الزمني لتسجيل الدخول' قد يحدث خطأ في Outlook بسبب التكوين الخاطئ لملف تعريف المستخدم أو ملف تعريف مستخدم تالف. في هذه الحالة ، قد يؤدي حذف ملف تعريف المستخدم الحالي وإنشاء ملف تعريف جديد إلى حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن هذه الخطوة تحذف ملف تعريف Outlook الخاص بك تمامًا ، وعليك إنشاء ملف تعريف جديد وإعادة تكوين اتصالك.

  1. خروج الآفاق.
  2. اضغط على شبابيك مفتاح واكتب لوحة التحكم، في القائمة الناتجة انقر فوق لوحة التحكم.

    افتح لوحة التحكم

  3. بالقرب من الزاوية اليمنى العليا ، قم بالتغيير عرض بواسطة من عند الفئة إلى كبير.

    تغيير عرض لوحة التحكم من الفئة إلى الرموز الكبيرة

  4. انقر الآن على بريد .

    افتح البريد من لوحة التحكم

  5. ثم في إعداد البريد ، انقر فوق إظهار الملفات الشخصية.

    إظهار ملفات التعريف في إعداد البريد

  6. الآن حدد الحالي الآفاق الملف الشخصي ثم انقر فوق إزالة لحذف ملف التعريف الحالي.

    إزالة ملف تعريف Outlook

  7. الآن انقر فوق شبابيك زر واكتب ' محرر التسجيل 'وفي النتائج ، انقر على اليمين على محرر التسجيل ثم انقر فوق ' تشغيل كمسؤول '.

    افتح محرر التسجيل كمسؤول

  8. في محرر التسجيل ، التنقل إلى مفتاح التسجيل التالي الذي يعتمد على إصدار Outlook الخاص بك
  • Outlook 2019 و 2016 و 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  Profiles
  • توقعات 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  Profiles
  • Outlook 2010 والإصدارات الأقدم: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  Windows Messaging Subsystem
  1. في محرر التسجيل ، انقر على اليمين على مظهر ثم انقر فوق إعادة تسمية .

    إعادة تسمية ملفات تعريف Outlook في محرر التسجيل

  2. أضف قديم في نهاية ملفات التعريف للحفاظ على الأشياء بالترتيب ، مثل PofilesOld.

    إعادة تسمية الملفات الشخصية إلى ProfilesOLD

  3. الآن أغلق محرر التسجيل.
  4. ثم أضف ملف الملف الشخصي الجديد .
  5. كرر الآن الخطوات من 1 إلى 5 للفتح بريد في لوحة التحكم .
  6. الآن في البريد ، حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا وحدد استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا.

    حدد استخدام ملف التعريف هذا دائمًا في البريد

  7. انقر الآن على تطبيق ثم بعد ذلك حسنا .
  8. إعادة التشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان قد بدأ في العمل بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك ، فاحذف مفتاح التسجيل المعاد تسميته.

16. إصلاح Office / Outlook

إذا كان تثبيت Microsoft Office / Outlook نفسه تالفًا ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث العديد من المشكلات مع وحدة Outlook. سيؤدي استخدام أداة الإصلاح المضمنة في Microsoft Office إلى التخلص من أي مشاكل في تثبيت Office وبالتالي قد يحل المشكلة.

خوادم Rockstar السحابية غير متوفرة
  1. اضغط على شبابيك مفتاح ثم اكتب لوحة التحكم وفي نتائج البحث انقر فوق لوحة التحكم .

    افتح لوحة التحكم

  2. انقر البرامج .

    انقر فوق البرامج في لوحة التحكم

  3. انقر الآن على برامج و مميزات.

    افتح البرامج والميزات

  4. انقر لتحديد ملف جناح المكتب التثبيت الذي تريد إصلاحه ، ثم انقر فوق يتغيرون .

    تغيير تثبيت Office

  5. إذا طالبت UAC ، فانقر فوق نعم.
  6. ثم حدد إصلاح سريع .

    إصلاح سريع لتركيب المكتب

  7. انقر يصلح ، ثم انقر فوق استمر .
  8. بعد الانتهاء من عملية الإصلاح ، إعادة بدء حاسوبك.
  9. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل طبيعي.
  10. إذا لم يكن كذلك ، فكرر الخطوة 1 إلى الخطوة 5.
  11. هذه المرة حدد الخيار الإصلاح عبر الإنترنت.

    تثبيت مكتب الإصلاح عبر الإنترنت

  12. انقر الآن يصلح وبعد ذلك انقر فوق استمر .
  13. بعد الانتهاء من عملية الإصلاح ، إعادة بدء نظامك و إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل صحيح.

ملحوظة : سيؤدي هذا إلى إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى إذا كنت تريد إصلاح Outlook فقط. إذا كنت تستخدم إصدارًا مستقلاً من Outlook ، فابحث في لوحة التحكم عن Outlook بالاسم وقم بإصلاحه باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

17. إجراء استعادة النظام

استعادة النظام هي أداة مساعدة Windows تستخدم لاستعادة Windows. هذه التقنية مفيدة جدًا في حالة إصابة النظام أو تلف أي ملفات نظام Windows أو إجراء تغييرات على النظام تؤثر على التشغيل المشروع للنظام. إذا بدأ الحد الزمني لخطأ التسجيل في الحدوث مؤخرًا ، فإن استخدام System Restore (استعادة النظام) لإعادة النظام إلى نقطة زمنية عندما كان Outlook يعمل بشكل جيد قد يحل المشكلة.

إلى استعادة النظام ، يرجى اتباع الإرشادات الواردة في مقالتنا كيفية تكوين استعادة النظام .

بعد أداء أ استعادة النظام ، تحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل جيد.

18. إنشاء ملف تعريف مستخدم محلي جديد لـ Windows

إذا كان ملف تعريف المستخدم المحلي تالفًا ، فقد يتسبب في العديد من المشكلات مع الكثير من التطبيقات بما في ذلك Outlook (يتصل Outlook مباشرة بملف تعريف مستخدم Windows). في هذه الحالة ، قد يؤدي إنشاء ملف تعريف مستخدم محلي جديد إلى حل المشكلة.

  1. خروج الآفاق.
  2. خلق إلى ملف تعريف مستخدم محلي جديد .
  3. الآن إعادة بدء النظام وقم بتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف المستخدم المحلي الجديد.
  4. إطلاق Outlook واستخدم بيانات الاعتماد التي كنت تستخدمها من قبل وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ يعمل بشكل صحيح.

19. قم بتشغيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft

ال مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft قم بإجراء اختبارات لمعرفة ما هي المشكلة وتقديم أفضل حل ممكن للمشكلة المحددة. هذه الأداة يمكن إصلاحها حاليا الآفاق بالإضافة إلى مشكلات Office / Office 365. إذا لم يتمكن مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft قريبًا SaRA من حل مشكلة ما ، فسوف يقترح الخطوات التالية في استكشاف المشكلة وإصلاحها. لذلك ، قد يؤدي تشغيل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft إلى حل المشكلة.

  1. يزور موقع Microsoft الرسمي و تحميل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft.

    قم بتنزيل Microsoft Support and Recovery Assitant

  2. قم بتشغيل ملف تنزيل SaRA ملف بعد الانتهاء من التحميل.
  3. بعد قراءة وفهم اتفاقية خدمات Microsoft ، انقر أنا موافق كى يوافق.
  4. اختر ال الآفاق ثم انقر فوق التالى .
  5. حدد الآن فشل Outlook في البدء الخيار وانقر التالى .

    حدد فشل بدء Outlook في SaRA

  6. إتبع توفر التوجيهات التي يعرضها Microsoft Support and Recovery Assistant لحل مشكلة Outlook.

الكلمات الأخيرة:

نأمل أن تستمتع الآن بـ Outlook دون أي مشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استخدام Outlook ، فاستخدم Outlook Web App (OWA). يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت Office / Outlook وإعادة تثبيته.

استمر في زيارتنا للحصول على نصائح وحيل جديدة!

قراءة 13 دقيقة