يصنع مصنعو أجهزة الكمبيوتر أجهزة كمبيوتر محمولة وأجهزة كمبيوتر مختلفة. بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة الشهيرة هي سلسلة 15R Inspiron وسلسلة HP Ultrabook المصممة من أجل الأداء والمتانة. ومع ذلك ، هناك مشكلة شائعة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة هذه حيث لا يبدو أن شبكة Wi-Fi تعمل بالموثوقية والاعتماد المتوقعين. اشتكى العديد من المستخدمين من إنهاء الكمبيوتر المحمول الخاص بهم اتصال Wi-Fi في عدة مناسبات ولكن غير منتظمة. بعد بضع ساعات من عمل Wi-Fi بشكل طبيعي ، يظهر تعجب أصفر على اتصال Wi-Fi في علبة النظام ويتبع ذلك فشل في الاتصال. يتم فقد الاتصال بالإنترنت ، وعندما يحاول المستخدم إعادة الاتصال بالشبكة اللاسلكية ، يجدون أنه لم يعد مرئيًا. هذا يترك العديد من المستخدمين في حيرة. إجبارهم على إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول أو إعادة تعيين بطاقة Wi-Fi الخاصة بهم (قم بإيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى) حتى يتمكنوا من العثور على اتصال لاسلكي. هذا فقط يحل المشكلة مؤقتًا ، لأنه بالتأكيد تظهر المشكلة مرة أخرى بعد بضع ساعات. تشرح هذه المقالة سبب مواجهتك لهذه المشكلة وكيفية إصلاحها.
لماذا يستمر جهاز الكمبيوتر الخاص بك في قطع اتصالك اللاسلكي
يمكن أن تحدث الأعراض المذكورة بسبب مشكلات في الجهاز أو برنامج التشغيل. إذا لم تكن برامج التشغيل متوافقة تمامًا مع جهازك أو نظام التشغيل ، فمن المحتمل أن تواجه بعض المشكلات. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يرسل جهاز الكمبيوتر الخاص بك البطاقة اللاسلكية الخاصة بك إلى وضع السكون عندما لا تكون قيد الاستخدام من أجل توفير طاقة البطارية. ومع ذلك ، فإن الجهاز غير قادر على الاستيقاظ عند الحاجة ربما بسبب مشكلة في برنامج التشغيل. طريقة رائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي تجربة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على شبكة أخرى أو تجربة كمبيوتر آخر على نفس الشبكة. إذا استمرت المشكلة في كلتا الحالتين ، فإن المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر أو في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت على التوالي. يمكنك استخدام أداة تشخيص الشبكة في الكمبيوتر المحمول الخاص بك لتشخيص المشكلة بشكل أكبر. ما عليك سوى كتابة 'تشخيص الشبكة' في قائمة البدء والنقر على 'تحديد مشكلات الشبكة وإصلاحها'. فيما يلي بعض الحلول لهذه المشكلة.
الطريقة الأولى: تنزيل برامج التشغيل المحدثة وتثبيتها
قد يشير استخدام مدير الجهاز لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك في هذه الحالة إلى أن برامج التشغيل الخاصة بك محدثة. هذا لأن Windows يتمتع بحرية اقتراح ما هو الأفضل لك. لتحديث برامج التشغيل يدويًا:
- تفضل بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب. بالنسبة لشركة Dell ، يمكنك الذهاب هنا لتنزيل برامج التشغيل الخاصة بك. يمكن لمستخدمي HP الذهاب هنا . قم بالتمرير لأسفل إلى قسم برامج التشغيل وقم بتنزيل برامج التشغيل التي تناسب جهازك ونظام التشغيل. قم بتنزيل برامج التشغيل ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق التنزيل وتثبيت برامج التشغيل.
- إذا كنت لا تعرف برامج التشغيل التي تحتاجها ، فيمكنك الانتقال إلى مركز التنزيل هنا واطلب من الخدمة عبر الإنترنت اكتشاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا. انقر فوق البدء ، وقم بتثبيت برنامج الكشف والسماح للنظام بالعثور على برامج التشغيل الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك تنزيلها وتثبيتها. تقدم HP و Dell و Lenovo أيضًا الكشف التلقائي عن النظام على صفحات تنزيل برامج التشغيل الخاصة بهم.
الطريقة الثانية: لا تسمح لـ Windows بإيقاف تشغيل جهازك اللاسلكي
من خلال عدم الذهاب إلى وضع السكون ، سيستمر جهازك اللاسلكي في العمل طوال الوقت. تأكد من عدم ارتفاع درجة حرارة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأي شكل من الأشكال لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى نفس الأعراض.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
- نوع devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح نافذة مدير الجهاز
- انتقل إلى قسم 'محولات الشبكة' وقم بتوسيعه
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك اللاسلكي ثم انقر فوق 'خصائص'. لاحظ أنه إذا كان جهازك يحتوي على مثلث أصفر مع علامة تعجب ، فإن المشكلة بالتأكيد هي برامج التشغيل الخاصة بك.
- في نافذة الخصائص ، انقر فوق علامة التبويب 'إدارة الطاقة'
- قم بإلغاء تحديد الخيار 'السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة'. انقر فوق 'موافق' وتحقق من استمرار المشكلة.
الطريقة الثالثة: إعادة تكوين المحول اللاسلكي الخاص بك
من خلال تغيير اكتشاف نطاق تردد القناة إلى تلقائي ، ستتمكن من الهروب من العقبة التي تسببها نطاقات التردد غير التقليدية المستخدمة لاتصال Wi-Fi في بلدان مختلفة.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
- نوع ncpa.cpl واضغط على Enter لفتح نافذة محولات الشبكة
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول Wi-Fi وحدد الخصائص
- انقر فوق تكوين
- انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وابحث عن الخاصية: قيمة 802.11n والتعايش 20/40. قم بتغيير كلا القيمتين إلى تلقائي
تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يحصل على طاقة كافية وأن القابس ومقبس 12 / 5V متصلان بشكل صحيح. أبعده أيضًا عن التداخل من الآلات الكهربائية مثل ماكينات صنع القهوة وأجهزة الميكروويف التي تتداخل مع موجات Wi-Fi.
3 دقائق للقراءة
